Avilon, oficial'nyj diler Kia
1374 reviews
October 18, 2021
Приехал в авилон на замену рулевой колонки по гарантии в оконцовке езжу третий раз меняли колонку два раза по их ним словам первый раз видно было что колонка новая рычаг новый в пленке но выдавал кучу ошибок и. Т. Д приехал перепрошили сказали прошивка слетела но не решили проблему отъехал от города на 200км сного посыпались ошибки абс сработал пришлось вернуться посмотрели сказали что есть другая колонка но попросили оставить машину с утра приехал забрал машину рычаг тептеперь на рулевой колонке не в пакете рычаг потертый не новый и вернулись обратно к тому что было стук при повороте руля. Вроде серьезный салон официалы отчеты о работе фото и. Т. Д не представляют не поймешь какую тебе деталь ставят плохая работа думаю обратится к юристам
12
1
September 30, 2021
Как сейчас модно можно купить любой автомобиль с наценкой не меньше 100-200т.р. Цены в выставочных залах стоят непонятные менеджеры их не могут объяснить, то ли из за хитроумных схем с доп оборудованием (всякий мусор ненужный который продают в три дорого по принуждению), то ли сами не понимают что за цены и машины стоят в салоне. Как везде с парковкой нормально было когда я был, но стояночка не резиновая.
6
1
June 24, 2021
Огромное спасибо менеджеру Сахарову Алексею за профессионализм в работе все отлично за один день поменяли свою машину на новую побольше таких специалистов как Алексей всем советую всем довольны спасибо!!!
16
1
January 4, 2021
Очень хороший дилерский центр,все быстро и качественно))))Особую благодарность,хочу выразить менеджеру Котову Евгению)).Свою работу знает на ура,очень вежливый и квалифицированный специалист!
16
8
January 24, 2022
Обслуживаю автомобиль в салоне в течение нескольких лет, с момента его покупки. Менеджеры всегда вежливы, работы выполняются в срок. Недавно обращалась в салон по поводу ремонта бампера. Хочу выразить благодарность Сергею, который со мной работал, за компетентность и понятные разъяснения по ремонту автомобиля.
8
1
March 23, 2024
Отличный сервис и приятные люди.
3
3
May 8, 2023
Меняли лобовое. Делали не одно то в данном сервисе. Претензий не имею, все хорошо. Насчет отдела продаж ничего не могу сказать
March 21, 2024
Был тронут вниманием и качеством обслуживания
1
3
February 4, 2022
Очень хороший дилер. Хорошие скидки на сервис, выбор машин на складе очень большой. Могут быстро привезти даже довольно редкие комплектации
4
December 3, 2021
Покупал Авто в этом салоне. Настоящие профессионалы и никаких «подводных» камней. Особенное спасибо Анне и ее руководителям за оперативность и организованность. Трейд ин и кредитную сделку провели в рекордные сроки и вот я за рулём нового Авто.
9
4
June 17, 2024
Маленький выбор. Слабое обслуживание
1
November 9, 2021
Безобразная организация приёмки автомобилей.
Приехал поменять резину по предварительной записи . Из-за проблем с мойкой в течении полутора часов автомобиль так и не попал в сервисную зону. В апреле м-це смена резины занала 4 часа!!! по той же причине. После обращения в администрацию сервиса принесли извинения и сделали скидку на хранение резины, но я обращался не за скидкой, а за услугой. Прошло полгода и ничего не изменилось. Путь до сервисной зоны занял 1час 50 минут. Прошло ещё 1час 10 минут автомобиль до сих пор не готов !!! Итого более 3 часов на смену резины!!!
Хуже Авилона только Авилон.
Уррра! Сделали.Ровно 4 часа на смену резины!
2
September 26, 2021
Добрый день! Хочу предупредить всех кто собирается проходить здесь сервисное обслуживание. Я записался на ТО к 14.00. В назначенное время был на месте, оформили документы и передал ключи. Через пол часа машину так и не забрали и она ждала на улице. На мои вопросы когда заберут менеджер Мордас сообщил, что уже сейчас, это повторилось несколько раз. В итоге машину забрали только через час с лишним, после скандала. Отвратительное отношение к клиентам, рекомендую вы бирать других дилеров, чтобы не терять своё время и нервы.
4
November 5, 2023
Все четко. Менеджеры очень внимательные!
