Был сегодня у дилера, в общем ценны конечно выше рынка, но есть одно преимущество это мастер консультант Стрелкович Игорь. Ему прям премию надо выписывать за шикарную работу, если бы не он, то все было бы не так хорошо. 5 звезд не дилеру, а Игорю!!!!
Каждый год приезжаем на ТО в данный салон ,все отлично!Спасибо за оперативность Малышеву Владимиру !!!! Грамотный и ответственный сотрудник!!!Спасибо!!!
Хороший автосалон, обслуживаюсь здесь второй год, тк наслышана о других ДЦ, которые пытаются навязать ненужные дорогостоящие услуги. Отдельно хочу поблагодарить сотрудника автосалона Андрея Степанова, по ушам не ездит, говорит все, как есть и по делу))) Единственный минус этого ДЦ, по моему мнению - это большие очереди (сейчас) на ТО в выходные, на него тратишь около 4ч, а пойти "скоротать время" особо некуда((
Возникли проблемы с сигнализацией. Приехала в салон в Балашихе, Катченко Виталий моментально и качественно решил проблему. Спасибо огромное!!! Рекомендую!
Был на то-2 туссан 4 дизель. Мастер-консультант Стрелкович Игорь. Механик Андрей Дудник. Сделали все довольно быстро. Помимо обязательных еще и профилактику развальных болтов и тормозных механизмов, и развал схождение. Непосредственно сами работы заняли порядка двух часов.
Приезжал на замену колодок. Обслуживание порадовало. Работу выполнили быстро и качественно. Дополнительные рекомендации дали. Ответили на мои вопросы и помогли решить проблему с кондиционером. От посещения только положительные эмоции. Спасибо.
Были на очередном ТО, мастер Малышев Владимир.
Всё подробно объяснил, рассказал. Обслуживание сделали быстро, обслуживанием очень довольны! Приеду еще обязательно!
Пользуюсь услугами сервиса уже много лет. Хотела отметить отличную работу мастера-приемщика Владимира Короткова вот профессионал! делает всё архи аккуратно и оперативно! Всегда рекомендует только то, что необходимо!!! Огромное спасибо!
25 марта 2023 прошла очередное ТО в Гермес Балашиха. Лучший дилерский центр в Москве. Мастер Андрей Степанов отличный сотрудник центра, компетентная работа, приятное общение, обслуживаюсь пять лет, менять не планирую. Спасибо за надежность и уверенность в автомобиле.
Красила здесь машину оптиму в октябре прошлого года. Делали бампер передний, капот. На бампере не убрали фаску, переделывали. На фаре капнули чем то, говорят докажите что этого не было, потом оттерли вроде. Зимой треснул лак на бампере. Сейчас отлетел скол и вот такая картина на капоте за месяц, краска просто отшелушивается, пошла ржавчина. Через пол года если не сделать, облезет весь капот наверно. Красил не маляр как будто, а школьник. Начальник кузовного отдела хамло редкостное, смеётся Вам в лицо. За ремонт по страховке взяли больше 500т. Если хотите угробить свой авто, то приезжайте сюда. Бампер переделала у другого дилера, в 100 раз лучше и с первого раза. Помойка, а не официальный дилер. Хорошие отзывы наверно пишут люди, которые только купили авто, на радостях и не сталкивались ни с какими проблемами. Если вдруг сюда приехали, рекомендую снимать авто в мельчайших подробностях, до сантиметра. Потому что Вам потом будут говорить в случае чего, что это Вы так приехали. Не знаю как отдел продаж работает, наговаривать не буду, но кузовной отдел оценка 0. Буду делать экспертизу и судиться.
Пользуюсь услугами данного техцентра третий год. Прохожу здесь ТО, нареканий нет, лишнего не навязывают, ценник для дилера вменяемый.
Персональная благодарность менеджеру Малышеву Владимиру за чуткость и внимательность.
Всё честно и прозрачно. Работа персонала на высоте(всё покажут, всё расскажут ничего не скрывая). Покупали уже четвёртую машину в автоГермесе, за пятой только сюда.
Обратилась на плановое ТО, выявили посторонний звук и по гарантии сразу же устранили неполадку! Большое спасибо менеджеру Облаченко Олегу за оперативность и качественное обслуживание!
Отличный сервис и профессиональные сотрудники,провели сделку за один день ,хочу отметить работу сотрудника Розанова Дмитрия ,приехал экспертно оценил машину ,менее чем за час все оформил .
Всегда быстро и качественно, обслуживаю машину уже 5 лет только тут. Сегодня мастер консультант был Стрелкович Игорь , четко, понятно и без воды, никаких лишних услуг.
Обслуживаю свой автомобиль более двух лет в этом салоне (На 44 км МКАД). В поселений раз был 01.04.2023. КИА СИД. Полностью доволен. Работают качественно и быстро. Без навязывания доп работ. Все по существу. Отдельное спасибо мастеру приемщику: Яковлеву Павлу. Рекомендую его. Всем удачи.
