Покупала Haval F7x, на Прокатной ул., при покупке автомобиля сопровождал менеджер Сардор, хочу выразить огромную благодарность за четкое, внимательное отношение к клиенту, что большая редкость в наше время. Помогал на всех стадиях сделки и даже после продажи, был небольшой косяк с сигнализацией, решил проблему оперативно, несмотря на то, что мучала его с самого утра.
Автомобиль радует, надеюсь и дальше так будет!
Немного о кузовном ремонте по ОСАГО.
Альфа-страхование отправила в Автолайн на осмотр авто после ДПТ, само повреждение было небольшое (заднее крыло и бампер). Решил, что буду брать не деньгами, а ремонтом. После оформления всех процедур и сдачи автомобиля 7 января!!! 2022 года, мне позвонили о готовности уже 10 января!Да, дел было не много, но детали были под покраску и это были праздники! Ребята молодцы, качественно сделали и очень очень очень быстро! Респект
Месторасположение немного подкачало. Но зато там работает лучший менеджер Сардор. Это перекрывает любые возможные недостатки автосалона. Если соберётесь брать Haval, рекомендую обратиться именно к этому менеджеру. Все покажет, расскажет, подтереть наиболее выгодный вариант, в том числе по оплате
Покупал машину до НГ. По покупке все норм, вопросов нет.
Пришло время пройти ТО0. Позвонил, проговорили выполнение работ, снятие и постановка защиты картера. Озвучили 8500. Т.к. есть их карта, то делают скидку ещё 15%. Итого 7300 (!). Позвонил ещё в пару других, там стоимость 8800 примерно. Думаю, ну молодцы, клиентоорентированы.
Записался на утро в воскресенье. Приехал. По факту озвучивают стоимость с учётом всех скидок - 9300! На вопросы - почему так - программа выдает так, повлиять никак не могут. В воскресенье нет руководства, решить никак не можем. Пропрощался с ними. Больше не ногой туда.
Нормальный автосалон, менеджеры на 4 , видно что не замотивированны. Акций , как и везде, никаких нет, что пишут на сайтах. Менеджер с Хавала был самый общительный и приятные, с черри прям заставляли общаться, уж извините, что отвлек.
Вот у него и купили машину , дополняю отзыв. Без всяких допов. Уже то 1 прошел, полет нормальный.
Оценщик сбавляющий цену при трейд-ин на 300 тысяч рублей и требующий за осмотр гарантийного автомобиля на подъёмнике 4000 рублей, и создающий видимость очереди на их осмотр ( сначала - подождите час, через 5 минут - нет, подождите 2-3 часа), менеджер Евгений, нагружающий сразу допов на 200 000 рублей (коврики, газовые упоры, даже без сигнализации) поначалу был вежливым. Крайне не адекватно воспринял отказ от оплаты за "осмотр" автомобиля на подъёмнике их сервиса для сдачи в трейд-ин. Сначала уговаривал оплатить данную услугу, пытался развести, "4000 рублей это мелочь" перезванивал по телефону, но услышав категорический отказ начал нести ахинею, что мой автомобиль, находящийся на гарантии официального дилера (на момент общения у автомобиля оставался ещё год гарантии + сервисная книжка с отметками дилера и диагностическая карта техосмотра, + ТО было пройдено за пару недель до описываемых событий) начал нести ересь, "значит ваш автомобиль в отвратительном состоянии и сломан", при этом осматривать я разрешал на подъёмнике и в моём присутствии, просто заявил, что в своей машине я уверен, поэтому за их осмотр платить не собираюсь, и вообще превратился в хамоватое существо, весь первоначальный лоск с него моментом слетел. По результатам очень рад, что сдал в трейд-ин свой автомобиль в другом автосалоне, без всяких проблем и дополнительных оплат за непонятные осмотры, которые, якобы должны длиться 2-3 часа, оценка автомобиля оказалась намного ближе к средней рыночной цене, менеджер по продажам другого автосалона тоже оказался абсолютно адекватным и вменяемым человеком. Конечно, покупка нового авто состоялась, марку нового авто называть не буду, но это не китайский автомобиль. Но в этот автосалон я точно больше ни ногой, с такими хамами, как Евгений я, естественно, общаться больше не желаю, если таких как он руководство держит - они сами снижают рейтинг своего автосалона, т.к. следующий авто я точно пойду покупать не к ним, даже если это будет китайский автомобиль.
