AvtoGERMES Hyundai
3173 reviews
May 22
Приехал в это сервис за 3 часа нечего не сделали. Уехал без услуги.
Ужасные сервис
July 18, 2024
Уже много лет обслуживаемся в этом салоне ,за все года не было никаких нареканий ) Но особенно хочу выделить нашего любимого мастера Короткова Владимира ) Владимир большой молодец и очень приятный человек ! Всегда все четко и по делу 💪🏻👍 Владимир большое спасибо 🙏
2
2
August 16, 2023
В очередной раз благодарю технический сервис Авто Гермес! Опять мне на парковке "подрихтовали" бампер, ребята все сделали качественно и быстро. Огромное спасибо менеджеру - Андрею.
March 3, 2023
Ну по порядку: как в любом случае, есть и хорошее и плохое. Начнем с плохого, чтоб не заканчивать им))
Менял бампер по страховке. Приехал на осмотр, подписал бумаги, сказали бампер под замену, ждите пока привезут его. Уехал. Бампер ждал месяц.
Приехал на установку, оставил машину, меняли 5 дней.
Качество работ устроило вполне. Теперь о плохом:
- в любом из автосалонов Гермес (я был в 2х) видимо надо ЖДАТЬ, именно так, с большой буквы. В другом из автосалоне, когда покупал машину оформление затянулось на весь день. С утра и до закрытия. К чести сотрудников хочу отметить, что несколько человек задержались даже, чтоб уже доделать все доки. Потом, после покупки я ждал пока привезут машину со склада, несколько дней ждал оформления машины и номера пока привезут..
- в этом автосалоне (Балашиха) я тоже постоянно ждал, мастера на осмотр, сам осмотр занял часа 3, потом они 4 или 5 дней меняли бампер, потом ждал пока мастер придет и отдаст мне моё авто.. Вообщем это их слабая сторона.
И ещё. Отсутствие полное заинтересованности. Если бы я не подходил и не тормошил их постоянно, я бы ждал гораздо дольше. Вроде бы и нет никакого ажиотажа, очередей, но чуть не каждый раз при обращении приходилось напоминать чего я жду, марку и номер авто - это просто жесть конечно.
При замене бампера, мне отключили из авто авторегистратор. Сняли с лобового стекла положили на сиденье. Поменяли настройки магнитолы.
В остальном всё нормально
3
1
November 5, 2023
Все отлично, автомобиль протестировали, наш мастер Облаченко Олег, был вежлив и ответил на все вопросы. Сам салон чистый, визуально приятный.
June 9, 2023
Очень доволен, все на вышем уровне и скидка хорошая и обслуживание, умеют поговорить и рассказать.
Случайно попал на этот автосалон и не капли не жалею, хотя есть ближе.
Огромная благодарность администратору салона и также специалистам, мастеру Степанову Андрею.
Обязательно вернусь и буду советовать друзьям
3
1
September 14, 2023
Отличный центр! Проводим здесь ТО с 2014, как и в этот раз. Работа персонала на высоте. Отдельная благодарность мастеру-консультанту Катченко Виталию и механику Паляничка Александру!
1
August 21, 2023
В данном автосалоне по рекомендации близкого человека сдавался в трейд-ин автомобиль, с последующим приобретением другого. Сделка, оформление и сдача своего авто прошла быстро и не вызвало проблем, что можно отметить как плюс, но, как оказалось, для автосалона с казалось, бы хорошей репутацией и отзывами, нужно отметить огромный минус.
После покупки другого автомобиля, через некоторое время созвонились с первым владельцем авто и была озвучена след.информация: автомобиль человек сдавал на новой резине, а также, в багажнике, для след владельца в подарок лежали кожаные чехлы для сидений. При покупке авто, никакого скажем так подарка в багажнике не было, а также, машину переобули на лысую резину.
Не удивлюсь, если и с моего автомобиля была снята хорошая резина и установлена лысая.
Не ожидала такого конечно от данного автосалона, опираясь на положительные отзывы.
В современном обществе, хотелось бы больше порядка, тем более, когда автосалон заявляет о себе, что он достойный!!!
2
June 14, 2023
Купил здесь и обслуживаюсь только здесь. Мастера отличные и все по делу без лишней лапши по доп услугам.
