AvtoGermes Lada
590 reviews
September 28, 2023
Не вздумайте покупать в этом салоне автомобиль в кредит. Выбрал автомобиль, дальше в кредитный отдел вот там самое интересное, менеджер говорит что надо сделать КАСКО для банка и лучше в кредит а то банк не даст одобрение, хорошо делаем КАСКО и менеджер вам впихивает с этим КАСКО ещё доп услуги, страховку жизни, аварийных комиссаров, полис на случай уменьшения стоимости авто, всякие договоры на оказание каких-то услуг вам ненужных, да ещё якобы в подарок, а на самом деле это стоит денег 200-300тыс да ещё в кредит и ваш автомобиль становиться в два раза дороже. А уже попал.
6
November 10, 2023
До не давних пор считала что все автосалоны раскручивают и обманывают…
Но здесь все очень круто. И продажа и покупка и понимание и гарантийное обслуживание и никто не приписывает износа, знаете ли так очень по-джентельменске! Руководству и Ко так и держать!
Хороши!
1
1
February 14, 2024
Добрый день.
Оьслуживаю свой автомобиль в данном сервисе , персонал вежливый , все работы производят в соответствии с регламентом. Отдельно хочу поблагодарить Кузнецова Данила. Порядочный ,ответственный , на многие вопросы дал развернутые ответы , много что подсказал ,рассказал. Побольше бы таких сотрудников👌 ещё раз спасибо тебе , Данил 🤝
1
1
December 27, 2023
Машину приняли вовремя, позвонили по работам, согласовали, сделали, на выдаче все показали.
Был на ТО, у мастера Даниленко Станислава, все быстро и качественно!
2
1
October 8, 2023
Данный официальный дилер обманывает клиентов. 16 июля я пригнала свой автомобиль на диагностику. 17 июля машину забрала и уехала к дилеру где был куплен автомобиль. Так вот, диагностику мне провели, я заплатила за работы, а вот автомобиль мне отдали не в полной сборке, а именно эти чудо мастера не установили мне комплекс защиты (раздатка, коробка, пыльник и защита картера).
1
March 31, 2023
В марте довелось обратиться за кузовным ремонтом, после ДТП. Авто починили на отлично и
в срок, стало лучше прежнего. Работа мастера кузовного цеха Долгова Владимира вызывает благодарность и уважение за профессионализм и доброе отношение.
Теперь точно знаю, куда обратиться если нужен ремонт авто!
3
1
August 4, 2023
При продаже машины, первый звонок был с автоГермес. Вначале подумал, что звонок будет ниочём, но ошибся! Договорились об осмотре автомобиля. Приехавший был пунктуален. Долго проверял машину.
Обсудили вопросы, цену и договорились о заключении договора.
Сегодня приехал, прошёл дополнительные процедуры. Было немного волнительно, но всё прошло спокойно и относительно быстро. Должен отдельно поблагодарить менеджера Панфилова Владимира и поздравить его с Днём рождения.
Ему и всему колективу здоровья.
4
1
July 11, 2023
Понравилось. Вежливо. Зона ожидания есть. В стороне, не на проходе. Телевизор и видео с цехов, где идет обслуживание авто. Нет кафе внутри, но можно дойти рядом. Большая парковка напротив.
November 3, 2023
Сколько лет обслуживаюсь, всегда все на высшем уровне!
Руководство адекватное, мастера вежливые и тактичные.
Общался с руководителем Юлией, с полу слова поняла и все рассказала! Всех благ!
June 17, 2022
Благодарим мастера Катаева Андрея за прекрасное обслуживание (ТО) нашего автомобиля Нива Трэвел. Настоящий профессионал. Работает вежливо, грамотно, с подробными разъяснениями. Будем рекомендовать всем знакомым и друзьям обслуживать свои Лады у Андрея Катаева.
С уважением, Мария и Станислав.
1
March 31, 2023
очень внимательные,высокопрофессиональные сотрудники, работы качественные,вполне приемлемые цены.при оыормлении сразу называется время исполнения работ,очень внимательны к клиентам.