1
July 7, 2021
В июне купила свою первую личную машину в этом салоне, и очень рада что попала именно сюда и именно к менеджеру Никите Каркашадзе, спасибо за компетентность, приветливость, профессионализм.Было сильное волнение и много вопросов, которые были решены быстро. Удобно, что все страховки сделала в салоне, сигнализацию. Очень довольна покупкой!!!!! 💃💃💃Салон и менеджера Никиту рекомендую от души!
16
1
November 11, 2024
Хорошее место.
3
January 17, 2023
Приехал купить запчасти, за день договорившись по телефону. Подошёл в сервис к менеджеру, объяснил, на что он мне ответил, что менеджер по зап. частям болеет, поэтому мне детали не продадут. Я оглянулся, в зале было человек 20 разных менеджеров, а клиентов всего 2, включая меня. Я спросил, может ли кто-то другой оформить и продать эти детали, вместо заболевшего сотрудника. На что мне ответили: нет...
Вопрос к директору данного заведения: это сервис разваливается или начальник отдела запчастей засиделся на своём месте?
5
April 14, 2021
Хуже автосалона нет! Приехали в 12 часов сдавали машину в трейдин..с планами о покупке новой..время 19:05 сидим до сих пор!! Что можно оценивать всё это время??? Обещали одну цену, оценили ниже..хотя сам оценщик говорит, что типа там ..наверху...где согласовывают окончательную цену, цепляются.. разница копейки.. и всё же нужно испортить впечатление от покупки нового авто..наглухо!!! Какой то порочный круг звонков, согласований, утверждений цены и т.д. Вопрос можно решить за 3 часа (собственно такое время нам и озвучивали) ан нет!! Это же Авилон!!! 👎👎👎в итоге, нашему менеджеру просто стало стыдно и он скрывался от нас, бегая по всему салону😂 ребята поправляйте ваши методы борьбы с клиентами и да будет вам +1000 к карме! А пока огромный минус! Не рекомендую авилон на Ярославке людям которые ценят своё время и нервы! Фуу аж полегчало, как выговорилась😆
14
3
May 27, 2024
Очередь на ТО не большая.Проходять акции.
1
1
September 30, 2021
Спасибо Менеджеру Александру за оперативную работу и порядочность! Всем доволен!Так же хочу выразить благодарность маркетологу данного автосалона, был во многих KIA,но этот самый приятный!
13
1
August 17, 2023
Осблуживаюсь тут 4 года,уже на двух машинах. Цены и сроки выполнение адекватные.
1
May 23, 2021
салон неплохой,покупали там машину.
плохо,что машины на образцах закрыты,но менеджеры по просьбе открывают,можно полазить))).из плюсов если нормальный менеджер попадется он вас сориентирует и посоветует,даст нужную информейшн.ведет вас до конца сделки. у нас Иван был парень,считаю терпеливый и молодец.
из минусов для меня лично очень долгое оформление. не знаю может везде так. если с цветом машины особо не заморачиваться в теории по трейдину можно за пару дней уехать на новой машине.
для нас плюс что персонал адекватный и особо не надоедают с надоедливыми предложениями. можно спокойно походить и самим принять решение
10
December 8, 2021
Квалифицированные сотрудники, быстро организовали сделку. Проверка автомобиля не препятствовали, наоборот оказывали содействие. Огромное спасибо 👍 Отдельное спасибо Никите, менеджеру отдела автомобилей с пробегом.
9
2
June 15, 2021
Отличный официальный сервисный центр и дилерский салон Киа, с удобным кафе и туалетом на втором этаже. Мастера имеют большой опыт ремонта автомобилей. Есть большой выбор различных машин с площадки treid-in. В десяти минутах хотьбы платформа Перловская Московской железной дороги Ярославского направления и крупный торговый центр с большим фудкортом и кинотеатром
13
1
March 30, 2022
Отличный салон , лучшие менеджеры ! Все очень отзывчивые и внимательные, лучший салон, спасибо)
3
March 9, 2023
Уютный салон, качественная работа менеджеров, внимательны к пожеланиям клиента, отзывчивы. Присмотрел пару вариантов.
1
1
September 22, 2021
После сдачи автомобиля в ремонт на следующий день выяснилось, что на крыше имеется вмятина, которой не было выявлено при осмотре на приемке в ремонт. Фото мне были высланы и я, чтобы не затягивать ремонт, согласился на исправление (4,5 т. р), но остался вопрос откуда взялась вмятина практически под рейлингом и почему при приемке её не заметил никто, а только на следующий день. Сосулек сейчас нет, а удар был достаточно сильный и при этом ЛКП не повреждено. Как-то это всё странно…Прошу руководство техцентра разобраться в данной ситуации.