Очень приятно оьщатьсч с мастером Олегом Облаченко. Жаль не у всех дилеров такой персонал
2
1
February 29, 2024
Чистый, хороший автосалон. Менеджеры разбираются в автомобилях, которые продают. После посещения нескольких салонов, был удивлён, что многие вообще не понимают товар, который предлагают купить.
February 2
Быстро решили проблему с электрикой, мк Стрелкович Игорь
3
3
July 2, 2024
Спасибо за работу, делал то 8, оперативно, качественно, спасибо мастеру Стрелкович Игорь
November 16, 2023
Прекрасно! Быстрое и качественное обслуживание, всем довольны. Особая благодарность мастеру консультанту Олегу Облаченко
March 22, 2024
Спасибо мастеру консультанту Олегу Облаченко за работу. На все вопросы ответил, объяснил по порядку , проконсультировал по поводу работы. Побольше таких консультатов 👍
1
July 14, 2024
Отличный сервис, обслуживаюсь постоянно, менеджеру Игорю Стрелковичу и мастерам цеха благодарность за работу
January 7, 2024
Провёл ТО 8 на Genesis G80, всё отлично, мастер Стрелкович Игорь всё провёл, всё объяснил, приятный сервис, я доволен
1
May 4, 2023
Всегда прохожу ТО в этом автоцентре. Прием, оформление и выдача авто проходят по времени записи, четко и быстро. Работы выполняются качественно. Особенно спасибо Катченко Виталию и механику Валере. Спасибо большое, победа будет за нами!!!качество отличное.
3
1
December 17, 2023
Отличный автосалон . Все быстро сделали. Отдельное спасибо мастеру приемщику Стрелкович Игорю, профессионал своего дела
May 9, 2023
Добрый день.
Благодарю за проделанную работу: быстро, качественно, и «по-человечески».
Отдельная благодарность мастеру-приемщику Олегу Облаченко за консультации и рекомендации.
Спасибо!!!
1
1
April 26, 2023
Были в центре, ремонтировать машину. Обслуживание на высоком уровне, большая благодарность мастеру-консультанту Стрелковичу Игорю. Очень внимательный, вежливый молодой человек. Очень рекомендую
1
December 3, 2022
Обслуживаю свою машину здесь уже 3-й год. Всегда все было на высшем уровне! Вчера столкнулась с первой поломкой своего автомобиля, вечером позвонила в слесарный цех АГ-Моторс Балашиха, записалась на прием на следующий день. Девочки проконсультировали меня по телефону, сказали как вызвать бесплатный эвакуатор по программе «Помощь на дороге». Мастер Катченко Виталий оперативно помог разобраться с рядом проблем, возникших при заказе эвакуатора, за что ему отдельное спасибо! На следующий день в 11:30 привезла машину в АГ-Моторс Балашиха и передала ее в бережные руки мастера Анисимова Даниила, машину приняли очень быстро (заказ-наряд ВН10123870, рег.номер авто У342СР799) и не смотря на большую загрузку в выходной день уже в 13:45 мне позвонил Анисимов Даниил с приятной новостью: «Можете забирать машину». У меня был гарантийный случай, в связи с этим ремонт был бесплатным! Спасибо большое всем мастерам, кто работал с моей проблемой и особенно Анисимову Даниилу за оперативность и качество выполненных работ! АГ-Моторс Балашиха в очередной раз меня не подвел!
1
2
January 27, 2024
Клиентоориентированно и быстро
Делал диагностику системы выхлопа, справились хорошо. Дальше загорелся чек-энджин. Вернулся в сервис и тут же помогли, ожидания не было.
Мастер - Стрелкович Игорь
January 10, 2024
Все супер, машину проверили, очень быстро. Мастер Олег Облаченко, очень тактичный и хороший мастер. Спасибо за помощь.
March 27, 2024
Мастер -консультант Стрелкович Игорь качество работы на хорошо, время ожидания 2,5 часа, устраивает, работа по заправке кондиционера и мойке радиатора.
April 20, 2023
Отличный автосалон - покупала здесь автомобиль и уже несколько лет обслуживаюсь. Катченко Виталий - профессионал своего дела, обращаюсь только к нему - всегда чётко и по делу! Всем рекомендую!
