Замечтельный автосалон. Персонал высокопрофессиональный, В частности, хочу выразить слова благодарности мастеру -консультанту Корнееву Максиму, за вежливое, доброжелательное, компенентное обслуживание. Все объяснил, показал, подробно и доступно. Спасибо огромное! Очень рекомендую этот салон!
Выражаю огромную благодарность сотрудникам компании Авто ГЕРМЕС на Рязанском проспекте д.2/27 за слаженную работу и качественное обслуживание при покупке нового авто Kia Sportage от 12 мая 2022 г. Особенно хочу поблагодарить менеджера по продажам Андрейцева Андрея за ответственность, вежливость и внимание к клиенту. С первого контакта по телефону и до получения автомобиля все прошло спокойно, четко и быстро, за что большое спасибо Андрею! ( Деганова Инна)
Всем добрый день.Обслуживаюсь в этом сервисе 5-ть лет.Всегда остаюсь очень доволен.Хорошая консультация и рекомендации,ни какого-либо навязывания лишнего.Огромное спасибо мастерам и лично моему мастеру Ролану.
Воистину лучший)) пришлось объехать добрую половину салонов и этот по всем параметрам на высоте: внимательность, подход, сервис, все продумано до мелочей. Подбор автомобиля и цена заслуживают отдельных аплодисментов) огромнейшее спасибо Рожкиной Виктории за подход, за объяснение всего от А до Я, за ответственность, терпение и за помощь во всем, лучший менеджер, однозначно))
Большое спасибо салону и всему коллективу, Вы - 10/10 ))) ☺️
Отличный ДЦ! Был на сервисе в Киа, хотелось бы отдельно отметить мастера консультанта Ролана, отличный специалист. Спасибо за Вашу работу, успехов Вам!!!
Хочу выразить персональную благодарность сервисному консультанту Резникову Антону Петровичу. В апреле помог с гарантийным случаем замены блока накаливания ксенона, все работы и запчасти были в кротчайшие сроки, качество и профессионализм работы на высшем уровне. Разбирается во всех нюансах машин (в моём случае сид гт). Сегодня 04.11.2022 г. на высшем уровне помог с обслуживанием машины перед зимой, в частности очень внимательно отнесся к проверке ходовой и тормозов, а также к остаточному качеству зимней резины, дал своевременные и качественные рекомендации, Мастер с большой буквы, спасибо Вам огромное Антон! Советую записываться на обслуживание через Резникова Антона.
Обратились в салон со стуком в машине. Нам попался мастер Гончаров Алексей, очень довольны его работой, сделал все быстро и качественно. Большое Спасибо.
Огромное спасибо Адрею Степанову, сделали предложение от которого невозможно было отказаться))) хорошо оценили наш автомобиль и уже через несколько часов мы выехали от них на новом автомобиле.
Добрый дееь. Хочу выразить благодарность мастеру консультанту Виталию Тоняеву за его профессиональное мастерство, доброжелательность. В дальнейшем буду обслуживаться только у него.
Заезжала починить свою малышку Киа... Огромную благодарность хочу выразить механику Андрею Каленскову ... Обслуживание было на высшем уровне, специалист своего дела)
Нам невероятно повезло с менеджером Викторией! Взаимопонимание нашли мгновенно. Специалист очень внимательно отнеслась к нашим пожеланиям, доходчиво и четко разъяснила условия покупки автомобиля, ещё и во многих нюансах удалось договориться в нашу пользу (в пользу покупателя). Никаких неприятных сюрпризов ни на одном этапе сделки не случилось! От первого посещения автосалона и до момента вручения ключей все прошло тихо и гладко!
Отличный сервис! машина КИА Оптима GT, с 2017 года все ТО только здесь прохожу, мастер Гончаров Алексей - замечательный специалист, все чётко и по делу, рекомендую! Спасибо!
Выражаю огромную благодарность мастеру консультанту Багмуту Ролану Сергеевичу!очень качественно оказал помощь,консультацию,узнали больше чем ожидали,всегда будем обращаться в этот сервис и к Ролану Сергеевичу!Спасибо Вам огромное за Вашу квалифицированность,это сейчас редкость!
Не страхуйте автомобиль через их штатных сотрудников!
У меня закончилась страховка, как обычно начали "написывать" из салона, я ответила и запросила расчет у Владимирова Ивана. Он рассчитал, мы обо всё в переписке договорились, прислал ссылку на оплату, я оплатила.
Платёж был раздроблен и тут,когда надо вносить оставшуюся сумму я узнаю, что оказывается страховка обходится мне на ТРЕТЬ дороже!
