AvtoGermes Lada
590 reviews
February 22, 2024
Обслуживание на высоте,спрашивают что надо,не навязывают ненужные опции,отдельное спасибо Максиму Мирошниченко
November 2, 2022
Покупали в данном автосалоне автомобиль для работы, я никогда и подумать не мог что покупка автомобиля лада, может пройти так замечательно! Менеджеры Дмитрий и Максим очень четко подобрали автомобиль, ускорили его доставку до автосалона и сделали кучу бонусов, одним словом работой автосалона в целом остались очень довольны, готов совершить покупку снова и могу рекомендовать это место! Спасибо🤝
1
August 12, 2023
Сервис отличный. Отдельное спасибо мастеру Ивану. Всегда проконсультирует, даст рекомендации
March 4, 2023
На самом деле, обращался по страховому событию к менеджеру в отдел урегулировалирования убытков
Марине, очень внимательно и с уважением отнеслась ко мне и моим просьбе. Приняли документы без отсрочки вовремя.
Благодарю за заботу и внимание.
P S в заключении хочу сказать, что в кафе понравилось обслуживание и вкусно, приемлемые цены.
1
June 20, 2023
Всё нравится. Отношение, общение персонала, качество выполненных работ. ТО проходила уже два раза. Время ожидания долговато, но того стоит.
November 11, 2023
Посещал тех центр. Сотрудники вежливые. Качеством работ проведённых с автомобилем доволен.
April 11, 2023
Внимательное отношение к клиентам. Все вопросы решаются довольно оперативно. Если вы ждёте в самом салоне, к вашим услугам зона ожидания с диванами, телевизором и детским уголком.
1
July 6, 2023
После планового ТО начали стучать задние тормоза, когда приехал к ним мне объявили что диагностика будет стоить 2800 рублей, зашибись работают, закосячили авто а теперь им ещё плати за диагностику... спасибо большое, больше на ТО сюда ездить не буду
4
November 23, 2022
Я более трех лет обслуживаюсь у официальных дилеров Лада в Москве и могу сказать, что этот один из наиболее профессиональных и корректных с точки зрения работы персонала.
Удобная парковка напротив офиса, улица с неактивным движением, разные варианты выезда чистота. Отдельно отмечу реальную обратную связь и неподдельное стремление сохранить клиентов. Спасибо.
2
1
January 29, 2023
Здравствуйте, хочу выразить слова благодарности менеджеру авто гермес лада, Москва, ул. Красной Сосны -Орехову Максиму, без проблем приобрели при его участии автомобиль в нужной нам комплектации, что в других салонах было просто невозможно сделать. Позднее напишу слова благодарности на Автоваз. Спасибо. Все честно, рекомендую обращаться к нему.
January 6, 2022
06.01.2021года посетил австосеовис ул.красной сосны д.5,занимался моим автомобилем мастер-консультант катаев андрей аркадьевич.Хочу отметить чёткость в работе,благожелательность,умение сочетать необходимость и пожелание клиентов.Посещение сервиса оставило положительное вречатление.Очень цивилизационно,что радует! Хочу пожелать руководству смелее опираться на хороших сотрудников,они не подводят!
