3 недели не могу сдать транспондер!
Дикие очереди! Нет время выстаивать по2 часа, и мотаться туда каждый день! Люди лучше сразу купите, но не берите в аренду!
Для пользователей, берущих в аренду транспондер, есть ловушка- можно случайно пополнить счет за аренду устройства вместо лицевого счета ( внимание, деньги между ними не перебрасываются, счет за аренду вообще не отражается в личном кабинете). Плата за аренду снимается в конце каждого месяца, а не при сдаче устройства, как было обещано сотрудником офиса продаж. Оплачивая эту услугу в личном кабинете ( без этого нельзя пополнить лицевой счет) важно потом перейти- таки на вкладку пополнения лицевого счета, на котором будут деньги для оплаты будущих поездок. Иначе, как в нашем случае, за аренду будет переплата, а на лицевом счете минус. Сотрудники горячей линии об этом вообще не в курсе, видимо.
7
Вячеслав
Level 21 Local Expert
July 5, 2021
Немного ожидания в очереди, 5 минут оформления и заветная коробочка под названием "транспондер" у меня в руках)
Жаль что только один офис на весь Питер.
Здесь и на официальном сайте написано, что работают до 21:00 с понедельника по четверг и до 19:45 в пятницу, приехала во вторник в 20:00, в домофон никто не открыл, позвонила на горячую линию и там сказали, что работают с понедельника по четверг до 18:00, а в пятницу до 16:45
9
3
Дмитрий Александрович
Level 19 Local Expert
July 21, 2021
Весьма скверная организация!
Отвратительно всё, начиная от огромной очереди в коридоре, заканчивая отношением сотрудников юр.отдела.
Хотите постоят в толпе людей в период пандемии? Тогда вам сюда!
2
Show business's response
В.в.к.
Level 11 Local Expert
August 5, 2021
Все скидок нет по транспондеру, можете не брать в аренду , плата такая же как и по зсд транспонд. , И покупать тоже нет смысла. 1500 стоимость, деньги не идут на счёт. Все платите по полной ).
Съезд с КАД не оборудован информационным табло, разворота нет, поэтому если случайно съехать, избежать платного участка и лишнего пробега не удастся. Будьте внимательнее.
Огромная очередь, сесть негде. Очередь двигается медленно. Видно, что клиентов здесь не любят. Отстой.
1
Show business's response
Anton Alekseev
Level 9 Local Expert
June 25, 2020
За ошибочно рассчитанную стоимость проезда сняли деньги, отказались возвращать их на счет и принимать обратно сданный в аренду транспондер, для того чтобы и дальше снимать арендную плату. Мотивировали тем, что о проблеме на было заявлено в течение месяца, хотя история переписки есть. На электронные письма в моем телефоне смотреть отказались. Просто жулики, старайтесь избегать, по крайней мере не брать в аренду. С магистралями северной столицы такого ужаса никогда не было.
отменили ночные скидки, подняли стоимость проезда по всем магистралям, качество дороги плохое, очереди на пунктах оплаты часто километровые. Скотское отношение к людям. Зато скрепно.
Девушки в данной организации очень не довольны , что работают в данной компании и при посещении их, они это демонстрируют неприязнью к клиентам. Так , что кто поедет приеобретать или брать в аренду транспондер, запаситесь терпения, ведут себя , как будто ты им мильён должен))
Сегодня 9.12.2018 в 10-30 езала из Санкт Петербурга в Москву, автодорога не чищена абсолютно, не посыпана реагентами. Скользко. Не чищена в обе стороны. Уборочную технику увидела только за 50 км до окончания платной дороги. Все попытки выяснить почему дорога не почищена, на горячей линии привели к ответу пишите жалобу на сайте. Попытки выяснить сей вопрос на сайте, привели к ответу звоните на горячую линию. Деньги, однако, заплатить надо. За что?
Дополнительный офис необходимо открыть , мы простояли с мужем в очереди час подпирая стенки коридора.
2
Show business's response
Есаул
Level 6 Local Expert
July 8, 2020
Очень долго, очередь более 20 чел, за 10мин, на которые меня хватило, никто не зашел в офис и не вышел, все стоят в коридоре вдоль стены, присесть негде, духота. В общем совдепия полная. По итогу взял транспондер у знакомого.