Всё на очень качественном уровне. Персонал знающий, вежливый. Хороший выбор автомобилей. Отличное техобслуживание. В общем, у кого есть желание приобрести автомобиль, советую посетить этот салон.
Как я понял единственное место у АвтоГермес, где производят гарантийные работы. Мастер Стрелкович Игорь Вячеславович быстро принял, все подробно объяснил. Работы по гарантии выполнили быстро и естественно бесплатно. Зона ожидания удобная. Есть даже диванчик немного поспать
Приобрели автомобиль который находится на гарантии автосалона и гарантия Киа , по итогу пригнав машину на эвакуаторе обслуживание было отвратительное, не поздоровались, не представились, забрали машину, бросили её по середине Парковки не закрыв двери, сказали что диагностика и ремонт будет не гарантийный! Тогда что за гарантию вы даёте на автомобиль?? Если я плачу за ремонт неисправности которая выяснилась сразу же на второй день покупки?!? Вам даже 1 звезду ставить жалко, вы её не заработали!
Не советую данный автосалон и сервис!
Прохождение ТО:
1. Назначенное время ТО - 8-00. Приехал к указанному сроку. Машину приняли. Однако в мойку машина поступила только через два часа. То есть, два часа машина стояла на улице.
2. Возле машины находиться нельзя. Учитывая скорость прохождения ТО возникает вопрос - а будут ли вообще что либо делать. Или машину только подняли на подъёмник.
3. Качество работ, полноту в соответствии с рекомендациями завода-изготовителя проверить не представляется возможным. Даже щупом уровень масла
...
Очень приятное место, компетентные менеджеры, отзывчивые, приятные в общение. Время затраченное на просмотр и оформление летит незаметно. Есть небольшое кафе, где можно хорошо покушать. Спасибо вам большое
Отличный салон знающий грамотный персонал вежливые менеджеры готовые вам всё грамотно и доходчиво объяснить
Особую благодарность Кожохову Дмитрию и Александру которые помогли бреобрести мне автомобиль Черри в трейдын приезжал я с другой области весь договор был по телефону как сказали так всё и сделали
Грамотно быстро и без обмана очень понравилось сервис на высшем уровне
Лет 10 назад в этом салоне тоже покупал авто все прошло ок поэтому выбор именно Ато Гермес
Салон рекомендую на все 100%
Отличный, клиентоориентированный автосалон. Огромная благодарность менеджеру Константину Баранову. Приеобретаю у него второй автомобиль Чери . Все по-честному!
Решили купить автомобиль, позвонили в салон прицениться, так как мы из другого города и ехать нам 3 часа до москвы. Нас проконсультировал специалист Александр Гюлумян. Расказал нам про все возможные варианты и условия покупки автомобиля. Хочу особенно отметить что сказанные изначально условия кредита изменились только в лучшую сторону. Так что день в день мы приехали на своей машине из другого города и без проблем уехали на новой за короткое время. Специалистами я доволен всеми. Качество обслуживания на высшем уровне. Особенно хочу поблагодарить менеджера Александра, оценщика Вениамина и сотрудниц банка которые выдавали нам кредит.(к сожалению не запомнил их имена).
Отличный салон! Покупала новый автомобиль и сдавала свой в трейд-ин. Мою машину забрали по хорошей цене. И новую предложили максимально выгодно. Было с чем сравнивать по ценам. Хотелось бы выразить отдельную благодарность Супрунову Евгению - все четко, понятно обьяснил, да и в целом очень приятный и легкий в общении человек.
В общем, покупка новой машины и продажа старой прошла позитивно! Только положительные эмоции! Спасибо всему коллективу салона за отличную работу.
30.06 приобрела в Автосалоне Гермес на рязанке свой первый автомобиль! Обслуживание замечательное, отдельную благодарность хочу выразить Гюлумяну Александру, который очень внимательно отнесся ко всем моим вопросам и сделал процесс покупки и оформления максимально комфортным, у меня остались только приятные впечатления!