1
October 22, 2023
Обслуживался у Азисова Руслана , все сделали быстро и качественно , спасибо
1
November 12, 2023
Отличный сервис, очень хорошо общаются с клиентами, лучшие цены на авто, второй раз покупаю у них авто
July 6, 2022
1 июля сего 2022г купил в этом салоне Саньенг Кайрон 2010г. До дома на Юге Москвы не доехал. По порядку: к менеджерам которые меня обслуживали претензий Нет!Перед покупкой провели тест драйв и полный осмотр авто косяки по кузову и рулевой отсутствие ближнего света левой фары отсутствие дефузора вентилятора двигателя , ладно , это я проглотил.Но дальше началось половина из выше перечисленного не внесена в атр передачи, лампочка в фаре отсутствовала.ручник не работает.Самое веселое началось при движении в районе Белой Дачи опустив окно услышал посторонний звук от двигателя через 3км задымила машина загорелся чек и все приехал. Результат предпродажной подготовки :замена форсунок масла двс.подушек двигателя.промывка топливной системы включая бензобак.ремонт ручника замена лампочек габоритов в дверях.покупка нового дефузора.и крышки двигателя. Фото не делал авто стоит в сервисе на ремонте + к стоимости машины влетел на 100к.все чеки сохраню на память.Будте внимательны я на себе почувствовал" предпродажную подготовку"
3
June 5, 2022
вчера там был на рынке авто треш наценка на рекомендованую заводом под видом допов и услуг в цену 30 %, ниже заводской и по заводской не купите, будьте внимательны и сходу запрашивайте цену за наличку прям сейчас, а после уж думайте о кредите и прочее, обещают цена итоговая меньше чем за наличку берите сразу расписку с менеджера.... не верьте словам. в салоне веста с разбитым стеклом и спущеным колесом в выставочной зоне эстетический диссонанс жесткий.. Антиреклама это как в салоне мерсов стоял бы битый мерс...дальше думайте сами в каком пике сейчас рынок авто. Салон даже не вложил денег в необходимые вещи как замена стекла! Эксплуатация такого авто запрещена! Салон красивый с зоной отдыха, кафе, менеджеры с нормальной обратной связью общаться более менее можно конечно до клиентоориентированность им как АвтоВАЗу до нормальных машин, если от них не требовать машину по ценам рекламы не они рекламу пишут а отдуваться им за бред с ценами. Предпродажная подготовка как повезет, менеджер редко нормально осматривает машину после нее хотя должен придирчевее клиента быть при приемке у своих сервисников и влитает на приемке передачи можно зло гонять по дефектам (нетокрутили недолили неотрегулировали, сломали защелки и пр) благо их в продукции АвтоВАЗа дофига)
3
July 1, 2023
Отзыв касательно техцентра. Смогли выявить проблему и устранить ее. В другом автогермесе этого сделать не смогли. Конкретно проблема касалась электрики. Плюс все сделали по гарантии. Рекомендую мастера Андрея Трепакова
January 22, 2024
Покупали здесь автомобиль Лада Гранта полтора года назад. Машина без нареканий. Обслуживание по ТО без нареканий!
October 29, 2021
Хочется оставить отзыв о работе менеджера автосалона АвтоГермес на ул. Красная Сосна, д. 5 стр. 1 Щечкина Федора.
Сдавали машину и покупали новую Kia Mohave. Очень внимательный и отзывчивый сотрудник. Компетентный и грамотный человек. С момента сдачи автомобиля и покупки нового, я не услышал ни одного отказа о том, что мне хотелось бы проверить и посмотреть. Я давно не встречала таких людей. Прошу руководство автосалона обратить внимание на Федора. Щечкин Федор знает свою работу с покупателем и продажей автомобилей. Так же в подарок от салона получил плюшевого медведя, в связи с предстоящем рождением ребенком. Неожиданно и приятно. Хотелось бы пожелать салонам АвтоГермес побольше таких менеджеров.
4
June 19, 2022
отличный сервис, обслуживание на самом высшем уровне, ТО сделали быстрее,чем я ожидал,а самое главное качественно. Очень вежливый и общительный персонал!!!
3
1
November 19, 2023
Был один раз. По КАСКО после дтп сдавал в ремонт. Плохого ничего не скажу. Было замена бампера с покраской на Лада Гранта. Все понравилось. Персонал адекватный. Ремонтом доволен.
2
2
August 13, 2023
Обслуживание прохожу здесь у мастера Руслана Азисова. Всем доволен. Рекомендую. Красавцы
November 14, 2021
13.11.2021г купили автомобиль Лада Веста СВ и остались в полном восторге от автомобиля и работы менеджера Яковлева Александра. Все четко и грамотно рассказал, показал. Обзвонив всех дилеров Лада, в Автогермеса на Красной Сосне автомобиль был приобретен по самой выгодной цене, по сравнению с другими. Еще раз огромное спасибо!
