CHERY TIGGO 7 PRO MAX.
На пробеге 7600км перестала работать левая половина монитора головного устройства. Позвонил в салон, в котором купил машину – АвтоСпецЦентр Чери, в Химках,_ обрисовал ситуацию. Скорость, температура, обороты двигателя и т.д. не высвечиваются. Ответили, что перегружены, записать на прием могут только через месяц. На вопрос о подменной машине удивились: «Вы что? Все подменные машины расписаны на других людей.» Задавать коронный вопрос - «А я – не люди?» - я конечно не стал. Обратился в АвтоГЕРМЕС CHERY на Дмитровке. Выслушали, по телефону посоветовали перезагрузить систему снятием клеммы АКБ. Не помогло. Тогда пригласили в салон. Согласовал время, приехал. Приняли сразу, без задержек. Объяснили, что есть несколько причин данной неисправности. Для точного их определения необходимо время, сразу починить не получится. Поэтому предложили оставить Тигра в салоне. И… (внимание!) сами, без моих телодвижений, выдали : «Пока машина на ремонте, чтобы Вам было на чем ездить, получите и распишитесь.» И дают мне Чери Тиго 8 ПРО: документы, страховка, ключи. Да еще и объясняют, что пока на 7 дней, но при необходимости продлят.
Дальше – больше. На следующий день позвонили, объяснили результаты проведенных диагностик. Вывод – головное устройство под замену. Успокоили, что все есть в наличии на центральном складе. Просто необходимо время на демонтаж, запросы, оформление, доставка, установка, диагностика и т.д. Короче все заменили, подчинили, вызвали, вручили. Я, с чувством понимания : «Вот оказывается, что значит быть на обслуживании у ОФИЦИАЛЬНОГО ДИЛЛЕРА!» , сел в исправное авто и уехал домой.
Мужики, оказывается у нас есть настоящие профессионалы: АВТОГЕРМЕС - ОФИЦИАЛЬНЫЙ ДИЛЛЕР CHERY.
Большое, человеческое спасибо руководству сервисного центра за грамотную организацию работы и душевное отношение к клиентам
Прохожу ТО в этом сервисе, всегда все проходит на высоком уровне! Хорошее отнашение к клиентам и оочень хорошее качество выполненных работ! Особая благодарность Султанов Мурад, при прохождении последнего ТО внимательно выслушал все мои проблемы по машине, нашли причину неисправности и устранили, машина как с салона!!!!
АвтоГЕРМЕС это на столько крутой сервис по косякам, что слов нет. Как ТО, то косяк. То масло 6 часов меняют, то заливную горловину масла на двигатель не закрутят, то резьбу на ступице сорвут. И не понятно, то ли специально, то ли делается на отвали. А на последнем ТО, в которое входила замена свечей был не до конца вставлен высоковольтный провод в катушку. Начал троить двигатель. Как итог, я попал на замену катушки и провода. Больше к вам ни ногой!
Была на сервисном приёме у Углёва Сергея. Все на уровне, машину приняли и отдали быстро. Очень долго ждали записи практически месяц. В остальном всё отлично!
Заведение, где мне продали машину, которой место на помойке. За меньше, чем за 3 года, она ломалась и у нее обнаружили заводской брак больше, чем мне лет. Мне 45. Я уверена, что под видом новой мне продали б/у. Доказать не могу. Единственное - ошибка со сроками гарантии. Меня на новой машине выпустили из салона с недозакрученными колесами - чуть не улетела не доезжая до М 4. Люди, ни за что!!!! Туда не обращайтесь!!! Мягко стелят - жестко спать!!!
Работаю в такси, пытался заехать со стороны LADA, хотел прицениться к Ариззо 8. Охранник сказал " автомобили Такси не пускаем". Не советую никому такое место, где изначально такие правила. ( могут ехать и клиенты, и пожилые люди на такси и т.д)
Был крайне разочарован отношением к покупателям. Стоит цена на сайте одна, в ьелефонном разговоре ее подтверждают, активно приглашают в автосалон. По факту цена на 500 тысяч! дороже. Жаль потраченного времени и денег.
Очень понравился сервис,быстро разобрались с проблемой,очень приятное общение и обращение к клиенту,сделали по оплате как можно дешевле(цена ооочень устроила)ну а ожидание -оно везде есть ,это не проблема..спасибо большое самсонову андрею...вы большие молодцы!!!так и держать..
