Avilon BMW Belaya dacha
1034 reviews
June 17, 2023
местечко презентабельное. Персонал порядочный и клиента ориентированный. Будем сотрудничать.
1
November 11, 2022
Покупала авто. Всё понралось, и отношение и подход к клиенту. Слаженно без проволочек. Менеджеру Бублей П. А., отдельное спасибо.
July 2, 2022
Понравился хорошо организованный процесс оформления покупки. Грамотные, вежливые работники. Спасибо менеджеру за профессионализм, умение работать с покупателями, которые любят задавать много вопросов ( машину брала первый раз, поэтому завалила вопросами). На все вопросы был получен подробный ответ!
3
2
January 4, 2022
Качество технических работ и диагностики на 2:
- после первого обращения по гарантии (шум в дверях), шум был устранен, но перестала работать подсветка дверей.
- после повторного обращения заказали детали, установили, а подсветка все-равно не работает.
Уровень сервиса на 2:
- предметно договориться с мастером без визуального контакта не представляется возможным.
- получить подменный авто - целый квест.
- клиентская служба не проявляет заинтересованности в решении проблем клиентов. отвечает формально и по-минимуму. (опишите проблему, приезжайте опять, посмотрим)
расположение сервиса не самое удобное, кататься туда-сюда для устранения дефектов работы - тратить время.
обслуживался в Белой Даче 1.5 года с момента покупки. как видите, отзыв писал терпеливый человек)
3
June 17, 2022
Не рекомендую посещать данный автосервис сплошной обман и воровство.На моей машине работники данного заведения поменяли передние колёса поставили мне убитую резину и битые диски.После замены масла всегда на протяжении не одного года с собой давали на долив 600 мл масла на всякий случай.Видимо сейчас самим не хватает и на долив не остаётся отдать клиенту.Для понимания я у них обслуживаю БМВ Х7.Можно только предположить что они творят с другими марками автомобилей при обслуживании.Рекомендую всем кто обслуживается в данном сервисе при техобслуживании своего авто находиться рядом с машиной чтобы не происходили чудеса которые произошли к большому моему сожалению с моим автомобилем и конечно со мной так как я попал на очень крупную сумму денег.Всем удачи
4
March 8, 2024
Отличные сотрудники, прекрасное отношение к клиентам
December 22, 2021
Все на уровне, мастеру Дедкову Н.Н огромное спасибо, за подробную информацию по автомобилю, все очень доступно и понятно. Всем большой респект. Рекомендую данный автосалон.
1
August 14, 2022
Каждый раз удивляюсь, как этот салон до сих пор существует! Цены бьют все рекорды и постоянно обманывают ( по телефону ТО 56000, приехала цена 79000)! Каждый раз зарекаюсь больше не обращаться! Общаются так, что я ещё и виновата !!! Людей нет, но при этом просто сидишь и ждёшь, когда соизволят с тобой поговорить! Больше не поеду и не клюну на очедную рекламу! Не советую обращаться, вас ещё за ваши деньги в дураках оставят !
September 30, 2022
Немеого пришлось ожидать пока примут машину , но это из-за недостатка работников! Но впечатление ожидание было заглажкно трансфером до Тц Меги и обратно ! В целом уровь обслуживпние клиентов мне очень понравился! И услуга была оказана хорошо!
3
1
August 21, 2022
Ребятам, которые торгуют б/у авто могу поставить хорошие оценки. А вот сама система, когда вас уверяют, что машина хорошая и везде всё хорошо, а на самом деле есть 3-4 весьма серьезные неисправности..... Чей косяк??? Механики? Их начальники? Сама система? Вот вопрос.
Слава богу, я до дома добрался.
