Не первый год обслуживаюсь в Рено авангард, хороший коллектив, качественная работа
3
Orange
Level 7 Local Expert
September 3, 2021
Остались довольны покупкой машины, нам все подробно объяснили, показали. Не навязывали лишнее доп оборудование, страховку подобрали хорошую. В общем приятный салон и сотрудники:)
Ужасный сервис. Записан был на шиномонтаж в 9:30, машину выдали только после 13:00. Никто из работников не мог пояснить причины такой зедржки и как-то помочь в решении вопроса
Цены не соотвествуют. Дорого. Машин нету. Менеджеры хамы, грубияны. Я сказал полную правду. Полный обман в этом официальном дилере Рено. Никогда не приезжайте сюда.
Хороший салон. Официальный диллер Рено и Ниссан. Чисто, уютно. Вежливые и компитентные менеджеры.
1
Show business's response
Л
Людмила К
Level 9 Local Expert
April 1, 2021
Были в салоне на то автомобиля и делали мелкий ремонт. Вежливый и предупрелительный персонал. Чисто, есть комната отдыха и кулер с водой. Качеством обслуживания остались довольны.
Бардак! Все, что они обещают-это враньё. Устанавливают бракованное оборудование, гарантийный ремонт и гарантийное обслуживание не делают, динамят, врут и изворачиваются. Пожалели сто раз, что купили машину в этом центре.
Отличный сервис. Делают все быстро, качественно и аккуратно.
3
Show business's response
Алексей Климов
Level 5 Local Expert
December 31, 2020
Они просто молодцы! Во второй раз уже, с перерывом ровно в год я вынужден был под новый год загнать им в кузовщину авто по каско. И они в очередной раз проявили себя с самой лучшей стороны. Уж на что я перфекционист, а придраться - ну не к чему. По покраске, по зазорам - нет нареканий от слова совсем. Смотришь - и видишь, что те кто делал - любят то чем они занимаются.
По отношению к клиентам там полный порядок. По срокам пустых обещаний не дают, как есть так и говорят. Это - замечательно. Я смог спокойно планировать время и подменные авто. Мастера всегда на связи.
В общем, по итогу - под ёлочку мне отремонтированное авто вернули. Доволен абсолютно всем.
Рекомендую однозначно.
Сервис - Выше всяких похвал, приехал на диагностику, сразу починили, без лишних отмазок и отказов.
Салон по продаже новых автомобилей - полное @$#%@^ . Персоналу пофиг абсолютно, смотрел жене кашкай, менеджер пришел спустя 4 просьбы, притом в салоне пусто...
Первый раз приехал для определения ущерба от ДТП. Всё организовано на приличном уровне. Теперь жду ответа страховой компании. После ремонта сообщу о его качестве.
Show business's response
С
Сергей Демидов
Level 4 Local Expert
October 27, 2020
Заехал поменять масло, после звонка об акции на ТО для Ниссан Джук. Попутно задал вопрос по давно мучающей неисправности, с которой жена уже катается 4 года, еще с гарантийного срока (неисправность появилась на пробеге 15000 км, а сейчас уже 48000 км). Металлический скрежет со стороны двигательного отсека, в движении, при нажатии на газ в диапазоне оборотов 1к-2к. К другим дилерам обращался 4 раза, приговаривали все что только можно, в одном сказали, катайтесь пока скрежет не вылезет наружу..... В мыслях начал грешить на вариатор и задумываться о продаже. А здесь, мастер сел за руль, завел, включил передачу, послушал, газанул и сказал, примерно ясно. Думал разводить будут на ремонт... Через пол часа вышел мастер и сообщил о неисправности. Далее непродолжительная дискуссия, короткий ликбез и заданный вопрос:- "это точно оно???". Получен ответ:-"однозначно оно, других причин не видим" (отнесся с недоверием....). Попросился в рем. зону, захожу, машина на подъемнике без колес, спрашиваю зачем, я же масло приехал поменять? Отвечают, а не важно что меняете, мы диагностику проводим полную, таков регламент (приятная неожиданность, значит не делают на "на отвали", отлегло). Согласился на ремонт. Выгоняют машину, со словами все готово... Не поверил своим ушам. Сел за руль и о чудо!!!! Вопрос который не могли решить 4 года, решили попутно при проведении ТО, да еще и абсолютно бюджетно и уверенно, без денежных разводов и развешивания лапши на уши!!!! Жена счастлива, а уж я то как рад!! Спасибо мастеру Павлу Петрову и коллективу, за профессионализм и грамотный подход к своему делу!!! Скрыть
[13.12, 18:12] mamaha1953: Мы бы , наверное не купили машину, зашли просто посмотреть. Но нам повезло. Менеджер Харитонов Евгений Андреевич, галантный и обходительный молодой человек представил нам вариант, который полностью соответствовал нашим желаниям
[13.12, 18:22] mamaha1953: Внешний вид машины, удобство при высоком росте, это было обязательным условием, комплектация элегант плюс, что оказалось самым лучшим
и экономичным.