Т.е. Иван перекинул мне ссылку на другую страховую компанию и не сообщил,что итоговая сумма там будет намного выше! Хотя запрос был в первую очередь по цене.... Сейчас он просто заблокировал меня, сказав, что он не страховой агент, а штатный сотрудник Автогермеса... Прекрасный , абсолютно некомпетентный штатный сотрудник...
Вся переписка с ценами и обсуждение имеется.
Отличный сервис .ТО провели быстрее ,чем обещали.Отлельное спасибо мастеру-приемщику Андрею Катаеву ,который был на связи и сообщил о готовности автомобиля сразу ,как провели ТО.
Show business's response
V
Vitaly Z.
Level 2 Local Expert
May 31, 2024
После предыдущего моего плохого отзыва позвонили и предложили решить мою проблему, записали на месяц вперед на диагностику 27.05.24. Это рабочий день, понедельник, пришлось поменять свои планы. Уже подъезжая к сервису мне позвонили и сказали, что не смогут меня принять, хотя накануне звонили с подтверждением моего визита. За 10 минут до приема позвонили и отказали! Сказав еще, что мне нужно к другому дилеру обратиться. Единица этому сервису, всех также призываю обслуживаться у других дилеров
Довольна. Салон работает давно, менеджеры грамотные. Мне понравился менеджер Андрейцев Андрей. Встретил, все подробно рассказал, сделал сравнительные расчеты, помог подобрать лучший вариант. До момента сделки был на связи даже в выходные дни. Если решите обращаться в этот салон, рекомендую этого менеджера.
Приезжал в данный дилерский центр на обслуживание свой Kia 31.05.2022. Машину отдавал Мастеру консультанту Максиму. Все очень понравилось. Человек знает свою работу на отлично. Все рассказал, объяснил, показал. Сделали очень быстро!!!
Остался очень доволен, отношением и выполненной работой! Обязательно приеду ещё!
Были в салоне 25.05, купили Киа Селтос. Менеджер Смирнов Дмитрий. Выражаем огромную благодарность и менеджеру, и всему персоналу салона. Сделка полностью прозрачна. Цену Дмитрий рассчитал заранее и очень точно, никаких дополнительных "сюрпризов" не было. Адекватно оценили старый автомобиль, который сдавали по трейд-ину. Дмитрий полностью учел наши интересы, все подробно обьяснил по пользованию новым авто. Однозначно буду рекомендовать всем друзьям и знакомым.
Не первый раз обращаюсь в АвтоГЕРМЕС. Хочется отметить отзывчивость, компетентность и доброжелательность Кожухова Дмитрия. Прояснил все особенности, провел, что называется, за руку, от начала посещения до выезда машины.
Салон, не хуже других. Персонал хороший. Реакция на обращение мгновенная. Особая благодарность мастеру Багмут Ролану. Пока всё нравится, надеюсь и дальше так будет.
Отличный центр по обслуживанию автомобилей Киа! Уже на протяжении многих лет обслуживаем здесь автомобили у Гончарова Алексея! Замечательный мастер приёмщик,хороший специалист и просто очень приятный человек! Всегда все подскажет,расскажет и сделает все ,чтобы клиент остался доволен!Рекомендую!
С каждым годом все хуже и хуже. Поменять масло на ТО заняло 6.5 часов ожидания.
Минусы: долго ждать, дорого.
Плюсы: Тёплая зона ожидания в лютый мороз. Не выгоняют.
Отличный автоцентр, куда приехал и спокойно можешь заниматься своими делами в комнате отдыха, имеется питание, вполне нормальное! Машину помыли перед тем как провести замену масла, все аккуратно сделали! Рекомендую!
Благодарю Гончарова Алексея за компетентность, пунктуальность и доброжелательное отношение! Проходил ТО 90 тыс. Км, Киа Стингер е702нв. Компания постоянно запрашивает обратную связь по обслуживанию.
Отлично качество , начиная от руководителя заканчивая обычным рабочим все вежливые приятные ! Всем рекомендую ! Покупал авто тут и обслуживаю тоже ) качество на высшем уровне ! Молодцы
Здравствуйте. Хочу отметить работу Лыкова Павла, который второй год подряд проводит на моей машине ТО. Очень ответственно подходить к своей работе. Всегда отзывчив на пожелания клиента. Машина готова после ТО в короткие сроки. После ТО машина не едет, она просто летит. Павел ставит приоритеты по ремонту и предупреждает о последствиях в будущем. Всегда находит компромисс между возможностью клиента и необходимостью по ТО.
Спасибо Вам Павел.
С уважением, Наталья.
Несколько лет работаю с мастером Гончаровым Алексеем, все хорошо, профессиональная работа. Работаем только с ним.
