Очень приятный салон. Проходила ТО, все вежливые, сделали все быстро, на все вопросы ответили. Очень понравилось! Абсолютная клиентоориентированность! У вас на одного постоянного клиента стало больше.
Скорее отрицательный отзыв,чем положительный. Персонал приветливый,но после оформления заявки на кредит сказали свяжутся через 2 часа в любом случае. Не связались! И на следующий день пришлось звонить самому,сказали заявка ещё не прошла во всех банках и что обязательно перезвонят и скажут ответ. Прошло уже около двух недель,так никто и не позвонил.
Отвратительный сервис, начиная с мая 2022 года пытался отремонтировать автомобильный кондиционер по гарантии, с их слов заменили неисправные детали, но система как пропускала хладагент, так и пропускает, в итоге после окончании срока гарантии сейчас вынужден его ремонтировать в частной мастерской за свои деньги. Так же в 2021 году красили в этом сервисе пот гарантии дверь багажника, в этом году опять появились пятна коррозии, отказались перекрашивать, хотя срок гарантии на момент обращения не истек.
ездил выбирать К5
в отделе кредитования была молоденькая девушка которая вообще не понимала в кредитах ничего ( со мной была супруга которая работает в банке )
и у них начался так называемый батл двух работников банков и была заметно как жена вопросами ставила в тупик сотрудницу и она советовалась с другим своим коллегой вообщем машину мы там не купили ) потому что не устроили условия покупки
Второй раз обращаюсь , довольна, спс) Позвонила, записалась , сразу предупредили возможно время ожидания будет чуть дольше обычного , видимо большая загруженность . А так тихо, спокойно , приятный коллектив! Так держать!
Покупали здесь киа спортаж
Сдавали в трейдин хёнде сантафе
Обслуживание нравится
Рекомендуем менеджера Ивана Митина
По гарантии тоже поменяли деталь быстро
Два момента
ТО - ищите Мордаса Александра - отлично проконтролирует Ваше авто!
Покупать машину - нет! Может мне не повезло с менеджером по продажам?.. но не увидела особого желания продать автомобиль. Нет клиентоориентированности!! Неприятный осадок.
Купила в другом дилерском центре.
Салон обманывает людей. На доп оборудовании накручивают 100 тыс, впаривают кредит (мол скидка будет) в итоге выходит с кредитом дороже! А каско просто так сказали в два раза дороже чем в других салонах. Просто захотели в карман себе денег положить. Менеджера Радика не рекомендую. Не компетентен, про машину ничего рассказать не может, может только шептаться с кредитным менеджером как вас обмануть посильней.
Когда-то приобрел тут болид, с тех пор обслуживаюсь. С каждым годом уровень профессионализма у команды непрерывно растет. За все выполненные работы выражаю благодарность. Не снижайте накала - вы крутые 👊🏽
Покупали Киа Церато менеджер Александр Бакланов предоставил достоверную информацию по автомобилю, во время визита в салон показал и ответил на всё вопросы,предложил трейд-ин нашей машины был вежлив и внимателен. Оформление не заняло много времени, машиной довольны, спасибо)
Хотел заехать на межсервисную замену масла.Написал на почту. Ответила менеджер Наталья. По стоимости расписала. Ответным письмо хотел узнать когда могу подъехать. Никто не ответил. Прошла неделя. Написал ещё раз на главную почту. Прошла ещё неделя и никто не ответил. Ну ладно ) поменял все в другом сервисе. Кажется , КИА стоит проверять на клиенториентированность своих ОД.
P.s.: про телефон я в курсе , просто почтой для меня быстрее и так навязывается меньше лишних услуг.
Когда человек душу вкладывает в свою работу, а не лишь бы продать.
Очень мне понравился менеджер Павел. Он, зная, что у меня небогатый опыт вождения, что за окном ливень стеной, а мне гнать новенький автомобиль к себе домой... Помог все настроить и потом ещё позвонил и уточнил как добрались!
Обращался в это автосалон по направлению по КАСКО. Дозвониться невозможно, кол центр соединяет с салоном, там записывают твой номер телефона, говорят перезвонят и не перезванивают. Получилось записаться только с третьего раза. К сотруднику, который оформляет страховые случаи и направляет на ремонт очередь, хоть я и записан ко времени. Посмотрим как качественно и оперативно сделают авто. Записался в этот салон, потому что недалеко от дома.
