Avtodom BMW
2261 review
September 19, 2023
1) Завышенные цены и навязывание дополнительных услуг. Стоимость автомобиля оказалась выше более чем на 15% относительно рекомендованной розничной цены. Да, дилер предлагает скидки в обмен на невыгодные условия по страховке автомобиля (КАСКО + помощь на дорогах), стоимость которых в 2 раз выше, чем страховать автомобиль напрямую у страховой компании. При этом цена на автомобиль все равно выше уровня рекомендованной розничной цены продажи на официальном сайте БМВ.
2) Совершенная некомпетентность экспертов БМВ (да-да, такая должность есть в этом дилерском центре). По многим вопросам эксперт БМВ проявил полное незнание технических аспектов марки БМВ.
3) Совершенно недопустимое качество услуги по постановке автомобиля на учет. Вместо того, чтобы воспользоваться эвакуатором, Ваш новый автомобиль какой-то человек своим ходом везет в отделение ГИБДД, а потом возвращает к дилеру. При этом при заказе данной услуги Вам обещают, что Ваш автомобиль повезут на эвакуаторе. Данный обман вскрылся при приемке автомобиля, когда была обнаружена разница в пробеге при первоначальном осмотре и при его выдаче. То есть по факту Вы оплатили автомобиль, а на нем без Вашего разрешения кто-то катается. Совершенно недопустимая ситуация!
4
1
November 21, 2023
Для ТО всё в избытке, парковка, персонал, отношение к клиентам. Можно подобрать масло и для других марок авто.
August 15, 2023
уже третий мини обслуживаю именно в этом сервисе , но дело же не в месте , а в людях, вот я выбрала Астахова и каждое посещение для меня уверенность, что всё пройдёт как по маслу 😀
October 23, 2023
Консультант Станислав Поляков сделал всё на высшем уровне,ТО максимально быстро и оперативно.Рекомендую.
October 13
После обслуживания на сервисе колёса откручивали три часа. Это ж что за специалисты так болты затянули? Не то что секретки(сломались) даже сами болты с превеликим трудом только открутить удалось. Отвратительно.
November 3, 2022
С простым ТО можно посещать. И с покраской, кузовной цех. С диагностикой чего-либо не стоит - персонал не заточен под это. В результате вам насчитают очень, ОЧЕНЬ много и не факт, что это будет решение вашей проблемы. На моём X5, например, вместо того, чтобы сварить треснувший шов в выпускном тракте, классическая проблема, насчитали многие и многие десятки тысяч ₽, что замены не требовало. И конечно начальство покрывает этих бездарей с дипломом BMW. К их радости, не одни они такие из дилеров, точнее будет сказать ВСЕ такие. Цены только по акциям интересные, затраты они не научились оптимизировать, к сожалению.
3
November 4, 2023
Отличный персонал, делают все быстро. Отдельное спасибо Станиславу полякову.
April 23, 2023
В целом хороший дилер с хорошим сервисом и персоналом, кроме одного мастера-приемщика. А так все быстро и качественно.
March 29
Хороший сервис, недалеко от дома, отзывчивый персонал
April 9, 2023
Кое что можно сделать со скидками- например масло поменять. В целом норм. Лайфхак: если не были у них год- 50% на работы скидка и на запчасти небольшая какая- то. Делают качественно, но выкатывают кучу рекомендаций- вот с ними надо смотреть цены и вообще насколько срочно это делать.
1
April 19, 2023
Впечатления отличное. менеджер отдела продаж Сергей харошый человек,объяснял всё доходчиво и развёрнуто видно сразу у человека опыт имеется,как то вот так .
2
October 14
Недружелюбные работники. Просто отговорили от покупки автомобиля :)
June 4
Хорошее место. Есть возможность без проблемно припарковаться.
August 15, 2023
Старейший дилер в Москве, вроде даже первый открытый в РФ. Атмосфера приятная, спецы грамотные. Бывают приятные цены
January 24
Качественный сервис БМВ, хотя и не дешёвый.