February 13, 2022
Прошёл техобслуживание автомобиля Тигуан. Приём и обслуживание автомобиля в установленное время и по сумме, оговоренной при заказе ТО. Мастер-консультант Владимир Лимаренко был вежлив и не предлагал лишние услуги. Машина эксплуатируется ежедневно и не доставляет проблем Надеюсь и после обслуживания все пойдёт без сбоев. Машину видел на камере наблюдения в рабочей зоне. Второе ТО планирую проходить в Авилоне. Всем хорошего дня. Не пишу ради рекламы.
2
3
October 2, 2021
Вчера были в БМВ Авилон Белая Дача. Из всех дилеров БМВ кому звонил - тут отработали профессионально и я попал на Евгения Егорова. Настоящий профессионал своего дела был ненавязчив и показал все цвета, комплектации, рассказал как идут продажи и в чем разница между автомобилями и комплектациями. Нереально круто. Рекомендую Евгения, если вам нужен авто тк он реально отличается от многих менеджеров, которые накручивают и дожимают до продажи.
1
1
September 6, 2023
Профессиональные консультации по выбору автомобиля и его обслуживанию
1
1
May 19, 2024
Отвратительная работа менеджером авто с пробегом. Не советую
2
June 10, 2022
Купил себе бмв х3, Так как у меня никогда не было такой машины, решил первое ТО сделать у оф диллера. Что мне понравилось? Мне масло поменяди бесплатно по акции. Это огромный плюс. Если что, лучшего мастера приемшика зовут Кошелев Николай.
3
1
January 4, 2022
Хороший, надёжный дилер БМВ. Очень удобное расположение, рядом со МКАДом, Цены как у всех дилеров, ремонты в срок, ничего плохого не могу сказать. Из хороших опций есть BMW Motorrad, продажа мототехники и аксессуаров
2
June 3, 2022
Очень хороший автосалон ( авто с пробегом). Приехал на старом авто, через 4 часа уехал на другой, счастливый и довольный. Ребята молодцы. Менеджерам Виктору, Амиру благодарность.
1
January 30, 2022
Приобретал автомобиль в данном салоне. Менеджер сопровождал в течение всей сделки. Интересных предложений по покупке авто и торгу к сожалению не было. В данном салоне делал замену масла и фильтров. Единственное, что смутило, это временя нахождение авто в сервисе, 2,5 часа, считаю очень долго для замены масла и фильтров. Сам салон имеет зал ожидание, кафе. Персонал приветливый, охотно отвечает на вопросы.
1
March 8, 2023
Приобретали тут автомобиль MINI Cooper. Неделю просим перевести на нас электронный ПТС, однако, наши просьбы игнорируются! Не покупайте тут автомобили если Вам важно, что в ЭПТС собственником будете Вы!
1
3
June 22, 2021
Приезжал на мотоцикле большое ТО делать. В озвученные сроки уложились. Менеджер показал где прям полезно почитать в документах, которые подписываешь )) это раздел рекоменации. Что делать и за чем стои следить, чтобы на следующие регламентные работы приехать своим ходом, а не в прицепе. У мота показал куда смотреть и как будет выглядеть, когда пора приезжать на замену.
После завершения работ на улицу в пекло не выгнали. Просидел в местной зоне кафе.
Еда тут есть, хоть автоматы со сникерсами/кофе, хоть живой человек приносяший горячую еду.
Люди вежливые, дело своё знают. Вопросов позадавал. Отвечают охотно и развёрнуто.
3
2
November 26, 2022
Третий год подряд делаю плановое то. Без нареканий. По времени и срокам все как озвучивает мастер. Делал у разных мастеров, всем по итогам ставил всегда максимальную оценку.
3
December 11, 2023
Две машины приобретал здесь. Очень нравиться персонал
April 23, 2024
Дорогое ТО, замена фильтра и масла с работой 20000. Обдираловка.
1
January 2, 2022
Отличный салон, отличный отзывчивый и вежливый персонал. Всегда идут на встречу, молодцы-спасибо. Удобное расположение, есть опция организации трансфера до ближайшего торгового центра (правда только в будние дни). Обязательно приеду ещё.