Покупал автомобиль Чери тиго 4 про. 10.0802023. Оформление и выдача автомобиля заняло по времени не много больше двух часов. Хочу выразить огромную благодарность Нефедьевой Анастасии и Бабушкиной Ирине, а так же сотрудникам оформления. За отношение к клиентам. Еще раз огромное спасибо сотрудникам и салону Автогермес.
Работают здесь невероятно медлительно, приезжали делать ключ, менеджер поблагодарил, за то что мы приехали вовремя, а потом сам где-то пропадал полчаса. Когда приехали забирать машину, ждали час, а потом вообще выяснилось, что машина не готова. При том, что днем нам звонили и просили обязательно сегодня забрать. Фиаско
Приобретали автомобиль Chery Tiggo 7 Pro в середине июля 2022 года. Уже месяц пользуемся и очень довольны. Отдельная благодарность Белоновскому Дмитрию, который максимально старался помочь нам в выборе, скидках и совершении сделки. Никаких навязчивых предложений, что очень приятно. Все четко и по делу.
Надеемся, что дальше компания Автогермес также будет нас радовать и не разочарует.
Спасибо большое руководителю отдела продаж Анастасии и ее заместителю Евгению за оперативность в урегулировании вопроса с покупкой авто, на всю бумажную волокиту ушло не более 3х часов, авто был полностью готов к выезду. + Ко всему так же дали кучу всяких подарков. С ценой удалось договориться в очень положительную сторону.
Сервис и обслуживание на высоте.
Хотим выразить благодарность салону АВТОГЕРМЕС и нашему менеджеру Фёдору. Отличный специалист , знает своё дело . Все сделал максимально комфортно для нас . Не в чем не отказал . Рекомендую данный салон .
Очень понравилось обслуживание моего автомобиля. Сами предложили скидку (я и не просил). Уверенные, целеустресленные профессионалы. Отвечают на все вопросы, даже не по теме (немного странно). Я доволен обслуживанием, и хочу оставить отзыв про консультанта Султанова Мурада. Достаточно опытный консультант. Убедителен, хорошо разбирается в машинах.
Приобрели в данном автосалоне автомобиль Cherry TIGO 8 PRO. Все очень понравилось. Грамотные менеджеры консультанты. Все показали, рассказали. Дали ценные советы. Отдельный респект менеджеру Дмитрию и руководителю отдела продаж Анастасии за их работу. Вы молодцы и очень клиент ориентированные сотрудники. Все на высшем уровне. Очень довольны сервисом и обслуживанием и всем буду рекомендовать приобретать автомобиль в данном автосалоне.. Спасибо.
При входе в салон нас встретил приветливый администратор, предложил помощь. Мы походили сами, посмотрели машины. Потом обратились за подробной информацией к менеджеру Никите (знает толк в своей работе). Он нам все подробно описал, рассказал про акции и подарки. И мы с женой не задумываясь пошли оформлять покупку нового "тигра")
Из-за бумажной волокиты пришлось, конечно, там немного посидеть, но в целом все прошло отлично и мы довольные уехали домой на новой машине.
Ужасное обслуживание, приехала в сервис к 13-00, отдали машину в 15-50, сделали одно фото,повреждение лакокрасочного покрытия , ответ по гарантии будет в течении 3-4-х дней !!!!!
1
Show business's response
В
Владимир К.
Level 3 Local Expert
July 23, 2024
Спасибо , выполнил ТО , все понравилось , четко и по делу ,мастер -консультант Артём Овсепян
Хочу выразить благодарность лично Маркову Никите и всем сотрудникам этого диллерского центра, покупал там TIGGO7 PRO, все о чем договорились по телефону выполнили, даже сделали немного дешевле, до этого был в других диллерских центрах - там при личном посещение всплывали "сюрпризы" - тут же было все ок, из всех менеджеров CHERY Никита оказался самым клиентоориентированным, отзывчевым и приятным в общении, машину в трейд ин оценили норм, вообщем рекомендую данный диллерский центр, вас тут не обманут.
Маркову НИКИТЕ (менедж.) большое спасибо за выгодное приобретение Чери Тигго 7 Про. Я узнавал в разных салонах о реальной цене и ТРНЙД-ИН (по тел. и в живую) . Никита обещал сделать лучшее предложение и слово своё сдержал! Уважение! Благодарность за оперативное принятие старого ам и подготовку к продаже нового. Отвечал на все вопросы грамотно и спокойно, несмотря на глубокое завершение равочего времени. В салоне чисто, аккуратно, товар лицом. Персонал приветливый, внимательный.