4
October 7, 2022
Всё отлично !
Оформление быстрое !
Ребята все молодцы !
Менеджерам- Александру П.И Александру Д.
Особая благодарность !!!!
Машина в норме !Вопросов нет !
Всё чётко и всем рекомендую!
1
December 24, 2022
Автогермес Лада Красная Сосна, отличный автосалон. В декабре 2022 года купили у них машину. Обслуживание в салоне на высоком уровне. Помогал менеджер Евгений. Приятный и отзывчивый менеджер. Всем рекомендую.
3
June 22, 2023
Покупал машину в кредит, менеджер отзывчивый , решил вопросы, сделал скидку, к нему претензий ноль, только благодарность ! Страховщики При покупке в кредит , навязывают столько не нужных допов через какие то левые конторы с которыми потом не возможно связаться … в итоге стоимость этих допов в несколько раз превышает эту скидку и если учесть то , что это в кредит то в 10ки раз ! Будьте бдительны!!!
3
December 24, 2023
Делают медленно.цены на запчасти в 3 раза от среднерыночной.посточнно навязывают дорогие и ненужные операции,а ,когда просишь нужные-"не умеем делать ничего,что не входит в ТО".ездила туда много лет,что-то уже не хочется .персонал вежлив.
1
April 4, 2023
В марте месяце приобрёл машину Нива легенд по трейд ин. Котегорически хотелось бы выразить искренние признания работникам салона!!!! Вежливость!! Прозрачность!!! Компетентность в своём професианальном деле!!! Был горький опыт, четыре года назад в этом же салоне, но сейчас... ВСЁ ЧЁТКО, КРАСИВО ( в смысле отношения персонала), Всё прозрачно!! С супругой остались довольны!!! Особенно хочу отметить работу Орехова Максима, и (как я понял его руководителя, могу ошибаться) Нефёдова Игоря!!! ГЕРМЕС АВТО на Красной сосне, вы Лучшие!!!!!
1
February 17, 2024
Отличный салон! Что по телефону сказали - так и было по факту. Приятное обслуживание, доброжелательный менеджер Максим Орехов. Большое спасибо! Сделали подарки, все показали-рассказали. Я бы посоветовал обратиться сюда своему другу. Ничего не навязывали!
1
September 25, 2023
Отличный салон, все вежливые , комфортно. Оформляют быстро и ясно. Помогут в любых вопросах( по крайне мере помогли ).
February 14, 2024
Приезжал на сервис, Обслуживался у Кузнецова Данила, все оперативно все классно.Рекомендую данного специалиста!
1
1
May 8, 2023
Огромное спасибо Максиму за прекрасное обслуживание.За внимательное и доброе отношение к покупателям.Всё было на высшем уровне.Желаем удачи вашему салону и лично Максиму.О .Спасибо.
1
November 6, 2022
Добрый день! Хочу выразить большую благодарность коллективу автосалона, мастерам приемщикам - Куликову Ивану, Екатерине ( фамилию, к сожалению, не знаю) + всему невидимому фронту мастеров, кто занимался моей «ласточкой». Оперативная работа, умение ориентироваться здесь и сейчас, душевное отношение к клиенту и его автомобилю. Работой очень довольна, третий день получаю колоссальное удовольствие от езды с новыми стойками. Спасибо вам всем за работу, отношение и результат👍
3
1
December 2, 2023
Менял лобовое стекло. Приняли в назначенное время, есть помещение с телевизором для клиентов, персонал приветливый, стекло поменяли менее чем за полтора часа, дали рекомендации и гарантию на работу. Все отлично
2
1
February 14, 2024
Приехал на Сервис ,благодарю Данила за быстрое реагирование на мои обращения. Быстро все решил.
Рекомендую 👍
1
1
October 3, 2023
Брал у них машину в 2019г. 👍
Регулярно у них на ТО, все по графику.
Внимательно, четко и по существу.
