Autorus
2992 reviews
December 24, 2023
Всегда есть нужные запчасти на мерседес. Респект менеджеру Марату на сервисе-серьёзно относиться к ремонту!
1
July 23, 2023
Хороший магазин если нет задачи сэкономить, все сильно дороже чем у других продавцов запчастей, но ассортимент хороший и скорости обслуживания и доставки тоже.
July 24, 2024
Сильно разводят на деньги. Сказали, что задняя подвеска треснутая, показали фото неизвестно чьей машины. В другом сервисе такой проблемы обнаружено не было
1
February 19, 2023
Заехал обновить дворники на свою Теслу. Покупал первый раз, не был точно уверен, что купить, обратился к консультантам. Сервис очень приятно удивил =) все быстро нашли в каталоге, выверили рулеткой, и даже установить помогли (первый комплект не подошел из-за высокого адаптера).
Вячеславу большое спасибо!!!
3
1
January 2, 2024
Отличный магазин.Компетентные сотрудники.Отличный сервис.Ремонт машины сделали за неск чала.Всё понравилось.
1
April 11, 2023
Большой ассортимент запчастей и аксессуаров, есть подбор. Удобное расположение. Своя парковка. Цены не самые низкие.
1
March 15, 2024
Приезжал сегодня на диагностику подвески. Заказ наряд оформили быстро. В ремонтной зоне ребята все объяснили. Отдельное спасибо мастеру Андрею, проконсультировал по подвеске, дал рекомендации. Грамотные специалисты, буду обращаться еще.
1
January 10, 2024
Быстро помогли оформить заказ, вежливый и отзывчивый персонал. Спасибо большое
September 25, 2024
Хороший магазин , отличный персонал
May 8, 2023
Замена резины.
Алгоритм действий непонятен и не объясняется. Порядок заезда 1 на сервис 1 на шиномонтаж не всегда соблюдается. Предварительной записи по времени нет. Каждый сотрудник сообщает только то, что относится непосредственно к его работе. Никаких консультаций и объяснений клещами не вытащить. Чуть не пропустили свою очередь, потому, что машина стояла чуть в стороне . При этом ни слова не было сказано поставить её в такую то зону. Не рекомендую. Очень долго и бестолково. Относиться только к автосервису
3
March 1, 2023
В целом нормальный магазин. Нужные запчасти и расходники заказываю в основном через сайт. В магазине только получаю готовый заказ. Благо, недалеко от дома. Ждать выдачи приходится недолго. С возвратом, если что не подошло или не понадобилось, тоже проблем ни разу не возникало. Цены, конечно, высоковаты, но что делать, если надо срочно...
1
September 25, 2023
Большой выбор автохимии и масел, как оказалось, на витрине не все, нужно узнавать у консультанта
При магазине должен был открыться сервис, не обратил внимание, работает ли
Большая парковка перед входом
October 13, 2023
Хорошее отношение со стороны персонала, быстро и качественно помогли с подбором деталей и ремонтом.
3
March 19, 2023
Отличный магазин! Помогут подобрать. Если не подошло, обменяют запчасти. Чего нет, заказать можно и привезут под заказ. Удобное местоположение. Всё гуд в общем.
3
1
June 28, 2023
Отремонтировали хорошо, в процессе ремонта вскрылись дополнительные неполадки, которые могли в процессе эксплуатации авто привести к серьёзным проблемам. Всё рассказали и показали ничего лишнего. Очень удобно когда сервис при магазине. Я доволе.