Хотелось бы выразить огромную благодарность Харитонову Евгению за подбор нового автомобиля. Сделал все для того чтобы мы с женой остались довольны покупкой, все оформление документов заняло совсем не много времени, все что было обещано выполнил, учел все пожелания по машине без подарков тоже не отпустил. Спасибо за честность, желание помочь и адекватную цену нового автомобиля chery tiggo 8 pro max, лучше не предложил не один салон. Всем рекомендую и салон и Евгения, настоящий профессионал.
Отдельная благодарность мастеру Абселямову Игорю за: порядочность, оперативность, скорость ответа на звонки и перезвоны, чёткое предоставление полной информации . Ремонт произведен полный. Автомобиль был на ТО И ремонте у мастера Игоря в Автогермесе 12.11 , Чери Тиго Х4.... ВР977.
1
Show business's response
A
Anonymous review
July 6, 2023
Я являюсь клиентом техцентра . 5 лет назад купила в этом автосалоне автомобиль кио рио. Расположение очень удобное, рядом метро Нижегородская, удобный паркинг.. Очень компетентный персонал. Всегда все четко- записался, приехал, тебя уже ждут. По времени ремонта всегда обьявляют реальный срок ~за 30’ оповещают о готовности автомобиля. При обнаружении дополнительных работ всегда звонят и согласовывают с хозяином, называя стоимость работ и запчастей. Если еще можно поездить, так и говорят - не смертельно, а если уже край ,тогда менять. Качество ремонта и обслуживания на уровне. Хороший техцентр!!!
Приобрели в данном автосалоне Chery Tiggo 4 pro по программе трейд-ин.
Хотелось отметить четкую работу всей команды салона АвтоГЕРМЕС, в особенности менеджера Гюлумян Александра.
Александр оказал большую помощь в подборе автомобиля, ответил на все интересующие вопросы.
Остались очень довольны покупкой и командой автосалона!
Около 4х лет я являюсь клиентом данного сервиса, был верен им, и нёс, свои деньги, но они повернулись ко мне плохим местом:
11.02.2024 года я обратился в Дилерский центр АвтоГермес КИЯ Рязанский проспект по следующим работам:
- передний бампер натирает капот, поправить бампер
- Компплексная мойка автомобиля (кузов, пылесос)
При приезде в дилерский центр, мастер - консультант Лыков Павел сказал что -«Автомобиль Готов», но перед тем как зайти я увидел мой автомобиль с невыполненными работами, на что при встрече указал мастеру консультанту, на ответ он лишь пожал плечами и сказал что нет возможности поправить бампер,по поведению было видно что мастер не проверял автомобиль перед выдачей
Услуга была оплачена, но результата нет
Далее мной была оставлена претензия к Дилеру АвтоГермес, по телефону, со мной связалась Руководитель по работе с клиентами Левая Елена чтобы прояснить ситуацию, сказав что у нее на руках сейчас заказ наряд РН00157355 с моей подписью где я претензий не имею, но Я Заказ -Наряд не подписывал, оплатил, получил копию без подписей заказ наряда ,высказал мастеру и претензию и уехал. Левая Елена сказала что перезвонит, но так и не перезвонила. На следующий день со мной связался Директор автоцентра Ерохин Михаил и всеми методами покрывал и выгораживал своих сотрудников, В итоге меня обманули, совершили преступление и взяли деньги за то что не сделали (бампер, пылесос салона). Далее Жалоба в Представительство КИЯ,Заявление в Полицию, Прокуратуру, Роспотребнадзор, Комитет по правам человека.
Не прошло и 2х дней :) Как со мной начали договариваться, не понравилось им. Ок. Договорились. Выделили индивидуальную скидку, заявления забрал.