3
May 2, 2023
Цены космос. Заезжал в другой салон - цены ниже в 1,5 - 2 раза. Выставочные образцы - то двери скрипят, то не закрываются. Но зато менеджеры ненавязчивые и отвечают на все вопросы. Конкретно к людям ноль вопросов, 5 баллов.
1
February 4, 2024
Стоянка в одном месте, салон в другом, парковки как таковой вообще нет. В -20 совсем не удобно туда сюда ходить
3
August 24, 2023
Ужаснейший тех центр. Сам салон и продажи не знаю, машину покупал не здесь. Но обслуживать и делать ремонт никому не рекомендую!!!! Машина на гарантии. Руль стоял неровно. Сказали сход развал делать. Взяли 3000 рублей, как я позже выяснил данная процедура должна делаться бесплатно если авто на гарантии. Машине нет и года! Сделали, опять руль кривой, но в другую сторону, сделали еще раз, опять кривой. На что мне сказали «лучше не сделаем, уклон руля не критичный, видите я подруливаю? Это нормально!!! Все в нормах допуска, ой знаете эту ладу, они на заводе на конвеере за качеством не следят толком, наверное у вас рейка немного не точная, это не критично, ездите дальше». Я думал ну наверное обкатается или хз. Но спустя время поехал в нормальный обычный сервис у знакомого с хорошими отзывами, и надо же, руль то оказывается ровный может быть, и дело не в кривой рейке, а в кривых руках. А мастер приемщик Станислав вам будет в лицо улыбаться, просить поставить хорошую оценку когда вам из отдела качества позвонят и нагло врать в лицо что все прекрасно, что криво стоящий руль ни на что не повлияет. Что он мне сказал : «а вы знаете в ниве и гранте еще хуже, там вообще все плохо с завода, то что у вас хрей это еще более менее, ездите не передивайте». А то что я приехал в норм сервис и там вообще оказывается все криво было настроено? Нормально?
Мастеру приемщику Станиславу огромнейший привет 🤬
6
1
August 8, 2022
Отвратительный автосервис. Это лотерея, никогда не знаешь как тебе отремонтируют автомобиль. 04.08.2022 заехал на плановое ТО. Заменили свечи, а разъём катушки зажигания не поставили на место и выгнали машину, типо готова. У меня вопрос, как выгоняли машину с горящим чеком и явно работающую на трёх цилиндрах? Дальше хуже. Проехал 150 км и обнаружил что скрипит заднее левое колесо. Оказалось что при проведении работ было повреждено крепление тормозной колодки, вследствии неквалифицированных действий слесаря. (Следы от монтировки на защитном кожухе заднего тормоза. Этой монтировкой он подцепил колодку и сорвал крепление. В то время как должен был использовать съёмник с обратным молотком.) Самое отвратительное, что мастер приёмщик попытался сделать из меня дурака и прикрывал нерадивого слесаря. (Уверял, что это колесо не снималось и никто туда не лазил.)
4
April 24, 2023
Купил авто и в течении четырёх лет обслуживал в автогермесе на красной сосне. Запчасти в наличии, ни вопросов ни проблем. Мастера все знают своё дело. Рекомендую!!!
3
June 14, 2022
Оооо,отстойней я ещё не встречал,если хочется потратить время в пустую посетите этих ребят,площадка разделена на две зоны для свободного просмотра и для просмотра под пристальным присмотром менеджера (не чего не напоминает)?!При попытки попасть на вторую площадку ,посыпались град вопросов,ценовая категория и т.д.......менеджер предложил выбрать из списка авто и он о них расскажет,одним словом все помойка и тотал дословный перевод менеджера,до 300к АКПП в этом месте вы не приобретёте,а менеджер будет смотреть на вас так как будто у вас не 300.000 к а 30.000,не рекомендую посещать данное заведение,не лучшее место для приобретения б/у авто,есть более прозрачные заведения!