1
2
August 6, 2023
Обещают скидку. Потом навязывают кредит, страховку, допгарантию и отказывают без всего э ого мило улыбаясь :)
February 4, 2022
Диллер как диллер, хороший персоонал сервис долго как обычно,
Хотелбы обратить внимание на клиентоориентированность
У вас в зоне ожидания стоит кофемашина кофе такой ужасный, где вы его закупаете? Это просто кора какого-то дерева, в вейденговых апппаратах лучше. Люди покупают у вас машины по 10 силиконов ждут по 3-4 часа, не уделено нельзя покупать нормальные зерна.
2
January 31, 2022
Очень хороший салон BMW, обслуживаю там третий автомобиль…внимательный персонал, система скидок и недавно, без проблем оформила там подменный автомобиль на время ремонта моего авто…
1
November 21, 2021
Был здесь на ТО-2 Х6. Приняли машину быстро,хотя я приехал раньше. В течении 25-30 минут,машину помыли и отправили в сервис. Большое спасибо мастеру-приемщику Николаю Кошелеву-отдельное спасибо! Всё подсказал, всё показал. Все документы подготовил. Все нюансы помог уладить! Приятно было приехать. Можно выпить зернового кофе. Спасибо,вам ВСЕМ!
1
June 16, 2023
Обслуживал различные BMW в Авилон Белая Дача ~ 10 лет. Последний год- отвратительный сервис, отсутствие клиентоориентиррванности. Планировал пройти очередное ТО + заменить колодки. 3-4 раза пытался дозвониться до сервиса, чтобы записаться. Дозвониться не удалось, оператор несколько раз гарантировал, что мне перезвонят. Спустя сутки, не дождавшись звонка, был вынужден обратиться к другому дилеру.
3
October 25, 2021
Явно лучше обслуживание чем в Борисхоффе на Горьковке. Чуть дальше ездить, но туда не вернусь уже. Единственные момент - непонятно почему мастер по телефону просил приехать за 20 минут при записи на 9-00, когда двери открываются ровно в 9. А так всё очень клиентско-ориентировано: доступ в рабочую зону, полезные советы, оплата через смс-ссылку и прочие приятные мелочи. Мастер-приемщик Артем
3
2
February 5, 2022
Хотели бы выразить благодарность за консультацию и уделённое время менеджеру Артуру, очень вежливый, очень тактичный, осталось очень приятное впечатление о салоне. Огромный респект!
Чего, к сожалению, нельзя сказать о менеджере кредитного отдела Александре Большаковой, которая позволяет себе в разговорах с клиентами употреблять такие фразы « я ещё раз повторяю», и обрывать разговор клиента фразой « а можно Я договорю, а потом уже вы». Сотруднику явно необходимо посетить обувающие курсы ведения разговоров с клиентами ;)
4
1
October 2, 2020
Выражаю огромное спасибо сервис-менеджеру Вячеславу за проделанную работу по замене радиатора EGR на нашей шестерке гран-купе (F06), все было сделано максимально быстро и качественно, с учетом того, что мы проделали путь в 4 тысячи км) всецело рекомендую к посещению для обслуживания вашего авто и приобретения нового. Все на на высшем уровне. Спасибо!
3
4
May 27, 2021
Менеджеры не очень вежливые. Я приехал посмотреть и решить на месте так как брал у них машину в 18 году и все понравилось, только на Волгоградском проспекте, в Авилон на Белой даче мне сказали про нюансы, я сказал «ну ясно, хоть посмотрю можно?» мне сказали что если я согласен со всем и буду брать то можно, я не стал смотреть машину и ушёл, сказав, что не могу сказать сейчас точно буду-ли я не брать. Я купил, но в другом месте. С первой покупкой в 18 году все отлично прошло
1
3
August 12, 2022
Сделали по гарантии рычаг , в целом все ок по обслуживанию. Но когда забирал машину сломали крепление сиденья сзади и сказали что так и было) Такого не было. Мелочь но неприятный момент очень.
