Салон понравился, отношение к клиентам на высоте. Долго выбирал автомобиль, в итоге выбор пал на модель chery tiggo 7 pro max, объездил много салонов, сплошной обман, по телефону говорят одну цену, приезжаешь, говорят уже другую. В общем, приехал в этот салон, не пожелал, подошёл к молодому человеку по имени Александр Захаров, был очень вежлив а главное честен со мной, рассказал и показал все что мне было интересно. Поэтому хочу его поблагодарить за работу и уважительное отношение к клиенту. Если будете заходить в этот салон, то обращайтесь к нему, не пожалеете!
Очень понравился салон, покупаю в нем уже не первую машину, качество обслуживания и внимание к желаниям клиентов на высшем уровне.
Отдельно хотелось бы выделить Белоновского Дмитрия за его профессионализм 👍👍
Всё супер! Отдельное спасибо мастеру тех центра Овсепяну Артёму за грамотный прием и консультацию:
Show business's response
Дмитрий
Level 7 Local Expert
July 16, 2024
Приобрёл здесь год назад автомобиль cherry в трейд-ин, прошлое авто тоже покупал у них. Спустя несколько месяцев, когда наступила осень, выявилась неисправность - при похолодании периодически перестал запускаться двигатель.
Чтобы записаться на диагностику и ремонт по гарантии пришлось ждать полтора-два месяца. Говорят, что не хватает специалистов. А до тех пор езди как хочешь, их это уже не волнует после того, как продали тебе авто. Это вообще главное, что стоит знать про автоГермес - ты интересен им ровно до того момента, пока не заплатил деньги.
Привёз авто на сервисное обслуживание по гарантии, там машина пробыла около недели. Проблему не исправили. Сказали: "не знаем в чём дело, аккумулятор в порядке, но мы почистили контакты проводки и подтянули потуже, вроде работает". Машина правда завелась и поехала, но через два дня всё возобновилось. Записался снова, но пока ждал их мастеров, уже потеплело и проблема исчезла. Принимать авто в сервис по гарантии мастер отказался, сказал ждать похолодания и возобновления проблемы и тогда записываться снова.
Не ведитесь на их вежливые приятные голоса и фразы. Эти же "клиент-ориентированные" голоса очень вежливо и тактично пошлют вас на три буквы, когда вам от них что-то понадобится.
Отдельно стоит сказать про их трейд-ин, предлагают сначала смешную неадекватную цену за выкуп. А через пару дней перезванивают и предлагают уже адекватную на (200 тысяч выше изначальной). От этого остаётся ощущение, что тебя пытались развести на лоха, а потом сделали вид, что ничего не было.
Продают авто с кучей дорогого ненужного оборудования (антирадар, отвратительный видеорегистратор, навороченная и криво установленная сигнализация). От всего этого счастья отказаться невозможно, классика автосалонов. Но здесь эта предустановленная сигнализация ещё и работала криво.
Если вам неповезёт оказаться клиентом этого салона, то собирайте все заказ-наряды и фиксируйте обращения, и будьте готовы, что заставить автогермес выполнять свои обязательства вы сможете только через суд.
Огромное спасибо менеджеру Алексею! Очень добрый, позитивный и ответственный сотрудник! Сделал лучшее предложение по Чери тиго 8 про макс! Не смотря на то, что я опоздал сделку не перенесли и довели всё до конца! Не спеша и всё проверяя и показывая! Хотя рабочее время закончилось!
Вчера приобрёл здесь Chery Tiggo 7 Pro Max AWD. Восторг от машины дополняется исключительно положительными эмоциями от салона. Менеджер Никита провёл меня через длинный витиеватый путь оформления, дождался пока мне выдадут все документы, всё мне показал и даже проводил в конце. Рекомендую!
Отдельное спасибо за хорошую оценку моей прежней машины в Trade-In: был в другом салоне, цену там дали куда меньше.