Ужасный автосалон. Покупали автомобиль в этом автосалоне и оформляли автокредит,нам "навешали"кучу дополнительных условий,без которых якобы покупка автомобиля в кредит невозможна. Эти дополнительные условия обошлись примерно в лишних 200тыс. рублей.
Далее было 2 обращения по гарантии,в первом случае отказали,во втором случае за экспертизу пришлось заплатить.
Если меня спросят,стОит ли обращаться в этот автосалон, я скажу,что нужно бежать как можно дальше от этого места.
6
3
Show business's response
Дмитрий Moscow
Level 6 Local Expert
October 6, 2023
Лучший дилерский центр Киа в РФ. Самые адекватные мастера работают здесь. Мастер Сергей, самый ответственный сотрудник данной организации!!!
Зашёл случайно, был проездом. Хотел посмотреть цены. За все время что я ходил по салону даже никто не подошел((печаль печальная. Хотя была масса вопросов у меня. Непонимаю честно, настолько хорошо идут дела наверное у людей. Что клиенты не нужны....
На просьбу по телефону продемонстрировать в салоне как снять и поменять экспозицию кресел в Carnival сказали, что никто из персонала это делать не будет, так как все якобы заняты клиентами.
Автомобиль продать за милое дело, а дальше трава не расти.
Может мне такой попался продавец «клиентоориентированый»
Все хорошо, но очень неудобно добираться, если вы без машины или оставляете авто в сервисе. Только если на такси. Каршеринг оставить там нельзя.
К сотрудникам и качеству выполненных работ нареканий никаких нет.
Осторожно! Сервисный центр очень любит раскручивать на деньги. Приехал на замену фары после гарантии, решили впарить диагностику 2000руб
Зачем мне диагностика фары, если мне нужна замена? Ну, хорошо, тогда диагностика 1000руб )))
Не серьёзно!!!
Также при мне, некрасиво разговаривали с другим автовладельцем, который приехал сдать машину в сервис.
Неприятно всё это, от ремонта отказался.
Буду на ремонте на пишу отзыв, на первой взгляд хороший СТО работают люди. Ну вот я наконец-то сделал свой автомобиль, обращался я по Каско было направление на ремонт , запчасти пришли довольно быстро, ремонт произвели качественно, спасибо
Меняли лобовое стекло по гарантии на Селтосе. Претензий нет, приняли, сделали и выдали всё быстро. Работа аккуратная, подчёркиваю, т.к. знаю о чём говорю, это восьмая замена лобового за мой 11 летний стаж, и это одна из лучших работ.
Вежливость, отзывчивость, обходительность, понимание клиента с полуслова. Ребята как могут сокращают время ожидания. В общем работа на 5 из 5 баллов.
1
3
Show business's response
A
Anonymous review
March 24, 2021
Обслуживала Киа Рио + меняла бампер в кузовном (покраска и замена). Не гнут цены и сделали скидку. Отличный сервис, в частности качества и стоимости работ. Рекомендую
Купил авто в данном центре и сделал ТО. Лишнего никто не навязывал ( имею ввиду доп. опции), авто забрал в оговорённый срок, без волокит. При прохождении ТО мастер все показал и разъяснил, опять же ничего не навязывал.
17.11.2021 записался на шиномонтаж в 18-00, приехал и в итоге работы закончили только в 21-30, если у кого-то есть лишние 3,5 часа то их все должно устроить. Если кто-то ценит своё личное время то советую поискать другой сервис
Был на ТО . Сделали хорошо, но долго. Сигнализация сказала, что машина готова и стоит уже на улице, а отдали ее только через 35 минут. В общем все хорошо, даже бизнес-ланч есть в кафе на втором этаже.
Отличный салон!
Брал два автомобиля, покупкой и сервисом очень доволен!
2
Show business's response
H
Hallie Drayton
Level 7 Local Expert
October 13, 2022
Езжу уже 10 лет на махаве. Когда пришло время заменить машину, решил не изменять бренду киа. Машина-то достойная, каких-то глобальных поломок за все время не было, хотя пробег уже огромный. Начал смотреть новый махав, но сейчас явный дефицит этих машин, либо цена совсем не гуманная. Обзвонил кучу дилеров. Только в Авилоне мне сказали, что смогут пригнать машину в течение месяца, так как она у них в поставке была. В итоге привезли даже чуть раньше, чем через месяц и по той цене, по которой договорились. Кредит одобрили без проблем и поставили немного допов. Хотелось бы сказать спасибо менеджеру за то, что соблюдал все договоренности, особенно по цене - в текущих то условиях!