2
1
April 18, 2024
Шел сюда целенаправленно за X7, давно его хотел. По цене вышло вполне неплохо, я почему-то думал будет дороже. Автомобиль топ!
January 27, 2022
Хороший автосалон, все для людей и столики и вифи) и кофеёк. Персонал приветливый и исполнительный, после посещения проводят опрос. Но ТО н Бмв стоит просто пипец 50000 за что за замену масла и фильтров, ну просто жесть!!!!!
2
November 18, 2023
Отличный банкомат сбера в автосалоне! Тепло, бомжей нет, люди вокруг все обеспеченные, на мои 3.300 рублей, которые я снимал, никто не покушался. Не то что в Бирюлево.
1
January 24, 2022
Работает отличный менеджер продаж корпоративного отдела, прекрасный человек, друг и товарищ, кто захочет приобрести автомобиль баварского концерна, рекомендую. Лучинин Дмитрий Валерьевич.
1
June 5, 2024
Купил тут мот - обслуживание на отл.
1
1
November 5, 2021
С каждым визитом на ТО все больше и больше разочаровываюсь, но альтернативы нет.
Но! В отделе страхования и кредитования работает Валентина. Фамилию не вспомню. Это потрясающий сотрудник. Настоящий профессионал и любитель своего дела!!!!!!! К менеджеру, у которого автомобиль приобретался, тоже вопросов нет. А вот отдел сервиса… 🤦🏼♀️🤦🏼♀️🤦🏼♀️ Ужас!!!!
2
1
September 28, 2023
Брал 3 машины, очень доволен всем. Ничего не скрывают, Ивану отдельный респект.
February 20, 2024
Всё на отлично👍рекомендую‼️
April 9, 2024
Перепроверяйте менеджеров по их диагностики ни чего страшного на деле значительно больше замечаний по б у авто и не важно за 500 они тысяч или за 3 млн
June 9, 2022
Все отлично. Персонал явно прибавил за последние годы. А вот в плани ожидания можно у них "зависнуть" даже на стадии приемки автомобиля. Пока поставят в очередь на мойку, потом помоют - можно состариться.
1
April 15, 2022
Зашли в Бмв салон, всего 3 сотрудника , менеджер никакой точной информации выдать не может, бу машины все закрыты, посмотреть нельзя, цен на половину бу авто даже нет. Прямо в глаза говорят за наличку не продадим, даже разговаривать не будем. Хотел брать Х6, все желание покупать машину отпало у этого дилера из за ленивых менеджеров. Не рекомендую !
3
May 28, 2022
Приятный вежливый персонал, обращался в BMW Avilon Motorradbd, все объяснили, как поставят запчасти обязательно обращусь к ним еще раз.
1
November 21, 2021
Вялый дилер. Записался за неделю, по телефону уточнил, какое именно масло, и что именно нужно сделать. По приезду на ресепшене, ребята еле оторвались от листания телефонов, и с недовольными лицами собщили, куда пройти далее. Мастер не владел информацией, и все пришлось согласовывать заново. Но все согласовали, и чётко обозначил по времени. Теперь к плюсам, 1) кафе, вкусный кофе, отличное обслуживание, хорошо готовят! 2) отдел мото. Все красиво, чисто, стильно, и менеджер вежливо приветствует.
4
April 20, 2022
Работы выполнены в срок, все на достойном уровне.
Уборка в салоне хотелось бы получше :) но за чернение колес и кузов отдельное спасибо ;)
1
January 25, 2023
Грамотный и квалифицированный персонал.Желательно сократить время оформления документов
1
December 4, 2021
Отличный сервис, компетентный, отзывчивый и адекватный персонал. Однозначно обслуживание лучше, чем на Волгоградке.
1
1