Сервис центр в этом месте не советую!
Сотрудники центра разводят на деньги! Говорят стоимость от фонаря!!! Запросил прейскурант с ценами, на что ответили нет у нас такого!!! Самое интересное, один работник говорит одну цену, а другой его коллега другую стоимость! В два раза дороже!!! Я спросил что это как на базаре, руководитель кузовных работ вообще прятался!!!!
Вообщем не советую!!!! Машину покупал здесь же.
Хочу поблагодарить мастера цеха Вадима Зюлина за качественную диагностику и ремонт автомобиля ХАВАЛ Н9. Очень приятно когда есть люди, мастера своего дела,не боящиеся принимать решения ,если уверены в своей правоте,основанной на богатом опыте работы по своей специальности.
Жесть, какая то! Замена и прописка смарт-ключа, по времени вместо 1-1,5ч обещанных, просидел 4ч, уехал домой, так и не сделали. Назначили другое время, ПРОФЕССИОНАЛЫ
Нормальный, средний автосалон.
Оставляли предоплату, но купили автомобиль у другого дилера. Предоплату так и не вернули после личного визита и 2 обращений к менеджеру.
Счёт Е000001793-пза от 3 сентября 2022
Вит К
Level 4 Local Expert
May 27, 2021
Как показали долгие поиски машины - это единственный автосалон, который остался именно автосалоном, а не базарными рядами по продаже автомобилей. Цена на автомобиль полностью соответствует прайсу производителя, никаких допов в обязаловку! Приехали в 15 часов, в 20.30 уехали на новой машине. И это полностью заслуга высокопрофессиональных сотрудников: менеджеров по продажам и специалиста по кредитованию. Огромная благодарность салону и высоких продаж в дальнейшем!
Трэйдин у них жадный. На 100000 дешевле, чем другие, машину оценили. Чтобы скидку по трэйдин и кредиту получить, нужно на 180000 р. допов набрать 🤣 И в итоге получается так на сяк.
Отдел трэйд-ин оценивают машины на 40% от рынка. Мэнеджеры относятся к клиентам невнимательно. Договорился о тест драйве, сказали что нужно подождать 20 мин. Просидев час - ушол.
Автосервис ужас. Приехал туда по рекомендации. Теперь советам на форуме верить не буду. Может они новые авто и нормально обслуживают, но со старичками у них делать нечего. Как официалы Крайслер сервис хреновый. Старые марки не знают, цены дерут не детские, а в результате ноль. Пригнал машину на диагностику. Приняли. Дальше началось. Надо менять масло. Залили синтетику, ага на двигатель с пробегом более 200000 и удивились, а что то тут течёт. Провели диагностику из рук вон плохо. Просил отключить штатную противоугонку - а мы это не умеем. Надо менять датчик - цена как крыло самолёта. Нашёл сам в три раза дешевле. И с приемлемым сроком доставки (быстрее чем у них). В результате за 12 круб получил Ничего, кроме замены масла и совета поменять лягушку стопа. (достаточно было затянуть крепление и смазать ось педали тормоза). В общем развод и наплевательство. А может и новые так же обслуживают я, разница видимо в том., что хозяева новых машин особо денег не считают и работу мастеров не проверяют. Видимо красивый вид и вежливый приём глаза застилает. Если б можно поставил бы минус звезду, хотя мастер Константин отнёсся более человечно, но это уже когда я забирал недоделанную машину.
Ну как бы официальный салон, приехал узнать цену ТО и был удивлён озвученым цеником, за замену масла и фильтра без снятия защиты мастер Дмитрий объявил 9т.р ну уж совсем на мой взгляд дорого, поехал к другим официалам и оказалось на 3т дешевле, ну вот люди решайте сами
Решили с мужем поменять машину. Помониторив рынок предложений новых кроссоверов и соотношения: цена-качество и приоритетные опции- остановились на Haval f7. Тест драйв заказали в салоне Автолайт, ознакомились с машиной и различными комплектациями. И приняли решение брать автомобиль! Хотим выразить огромную благодарность менеджеру, Клюхину Максиму! Грамотно нас проконсультировал по всем интересующим нас вопросам, все рассказал, показал! У нас не хватало немного средств и Максим помог нам оформить автокредит! Сработал великолепно. Машину получили как и обещали в положенный срок! На протяжении всего периода сделки, Максим всегда был на связи с нами, отвечал на все наши вопросы и пожелания!!! А ещё мы получили подарки!!! Спасибо!!! Оценка 10 из 5. Удачи и процветания!!! С наступающим Новым Годом! Всем счастья и добра!!!
