Позвонил, спросил за коричневый соренто, менеджер сказал приезжайте, можно за наличку. Когда приехал, менеджер сказал, что уже есть клиент на эту машину в кредит, в кредит выгоднее продать. Через час позвонил другому менеджеру, второй менеджер тоже сказал, что можно за наличку купить, после чего я ему рассказал историю с первым менеджером, он попросил пять минут чтобы уточнить информацию. Через 5 минут перезвонил и сказал, что машина только в кредит. Менеджера первого зовут Ходаков Дмитрий
Работают самые опытные специалисты по BMW. Ни разу не подводили ни со сроками, ни с качеством ремонта. Всем рекомендую этот сервис!!
1
1
Show business's response
И
Ирина Владимировна
Level 9 Local Expert
October 12, 2023
Прекрасный салон! Заказала авто онлайн. Эвелина Гладилина- очень ответственный менеджер. Постоянно на связи в ватсап, на все вопросы отвечает. Машину во всех видеообзорах нам сняла, так как ехать мне в салон за 120км желания не было. Всё оформили быстро и информативно. Покупали Чанган юни ви. Советую и салон и менеджера. В салоне есть кафе- вкусно готовят разные перекусы. Также в салоне стоит кресло массажное ЯмогуЧ- ребенок был занят на нём и не отвлекал в момент сделки. Красиво Эвелина поздравила с приобретением авто, бант красный был.
Спасибо этому салону 🌸
Записался на ТО с утра на 8:30, т.к. нужно успеть на работу после сдачи машины. За 25 мин ожидания никто из автоцентра так и не вышел ко мне. Охранник включил режим тупого и сказал, что не может ни с кем связаться (при этом на поясе висит рация и по ней постоянно идут переговоры). В итоге, не стал ждать и уехал, т.к. уже сильно опаздывал.
Никому не советую данный сервис.
Добрый день , хотел бы поблагодарить директора сервиса АНДРЕЯ и менеджера по сервису ПАВЕЛА за то что помогли мне решить проблему по моему автомобилю, за то что все время были на связи и уведомляли о каждом моменте , не везде встретишь такое общение с клиентами весьма благодарен за все СПАСИБО
Большой ассортимент вторички авто , цены к онечно на сегодняшний день кусаются но это немцы!
Show business's response
А
Алексеевич
Level 13 Local Expert
November 10, 2024
Искал машину с пробегом. В отличии от других салонов, машина в наличии, без разводов на кредит, трейд-ин и прочее. Цена как в объявлении. С менеджером приятно общаться. +++!
Отличное качество работы обслуживающего персонала. Отношение к клиентам на твёрдую пять. Время ожидания и оформления документов хорошее. Замечаний к салону нет.
Обслуживал свой Бмв х6, гарантийный, проходил ТО, все на высоте, огромное спасибо хочу сказать Инженеру по гарантии Виктору. Был брак с динамиком в двери, все оформили и сделали очень быстро. Так же хочу выразить слова благодарности мастеру-консультанту Петру , все рассказал и объяснил, в общем - профессионалы своего дела . Рекомендую!!! Спасибо механикам, которые обслуживали авто, в наше время очень важен профессиональный и человеческий подход.
Хорошая компания! Менеджер Алексей красавчик выдержал мой не простой характер и дотошность! А самое главное очень порядочная компания! В наше время это редкость
Show business's response
В
Валентин
Level 7 Local Expert
June 3, 2024
По моему мнению это лучший дилер BMW в городе. Хороший выбор автомобилей, качественная и оперативная работа персонала. Рекомендую!
Хочу выразить огромную благодарность ребятам Павлу и Петру. Привезли машину на эвакуаторе , рулевая рейка под замену , машина 2013 года и прошла почти 100 000 км , согласовали детали ,замена - по времени всего 2 дня!! По гарантии. Помыли машину ,пропылесосили , замена деталей, сход развал и- всё это бесплатно. До последнего не верилось )
Но ребятам просто 10/10 .
Большое спасибо.
Очень клиенториентированный сервис, успехов Вам)
Покупал BMW 5 с пробегом. Ознакомили с диагностикой, подписал документы и всё бы ничего если бы через 3 км не загорелась ошибка по тормозам. На следующий день отказал в работе электроусилитель, а вечером выяснил что омыватель лобового стекла перестал работать. Была залита вода, вследствие чего лопнус сам бочек и вышел из строя моторчик...
Обратился к своему менеджеру, попросил связи со старшим а в ответ услышал мол автомобиль технически сложный продукт, ни чем не готовы помочь... Если что-то не устраивает пишите претензию... Клиентоориентированность "на уровне". В общем так и сделал. Если не поможет не пожалею времени и денег и подам в суд...
Отвратительное отношение к клиентам. Менеджер даже не поздоровался. Ехали купить авто, в итоге испортили только себе настроение. Купили авто в другом салоне. Тут Только потратили время.
Покупал б.у машину цена была как указанная в интернете. Менеджер проводил до машины сделали осмотр машины . Прокатились по их территории все устроило .оплату была и наличкой и картой . Не каких доп коммисей не была при такой оплате .
Вежливые администраторы, привозила машину на то. Парень который возвращало машину, все подробно рассказал. Очень приятный бонус, это трансфер до Меги. Спасибо
Это уже мой второй автомобиль от бмв, старый тоже брал тут. Авилон как всегда на высоте , работа сотрудников с годами только лучше и лучше. На этот раз сделали небольшую скидку, что было очень даже приятно
Приобретал автомобиль в 2020 году.
Спасибо менеджеру, он помог мне под бюджет приобрести тот автомобиль, который я хотел: так называемая подменка 2019 г.выпуска с небольшим пробегом но с гарантией 3 года как у нового автомобиля.