Но, всегда есть но
Все шло хорошо приезжая каждый месяц на текущий ремонт, закрывая глаза на мелкие косяки, в один прекрасный день заметил на левом ШРУСе подтеки ( устанавливал мне деталь АвтоГермес)
Обратился к ним, на что получил ответ : что нужно делать диагностику, и стоимость будет стоить 3000 рублей с индивидуальной скидкой (АвтоРусь 880 рублей) на что я отказался и поехал в другую компанию и сделал диагностику бесплатно ( Автопилот и FitService)
По результатам диагностики выявили что нужно менять хомут пыльника на ШРУСе, деталь есть в наличии, в любое время поменяем.
В связи с этим 12.07.2024 обратился в компанию АвтоГермес, на что получил отказ в замене Хомута, только можно в сборе. На мой вопрос :-«Почему там могут а у вас нет, ответа не получил» опять сложилось впечатление что заставляю работать этих ребят, а мне всего лишь нужно поменять хомут( который установили они не качественно) плюсом к этому обиделись, и оператор Мария сказала что новый директор технического центра Бегун Андрей Олегович убрал вам индивидуальную скидку, не разобравшись в ситуации. Вот так здесь относятся к постоянным клиентам, совершают преступления, вредничают, не хотят работать. Не советую сюда обращаться
На фото «качество» выполненных работ
Передыдущий отзыв (внизу) оставлю без изменений, а вот последней истроией поделюсь.
Как всегда, со спокойной душой записалась на постгарантийное ТО. Привезла машину, оставила, обратила внимание мастера (Сергей Орлов), что машина при притормаживании и дальнейшем нажатии на газ дергается. Мне перезвонили, сказали, что проблема в тормозных дисках, которые надо поменять. Я просила поменять также неработающие лампочки заднего хода и подсветки. Нашли саморез в колесе - сказали, что все починили. ОК, поменяли, всё сделали. Тем более, что нам ехать, мягко говоря, не близко.(ТО+замена дисков 60 тысяч!!!). Ладно, тяжко вздохнув, мы расплатились, хотя осталось ощущение развода
Итог: машина дергается (мастер, конечно, ничего не помнит уже на второй день), там, где меняли лампы, все расплавилось и сгорело (заменить другие мастера сие творение не могут); и фишка: колесо с саморезом так и осталось на месте! Его НИКТО не чинил, но деньги исправно и бессовестно взяли!!!
Конечно , я звонила в АвтоГермес, конечно, рассказала, что сильно они напортачили, что проблемы вылезли со временем, потому что лампам до оплавления нужно было время, проблемы с колесом выявились также при шиномонтаже. В общем, берегите нервы и деньги! Что-то с этим салоном стало не так. Самое неприятное - свои ошибки они предпочитают решать за счет клиента. Вы думаете, они извинились? Предложили сделать бесплатную диагностику? Исправить свои ошибки? Нет! Мне предлодили приехать (150 км ) и сделать платную диагностику всего за 4000!
А это - мой первый отзыв, почему я и поехала туда в третий раз...
Второй раз обслуживала машину в этом центре. Очень клиентоориентированная организация. Есть чувство спокойствия, когда забирает оттуда машину. Для меня недостаток только один - далеко от моего дома. На мой взгляд, один из лучших центров по обслуживанию КИА
3
Show business's response
К
Ксения Маслова
Level 4 Local Expert
November 3, 2024
Покупала авто 2.11 в автосалоне на Рязанской проспекте ! Все понравилось, отдельное спасибо оформителю Марии , специалисту по кредитованию Юлии Рыжкиной и моему менеджеру Николаю! Все отлично, быстро и качественно! Однозначно рекомендую!