22.09.2021
Добавляю одну звезду за оперативную реакцию руководства организации. В качестве компромисса мне было предложено компенсировать половину стоимости ремонта скидкой при последующем посещении техцентра. Тема закрыта. Внимательно САМИ осматривайте авто при приеме-сдаче.
3
February 19, 2022
Покупали Киа Церато менеджер Александр Бакланов предоставил достоверную информацию по автомобилю, во время визита в салон показал и ответил на всё вопросы,предложил трейд-ин нашей машины был вежлив и внимателен. Оформление не заняло много времени, машиной довольны, спасибо)
3
January 5, 2024
Обращался по гарантии- результатом остался доволен.
2
3
December 3, 2021
Качество ремонта - НЕУДОВЛЕТВОРИТЕЛЬНОЕ.
1. Пока ремонтировали авто сломали целую форсунку омывателя фары, на вопрос как так получилось ответ один - ЭТО НЕ МЫ.
2. Поменяли переднее крыло, со стороны двигателя не покрасили - ответ ТАК ДОЛЖНО БЫТЬ.
3. Последнюю запчасть жду с 20 июля, а самое ГЛАВНОЕ на все вопросы о переносах срока поставки ответ мы вам позвоним, но за полгода так звонка и не дождался. Как говорится тебе надо ты и звони уточняй.
6
August 31, 2021
Не позднее чем сегодня был на ТО 1, дополнительно установил передние парктроники ! к ТО вопросов нет !
Ранее в декабре 2020го а точнее 21.12.2020 общался с менеджером по доп оборудованию, мне было сказано что ставится штатный, с выводом сигналов на штатный экран(задние парктроники сразу были). И что вы думаете я получил за 19000р ??
тумблер врезанный в мою торпеду и не пойми чего для отображения сигналов !
Заранее просят вас расписаться.. а вот так ! и никак по другому !
А вам наверно про штатные тот -то так сказал.. да ! именно так ! а это не так !
Во времена когда сервисы борются за клиентов, вы так себе ведете !
Вы серьезно ?
4
November 18, 2023
Хороший салон был, но потом стали торговать китаем, менеджер Никита 👍
3
1
May 8, 2023
Хорошие ребята, все делают аккуратно и качественно.
1
1
July 11, 2023
Вежливый персонал, очень хорошее отношение к киентам!
1
1
October 17, 2021
Сдал машину в ремонт в среду, в воскресенье получил обратно.
Всё понравилось. Приемщики доброжелательные, без лишних заморочек всё оформили, объяснили порядок действий. Вообщем молодцы. Машина киа рио по каско. Всем доволен, хотя от знакомых слышал негативные отзывы про "Авилон". Сделали качественно. Молодцы. Спасибо.
15
1
October 24, 2021
Добрый день. Пригнал машину на кузовной ремонт, замена заднего бампера и окраска заднего крыла по КАСКО. Небольшая царапина. В итоге крыло не красили только отполировали. Приехал забирать не работают задние датчики парковки, хотя когда пригнал машину в сервис всё работало и мастер говорит что когда выгоял всё работало. Сначала попросили подождать, сидел 3 часа, пришёл мастер говорит соскочил разъём нужно опять снимать бампер. Я уехал на следующий день позвонили сказали что не работает один из датчиков и сломан разъём. До этого проблем с датчиками не было и других ДТП тоже нет. Страховая отказалась оплатить это . Мне выставили счёт на 17 тыс. Оплатил. Машина ещё неделю отстоялала в сервисе так и не сделали всё ждут запчасти. Сервис плохой, сами провода оторвали и разводят людей на деньги.
