Оперативная работа менеджеров, профессиональная работа мастера, бесплатный выезд на замеры и оценки объекта (ворота). Работа команды на твердую пятерку !
Спасибо!
Мастер Кирилл максимально информативно расписал что и почему сломалась и какие варианты ремонта могут быть. Сразу на месте начал делать и все сделал в максимально короткие сроки.
Спасибо большое за очень оперативную и грамотную работу мастера Квасова Петра.
Юрий Ф
Level 20 Local Expert
May 7, 2022
Удивительно внимательная, отзывчивая и грамотно организующая работу компания с квалифицированными и опытными специалистами. Оперативно отреагировали на моё обращение, тут же определили примерный перечень работ и назначили сроки исполнения. К сожалению, бригада приехала с некоторым опозданием, что объяснялось напряжённым графиком в предпраздничный период и пробками на дорогах. Вместе с тем грамотная и качественно и быстро выполненная работа вселила доверие и оптимизм. На мой взгляд, расценки неоправданно завышены, ремонт и регулировка рольставни одного окна стали мне по стоимости установки нового комплекта. Надеюсь, мои симпатии оправданы и мне не потребуется обращаться за проведением работ по гарантии.
Понравилась оперативность в приезде мастера. Дистанционное и быстрое принятие решений по ремонту. Профессионализм мастера.
1
A
Anonymous review
October 18, 2022
Добрый день.
Сломались рулонные шторы, были вызваны специалисты Аванте.
Специалисты приехали, в течение нескольких часов провели диагностику.
По итогам мы получили счет на программирование 2-х приводов рулонных штор в размере 23 700 руб.
На вопрос, чем обусловлена высокая цена, ответ был такой – для сброса ошибок и программирования нужен прибор, стоимостью в 1,5 млн., и он только для нас будет взят в аренду.
Мы согласились, оперативно оплатили счет в пятницу 14 октября 2022 и выслали платежное поручение.
Менеджер Смекалин Илья обещал приезд специалистов до 15:00, за час должны были позвонить.
Прибыл один мастер в 17:00.
Арендованного прибора не имел.
Работы на стремянке свыше 4м выполнял без страхующего.
Завершились работы к 22:00.
По результатам специалистом было предложено нам купить программный блок, который сгорел.
Вопросы:
1. Если не было необходимости в приборе для сброса ошибок – пересмотрите стоимость услуги.
2. Почему программный блок не был учтен в первичной диагностике штор?
3. Какие дальнейшие действия? Услуга оплачена, но не оказана.
Сломался шлагбаум, приезжал другой мастер, поменял управляющую плату, проработало меньше недели. Авант увёз шлагбаум нашел кучу других проблем, зато шлагбаум нормально теперь работает. Знал бы раньше, не тратил бы время на "осторожно специалиста"! Обращаться нужно к профессионалам.
После принятия заявки прошло два часа и мастер был у меня на адресе, оперативно определил неисправность и устранил. Спасибо, мастер Кирилл- золотые руки
Пользовался услугами фирмы Авант. Работа понравилась. После ремонта приводы перестали шуметь и вибрировать. Инженер Сергей грамотно снял и установил приводы не смотря на морозец и снующие рядом машины. Сергей даже ликвидировал все изоленточные скрутки и соединил провода правильно. Спасибо. Буду рекомендовать друзьям.
Буду краток! Воспользовался услугой ремонта вышедшего из строя двигателя откатных ворот и стал клиентом Аванта! Надо было сразу прислушаться к мнению приехавшего специалиста, не пытаться экономить на ремонте, а заменить весь агрегат. Быстро. Профессионально. Качественно!
Сломались рольставни, по рекомендации знакомых позвонили в Авант, буквально через полтора часа приехал мастер, оценил в чем проблемма и в течении часа устранил ее. Гарантию на проделанные работы тоже дали. Спасибо огромное!!! Очень приятно иметь с вами дело!
Плюсы; мастер приехал через два часа после вызова. Постоплата для юр лиц. Есть услуга (платная) монтаж-демонтаж при перевозке в сервисный центр.
1
Александр К.
Level 3 Local Expert
November 28, 2023
Работу по ремонту гаражных ворот мастер Дмитрий выполнил на отлично! После регулировки ворота стали открываться легче и более плавно. Мастер компетентно ответил на все мои вопросы, касающиеся дальнейшей модернизации и обслуживания ворот. Спасибо!
Мастер приехал четко по графику, провел диагностику, после консульиации с техническим специалистом провел ремонт, быстро , четко, все работает. Брльшое спасибо!!!
Была проблема с работой шлагбаума дорхан. Работники Авант сделали массу работы, в общем привели шлагбаум в порядок. Работает как новый. Большое им спасибо.
Сломались роллерные ворота, вызов специалиста занял 10 минут, мастер Николай приехал в МО в течении часа, быстро отремонтировал и все это в мороз -25 и праздник, когда другие компании предлагали ближайшие возможные «окна» для ремонта не ранее, чем через день. Николаю большое спасибо!
Спасибо большое команде профессионалов. Приводу ворот 25 лет. Была серьезная механическая поломка. Получил квалифицированную консультацию. Мастер приехал быстро. Привод качественно отремонтировали и быстро установили обратно. Рекомендую.