1
2
June 26, 2022
Отличный автосалон! Отзывчивый персонал. Хорошие мастера! Регулярно пользуюсь услугами сервисного центра и обслуживания авто. отдельное спасибо мастер консультанту Трофимову Дмитрию! Все четко и по делу. Авто принимается по времени записи и даже ранбше. Быстрое оформление документов. Быстрая выдача авто. Рекомендую!!!
2
7
April 3, 2023
Молодцы. Гоняю к ним на ТО машину уже 5 лет, очень рекомендую мастера-приёмщика Виталия Катченко: всё объясняет, лишних услуг даже не предлагает (я уж не говорю о навязывании), всегда всё кратко и по делу. Пока ждала машину, наблюдала работу менеджеров, тоже оставили приятное впечатление, общаются вежливо и с искренней улыбкой. Однажды общалась с директором, Михаилом, также его клиентоориентированность могу отметить.
На втором этаже техцентра есть маленькое кафе, на первом стоит автомат с кофе, в зоне ожидания есть диванчики и телевизоры (один с трансляцией с камер в ремзоне). Если неохота ждать в самом салоне, можно погулять: рядом Ашан, торговый центр, жилой массив с детскими площадками и магазинчиками типа «Магнита» и «Бристоля». На выезде из техцентра заправка «Лукойл».
1
2
April 13, 2024
Прохожу ТО на хендай крету. Сегодня было пятое. Всегда все четко и вовремя. Удобный сервис. Спасибо мастеру-консультанту Игорю Стрелкович
April 18, 2023
Всегда приезжаю мюда на ТО и всегда все хорошо проходит. Обслуживание хорошее. Все делают быстро и качественно. Ребята работают слаженно. Конкретно меня обслуживает Степанов Андрей и я довольна
1
1
November 11, 2023
Регулярно приезжаю на ТО в этот центр. Очередное ТО тоже прошла в центре, мастер-приемщик Игорь Стрелкович. Мастер принял точно по времени, всё объяснил, сориентировал по стоимости и времени работ, по доп.работам. Удобная зона ожидания, с хорошим Wi-Fi и даже мастер дал талончик на бесплатный чай/кофе. Мелочь, а приятно.
April 15, 2024
Все супер, отличное место. тО прошел качественно) лишних работ не впаяли)
Обслуживал Стрелкович Игорь.
1
September 5, 2023
Могу с уверенностью рекомендовать покупку нового автомобиля. Прошел 10-15 автосалонов за 2-3 месяца. Оценка по трейд- Ину была лучшей. От момента входа в салон до выезда на новом авто - 3,5 дня. Нет суеты, непонятных требований, доп. Опций и так далее- все логично и понятно, а самое главное безопасно.Алексею Ильину - большой Привет и спасибо !!!
July 30, 2023
Обслуживание отличное, всем рекомендую. Обслуживаю свои авто уже более 10 лет, всегда только приятные впечатления. Мастеру Стрелкович Игорю отдельное спасибо!
July 16, 2023
Отличный автосалон, проходили здесь ТО. Мастер Малышев Владимир сделал всё качественно и быстро, ответил на все имеющиеся вопросы. Остались довольны, обязательно приедем снова!
1
1
June 28, 2023
22 июня 2023 года прибыл в технический центр «АвтоГермес», который находится по адресу Московская область, Западная коммунальная зона, шоссе Энтузиастов дом 12А с целью сдать, принадлежащий мне автомобиль в кузовной ремонт для урегулирования страхового случая по КАСКО от страховой компании «ВСК». В процессе приёмки автомобиля мне было отказано в обозначении среднерыночной стоимости автомобиля в приемо-сдаточном акте. Приёмо-передаточный акт не составлялся, а вместо него создавалась некая заявка на проведение ремонта. Тем самым были нарушены мои права как потребителя услуг в части выполнения требований Постановления Правительства РФ от 11 апреля 2001 г. N 290 "Об утверждении Правил оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств" (с изменениями и дополнениями). Данный документ является действующим и обязательным к исполнению. Также мне было отказано в вызове старших должностных лиц данного технического центра и в подаче официальной жалобы для урегулирования спорной ситуации, аргументируя это внутренним регламентом, тем самым были нарушены требования Федерального закона от 02 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». Все таки Закон и нормативные документы надо исполнять, а не жить по своим понятиям.