Ольга и Андрей!
Добрый день, хочу высказать огромную благодарность мастеру приемщику Татьяне, первый раз вижу Женщину , которая настолько хорошо разбирается в автомобилях, я не могу понять почему у меня не заводится моя машина.
Татьяна продиагностировала мой автомобиль, проблему нашли уже через 20 минут, езжу с удовольствием , все а Автолайт
Меняли масло в двигателе и коробке передач 5 часов!!!!! Не позвонили, не предупредили-сорвали мне все встречи рабочие. В общем отвратительное обслуживание.
Пока машина на гарантии, можно приезжать и ремонтировать. Вполне приемлемо и нареканий не было.
Цены на запчасти когда как. Иногда дешевле чем в конторах типа екзиста.
Поставил две звезды за последние два раза посещения. Первый раз машину выгнали после ремонта с горящим чеком. На вопрос что это, мастер сразу стал отнекиваться. Ничего мол не знаю, не проверял. Поднажал грубым словом, загнали, проверили, но чистить ошибку не стали. В довесок пережали трубочку одну на движке вакуумную. Умышленно. Фото есть. Хорошо, заметил. Правда не сразу, а какое то время поездил. Понятно, что ничего не доказать. Но осадочек остался.
Второй раз при диагностике движка повредили уплотнительное колечко на форсунке. Не текло, но сочилось. Заметил, когда безбожно стало вонять дизелем. Фото тоже есть. Нашёл место, поменял колечко сам.
Ау, слесаря! Вы хоть проверяете машины включив движок? Или нет?
И очень странная система оценки работы мастера. Машину ты ещё не видишь, после ремонта, но оценку поставить должен.
Если так печетесь о репутации, обзванивать клиентов, много нового узнаете.
Резюмирую, поеду туда только в крайнем случае.
P.S. Раньше Вы обзванивали клиентов. Сейчас только слышу про акции. По последнему случаю позвонил сам и настойчиво просил обратить внимание. Если Вам нужны конкретные даты и номера заказ-нарядов, все у меня есть. И фото косяков тоже имеются. Могу предоставить. Очень неприятно (
Приёмники не фиксируют проблемы пока вы на гарантии.
2 подряд случая.
Потом разводят руками и говорят что вы уже не на гарантии.
Будьте внимательнее!
Show business's response
Алексей
Level 8 Local Expert
July 10, 2021
Меня направила страховая компания по ОСАГО в этот автосервис. Друзья, сделали автомобиль отлично! Я искренне благодарю мастера/менеджера кузовного ремонта Александра и тех, кто отремонтировал мой автомобиль. Ребята - спасибо, побольше бы таких людей!
Взяли денег в три (!) раза больше, чем стоит аналогичная по объёму услуга на рынке (ТО), при этом предварительно обещая 25% скидку. Кроме того, не смогли справиться с двумя элементарными дополнительными работами - ремонтом двигателя стеклоочистителя и заменой трубки кондиционера. Ни запчастей, ни навыков, одно название "официальный дилер". Обслуживался несколько раз ранее, всегда были вопросы по качеству проведения работ, теперь окончательно разочаровался. Крайне не рекомендую. Компания выродилась в безалаберных аферистов.
В сентябре приобретал Хавал Ф7. Менеджер Марат достоин всяческих похвал. Доброжелателен, профессионален, готов отвечать на кучу вопросов, среди которых и откровенно глуповатые вопросы. :)
Через месяц надумал я ставить подкрылки и защиту бензобака. Промониториль рынок, выяснилось, что у них то цена самая приятная.
Вот сейчас жду пока поставят и пишу отзыв.
А мест, где посидеть и подождать и правда мало :)
Культурное общение. Мастера своего дела. Все четко и в срок.
1
Show business's response
Максим Сидоров
Level 4 Local Expert
October 26, 2021
Отличный сервис и сотрудники. Два раза оформял страховой случай по Альфе, там же ремонтировался. Никаких косяков по ремонту не нашел, хотя искал. В первый раз принимал документы один эксперт, второй раз другой. Все рассказали, объяснили, на все вопросы ответили, оба высокого уровня, об осаго знают всё.
Автосервис полнейшая помойка! Никакущие мастера и их жуликоватое начальство! Развод на деньги на любых мелочах. На клиента начхать, лишь бы набить карман