Не хотелось писать про данный дилер Чери, но выскажусь чтоб другие не верили словам которые обещают в автогермесе, гарантийный случай вы никогда не попадаете на запась так как там все забито, моя машина простояв целый день по итогу ее не тронули, не советую никому этого дилера потратите время нервы, отзывы тут как я понял накручены
Уже второй раз в жизни пользуюсь услугами Автогермес по покупке нового автомобиля. Могу только еще раз поблагодарить менеджеров Константина Баранова, Дмитрия Кожухова и Андрея Степанова за подбор и подготовку и выдачу автомобиля. Парни которые устанавливали допы тоже красавчики🤝 Приятным бонусом оказалось включение всех допов без доплаты. Машину приняли по рыночной стоимости с учетом скидки за трейд ин, удобная услуга. В общем и целом все шикарно, мечту супруги исполнил, вся семья кайфует. Благодарю Автогермес за работу, от души🤝
Не рекомендую обращаться в этот сервис! Только деньги им важны, диагностику ходовой части автомобиля не производят должным образом! Даже не увидели что теплозащита глушителя отгнившая тупо лежит на глушителе! Не увидели что подрамник задний лопнул на черри Тигго 7 , с расдом топлива никто не стал разбираться, с глюками авто тоже самое, диагност просто удалил все ошибки, когда я подошёл и спросил он ответил что ошибок не и все хорошо!
Достойный сервис. Обслуживание прохожу именно в этом СЦ. Особая благодарность менеджеру Павлу Лыкову - Всегда на связи, ответит по существу, помодет. Впечатления положительные 👍
Рекомендую АвтоГермес для обслуживания своего авто, приобрел б/у киа оптиму в начале лета, ещё на гарантии, выбор из дилеров пал на АвтоГермес, меджер и фаворит сразу не понравились, так как «хитрить» стали при подсчете ТО уже по телефону, здесь всё ровно, то 4 прошел, всё отлично, перед ТО 5, в машине появился какой-то стук при повороте руля, думал на рулевые наконечники, приехал на плановое ТО 5, рассказал о проблеме своему мастеру-механику, отдал машину, через время приезжаю забирать машину, мастер говорит: « По ТО планово всё сделали, с машиной по подвеске всё хорошо, что касается стуков, звуки идут от рулевой рейки, надо менять…» и следующая фраза должна наверно быть: « что это не гарантийный случай и цена ….. $»)))
Но, отдать должное моему мастеру Гончарову Алексею, и всему ДЦ АвтоГермес, что до моего прихода за машиной, они уже согласовали гарантию, и утвердили, что будут менять по гарантии, я был приятно удивлен) осталось дождаться деталь, что займет не мало времени в нынешних реалиях!
Приобрели автомобиль CHERY Tiggo 7 Pro Max в автосалоне Авто ГЕРМЕС на Рязанском проспекте . Проконсультировали, предложили, затем тест- драйв и все это прошло на высшем уровне. Выбор был сделан и все это благодаря профессионализму каждого сотрудника салона. Все сделали очень оперативно, атмосфера в салоне очень теплая . Первая встреча состоялась с руководителем салона Павлом Юрьевичем, огромное спасибо за предложение и консультацию. Далее сделку вел менеджер Евгений Харитонов.Особенно хотелось бы отметить его профессионализм, на все наши вопросы были получены обоснованные ответы, вел нас по каждому шагу сделки , очень приятный, добрый и человечный. Все сотрудники салона как одна единая цепь, каждый сотрудник в своем звене ( отделе) четко и хорошо делает свою работу. Очень довольны покупкой. Огромное спасибо всем сотрудникам и руководителю. Салону желаем успехов и процветания! Благодарим !
Хороший очень сервис, очень понравился. Приехал сюда на ТО на своей любимой чери. Записывался за день, сказали быстро примут. Приехал в назначенное время, никакой очереди, встретил очень приветливый и компетентный менеджер Лыков Павел. Услуги не навязывали, стоимость работ в ходе не изменилось, как бывает у других. Ну вы понимаете по телефону сказали одну цену по факту в два раза больше насчитали. Был готов к такому, но тут этого не произошло, как бы плюсик за это. ТО сделали быстро и думаю качественно. Цены кстати не космос, сравнивал с другими сервисами, тут дешевле, за это тоже плюсик. Уехал с положительными эмоциями, вернусь снова! Рекомендую!