Есть авто и мото салон, а так же салон Мини.
September 14, 2022
Всем привет.
Каждая поездка на сервис маленький праздник для сына, всегда есть что посмотреть и где мне получить помощь с автомобилем. Спасибо Петру Рузакову, за особый подход к соблюдению моих требований. Всем добра!
April 26, 2023
Традиционно уютно и компетентно. Даже в столь нестандартные для авто и мото бизнеса времена. На чём и спасибо!
June 8
Хорошее место для обслуживания бмв
September 18
Продавал через комиссию авто. Все обещания сдержали. Спасибо.
February 26
Обслуживаю автомобиль мини-купер здесь много лет, последнюю машину покупала здесь же.
December 3, 2023
Как обычно у дилеров БМВ наблюдается очередь в кассу. Просто так зайти сделать свои дела и выйти - нельзя. Надо везде всех подождать. Клиентов много - а дилеров мало.
September 29, 2023
Рекомендую, особенно менеджера Гжельский Сергей, профессионал своего дела, спасибо большое!!!
2
March 25
Рекомендую к посещению, лучший салон, обслуживание своего авто только здесь🤝
December 19, 2022
Отличный сервис, консультант сервиса Дмитрий Кобзев отлично выполняет свои обязанности. Все на высоком уровне. Если обращаться в бмв, то только в этот салон и к Дмитрию))) спасибо
September 15, 2022
Уже неоднократно обращались к Петру Рузакову, когда нужно было сделать что-то в автомобиле. Результатом работ каждый раз остаёмся довольны. Обслуживаемся в данном сервисе уже не первый год и не с первым автомобилем. Качество услуг всегда на высоте. Петр всегда оперативно даст профессиональные и качественные рекомендации по уходу за автомобилем.
Рекомендуем, как ответственного и опытного специалиста
3
1
April 1, 2023
Хороший шоурум в котором есть даже ретро автомобиль.
Менеджеры по продажам как будто уверены ,что все продадут и менеджер говорит прям без интереса с клиентом.
Менеджер по страхованию просто умудряется консультировать прям через 2-3 стола .
Но вот в сервисе очень классные специалисты.
November 7, 2023
Всё есть, что нужно! Сотрудники всё расскажут, помогут с выбором. Отношение к клиентам на высоте!
September 5, 2023
Был на очередном ТО всё супер !
Консультант Эльдар профессионал своего дела!!!! Спасибо большое!
November 17, 2023
Попался крайне не клиентоориентированный низкопрофнссиональный и малоприятный в общении консультант - Файзов Э. В результате вряд ли я останусь клиентом этого заведения.
March 10, 2023
Сегодня проводил ТО у автомобиля, общался с консультантом по техобслуживанию Вельмакиным Артёмом. Все понравилось, отношение, внимание к клиенту, просьбу не мыть машину (она была чистой) и присутствовать в ремзоне удовлетворили, проконсультировали по техническим вопросам.
Вообщем атмосфера спокойная, техобслуживание выполнили быстро. Рекомендую
3
September 9, 2023
Поляков Станислав, спасибо большое! Все прошло отлично, визитом на сервис доволен.
1
1
December 1, 2022
26.11.22 года делала ТО был менеджер Сергей Холкин ... Всё очень понравилось персонал очень обходительный всё рассказали всё пояснили ... Осталась довольна теперь только туда ... Всем советую
December 26, 2023
Отличный дилер, классный персонал, всегда в наличии много авто!
March 15
удобный автоцентр, качественно отремонтировали мою машину.
February 6
Всегда пользуюсь этим центром, все машины. Всегда компетентно подскажут.