Но, замена масла 2 часа чуть долго)))
Но сказали 2 часа, через 2 часа вручили машину обратно)))
November 1, 2022
Вышколенный персонал! Всё чётко и последовательно. Машину выдают ровно как обещают. Предлагают всегда допы, объясняют, если отказываюсь, не обижаются и не навязывают. Персонал клиентоориентированный. Попал на приятную акцию с ТО.
Неудобно расположение относительно метро - машину неудобно оставлять, но зона ожидания вполне комфортная. Рядом в новостройках есть кафешки, там однажды обедал, пока делали машину.
Приезжать приятно.
PS: насколько всё чётко, и какое доверие к этому сервису, можно понять по этой истории.
Крайний раз когда оставил машину на ТО, жена начала рожать, позвонили из сервиса, сказали "машина готова". Решил что успею забрать машину и доехать до роддома. Залетел, сказал, "отдайте машину быстро, спешу!", Срегаировали моментально, подписал, оплатил, получил машину через 2 минуты! На роды тоже успел)
Искренняя благодарность сотрудникам сервиса 🤗
2
2
May 30, 2023
Для покупки машины-рекомендую.
Менеджера отдела продаж очень коммуникабельны,внимательны,ответили на 10000 вопросов.
А для ТО,не рекомендую вообще!!!
Сделали диагностику, сказали, что надо оставить машину для точного выяснения проблемы.
В итоге проблему не устранили, ничего не решили.
Пришлось перезаписаться в другой салон. Где за 2 часа все сделали по гарантии и без проблем 🙄😒
Думайте сами,решайте сами
4
1
December 17, 2023
Очень ужасно обслуживание. Приехал заменить на Лада Ларгус передние тормозные диски, замена масло и колодки, записался к 10 часам закончили 17:00 отношения отвратительное. Советую лучше найти место который обслуживает по человечески
November 20, 2023
Хорошие мастера, механики, все показывают и рассказывают по машине - нет замечаний.
Даниленко С. благодарность! Хороший мастер.
June 29, 2023
Здравствуйте. Тех. центр Авто Гермес на ул. Красная Сосна 5. Мастера, механики работают хорошо. Обращаюсь по регламентным работам с покупки в этом же салоне автомобиля. Крайний мой визит выполнял работы механик Денис, выполнено аккуратно и хорошо. Автомобиль Лада Веста.
January 20, 2022
Отзывчивые работники, удобная парковка.
Хорошее место отдыха (ожидания).
Чисто, тепло, светло).
Приехал раньше времени, записали и обещали принять пораньше.(пишу прямо отсюда).
К сведению владельцев ЛАДА:
Если вы по направлению на ремонт, то имейте в виду-
Слесарный ремонт в офисном здании ЛАДА, а
кузовной в здании рядом КИА.
3
1
November 20, 2022
Звонила в данный автосалон, чтобы узнать цены и наличие автомобилей в нужной мне комплектации, договорилась с Максимом Мирошниченко, что, когда соберусь покупать автомобиль(обговаривали, что буду покупать ладу гранту универсал в максимальной комплектации примерно через год после моего звонка), обращусь к нему, сохранила его номер, сначала показалось, что приятный парень. В результате он мне названивал неделю и писал смски и даже после того, как я повторно объяснила, что собираюсь покупать машину не раньше чем через год, он продолжил мне звонить после чего я вынуждена была его заблокировать.
Ещё случай: приехала в Автогермес на Красной сосне с отцом, смотреть для него новую машину, и оказалось, что модели, которую он обсуждал с сотруником автосалона нет в зале. И, угадайте, кем был этот сотрудник, который сначала дважды позвонил папе, чтобы узнать приедет ли он и пришла ли ему визитка, а потом не удосужился позвонить и сообщить, что интересующую его модель уже купили... Максим Мирошниченко портит впечатление от всего автосалона.
Если так совпадёт, что покупать машину буду здесь(что вряд ли) напишу новый отзыв, может поменяю своё мнение. Если после данного отзыва мне начнут названивать сотрудники Автогермеса, я напишу ещё один отзыв.