3
Show business's response
KudoFox
Level 23 Local Expert
April 11, 2024
Уютный небольшой автосалон китайской марки Geely. На втором этаже отдел по ремонту автомобилей KIA. Отдельная парковка для клиентов. Есть небольшое кафе.
Приезжал с жалобой на вибрацию кузова авто при разгоне.
Мастер-приемщик Гресев Тарас быстро определил проблему.
Дал необходимые рекомендации и сделал скидку на ремонт.
Рекомендую.
Очень давно пользуюсь услугами данного автосалона. Покупал машину тоже здесь. Всегда сделают скидку. В данный момент обслужива два авто
1
Show business's response
V
Vitaly S.
Level 9 Local Expert
April 12, 2024
Делал здесь ТО несколько раз на Kia CEED 2022 года. Ни одна из жалоб на автомобиль никогда не была удовлетворена. "У тебя все нормально, тебе кажется, ты просто не замечал раньше". Коробка робот дергается и такого не было за первый год эксплуатации. Фары полностью запотевают в любую погоду. Больше сюда ни ногой, не понимаю зачем обслуживать у дилера и переплачивать, когда в гарантии отказывают.
Добрый день!
Хочу выразить огромную благодарность мастеру-консультанту Лыкову Павлу Андреевичу за проведённое ТО.
Профессиональный,ответственный и внимательный подход к деталям в работе,четкость по срокам в исполнение и помощь при возникающих вопросах об эксплуатации и ремонте автомобиля.
Советую АвтоГермес на Рязанском Проспекте и в частности Лыкова П.А.
Машина была куплена в этом салоне, сюда же обращались в автосервис по каско, варили и красили заднее крыло, на первый взгляд выглядело отлично, но через пару лет зацвело изнутри, лак с краски полез, потом и жуки по краске. Заметили поздно. Да и гарантию дают небольшую. Автосалон нормальный, обычный. А вот автосервис ужасный. Такое впечатление, что машину отогнали в ближайшие гаражи в айнанэ сервис, сделали тяп ляп и пригнали обратно, на мой взгляд- это не уровень официалов...
Обслуживаю в Автогермесе на Рязанке машину с момента покупки в 2018 году. Только положительные впечатления, отдельное спасибо мастеру-приемщику Алексею Гончарову
Отличный сервисный центр. Мастера грамотные, все делают чётко. Отношение к клиенту на должном уровне. Единственный минус - неудобные сиденья в зоне ожидания, не хватает телевизоров с камерами, чтобы следить за своей машиной в рем зоне (он один на всю зону ожидания). Раньше был цех по кузовом ремонту - было удобно, но сейчас его убрали. В остальном, рекомендую.
Сегодня мы стали обладателями нового автомобиля KIA RIO X ( 1,6 автомат) благодаря менеджеру Артамонову Лелю!!! Огромнейшее ему спасибо: помог с выбором, сопровождал нас на всём пути приобретения, даже рассказал как пользоваться ( до этого была механика)
Выбирали между ларгусом и киа, но менеджер по ларгусу считал не менее 30 минут примерную стоимость и в итоге насчитал «золотую» ладу! В итоге: мы счастливые обладатели иномарки😂🎉
Кстати в Гермесе берём уже 3 машину( до этого была калина, ларгус,а теперь и киа) Если кто то раздумывает с выбором автосалона: смело обращайтесь в Гермес, цены там одни из минимальных и хорошие комплектации!
Купили новую машину 4 месяца назад. Машиной довольны. Общение с продавцом оставило приятное впечатление. Всё по честному. Это не просто слова. Перед покупкой побывали и в других салонах. Отдельное спасибо продавцу-консультанту Богачеву Максиму. Машина была готова к означенному времени, оплатили покупку и уехали.
Сегодня проходили ТО-1. Машину оставили и забрали через 3 часа. Машину помыли, всё что надо заменили, дали рекомендации по дальнейшей эксплуатации. Спасибо Граеву Константину.
Отдельно хочу отметить, что персонал автоцентра грамотный, к клиентам здесь относятся благожелательно. Спасибо руководителю, так как создание такого коллектива зависит только от руководства. Прошло уже три года. Все ТО проходили только в этом дилерской центре. Как всегда всё оперативно и по приемлемым ценам. Потратили всего около двух часов.
Покупал в этом салоне автомобиль Kia Seltos и не жалею ни о выборе автомобиля и ни о выборе автосалона. Хочу сказать большое спасибо мастеру-консультанту Максиму Корнееву, обслуживал у него свой автомобиль ТО-0, ТО-1 и внеплановое ТО, мастер отзывчив, прост в общении, понимал с полуслов, отвечал на все вопросы, работу выполнял качественно. Хорошо когда есть такие люди как Максим Корнеев кому можно доверить свой автомобиль.