January 2, 2024
В пакете с нужным серийным номером, была не та деталь. Оформляла возврат, деньги вернули а запчасть как была так ее и вернули на склад, даже не стали указывать, что запчасть не та. К посещению магазин не советую
3
3
April 15, 2024
Специалисты никакущие, час диагностировали, еще два ремонтировали как итог, не смогли понять почему задняя ось тормозов не работает
1
2
July 3, 2023
Разводят людей на сервисе, нужно было поменять радиатор печки, говорят 6 часов работы минимум -7000р , объясняю что на двенашке всё быстро и торпеду скидывать не нужно -ноль эмоций. В итоге поменял сам по видео на ютубе (никогда раньше не менял радик печки), ушло на всё чуть больше часа. Какой же низкой квалификации у вас мастера если работу выполняют в 5 раз дольше чем человек без опыта , из инструментов у которого только наборчик за 700 р
March 26, 2024
Обманули что записали в сервис, приехал а оказалось что там живая очередь, 50 машин передо мной было. Сотрудники по телефону просто врут и записывают на ветер…
January 11, 2024
Отличный магазин с профессиональными сотрудниками, пока только положительные эмоции!
May 27, 2023
Доброго времени суток.
С 2009 года посещаю сей дивный магазин. Поменял уже несколько автомобилей , а магазин остался прежним в который я еду ради закупки запчастей и расхолников на новый автомобиль. Качество как всегда на высоте и обманом даже не пахнет.
Спасибо .
2
October 12, 2023
Консультанты веселые, попросил подобрать дворники для машины. Подобрали за 3500, были посланы, и тут же нашелся комплект за 1200... Неприятный осадок остался, что называется.
January 4, 2024
Очень нравится эта компания, все чисто, опрятно хороший ассортимент.
June 28, 2022
В принципе не часто пользуюсь услугами этого магазина, но тут по случаю необходимости замены тормозных дисков, что могу сказать.
1- прислушиваются к пожеланиям клиента и не пытаются втюхать что-то фирменное и дорогое
2- общительны но неназольевы.
Не есть некоторые но, прежде чем приступить в моем случае к замене дисков надо было с менеджером по продам подобрать запчасти и расходные, а потом с менеджером по наряду на работу, оформить этот наряд и потом уже пойти и самостоятельно встать в живую очередь по талону. А если ты вдруг захотел что-то добавить в работу, то процедура дву менеджеров повторяется.
Вопрос, почемубы не обучить всех менеджеров (а их в тот раз было человек 5) делать всё сразу (подбирать детали и запчасти, и выписывать наряд на работу.)
А также не хватает зоны ожидания с кофемашиной и пр. А также просто посидеть в прхладе пока твоей машиной занимаются.
Ну а так меня всё устроило, и при необходимости я буду обращаться в этот магазин.
3
1
November 7, 2022
Отличное место, хорошее обслуживание а самое главное это соотношение цена качество. За адекватную цену вы получаете достойный сервис а главное что все по честному.
1
September 5, 2023
У магазина есть большая парковка, свой автосервис и запчасти на иномарки можно приобрести часто без ожидания заказа
April 10, 2023
Если можно было бы поставить 0, я бы поставила. Сделали предварительный заказ, пришло подтверждение что можно забирать, приехали, ОПЛАТИЛИ и после этого выяснилось что товара нет и надо делать возврат. И здесь это считается нормальным, в порядке вещей. По времени это заняло очень долго, дополнительно были проблемы с возвратом, мы были вынуждены просто ждать. Куча сотрудников и никто не горит желанием работать, никто не ускорился, сидят болтают. Общение персонала тоже оставляет желать лучшего, вежливость тут не в обиходе.
4
February 16, 2023
Менял масло в коробке - подбор масла вызвал моё возмущение, мало того, что хотели продать три литра вместо двух так ещё и солгали))) что они не могут узнать какой объём масла в корбке моей машины, это в то время когда в любом гараже есть соответствующие программы. Лишний литр масла, это две тысячи рублей, и куда потом лишний литр масла))) салаты заправлять. В итоге признали свою ошибку. А вот сервис чётко и аккуратно сделали свою работу, нашли на замену модную прокладку под пробку. Кстати, удивило, что в таком гиганте как Авторусь нет медных прокладок, или это так работает отдел подбора автозапчасти.
Сервис пять баллов, запасные части два.
4
April 14, 2024
Очень долго ждали шиномонтаж, хотя понятно наплыв.
Но дело было вовсе не в этом, а неисправном оборудовании.