3
1
November 22, 2023
Покупал машину в декабре 2021 года, за 680 000 рублей., менеджер Егор, позвонил, сказал что есть в наличии, (отказался другой клиент) езжу до сих пор., очень жалею в то время что не взял Vesty.
Спасибо салону за тачку!
2
1
December 16, 2022
Удобное расположение. Регулярно прохожу ТО в этом месте. Грамотные специалисты. Услуги оказывают хорошо, предлагают варианты решения нестандартных ситуаций.
Рекомендую.
1
December 11, 2023
Худшего сервиса ещё не встречал. Год не могут отремонтировать открывание дверей в автомобиле! Ничего не объясняют. Берут авто на ремонт и возвращают в прежнем состоянии! Самые плохие впечатления!
1
March 17, 2023
Много лет обслуживаю машину в этом центре, всё устраивает, качество работы, отношение к клиентам, персонал приветливый, все вежливые. На все мои вопросы получаю ответ. Сервис на уровне!Спасибо, всем рекомендую.
December 28, 2021
28 декабря как всегда приехал на межсервисную замену масла в ДВС.
И как всегда все на высшем уровне !!!
Быстро,четко и качественно.
Особенно хочу отметить сотрудника ( моего мастера приёмщика ) Катаева Андрея Аркадьевича, Андрей очень внимателен к деталям, оперативно помогает решить любые проблемы, энергичный,вежливый и доброжелательный сотрудник.
1
January 11, 2022
Был на обслуживании в этом дилерском центре. Все сделали быстро и качественно. Мастеру-консультанту Андрею Катаеву отдельное спасибо, все четко и доступно объяснил, быстро оформил все документы, по ходу работы над автомобилем все контролировал, в общем все понравилось!
1
October 20, 2023
Благодарю мастера Азисова Руслана за хороший сервис и прекрасное отношение к клиентам. Всем рекомендую. Красава
1
1
August 16, 2023
Приобрели в этом автосалоне авто с пробегом Skoda Rapid 2019 года. Сначала пообщались по телефону с менеджером, обсудили детали. На следующий день поехали забирать авто. Спасибо большое менеджеру Саркисову Михаилу, все подробно рассказал и показал. Буду рекомендовать знакомым!
November 23, 2023
На ларгусе лопнул расширительный бочок, машина гарантии, поменяли бочок, в итоге через неделю ещё раз лопнул, опять поменяли, вот ещё неделя прошла третий раз лопнул, так что... буду мучить сервис.
May 22, 2023
Проходил первое ТО, поэтому работы оценить пока сложно. Но достаточно много общался с мастером приёмщиком по поводу вопросов к машине, пожеланий по установке допов. Мне понравился сервис. Мастер приёмщик норм, полезную информацию получил, запланировали следующий приезд, есть планы по машине..
February 17, 2023
В отличии от их диких «коллег» через дорогу, из отдела подержанных, Данный салон с новыми авто, произвел гораздо более приятное впечатление, как приветливыми менеджерами так и самим руководителем который максимально лояльно пытался сделать скидку на тред Ин, но все испортили товарищи о которых выше указывал, из отдела с пробегом
June 27, 2022
Был на обслуживании! Все супер! Сделали хорошо! Менял масло и фильтр! Все как на ладони можно просматривать как обслуживают вашу машину! Вообщем рекомендую! Мастер Андрей Катаев молодец все быстро организовал! Спасибо персоналу! 👍🏼🤝
1
1
May 14, 2023
Обратился в компанию АвтоГЕРМЕС и довелось по работать с уважаемым человеком Иванов Спартак. Профессионал своего дела, без лишней суеты, пустословия, все по факту и по делу, очень доволен работой и отношением Спартака к своим обязанностям.
August 26, 2022
25.08. Приобрели Ладу Гранту по программе Господдержки. Всё прошло хорошо, скидка удалась! Консультант Александр Данилов показал нам машины по нашему запросу, помог сделать выбор. Отдельная благодарность ему за это)) Директор филиала тоже отзывчивый молодой человек, сделал нам скидку) советую данный автоцентр.