3
1
May 15, 2023
Спасибо большое. Очень грамотные мастера, все неполадки выявили и устранили качественно. Мастеру Катченко Виталию, технику Михаилу выражаю свою благодарность, за качественное выполнение ТО
2
2
April 9, 2023
08.04.23 выполнялась работа по замене масла ДВС. Работа выполнена качественно и без задержек. Благодарю мастера-консультанта Катченко Виталия за благожелательное отношение и обеспечение качественой и своевременно выполненной работы. Рекомендую для проведения технического обслуживания воспользоваться услугами этого сервисного центра.
1
3
January 21, 2023
Решили сдать машину в трейд ин, приехали в салон по рекомендации друзей просто осмотреться. В итоге уехали в этот же день на шикарной машине, о которой только мечтали. Что хочется отметить: компетентный и приветливый персонал, слышат все пожелания клиента. Особенно хочу отметить менеджера по продажам Артема Звягинцева. Вот просто человек на своем месте, настолько профессиональный и клиентоориентированный человек, наверно благодаря его советам мы и купили нашего красавца Ниссан Мурано. Что ещё важно: нам очень хорошо оценили сдаваемую машину в трейд ин, мы такого не ожидали. Цену предложили рыночную, не ниже. Конечно, наверное как и везде, при оформлении кредита всплыли какие то обязательные страховки жизни, услуги и тд, но это ладно. Люди подготовленные наверное знают, как от этих услуг отбрыкаться, но мы не подготовились и пришлось их оплатить(. Всем от души советую этот салон
3
2
June 15, 2024
Выражаю огромную благодарность Короткову Владимиру!!!Всегда приезжаем на ТО именно к нему,так как он очень профессиональный и компетентный,никогда не навязывает лишних услуг по ремонту,всё доходчиво объясняет и очень внимательный!!!Нашему Hyundai Solaris уже 5 лет и всегда в этом салоне нам помогают!!!Прошу руководство оценить работу данного мастер-консультанта,побольше бы таких специалистов!!!!
1
May 19, 2024
Добрый день, был на ТО у Олега Облаченко.
Услугами доволен, все понравилось. Не работали парктроники, устранили неисправность.
Большое спасибо.
1
July 5, 2023
Покупали здесь подержанный автомобиль, менеджер Сергей. Всё рассказал, показал, быстро и четко оформили. Вообще всё супер! Спасибо огромное! Будем рекомендовать друзьям.
2
May 8, 2024
Здравствуйте. Уважаемый (ая) не давно приобрёл машину сдесь авто салоне с пробегом! Очень доволен покупкой авто.
Хочу сказать огромное поюблагодарить менеджера Сергея! Спасибо!
June 17, 2023
Проводила замену масла и фильтра в салоне, ребята всё сделали быстро и профессионально, Катченко Виталий встретил, оформил заявку, Злобин Михаил привел машину в порядок, помыли,даже под капотом,что было несомненно приятно, произвели замену масла и фильтра, через полтора часа машина у меня.Все легко и доступно.Рекомендую!
1
2
September 11, 2024
Спасибо, очень корректное отношение, проконсультировали и помогли разобраться по всем аопросам
1
April 3
На вторичке. Спасибо Игорь Алексеевичу за честные ответы об автомобиля
February 14
то проведено, все хорошо, мк Стрелкович Игорь
January 10
Виталий Катченко настоящий профи!
Рекомендую
1
1
May 5, 2023
продавал джип. предложили адекватную цену здесь и сейчас. оценщик, менеджер - вообще претензий нет, работают классно. получил деньги сразу. предложение было действительно и на следующий день когда поивез запаску . есть кафетерий с адекватными ценами на вкусные пирожные. в общем максимальные ожидания оправдались на 100%. чисто безопасно внимательно вежливо адекватно. вадим и саша, спасибо! кассирши и секретарши алекватные, тоже работают без суеты. поеду на днях сдавать остальной автопарк пусть и частями
2
1
May 27, 2023
Спасибо огромное мастеру- консультанту Стрелковичу Игорю. Очень внимательный и грамотный специалист. Всегда приятно возвращаться к Вам. Удачи и карьерного роста.
1
May 10, 2023
Привозил Hyundai Solaris на ремонт за свой счёт, ценник адекватный, порадовало. Был у мастера Андрея, всем доволен,он всегда на связи, за что отдельное спасибо. Отремонтировали быстро и качественно,рекомендую
1