1
Show business's response
Виталий
Level 10 Local Expert
August 8, 2024
Сдавали автомобиль в трейд ин + брали новую Тиго 8 про макс .
2 месяца бегал за ними... то сход развал сделали криво ( всех 4 колес )
То потом по гарантии поменяли диски - поцарапали до металла ...
Руки из другого места растут , а руководство точно такое же ... даже на связь не вышли .
По итогу продали данный автомобиль что б не тратить свои нервы.
Если нужно фото всех их косяков могу приложить .
По отзыву представители данного бомжатника и так смогут со мной связаться ( но им это не нужно )
Пока вы им не отдали деньги за авто - вы человек , как только взяли авто - вас не занют и не помнят.
Остерегайтесь данной конторы - поставил бы -5 звезд ,но увы такого нет
Прекрасный сервисный центр, приехали из Костромы, сдали старый авто в трейд-ин, уехали на новенькой белке Chery Tiggo 7 pro. Старый авто оценили даже выше ожидаемого. Огромное спасибо за подход к своей работе менеджеру Дмитрию Белоновскому - консультант с большой буквы! Своим позитивным настроением сделал наш день, классный специалист, и машину купили, пошутили и просто приятный в общении человек! С удовольствием посещу еще неоднократно данный салон.
Совсем нет клиентооринтированости в области сервиса, запись на ТО,за две недели на 13:30, приехал своевременно , машину в бокс поставили только в 17:30. В комнате ожидание даже не оказалось кулера с питьевой водой.
Замечательный Дилерский центр!
Остались только положительные эмоции.
Менеджер Марков Никита, всё очень подробно рассказал про автомобиль Chery Tigo 8 Pro, так же помог подобрать машину по моим желаниям и финансам. Кредит помогли оформить без проблем и с более меньшими выплатами чем в других дилерских центрах. Мою машину так-же оценили лучше (за более высоку стоимость), что конечно же меня устроило. В общем я остался очень доволен и самое главное я стал счастливым обладателем номово Chery Tigo 8 Pro 👍🏼
Как и обещал дополняю страничку отзывов о центре на Дмитровском шоссе, 161а, сегодня выполнили обещанный шиномонтаж, выполнили качественно, чувствуется салон развивается, уютный новый офис, но самое главное отношение к людям, пообщался с руководителем клиентской службы Чистяковой
Анной, очень грамотный специалист, знающий свое дело. Вообще остался доволен, прием-сдачу авто производил мастер Калмыков Евгений- отлично. Рекомендую.
Ездил на регулярное ТО (замена масла, фильтров и диагностику авто в целом).
Общался с менеджером Евгением Калмыковым, быстро все обсудили и забрали авто в сервис. Запчасти и цены сервиса, сам не стал покупать, цены устроили.
Машину оперативно обслужили и выдали с комментариями по дальнейшим заменам, которые скоро подойдут, что ожидаемо. Ничего лишнего не навязывали, все что интересовало обсудили и ответили.
Буду еще заезжать, спасибо.
Покупал 16.12.23 чери тигго 7 про макс, особая благодарность, Бабушкиной Ирине все договорëнности по телефону ( цена, допы) были соблюденны, правда по времени, выдача затянулась, за что была подарена золотая скидочная карта, покупкой остался доволен, всем рекомендую.
Отличный салон , менеджер Кромин Алексей очень помог с выбором автомобиля. Был снами с начал до конца сделки, покупкой остались очень довольны . Рекомендую этот салон и этого менеджера теперь только кнему.
Хотел посмотреть авто б/у. На сайте выбрал несколько экземпляров. Было написано "На Дмитровке". Приехал. Сказали, что всё авто в другом месте, если хотите, давайте заключим договор и мы их привезём!
Могу сказать одно, команда знает свое дело, работают слаженно, менеджеры очень правильно себя ведут, НЕ навязывают товар. Дают покупателю прийти к правильному решению. Мы приехали с мужем и купили что хотели. Спасибо!