Очень быстро отреагировали на заявку и согласовали приезд мастера. Мастер просто удивил своей работоспособностью. В 0 *С возился с автоматикой и ведь всё настроил, хотя я думал бросит изза холода)))
Услуга не оказана. Сломались рольставни на одном окне. Обратилась к мастерам в Авант. Договорились , что мастер приедет на следующее утро. А вечером перезванивают и посылают. не могут приехать, не могут взяться за заказ. Предложила в любой другой день - нет, ищите другую компанию. Сильно удивило такое отношение.
Безобразная работа!
Единственное, что привлекло скорость отклика. Дальше полный провал!
Автоматика Came на откатных воротах. Все намера моделей были сообщены ещё во время звонка. 01.05.2022 приехал инженер Сергей, диагностировал неисправность платы управления- ок, позвонили из сервиса, сказали, что таких плат уже год нет- ок, предложили замену на плату дорхан, сказали, что всё будет ок. Я согласился и с платой и с ценой- работу надо было выполнить срочно. Через несколько минут позвонили ещё, сказали, что помимо платы нужен ещё модуль управления- ок, согласился. Десять раз уточнил будет ли все нормально работать, подтвердили. На следующий день приехал ещё раз инженер Сергей (опоздал на 5 часов, но пунктуальность- это не про эту компанию). Привёз плату- даже на первый, не опытный взгляд, плата была не новая, местами перепаянная. Молча организовали доставку замены. А если бы не увидел…привезли. Инженер провозился до часа ночи… Результат- 0. Ничего не работает. Несколько раз ворота срабатывают, потом всё зависает, требует сброса питания. Поменяли модуль управления- ничего не меняется. К часу ночи все сдались. Всё вернули на исходные. Итог- потеряно два дня! В условиях срочности- критично. Абсолютно безответственный подход к работе! Требую возврат денег за диагностику- что действительно стало причиной проблем до сих пор не известно…
Ужасное отношение после того , как заплатила за срочный выезд ( 23000) ! Рольставни так починили , что на следующий день они чуть не упали покупателям на голову ( люди убегали , когда они падали !!!) !!! И когда мы попросили приехать , так как они упали и закрылись , нам сказали , что может смогут нам помочь и вызовут специалиста на следующий день ( сами так «отремонтировали» и может они смогут нам помочь ..?!!! Что???!!)!! Когда начали мы объяснять , что они захлопнулись , что это магазин, нам надо их открыть , чтобы людей выпустить , менеджер начал говорить : «скажите спасибо , что мы вам не сказали , что 27 приедет специалист !!! » когда мы начали возмущённо разговаривать , менеджер сказал «если дальше так будете разговаривать со мной , вообще никто не приедет !! И вообще читайте договор !!!! » после сразу работы выпрашивают отзыв , обещая скидки и бонусы!!! Хорошо , что не успели оставить отзыв , как они нас уговаривали !!!!! Не советуем , даже , если у вас есть лишние деньги и вам надо срочно !!! Ничем они не помогут !!!!!
Отличная компания, оперативно отреагировали на возникшую проблему, на следующий день после звонка направили специалиста, очень детально обьяснили в чем была проблема, заказали необходимую запасную часть и в течении нескольких дней исправили поломку, оставили о себе очень хорошее впечатление, буду рекомендовать данную компанию своим друзьям и пользоваться их услугами сам!
Идеально! Быстро, четко, ясно по делу! Результатом доволен! Для кого-то может показаться дорого. Но ребята, вы платите за комфорт, за хороших мастеров, за оперативность и аккуратность! А это стоит денег. Работаю в сфере услуг и знаю о чем говорю. Еще раз спасибо!
Быстро среагировали на заявку. Обратился вечером, уже с раннего утра приехала сервисная служба, видно, что они знают свое дело, объяснили и показали, что менять, что можно исправить, ничего лишнего не навязывали. Окончательная цена оказалась приемлемая.
Если кому нужен ремонт секционных ворот, то компанию Авант, я категорически рекомендую. Отношение к заказчику выше всяких похвал!
Ремонт выполнили четко в оговоренные сроки. Мастер Игорь свое дело знает. Рекомендую компанию Авант, если вам надо отремонтировать ворота. Отношение к клиенту выше всяких похвал.