Через год, когда случился ковид и цены взлетели - приехал на очередное ТО, и ради интереса попросил оценить автомобиль в трейд-ин.
Внезапно, выясняется что в 2019 году был «наезд на препятствие», удар и замена частей авто - поэтому извините но оценка будет ниже.
Далее, меняю колодки с дисками 1 раз в частном сервисе БМВ, при этом все остальные ТО продолжаю проходить в Авилоне. Тут же снимают 3ий год гарантии, и когда я приезжаю по гарантии менять кое-что по электрике - плачу за работу. (По сумме как за колодки в частном сервисе)
Но последняя капля случилась зимой:
После того, как застрял в сугробе - автомобиль начал странно шуметь и издавать звуки.
Записался, попросил поднять на подъёмнике.
Сказали: извините, а вы не на гарантии. Диагностика 6 тысяч рублей. Вернусь я за новой бмв после всего этого в авилон? Ответ очевиден.
А шум был просто из-за небольшой вмятины в зищите, 2 минуты работы и 500р обошлось решение.
И моя любимая история:😀
Мойка перед ТО. Пошел в машину за документами и наблюдаю картину. Сотрудник вытирает одной тряпкой машину, потом грязные проёмы, потом снова машину. Открывает дверь, становится на пластиковые пороги в сапогах что бы вытереть крышу. Адекватно реагирую, подхожу к мастеру и говорю что это всё очень не хорошо. Такие действия царапают лкп и т.д
Внимание ответ: «ну ничего страшного, это же машина, она у Вас все равно будет ездить и царапаться, а мойка у Нас очень хорошая»
Очень приятные клиентоориентированные менеджеры. Могут ответить на любой вопрос, касающийся продаваемых автомобилей. Сделали скидку, хотя покупал за наличные. Рекомендую этот Авилон и сам обязательно вернусь.
2
Show business's response
К
Кот
Level 6 Local Expert
May 19, 2024
Приехал зимой узнать отрывные на мотоцикл,сказали есть,две!Записали на начало мая.За неделю позвонил,уточнил,все в силе или нет,ответили,да,все в силе!Приехал-мне отказ!!!-Мотоциклы,купленные в Японии не подлежат отзывным кампаниям!ЭТО КАК?!!Ездить могу по дорогам и подвергать опасностям себя и окружающих…И вообще,могли бы сказать,что менять не будут!В итоге потратил день,приехал из далека!Не советую эту контору ВООБЩЕ!!!!
Отвратительный салон, хотели купить машину подержанную, но когда прочитала договор, в котором написано, что эксплуатация транспорта запрещена, желание отбило, я понимаю, что салон себя хочет обезопасить, но проблемы с ГИБДД тоже не очень хочется иметь, тем более до дома нужно было ехать почти 200 км. Внимательно читайте договор!
Покупали и обслуживанием здесь автомобиль, вроде все отлично, нареканий нет
Менеджеры вежливые компетентные,
Дилер хороший, надеюсь что моё мнение не поменяется )
Звонил по вопросу сервиса, администратор сервис-бюро обещал перезвонить через 10 минут, ушла в закат. Принципе рекомендации друзья давали не очень по Авилону, подтвердились.
Все очень грустно, новых машин, кроме китайцев, нет. Подержанные в состоянии комы, купить за наличные не всегда можно, только бронь и возможно тебе продадут машину позже))) смешные
Записали на сервис за 2 недели, приехал сказали что не записывали, обсуживать отказались, сказали - мастеров свободных нет, ехал туда 1 час и обратно 1 час, только время потерял, больше не поеду.
Рекомендую данный салон для покупки автомобиля с пробегом. Хотел бы выделить менеджера Дмитрия, который предоставил полную информацию о автомобиле и помог в заключении договора!
Удобный подъезд, рядом Мега, можно погулять пока идет оформление. Покупали второй авто в семью. Благодарим Александра за помощь и прекрасную консультацию! Все на высшем уровне. Bmw это про любовь. Спасибо!
Я стала счастливой обладательницей MINI Clubman Cooper S /Brick Lane - это чудесная, ни с чем не сравнимая, яркая, шустрая и чудная машинка теперь моя!!! Счастью нет передала, она лично для меня прекрасна во всем, полностью отражая мой характер, да у всех есть не достатки, но идеальных ведь не бывает. У нас был классный и очень отзывчивый менеджер Станислав, искренне благодарны ему во всем, он быстро и оперативно провел сделку, всегда на связи. Центр нам понравился, здесь кстати не плохо кормят и цены приемлимые. Жаль только много персонала сократили…
Всё очень прилично! Приезжали смотреть авто б/у. Менеджер всё подробно объяснил, рассказал... Но лучше заранее звонить. По телефону так же подробно расскажут об авто.
Хотел купить подарок другу и себе сменные ароматизаторы в салон. Прождал у стойки запчастей минут 30, пока один человек не уточнил у меня что я хочу приобрести аксессуары. Оказалось что у них вообще не работает иногда отдел продажи запчастей и аксессуаров, а мастера консультанты не могут сделать реализацию товаров.
Большое спасибо мастеру приёмщику Андрею, который принял автомобиль на диагностику по гарантийному вопросу, и в кратчайшие сроки сообщил о поступлении детали, и Дмитрию, в смену которого произвелась работа по замене
Мой любимый Дилерский центр БМВ, где я обсуживавший машину. Очень сильно отличается персонал от Волгоградки в лучшую сторону. Вежливые, коммуникабельные и приятные ребята. Всегда отвечают на все вопросы и уточнения. Рассказывают об акциях.