3
August 10, 2021
В данный салон "посчастливилось" обратиться по страховому случаю по КАСКО. Привезла машину. Перед тем, как оформить авто на ремонт, менеджер осмотрел авто и заметил, что в заказе отсутствует замена спойлера, хотя он был поврежден при ДТП. Спасибо за это менеджеру, так как когда подняли дефектную ведомость, оказалось, что спойлер там был, но почему-то в заказ не включен. Если бы он не обратил на это внимание, то его бы не заменили. Менеджер был максимально приветлив, всё оформил, принял машину и я уехала домой. Через три дня звонок-машина готова. Приехала я вместе с мужем забирать машину. И каким же было разочарование от качества работ. При ДТП бампер лопнул, но было не критично. Год отъездила с таким бампером-не напрягало. Если бы не КАСКО, возможно, что и не меняла бы, но, раз уж за страховку заплатили такие деньги, то воспользоваться нужно, думала я..))) Когда подошли к машине принимать работу, у меня даже в мыслях не было, что официальный дилер может выполнить работу и сдать авто клиенту в таком виде. Авто 2020 года. Был сдан в ремонт в идеальном состоянии по кузову, за исключением бампера. Итог: бампер в одном месте (на стыке к железу) не зашлифован, косяк видно не вооруженным глазом. Но это ерунда, по сравнению с тем, что он другого цвета. Нет, белого, конечно, как и авто, но в оттенок даже близко не попали. Самым неприятным моментом было то, что менеджер начал настойчиво нас убеждать, что это нормально, в оттенок попасть невозможно и пластик не шлифуется, мол даже на новых авто с завода цвет железа и пластика разный. Такой бред. Понятно, что 100 процентов один в один не будет, но, когда ты смотришь на авто, новое авто и видишь, что бампер вообще другого цвета, думаешь, да нахрена я вообще его меняла. Стало намного хуже, чем было. В общем после получасовых дебатов, авто мы оставили на переделку. Сложилось такое впечатление, что прилепили готовый окрашенный китайский бампер. Другого объяснения не нахожу. Либо у подборщика совсем беда со зрением. Через 1,5 недели звоню узнать, долго ли мне ещё ждать отремонтиванное авто и опять удивление. Оказывается, что оно давно готово, но почему-то мне об этом никто не спешил сообщать. Не известно, сколько бы я ещё ждала этого звонка, если бы сама не позвонила. В итоге все сделали нормально. И в цвет оказывается попасть можно и пластик зашлифовать. Осадочек остался.
5
2
March 14, 2023
Крыло от самолёта дешевле чем любая машина в этом салоне😅😅😅) Больше года никого там нет думаю ещё немного и закроются.
1
June 13, 2021
Выражаю благодарность салону Авилон KIA. Очень вежливые и внимательные сотрудники, ответили на все интересующие вопросы. Мастера все сделали быстро и качественно!!!
18
February 8, 2022
Обращался в это автосалон по направлению по КАСКО. Дозвониться невозможно, кол центр соединяет с салоном, там записывают твой номер телефона, говорят перезвонят и не перезванивают. Получилось записаться только с третьего раза. К сотруднику, который оформляет страховые случаи и направляет на ремонт очередь, хоть я и записан ко времени. Посмотрим как качественно и оперативно сделают авто. Записался в этот салон, потому что недалеко от дома.
2
2
October 5, 2022
Отличный диллер, внимательный подход к клиенту, разумные цены на ТО. Мастер приемщик Александр максимально старается решить проблемы с максимальным удобством для клиента.
1
2
May 7, 2024
Не плохой салон. Грамотные менеджеры.
1
2
July 14, 2019
Отличный салон, хороший сервис!
Недавно приобретали в этом салоне новый автомобиль, остались довольны подходом к нам, и приятным предложением на покупку автомобиля. Что касается, выбора то в салоне всегда в наличии большое количество автомобилей и всегда можно выбрать то, что необходимо и не нужно заморачиваться с заказам.
Особое благодарность выражаем менеджеру по продажам Ануфриеву Алексею за компетентный и профессиональный подход к нам. Мы столкнулись с неприятной ситуацией после выезда из салона, но Алексей нас не оставил, приехал и помог исправить ситуацию - За это отдельная благодарность!
13
6
July 23, 2022
На сайте пишут, цена покраски одного элемента от 2000 рублей. Позвонил в данную контору, за покраску двух элементов крыло и дверь озвучили ценник 30 000 р. Спросил, почему на сайте от 2000 р, менеджер сказала это не актуальная цена.
6
1
February 13, 2022
Все хорошо, но очень неудобно добираться, если вы без машины или оставляете авто в сервисе. Только если на такси. Каршеринг оставить там нельзя.
К сотрудникам и качеству выполненных работ нареканий никаких нет.
4
November 29, 2024
Всё супер!)
1
2
November 3, 2023
Все отлично!
Персонал вежливый!
1
2
March 19, 2024
Это уже не КИА нет ни одной машины, продают Китай
4
1
July 14, 2023
Отличная работа мастеров- приёмщиков, и работников сервиса.
4
July 13, 2024
Обслуживание на высоте