Хорошая компания! Удобный сервис. Заявка, мастер быстро приехал, провел большую работу и заработало. Приемлемые цены. Система скидок и бонусов после первого обращения.
Не профессиональные и неадекватные сотрудники, не понимающие свою работу, и принимающие других за глупыми, ленивые и грубые.
Заказывали подряд у ООО АВАНТ на ремонт автоматических дверей. Вызывали на диагностику, делали заключение , что не работают пружины на воротах, соглашаясь на это заключение мы оплатили 100% и ждали специалистов (т.к. был канун НГ 2021, объект должен был закрывать на новогоднюю ночь),
30.12.2021 приехали не установили, ссылались на то чтобы мы им собрали туру вышку на объекте, и развернулись и ушли.
на следующий день выставили счет на доставку вышку туру выше рыночного (один день 9500 руб) , т.к. вопрос был срочным мы оплатили , но на следующий день отправили других специалистов, меняя пружины на воротах развернулись и ушли, не сдав работу, но делая 10 других причин не исправности в воротах, в то время когда можно было делать это в первый раз .
1. не было заключения за первый выезд от специалиста по выявленным 31/12/2021 недочетам
2. не было звонка от специалиста 31/12/2021с заключением и консультацией заказчика
3. специалист ушел с объекта не предупредив никого даже сотрудников магазина ( по словам администрации магазина по тихому собрался и никому ничего не сказав уехал будто убегал)
4. предоставили заключение которое не было обоснованным ссылались на слова арендодателя помещения
5. вопрос можно было решить на месте установкой одного ролика и фиксированием нижнего профиля на 4 самореза куском пластинки на панель, взвести пружины и запустить механизм
Наши техники будучи не специалистами по автоматическим дверям решили вопрос 01.12.2021.
Раз полгода приходилось ремонтировать распашные ворота, то петли отрывались, то крепление от станины. Приваривали. В один из выходных дней, очередной раз произошел слом. Набрал первый попавшийся номер и не прогодал. Приехали на следующий день, выявили причину поломок, отремонтировали. Пожелали здоровья тем, кто монтировал оборудование. Спасибо, что уберегли от дорогостоющего ремонта.
Спасибо за работу. Ваш сотрудник обладает высокой квалификацией, воспитан и вежлив. С заданием справился быстро и работу выполнил качественно. Ещё раз спасибо!
Пользуемся услугами Аванта больше 6 лет. Супер профессионалы! Всегда делают свою работу качественно и в срок!
Show business's response
Николай Москаленко
Level 9 Local Expert
April 20, 2023
Компанию нашёл в интернете. Специалист внимательно выслушал меня и принял заявку. Я остался доволен общением. Потом перезвонили и попросили перенести выезд специалиста на следующей день. Я согласился и договорились, что специолист приедет в 9 часов. Специалист приехал после одиннадцати. Посмотрел, как работают ворота, и сразу сделал заключение, что требуется капитальный ремонт. Разочарован, проблема не решена. Руководство пообещало разобраться. Буду ждать результата.
Оперативно организовали выезд инженера, хотя звонил в конце рабочего дня. Инженер Валентин приехал в оговоренное время. Произвел диагностику, была проблема в плате управления. Забрал привод ворот для ремонта в сервисном центре. Это было в четверг, а в понедельник уже привезли и поставили отремонтированный привод. Сделали все довольно таки быстро. Но и цены правда не самые маленкие.
Отреагировали первыми на заявку. Произвели ремонт за 8500. Через два дня работать ворота перестали. Повторный вызов мастера проблему не решил: ворота не починили, денег не вернули. СМС шлют с красивым текстом:)))) Приклеяли свой знак на мотор - даже смешно! После таких специалистов работать ничего не будет....
Из за удара молнии неподалеку вышел из строя привод откатных ворот FAAC844. Мастер Вадим приехал оперативно и после первичной диагностики забрал привод на ремонт в Авант. После ремонта привод был им же установлен и запущен в работу. Работы по ремонту и запуску привода были сделаны качественно.