Хочу выразить благодарность салону АвтоГермес и менеджеру Гюлумяну Александру, подобрали машину, сделали скидки, все быстро, четко!!! С удовольствием вернусь к вам снова, спасибо. 🔥👍👏
Не первый год езжу именно в этот салон на обслуживание своего автомобиля. Всегда чисто и уютно, можно дождаться машину как на мягких диванчиках, так и поработать за столиком. Всегда грамотно проконсультируют, покажут и подскажут как лучше. Спасибо команде АвтоГермес на Рязанском проспекте и отдельно мастеру Виталию Тоняеву.
Хороший автосалон. Чисто, уютно. Есть где покушать, имеется кофемашина. Сотрудники приветливые, компетентные, к клиентам доброжелательное отношение. Провели там более 5 часов. С тремя маленькими детьми🤦🏼♀️. Отдельная благодарность менеджеру Дмитрию. Если планируете покупку авто - рекомендую заехать сюда.
Спасибо автосалону гермес а особено Александру Гюлумян за приобретение нового авто . Все сделали быстро и качествено не каких допив не навязывали . Александр подобрал очень выгодные условия и сопровождал на протяжении всей сделки решал возникшие вопросы быстро ,всегда был на связи . Как при выборе авто изначально расчитали так в итоге и вышло даже в итоге по платижам и переплате вышло меньше за что огромное спасибо Гермесу в отдельноти Александру Гюлумян всем буду советовать.
Отличный салон и автосервис, обслуживание супер. Отдельно хотелось бы сказать огромное спасибо мастеру приёмнику Павлу Лыкову, ответственный и хороший специалист 🤝
Покупал авто и обсуживаюсь в данном салоне. Всегда внимательное отношение и грамотные специалисты. Отдельное спасибо Ролан Сергеевичу Багмуту, который всегда грамотно обслужит автомобиль, квалифицированно посоветует необходимые работы и все расскажет и, при необходимости, все покажет, при этом все работы выполняются достаточно оперативно. Считаю, что данный мастер яркий представитель специалистов своего класса. В целом рекомендую данный салон.
С тех пор как купили киа, так и ездим в автогермес сервис. Наш, на Красной сосне, закрыли, в этом году поехали на Рязанку. Дороговато, но машины потом целый год ездят без нареканий.
Если бы можно было поставить 0, я бы поставила. Ни одной звезды не заслуживает данный салон и его «специалисты»! Приехали, казалось бы, на одну из самых простых услуг. Во время ТО(1) повредили провода и перестала работать камера заднего вида. На вопрос «как такое возможно?» ответ от Гончарова Алексея последовал: «Это вопрос не ко мне, я не знаю». Приезжали 4 раза, камеру так и не починили! После того как мы, в очередной раз, провели больше 5-ти часов в салоне, сообщили о том, что купили не тот переходник! Просят оставь машину на ночь со словами: «тут надо все провода распотрошить». Передвигайтесь завтра как хотите, на ваш комфорт плевать. Просто ужас! В итоге, камера не работает, ничего починить не смогли.
Поэтому, прежде чем ехать в данное место, 1000 раз подумайте! Готовы ли Вы столкнуться с проблемами после проведения обычного ТО(1).
Спустя 1,5 месяца с первого обращения всё-таки удалось восстановить камеру заднего вида. А точнее, произвели полную замену системы вместе с камерой (за счет компании). Уже в другом салоне (на Рябиновой улице). Там мастер в несколько раз быстрее справился со своей работой. Отдельная благодарность Каранфилову Дмитрию. Вежливый и приятный. Все объяснил, рассказал и показал. Спасибо!
Всей семьëй давно мечтали об автомобиле Cherry Tiggo 7 Pro Max. Объехали несколько авто дилеров в поисках приемлемой цены и условий покупки автомобиля пока не посетили автосалон АвтоГЕРМЕС на Рязанском проспекте 2, стр. 27.
В автосалоне нас встретил менеджер по продажам Александр Гюлумян. Он выслушал все наши пожелания касаемо характеристик необходимого автомобиля, при этом, что очень важно учëл и наши финансовые возможности. В итоге благодаря Александру мы стали счастливыми обладателями автомобиля о котором мы мечтали.