[13.12, 18:23] mamaha1953: Грамотное оформление документов, при сдаче старого автомобиля в Trade in.
3
Александр Борисович Финошин
Level 16 Local Expert
May 28, 2021
27 мая 2021 г. забрали новый дастер, менеджер Никита Щербинин. Все условия покупки , включая сроки поставки и стоимость, были соблюдены. Кроме того, была скидка на доп. оборудование, которое было выбрано по своему усмотрению, и которое никто не навязывал к установке, в отличии от остальных дилеров. Рекомендую данный салон, спасибо!
Очень хорошый салон, большое спасибо менеджеру Александру Казаринову за внимание и советы при покупке авто.Покупали ниссан террано 18июля2020г.,всем довольны.
Второй раз беру там автомобиль, и так же прохожу там то, все нравится только диванчик в кафе не удобные, при ранее прошедших то все понравилось, ничего не навязывали и не обманывали, при покупке 2 авто помогли с выбором, долго беседовали про авто за дня 2 провели с нами часа 3-4, угощали кофем, приятный сервис, в итоге на давали подарков к машине, за что благодарен, внимательно подходят к клиентам, могу выделить двух сотрудников к которым я советую обратиться в случае покупки авто, это Евгений Харитонови Александр Малышев, большая им благодарность за уделённое нам время)
4
1
Юлия Козырева
Level 15 Local Expert
October 9, 2021
Классный салон. Уютно, вкусный кофе и приветливый персонал. На сервис езжу только туда.
Поломался в пути, еле-еле дотянул до техцентра, предварительно позвонив, чтобы меня встретили. Проявили чуткость и оперативность. Особая благодарность приемщикам Андрею и Сергею.
Небольшой, но очень уютный салон. Помогал знакомой брать здесь машину. Всё четко и по делу.
Информативный сайт, через который можно сразу вносить предоплату.
Рекомендую.
Здравствуйте купил себе не давно Ниссан Террано.2020 г.не прошло и недели , проблема фары потеть начали,печка отопителя салона греет когда включил на всю мочность, когда обратился нащетс проблемы с фарами,мне не отказали назначали день я приехал дали мне бумажку с моей фамилией но инициалы другого человека???? Почему??? Когда я спросил что ето за бумажка? Мне ответили ето в место авто пока она на ремонте.про печку я забыл сказать.Одним словом покупаешь авто и тут же его надо ремонтировать НоВоЕ АВТО.не Каму не посоветую брать там авто.( БРАК).может мне такая попалась???
Это лучший сервис с каким я когда-либо сталкивалась! Дернуло меня купить машину (Ниссан Террано) в Аванта-Коломна - там такие ухари работали- руки им поотшибать (хвала небесам,они закрылись). После очередного жуткого ТО в Аванте терпение лопнуло и мы поехали в Авангард в Быково. И знаете что??? Здесь ты реально чувствуешь себя Клиентом! И отношение, и аккуратность,и обязательность,и пунктуальность на высоте! И позвонят,и перезвонят,и никогда ничего не навязывают, во многом идут навстречу. Несколько раз обращалась сюда с гарантийными случаями - никогда не надо стучать кулаком и доказывать,что имеешь на что-то право - все всегда согласовано! Держат марку! Отдельно хотелось бы отметить работу сотрудников сервиса Андрея Андреева (невероятно отзывчивый, лояльный и просто хороший человек), Алексея Тищенко, Маргариту Косихину - это команда профессионалов! Я довольна очень-очень!