2
3
February 14, 2023
Заезжали на ТО, а/м Ларгус 2012 года, по регламенту планировалось заменить масло и фильтра. В ходе обслуживания и заказанной доп. услуги технической диагностики выявили еще кучу неполадок начиная от тормозов и подвески, заканчивая щетками стеклоочистителя. Объем работ вылился на почти 11 часов. Но мастера всё доделали и проверили, даже немгого задержались сверхурочно. Спасибо всем работникам салона, машина едет как новая 🙂.
1
August 17, 2023
Обслуживаю свой автомобиль в этом салоне! Спасибо большое Азисову Руслану! Все супер, вовремя, без нареканий!
September 15, 2021
08/09-2021 покупали автомобиль Лада Веста.Выражаем огромную благодарность менеджеру Литвину Александру за помощь в подборе и сопровождении процесса покупки автомобиля.Обслуживание было отличным!Александр всё подробно объяснил и показал,подобрал автомобиль даже лучше,чем мы ожидали!Мы очень довольны покупкой и обслуживанием,Александр очень приятен в общении.Будем рекомендовать Ваш салон друзьям и знакомым.
3
December 1, 2022
Посещал данную контору 2 раза.
Первый раз выполнял плановое ТО...не без косяков со стороны СТО, один из которых: не установили фишку бортового компьютера на место. Обнаружил сразу, т.к. мультимедия просто не показывала скорость авто и т.д.
Второй раз был провальным:
Через неделю после ТО решил последовать рекомендациям данной СТО и привез машину для замены тормозных дисков, рычага подвески и т.д.
Забрал машину с кривым рулем(после РСХ), и через пару км появился писк/скрип в районе переднего амортизатора.
Развернулся и привез авто на повторный осмотр и повторный РСХ.
Мастер СТО отказался "прокатиться" и послушать НОВЫЙ скрип в авто. Сразу загнал на станцию и целый час что-то с ним делал.
Затем мы вместе проехали около 500 метров, но вроде, "писк" пропал. Руль было сложно оценить, т.к. дорога неровная(неочищенная от снега).
На мой вопрос "Почему после РСХ у официального дилера я имею кривой руль?", он ответил, что бывает и с ТРЕТЬЕГО раза иногда не можем выставить руль ровно.
Тут я всё понял, что это не уровень официального дилера, а уровень "гаража".
Но на этом всё не закончилось.
После того как я проехал ещё 20км, у меня в авто появились немыслимые звуки: хруст, скрип, скрежет и т.д.
При любом малейшем движении руля стоял треск в районе переднего амортизатора. Время было уже около 11ти вечера, соответственно, я кое-как доехал до дома и только на следующий день смог дозвониться до дилера.
Сам я проживаю в г. Александров(около 110км от станции).
Мне сказали, что я уехал от них на исправном авто, ничего кроме как вызвать мне эвакуатор и самому заплатить за него, они не предложили.
Т.е. я приехал на станцию на исправном авто, уехал оттуда с кривым рулем и неисправной подвеской. Когда мне меняли рычаги передней подвески, не могли извлечь болты...наверное, выбивали их, но раздолбали мне опоры передней подвески.
В итоге я отдал за всё это 32000 рублей, и уехал оттуда на неисправном авто.
Пришлось всё исправлять на местном СТО в г.Александрове.
Буду подавать официальную претензию в головной офис АвтоВАЗа.
Не отдавайте своё авто на данную СТО, поверьте мне, вы потом ничего не докажете. Только машину испортите.
Сегодня мне звонил главный менеджер службы клиентов и сказала, что она работает последний день там.
И я понимаю почему...
3
2
June 24, 2022
Покупали автомобиль в салоне на ул. Красная сосна. С нами работал менеджер Матюшенков Виктор. Отличный профессионал, хороший человек. Так же хочется отметить и оценщика нашего старого автомобиля, работа выполнялась быстро и четко. Всем спасибо. Салон тоже понравился, за исключением кресел, уже потеряли вид и портят общую картину восприятия солидного учереждения.
3