February 11, 2022
Хочу оставить свой отзыв о салоне «Автодом» автомобилей BMW и Mini на ул. Зорге д. 17. Салон удобно расположен и на машине подъехать не далеко от трешки, и от станции МЦК 5 минут пешком. Для посетителей на авто удобная парковка. Большую часть салона занимают BMW, Mini поменьше- 3-4 машины. Но нас интересовали именно Mini- стильные утонченные британцы с оригинальным, узнаваемым на дорогах силуэтом и ярким индивидуальным салоном внутри, а не чопорные скучные немцы, которые в последнее время потеряли своё лицо и брутальность. В отделе Mini нас встретили приветливые менеджеры, один из них (не запомнили имя, к сожалению) показал нам разные модели, рассказал про плюсы каждой, мы остановились на Countrymen, потому что машина нужна семейная, просторная и чтобы загород на дачу ездить с бабашкой и ребёнком. Сразу получилось прокатиться на тест драйве. Пока мужу считали возможные варианты, я сходила в кафе с ребёнком, поели вкусные блинчики. В общем, всем советую этот салон, мы перевариваем пока информацию и надеюсь, скоро придём за покупкой своего Mini.
3
October 2, 2023
Очень здоровское место , приятный персонал и в целом всё на уровне
Так держать
3
July 28, 2023
Обслуживал автомобиль здесь 5 лет!
Компетентные сотрудники,не навешивают лишних работ,все быстро и чётко!
2
May 14, 2022
Всегда отличное обслуживание и качество ремонта. Причём с годами качество не падает, не смотря ни на какие обстоятельства. Любые вопросы решают оперативно и с максимальным удобством для клиента. Цены, конечно, выше, чем в "гараже за углом", но в этой жизни всё относительно. Зато точно знаешь, что автомобиль в руках профессионалов.
1
2
April 28, 2022
Обращался по трейд-ин, все быстро и качественно. Особенно хочется отметить работу специалиста отдела приемки подержанных машин Носова Виталия, отличный профессионал своего дела. Рекомендую.
3
1
October 23
Очень классные девчонки сидят там
September 12, 2023
Отличный салон. Брали тут машину и продолжаем обслуживать на Зорге. Не впаривают лишнего. Все объясняют и делают скидки 😎
August 12, 2023
Сдавал на Т.О машину сделали все быстро и хорошо , отдельное спасибо Полякову Станиславу
1
December 2, 2021
Плюсы: еда реально очень вкусная, в супах/борщах всегда есть мясо, а не просто бульон. Цена идёт от веса порций, чем больше порция, тем больше заплатишь. Мне нравится это система. Когда постоянно ходишь , то складывается четкое ощущение, что эта столовая в первую очередь сделана для сотрудников бмв, а не для получения сверхприбыли.
Минусы: как и писал выше, столовая в первую очередь сделана для сотрудников, поэтому все остальные могут попасть не раньше 14:00. Но если ты приходишь к 16:00, очень большая вероятность, что половина позиций будет съедена, а на выбор будет предлагаться уже ужин, а это в основе выпечка.
1
November 30, 2023
Плохо с пунктуальностью. Сообщили что работы будут завершены а районе 15:30, в итоге машину отдали на полтора часа позже. Несерьёзно для сервиса такого уровня.
December 1
Отличный сервис, адекватные цены, профессиональные специалисты!
November 28
Это правда один из лучших сервисов. Ребята так же работайте на совесть а не на копеечку. Всего вам хорошего. Даниил, Никита.
January 6, 2022
Старейший официальный автосалон и сервис БМВ в России.
Клиентоориентированное обслуживание.
Все очень солидно. Никакого навязывания услуг.
Все сотрудники приветливы и очень приятны в общении.
Сервис с несколькими ступенями контроля. Цены полностью соответствуют рекомендованным bmw и стандартны для официальных сервисов.
Если покупаете или пользуетесь mini или bmw рекомендую ехать сюда.
2
October 11, 2023
Поляков Станислав огромнейшее спасибо!
Все быстро, качественно и по делу!
October 3, 2023
Самые лучшие сотрудники !!! Спасибо вам за оперативное, внимательное отношение ! Браво
3