June 10, 2022
Отличный сервис, делал УАЗ Патриот, Вс е быстро сделали, оказалось ерунда. Мастер Катаев Андрей. Отличный профессионал, всё объяснил, быстро и качественно сделал
August 21, 2023
Обращался по страховому случаю. Оформили всё быстро. Вежливое отношение к клиентам. Профессиональный подход.
1
November 11, 2023
Отличное место, приятные люди, всё досконально объяснили, мастера своего дела
September 24, 2023
Спасибо за обслуживание мастеру Руслану Азимова. Оперативно и вежливо.
1
December 1, 2022
Машиной занимаются под навесом. Есть помещение для ожидания. Не дорого! Очень демократичные цены. При желании уровень сервиса можно было бы дотянуть до 5-ти. Умеют больше среднего, но делают если попросишь. Для людей с уровнем достатка чуть меньше среднего - самое то. Персонал очень отзывчивый.
1
March 10, 2021
Официальный дилер Лада. Большое помещение. Удобный потребительский уголок. Вежливый персонал. К сожалению есть и недостатки.
В январе 2018-го года покупал здесь Ладу 4×4 Урбан 5д. Менеджер по телефону называет цену как на сайте, рекомендованную заводом, чтобы заманить вас в салон. Однако по приезду в салон оказывается что такой цены нет т.к. машина якобы уже с допами.(антикорозийка,подкрылки,сигнализация), и стоит она на 45000 дороже. Хотя на самом деле авто стоит голое где-то на стоянке. Об этом чуть позже. Сторговался только на антикорозийную обработку + подкрылки. Обошлась в 16000 , иначе не продовали. После того как были обговорены все детали менеджер всё таки согласился показать мне машину, которая в тот момент как раз была на мойке. И вуаля. Авто стояло асалютно голое. Без каких либо допов. В результате "профессиональные" работники обработали днище и арочные пространства с пропусками, видимыми не вооруженным взглядом. Подкрылки прикрутили ужасно ,не прилегают по арке, зазор не то что грязь и вода, палец пролазит. Одним саморезом вообще продырявили нижний короб. По возможности отказывайтесь от любых допов.
В остальном, что касается документов, честный салон, договор купли продажи без подвохов. АЗС рядом.
4
1
January 24, 2023
В такое время салону нужно очень постараться, чтобы клиент ушел довольным. И это у них получается. Я обслуживаю свою машину только в этом салоне. А это не очень близко от моего дома... И дочь тоже, не смотря на рассьояние, приезжает только сюда, хоть рядом с домом тоже есть сервис.
3
September 14, 2020
Меня зовут Кесадо-Алонсо Андрей.
В июне 2020 года стал владельцем LADA VESTA SW CROSS Luxe Prestige (в другом автосалоне).
Задача была найти автосалон рядом с домом и с хорошим обслуживанием/сервисом.
05.09.20 посетил этот небольшой и уютный автосалон на Ярославском ш.
Причин было две: ТО-0 и знакомство/оценка салона.
Я попал в руки хорошего сотрудника, Макеева Андрея, который не только выполнил стандартные процедуры от начала до конца отведённого мне времени, но и услышал все мои вопросы и просьбы!
В тот день я торопился, и попросил по возможности ускорить процесс - было сделано ✔
Были заданы несколько волнующих меня вопросов, на которые были получены развёрнутые ответы ✔
Первое впечатление, а оно одно из самых важных, сложилось весьма положительное!
Ребята! Не подведите! Буду продолжать...
3
February 2, 2023
Приобрели автомобиль в этом салоне, обслуживание на « троечку». Особенно не понравился кредитный отдел, сразу не объясняют все условия договора, на каждом этапе какие- то дополнительные платежи. Долго готовили автомобиль и в итоге в этот день не отдали. Одним словом , не рекомендую!