Очень оперативная и профессиональная компания.Ворота отремонтировали быстро и качественно.Персонал очеь вежлив.Проверка качества работ сотрудниками на высоком уровне.
В четверг вечером,в конце рабочей неделе. Накануне выходных, ломается подъемный механизм ворот. Позвонила в Авант и не пожалела. Приехал сервис-инженер, Борис очень оперативно и профессионально справился с поставленными задачами, ворота работают как по маслу. Спасибо
Прекрасный сервис! Оперативная работа.
Позвонил вечером, утром следующего (праздничного,кстати) дня был мастер. Быстро все исправил. Обслужил ворота. Все подробно рассказал. Планирую и дальше пользоваться сервисом, потому что он ребят хороший.
Спасибо!
Обратилась в сервисную службу Атлант, в воскресенье, даже не надеялась, что в выходной мне пришлют человека для ремонта распашные ворот, а нет в этот же день приехали и сделали ворота. Большое спасибо за оперативность и помощь.
Обратился в службу 31.03.22г. всвязи с длительной повторной неисправностью распашных ворот. Оращался перввый раз. При принятии решения по производству ремонта общался с менеджером, инженером и мастером -
отзывчатая, вежливая, профессиональная команда.
Услуга по ремонту распашных ворот оказана в день обращения.
Мастеру- Игорю, пришлось применить знания и умения не только в регулировке электронной части механизма, но и механической части и чисто слесарном деле, и ведь победил, при этом устранив не только причину неисправности, но и ошибку установщиков распашного механизма и предыдущих ремонтников.
Спасибо "АВАНТ", спасибо Игорь!
PS - читающим этот отзыв - рекомендую эту Службу.
Не квалифицированные работники. Мне пришлось по телефону им предлогать как устранить проблему, которую они сами не смогли найти. За замену микрика на шлагбауме хотели содрать 5500 р. по итогу разговора с менеджером ценик упал до 3500. Честно говоря остался один негатив после этой конторы.
Добрый день! Хочу сказать большое спасибо сервисной службе Авант! Ворота у нас уже старые, думала что уже ничего сделать невозможно. Телефон нашли в интернете, позвонили! Приехала бригада, работали весь день, и чудо, ворота стали работать! Теперь стараюсь проводить ТО регулярно! Надеюсь ворота нам есче послужат! Есче раз большое спасибо!!!
Первый визит могу оценить как вполне нормальный, мне не поедложили поменять вторую пружину на секционных воротах, а как оказалось должны были. Треснула через день старая пружина, приехал новый мастер, приятный человек, все сделал, все работает. В целом, все хорошо, приятно, что сервис дает гарантию. Из основных минусов могу выделить то, что при выборе сервиса я обозначила, что мне необходим ремонт домофона, те сервисы, куда я звонила до, говорили, что не смогут мне с ним помочь. В этом сервисе в колл-центре сказали, что починят мне домофон в том числе, так как мастера многопрофильные. По факту домофон не починили, но изначальоо пообещали (из-за этого авант и выбрала). Но в ремонте ворот и правда разбираются.
Долго искал контору по ремонту ворот,у меня на работе их 2!
Фирма Херман,за нее особо и никто не хотел братся,но ребята из этой фирмы не только взялись за работу а сделали ее быстро и на удивление не дорого!
Мастер у меня был Валерий Столяров! Классный мужик)
Особо не блтает но работу свою знает.Все делает молча и четко)))
Вообщем цена-качество огонь.
Для меня было главное скорость и качество.Ребята справились!Это самое главное!
Кстати Валерий еще приедет упоры (ограничители ставить) сам заметил и написал рекомендацию,ворота на подбеме идут на перекос))
Вообщем обращайтесь не пожалеете!
Мне нужен был ремонт откптных ворот, которые перестали открываться с пульта. Мастер приехал на следующий день после вызова. Объективно оценил объем ремонта. Сделал все качественно
Из минусов - долгая /против обешанного/доставка запчасти вышедшей из строя. Из плюсов - адекватный, профессиональный мастер и скорость реакции на заявку.
Не в первый раз обращабсь за помощью в компанию Авант , работа профессионалов начиная от принятого телефонного звонка оператором до приезда специалиста по воротам . Быстро , качественно, оперативно. Рекомендую
Сломались ворота. Очень быстро со мной связался мастер. Сначала предложил помощь в устранении неисправности самостоятельно. Бесплатно. К сожалению не получилось. Через час приехал мастер Илья. Быстро провел диагностику.
Услуга по факту не оказана. Решения устранеия неисправности стоят дороже нового привода, при том что привод исправен. Недостаток в опорном ролике мастер не установил, а он требует замены. Результатом диагностики по двум приводам дорхан является замена рабочих приводов с несущественными неисправностями на новые. Неисправности по 2 приводам были устранены в другой организации на месте за 2 часа с учетом сварных работ, включая полное техническое обстуживание 2 откатных ворот и в 4 раза дешевле предложенного Авантом варианта!!! Вариант устранения был предложен уже после того, как вопрос я решил. Не рекомендую! Стоимость спорной диагностики составила 2500₽)
1
2
Show business's response
Виктор Халитов
Level 3 Local Expert
October 9, 2024
Утром нашел объявление на авито,в обед позвонил, вечером ворота были отремонтированны! Все очень круто!!!