Обращался 2 раза (увы, из-за собственной неаккуратности). В обоих случаях быстро приехала помощь, проблемы оперативно были устранены, даны рекомендации как их избежать в следующий раз. Причём во второй раз в течение 2-х часов, после обращения. Всё быстро и аккуратно, с уважением к клиенту
Прекрасная команда! Мучался со своим старым шлагбаумом много лет. Вызывал разные компании, которые так и не смогли решить все проблемы, пока не нашел компанию Авант. Сделали всё очень хорошо. Заменили редуктор, обслужили механизмы, настроили электронику. Рекомендую!
После общения с частниками наличие АВАНТа - это благо. Быть уверенным, что после разговора с диспетчером точно приедут и обязатеььно устронят неисправность - это стоит денег по прейскуранту фирмы.
Спасибо данной компании за оперативное решение нашего вопроса с ремонтом секционных ворот.
В Пт. не много компаний хотели поменять вал (нужно же было ехать на склад и брать вал, а потом оперативно заменить... и предлагали на следующую неделю, что для нас не допустимо...) Так держать и еще раз спасибо за оперативность! Что касаемо цены, нас устроило, так что всё ОК.
К сожалению нам не повезло. Вместо того чтобы отремонтировать ворота, нам их сломали. Претензий к офисным сотрудникам нет. Ребята молодцы и очень психологически устойчивые. А вот мастер оказался, мягко говоря, недостаточно квалифицированный.
Нам нужно было заменить две поврежденные панели на воротах. Приехал мастер, провел полную (!!!!!) диагностику ворот, никаких повреждений механизмов отвечающих за поднятие ворот не обнаружил. Сделал опись материалов для замены. Нам выставили не маленький счет, мы оплатили 100% и через три недели к нам приехал мастер для проведения работ. Вот тут и началось. Одному с нашими воротами справиться не легко. Нашим сотрудникам склада пришлось помогать мастеру. Но это ладно. В ходе работ ворота сорвались, сломался механизм подъема и соответственно слетела натяжка пружин. Хорошо что мастера не пришибло. Починить он всё это на месте не смог. И свою вину в поломке не признал. В общем ворота почти как новые, но не поднимаются. Дальше мы заказали и оплатили механизм подъема. Через неделю тот же мастер приехал его менять. Результат - новый механизм установлен, но болтается и люфтит. Как так????? Старый не болтался!!!!! Он же проводил полную диагностику перед ремонтом!!!!! Натянуть пружины он тоже не смог, сославшись на то, что мешают противопожарные трубы!
В общем мы очень сожалеем что связались с этой компанией. Если будете обращаться к ним, не платите вперед за работу. Только за материалы. Мы сделали ошибку проплатив всё заранее.
И если к вам приедет мастер Александр Пушкин, то подумайте, стоит ли его подпускать к вашим воротам...
После небольшого конфуза с адресом мастер приехал в обозначенное время, с нетривиальным вопросом разобрался и вдобавок решил проблему с дополнительным пультом. Всё быстро и качественно, без намёка на навязывание лишних услуг
Работу выполнил инженер довольно быстро, качество провериться в течение гарантийного срока 14 дней! Но стоимость работы в 15000.00 выше разумных пределов за два часа с выездом!!!
Обратился в компанию Авант , проблему ремонта шлагбаума решили быстро и качественно. Особа хотел отметить устранившего неполадку сотрудника Валера!!! Спасибо большое!!!! Отзыв 9.12.2021. Всем советую.
Отличная работа команды! Сразу после подачи заявки перезвонил менеджер уточнил поломку и согласовал день приезда мастера. Затем позвонил координатор согласовал время и сообщил имя мастера. Мастер Сергей приехал точно по времени. Ремонт произвёл очень быстро и качественно! Спасибо Всем большое за Вашу работу😘!!! Очень рекомендую эту серввисную службу!!!
Довольны результатом. Спасибо руководству и инженерно-техническому составу "Авант" за старание, усердие и разумную инициативу проявленные при устранении неисправности откатных ворот АО "Завод акустических конструкций".
Большое спасибо сервисной службе «Авант» за ремонт гвражных ворот в ЛО. Выполнили всё быстро, без проволОчек. Ставлю большую «пятерку».
1
Show business's response
ИС
Level 5 Local Expert
August 4, 2023
Хорошая компания.
При поломке автоматики помогли удаленно отремонтировать ворота.
При такой же поломке 2 года назад меняли плату за 12 тыр.
Если сломаются буду обоащаться к жтим специалистам.