3
January 16, 2024
Отличный автосалон , делаю ТО , очень доволен качеством производимых работ
July 3, 2022
Продали свою старую машину и подобрали другую. Отличная работа Павла Краснова, сделку провел максимально быстро и профессионально. Всем рекомендую его как специалиста.
December 9, 2022
Персонал вежлив. Отношение к клиентам хорошее. Менеджер все рассказал и показал. Нашел авто с хорошей комплектацией. Время ожидания среднее. Рекомендую.
3
December 27, 2023
Сервис хороший, мастера трудятся молодцы! Наблюдал за работой из кафе - все в работе, приятно смотреть.
Был у Станислава Д., приеду ещё.
January 29, 2024
КИА К5. Вежливый персонал. Качественное обслуживание.
June 19, 2022
Длительное время, уже со второй машиной, обслуживаюсь в данном дилерском центре. Ремонт, услуги, общение - всё на профессиональном уровне. Несколько дней назад проходили плановое ТО. Хотелось бы выразить благодарность мастеру-консультанту ТРЕПАКОВУ Андрею Николаевичу. С таким сотрудником очень приятно и легко общаться, всё четко и ясно, это профессионал и обаятельный человек. Спасибо за работу!
4
1
June 27, 2023
Персонал приветливый, желание помочь, профессиональные советы и помощь. Весь процесс тормозит АвтоВАЗ.
April 3, 2022
Тут будет два отзыва. Про другой салон Автогермес и про этот.
1.
3.4.22 приехал по записи в 10 утра в Автогермес на Дмитровском шоссе.
На машине скрипел руль при повороте.
У Лады есть специальный бюллетень по устранению данного скрипа при обращении.
Хотел, чтобы они устранили скрип и сразу сделать у них ТО-1.
Менеджер был Лосев Антон.
Он мне дал ложную информацию, что данный бюллетень уже не работает. Сказал, что этот бюллетень - это отзывная компания. Но на мою машину отзывных компаний нет.
Отказал в обслуживании.
Я к ним и раньше обращался по гарантии, на что получал отказ.
В общем, они рады только продать авто и делать плановое ТО. Во всём остальном желания помочь клиенту нет! Хотя это не первый авто, который покупал в Автогермес.
Я поехал в другой Автогермес, где мне сказали, что данный бюллетень - это не отзывная компания, а технические работы при обращении клиента.
2.
Приехал в данный автосалон. Менеджер - Дружинина Екатерина.
Совсем другой подход. Видно, что есть желание помочь клиенту.
Машину забрали, сижу, жду.
Если всё будет хорошо, только сюда и буду обращаться.
Пока писал, подошла Екатерина и сказала, что по гарантии мне заменят подшипник. Всё отлично.
Перехожу к первому плановому ТО.
1
December 26, 2022
Отличный салон , много машин в наличии . Приобрели Рио х в декабре по цене ниже всех дилеров авто. Благодарность Кушниру Денису
1
January 24, 2023
Сдавал в ремонт Кайрана, получу из ремонта тогда будет видно. Сейчас пока рано судить. Мне понравился менеджер Даниленко Станислав который принимал авто в ремонт. Общительный, и грамотно всё объяснил с ремонтом.
July 2, 2022
Проходил здесь уже второе техническое обслуживание, на своей ладе гранте. Вновь попал на мастера-приемщика Катаева Андрея и механика Мыцик Владимира. Все сделали качественно и в срок. РЕКОМЕНДУЮ
1
May 17, 2022
Покупал тут машину. Обслуживание хорошее ничего не навязывают, даже при покупке машины спросил коврики в подарок так взяли и подарили. При прохождении ТО проблем нет записываетесь и приезжаете. На то закладывают время больше чем, само происходит обслуживание. При проверке сообщают, что нужно почистить, при желание за отдельную плату делают. Правда дорого стоят услуги.. Девушка которая принимает машину на ТО очень общительная, привет ей)).
3
2
December 29, 2023
Все хорошо, провели замену колодок. Мастер Даниленко С . 👍🏻 и спасибо Юле РКС