Так что имейте ввиду этот
Факт
June 8, 2022
Отлично. Помогли и подсказали. Рядом есть сервис, можно обратиться с небольшой проблемой, сделать диагностику и ТО. При покупке шин, шиномонтаж в подарок. И даже шины таскать не нужно, они сами их на шиномонтаж отправляют
3
1
May 6, 2024
Неплохой магазин в шаговой доступности, часто выручал.
April 11, 2024
Хотел купить фильтр масленный для volvo xc 70 типа оригинал. На самом деле не оригинал. Очень много запчастей не подходят по vin.
2
2
April 25, 2022
Это же Авторусь!)) Сложно что-то еще к этому добавить. Все на высоте. Выбор запчастей и сопутствующих товаров огромен. Консультанты - профессионалы. Всегда могут грамотно все рассказать по интересующем вопросам и помочь с выбором товаров. Рекомендую.
4
3
May 6, 2024
Приехал поменять масло насчитали ещё неприятностей на 84000 сама тачка стоит 700000,молодцы! Хорошо работают
September 21, 2024
Хороший магазин с большим ассортиментом, причём много позиций в наличии.
May 24, 2023
Отличный магазин. Профессиональные, вежливые консультанты. Широкий ассортимент товаров. Рекомендую.
3
1
May 16, 2023
Ремонтная зона чистая, большой зал ожидания. Нет возможности записи, нет полноценного шиномонтажа. Делал самые простые ремонтные работы по ходовой и замене расходников.
September 19, 2023
Хоршие сотрудники, сцециалисты хорошего уровня.Руководством четко организовано вес процесс.Предлагаю владельцам авто этот сервис. В
3
September 24, 2023
Имел несчастье попасть с неисправностью на этот сервис, машина просто не позволила ехать в другой. Взяли на диагностику, определили неисправность главного цилиндра сцепления, заказали новый. На следующий день долго меняли, а в результатеничео не изменилось!
2
1
November 20, 2024
Увы теперь псевдоспециалисты из аулов Не то чт было раньше
June 24, 2023
Добротный хороший магазин. Ассортимент базовый неплохой. Так что если нужно что то срочно из расходников можно смело ехать!
July 23, 2024
Хороший магазин. Всегда все в наличии, чего нету то быстро привезут
April 15, 2024
Всё отлично, есть при магазине сервис, (живая очередь, !
June 4, 2024
Отличный магазин, чаще всего всё в наличии, хотя может это мне так везло. Вообще отличный магазин
December 20, 2021
Очень хороший магазин! Много редких артикулов, отсутствующих в других магазинах. Интернет-магазин по телефону работает просто идеально: операторы всегда уделят время; выслушают пожелания; найдут то, что нужно; дадут грамотный совет по подбору; всегда максимально вежливы и профессиональны. Про менеджеров в зале самого магазина такого сказать не могу - к кому попадёшь, 50/50. Не всегда хотят поискать трудные позиции, не всегда вежливы. Девушки на кассе всегда позитивны, улыбаются, вежливы. Сотрудники на выдаче - также молодцы - всё быстро, чётко и профессионально.
9
2
April 28, 2024
Отличный уровень обслуживания! Настоящие профессионалы
2
2
February 16, 2023
Очень хороший магазин. Есть всё что нужно. Чисто, светло всё на своих местах. Персонал вежливый. Рекомендую
1
2
April 19, 2024
Отличный магазин, продавцы консультанты всегда придут на помощь.!
3
1
September 26, 2024
Очень дорого обслуживаение замена масло.😡😡🤨🤨
April 5, 2023
Хотелось бы поставить -5, если бы была возможность, но не работникам, а самому главному руководителю. Который даже не захотел пообщаться. Безобразное отношение к клиентам. Стою в очереди (электронной) уже 4 часа на замену масла. Машины въезжают и выезжают, а электронная очередь не движется. Распоряжение руководства- шиномонтаж в приоритете. Хочется спросить руководителя( лично не смог выйти- был занят) - другие проблемы в автомобиле это нормально и с ними можно кататься по дорогам? Моя плохая оценка этого сервиса- заслуга его руководителя
5
1