Из больших плюсов автосалона АвтоГЕРМЕС хотелось бы отметить: доброжелательность сотрудников, ориентированность на каждого клиента, высокий профессионализм, гибкая система скидок, обширная система поощрения и стимулирования клиентов.
В итоге хотелось бы ещё раз выразить огромную благодарность Александру Гюлумяну за неоценимую помощь в приобретении автомобиля. Александр, низкий, Вам, поклон!!!
Очень хороший сервис, с машиной были проблемы, мастер Игорь посмотрел сразу сказал какие проблемы и сколько по деньгам. В итоге осталась очень довольна работой
Отличный сервис, с качественным обслуживанием и деликатными менеджерами. Приемлемые цены и хорошие скидки на обслуживание. Рядом торговый центр с фуд-кортом.
Это что-то. Пришли в салон. Спросили определенные модели, послушали консультанта. Решили подумать. НО!!!!! ТЕПЕРЬ КАЖДЫЙ БОЖИЙ ДЕНЬ НАМ ЗВОНЯТ И ПРЕДЛАГАЮТ КУПИТЬ АВТО!!!! Этот салон СЛИЛ наш номер в базу наверное. Это ЖЕСТЬ. Отстойный салон!!!!
Хочу, выразить огромную благодарность , за профессионализм, оперативность , менеджеру Кожухову Дмитрию . Знание своего дела на 5+, отношение и внимание к клиентам на5++, все супер можно в любое время позвонить и получить исчерпывающую информацию. Побольше бы таких профессионалов . Хочу пожелать салону скорейшего перехода на новые модели . Спасибо всем сотрудникам за внимание и заботу. Надеемся вернуться за новым приобретением.
Отличный сервис, мастер вежливый и квалифицированый. Конкретно в моем случае мастер Лыков Павел, все по делу, лишнего не советует. По ценам ниже конкурентов, 4й год проходил сервисные работы по ТО и гарантийные замены у них!
Скажу более, сменил киа на другую марку, но на обслуживание все равно сюда.
Плюсы:
1. можно сдать авто перед работой и уже вечером все готово.
2. соотношение цена-качество
3. удобная локация
Добрый день! Вчера купили Чери Тигго 4 про и остались очень очень довольны по дороге домой до Сергиева Посада были буквально в восторге, и за это хотели поблагодарить нашего менежера Кожухова Дмитрия . Мы все лето собирались не раз были в других салонах АвтоГермеса, но что то никак.
Нам повезло попасть именно к Дмитрию на Рязанке он мгновенно развеял все наши сомнения предложил для нас наилучший вариант даже по цвету) просчитал нам и сделал скидку по всем возможным и невозможным акциям) получилось предложение от которого мы с супругой остались в восторге! Даже не думал что такие манагеры есть! Обязательно его посоветую друзьям и знакомым! Спасибо большое компании АвтоГермес! Хорошо что у Вас есть такие как Дима сотрудники
Также первый раз в жизни остался доволен оценкой моего авто в трейд ин. Еще плюс менеджер по страховке Юля посчитала осаго и каско по суперские ценам
Вообшем огромное спасибо
Прошел нулевое ТО в сентябре 2023. Цена выгодная, обслуживание на высоком уровне.
В апреле 2024 пришлось обратиться за диагностикой из-за поломки. Причину выявили, заменили деталь по гарантии. Конечно пришлось ждать и запись на диагностику, и когда привезут деталь на замену. Но сроки для записи были во всех дилерских салонах месяц и более. Из этого салона позвонили, сказали, что освободилось место. Все починили в рамках гарантии. Сервис по-прежнему на хорошем уровне. Спасибо мастеру-консультанту Тарасу.
Upd. Два раза пользовался услугами, и после завершения каждой мне звонили для оценки качества услуг зачем-то ДВАЖДЫ с одними и теми же вопросами, это напрягает.