1
Show business's response
Александр
Level 4 Local Expert
September 18
Обслужил в Автогермесе свою машинку. Мастеру-консультанту Стрелковичу Игорю благодарность за оперативность и отзывчивость!
Проходил Т.О. 22.05.2023
Машину принимал Малышев Владимир -
Высокий профессионализм и вежливое обращение к клиентам , все рассказал , все показал , дополнительно проконсультировал что надо бы в машинке обслужить . Все понравилось ! 5/5
Кружечка чая была кстати , очень приятно , спасибо 😉
Хочу выразить благодарность компании "АвтоГЕРМЕС" в лице мастера консультанта Катченко Виталия, Михаила Злобина и Макеева Максима, которые в который раз добросовестно выполняют свои обязанности по ремонту моего автомобиля какой уже год. Мне очень приятно, что я могу доверить ремонт своего автомобиля таким людям.
Ужасный сервис. После дтп начальство выбрало этот сервис, якобы серьёзная организация, на рынке уже давно. Суть вопроса была- две боковые двери и вмятинка на переднем крыле на Ларгусе. Лимит страховая насчитала им 200т.. Двери я ждал больше трёх месяцев с Тольятти. Наверное пешком их оттуда несли. Потом меняли более двух недель. В итоге приезжаю и что получаю. Машина не открываетя и не закрывается ни дистционно, ни ключем. Только водительская дверь и всё. Говорят, что так и было, когда я сдавал. Магнитола не работает (запрашивает код, а он тоже денег стоит). Зачем снимали аккумулятор вопрос. Поворотник на крыле просто поставили не проверив его исправность. Выехал с сервиса- начался грохот. Ослаблен катализатор и защита. Говорят, что занимались только заменой дверей. Короче говоря я в шое от них, а руководство тем более. Теперь ездию по другим сервисам после них. Люди, если кто-то вам насолил- отправляйте их в автогермес. Это будет посташнее любой мести.
Покупала машину в этом салоне и приезжаю сюда же на ТО и ремонт . Большое спасибо мастеру Малышеву Владимиру за очень подробные объяснения, оперативное устранение неисправностей и ненавязывание дополнительных услуг.
Регулярно ставлю на ТО в этом сервисе. Последних два раза попала к мегеджеру Малышеву Владимиру. В первом случае он помог разобраться с проблемой и я отремонтировала машину по гарантии , спасибо огромное! А сегодня еще получила плюшку в виде беслатной чашечки кофе! Приятно!
Всё супер. Езжу постоянно. 25.09.23 менял масло. Делал Максим Степанов, а машину принимал мастер Катченко-имя забыл. Короче рекомендую. Всё чëтко и быстро.
27.04.23г хочу отметить профессионализм и компетентность сотрудников, мастер приёмщика Виталия Катченко и слесаря Мухамеда. Обратился с автомобилем h1 20г, с посторонним шумом при езде (ели слышном). Итог - разобрались и нашли неисправный механизм ( подшипник задней ступицы) хочу отметить, что на подъёмнике прираскручивании колеса звуки посторонние отсутствовали, что было удивительно. Авто проходило ТО неделю ранее и это не было обнаружено другими работниками.
Рекомендую вышеуказанных сотрудников в этом дилерской центре.
P. S данное авто на гарантии, посмотрим как работает гарантийное обязательство
и сроки выполнения!!!! !
2.05. Записали на замену ( запчасть поступила быстро) заменили, шум ушёл.
Дефектовка! Что это такое в данном автосервисе. Получил вмятину на задней двери багажника. Предварительно перед выплатой страхования решил узнать цену ремонта. По телефону конкретных цифр ремонта естественно не озвучили, только после дефектовки. Но зато узнал полную стоимость двери с покрасом и заменой, 80000₽ с лишним . Приехал к ним на дефектовку, которая стоит 3500₽, и если отказался от ремонта, то без возврата. После всех процедур дефектовки мне озвучили сумму 99000₽, и это не замена на новую , а просто вытянут, исправят . Посмеялся уехал, перезвонили 60000₽. Не плохой разброс цен, подумал я))) Естественно я обратилася в другой автосервис, где за 20000₽ сделали как новая. Итак, подводя итоги, сложилось впечатление, что данный сервис занимается не пойми чем. Если клиент не согласен на ремонт по тройной цене, то в любом случаи с дефектовки они получат,а это, на секунду, минутное дело. Ув. автовладельцы, будьте бдительны! Всем добра!
1
Show business's response
А
Андрей Князев
Level 3 Local Expert
July 8
Одни только положительные эмоции! Не первый год обслуживаю автомобиль в АвтоГермесе. Наступил страховой случай, замена ветрового стекла по каско. Огромное спасибо Минакову Максиму и всему рабочему персоналу АвтоГермеса