Приобретали новый haval f7 28.05.2021 года. За день до покупки созвонились с менеджером Арменом, он подтвердил что автомобиль есть в наличие (цвет и комплектация какая нужна нам), сказали что приедем завтра покупать, он сказал что надо поставить его в резерв за нами, никаких предоплат не требовал, спросил только ФИО. Утром ещё раз с нами созвонился и уточнил приедем мы или нет. В итоге приехали в салон, машина стояла на открытой площадке, пошли, посмотрели, все оказалось так как он описывал. Машина без допов, за ту стоимость о которой и говорил. Ничего не навязывают, все честно и открыто. До этого момента побывали в нескольких автосалонах, везде встречались "подводные камни" в
виде навязывание ненужных допов и скрытых комиссий. Так что все честно и открыто. Отдельное спасибо менеджеру Армену и кредитному специалисту Наталье, очень приятно работать с такими людьми. Только приятные эмоции👌
Пока всё нравится. Мужчина на приёмке в сервис всегда вежлив и обходителен. Мастера на приёмке внимательны и грамотны. С несдержанными клиентами ведут себя спокойно и культурно. Приняли меня чуть раньше записи и сделали в оговорённое время. Был 2 раза. На второе ТО к ним.
Здравствуйте! Проходил ТО1, сказать что я был в шоке ни чего не сказать. Машину не помыли, полтора часа простояла на подъёмнике. Из перечня ТО поменяли только масло ДВС и то потëки масла не забыли. В отчёте написали рекомендации, которые никто не проверял. Шильдик под капотом о замене масла и фильтра не повесили, типа, ой да ладно. Ни кому не посоветовал бы этот сервис.
В целом, обычный дилерский центр. Нам не повезло попасть на лихорадку, когда весь мир решил наказать Россию. При покупке машины не оказалось даже зимней резины. Сертификат на бесплатное ТО-0 выдать забыли (правда, на самом ТО уже разобрались и деньги взяли только за защиту картера — 800р).
Но общее впечатление — не очень. Как-то мутно все, хотя в целом ничего лишнего, ничего плохого.
Хороший автосалон, провёл очередное ТО-3, всё прилично и в срок
Show business's response
M
maylohotbox 1.
Level 6 Local Expert
May 24, 2023
Покупал Haval в данном месте. Ребята профессионально, без лишних слов рассказали, показали, оформили и отдали авто. Не пытаясь что-то скрыть или навариться. Советую автосалон для покупки авто советую, тем кто не хочет тратить лишнее время и нервы на покупку. Кстати ребята дали лучшую цену👌🏻
Был там для просмотра нового авто. Доброжелательные консультанты, всё рассказали, показали. Провели тест-драйв авто. По трейд-ин и кредиту дали консультацию. Ездил просто посмотреть, пока не покупал ничего там. Впечатления положительные, чего не скажу про другой салов в котором был до этого.
Всегда возникали какие то проблемы с обслуживающим персоналом,а именно вопросы по гарантии и все,что связано с проблемами ,которые касались именно их компетенции.
Отвратительный сервис. Больше туда ни ногой. Никому не рекомендую.
Персонал не компетентный. Сумма работ по то выросла от заявленной без предупреждения.
Мастер не может ответить на вопросы о выполненных работах. Чек-лист выполненных работ не предоставили.
Машина 4 часа провисела на подъёмнике и к ней никто не подходил.
Через три часа я напомнил что пора уже бы что-то сделать. Поменяли масло и все.
Заявлено по времени было максимум два часа.
Обходите стороной этих дилетантов
Добрый день! В моём автомобиле ( чери тигго 7 про) вытек антифриз. Позвонила дилеру - говорят привозите на эвакуаторе за свой счёт.Интересно вернут ли деньги за эвакуатор? Проверили, вынесли вердикт - нужно менять радиатор. Был четверг, сказали в следующий четверг или пятницу авто будет готово. Прошла пятница - даже не позвонили. В субботу на мой звонок ответили " Машина в работе" наверное всем так отвечают, даже не проверяя, что на самом деле происходит. Просила уточнить в какой именно "Работе". Уточнили и ответили "В субботу привезут радиатор, в воскресенье отдадут готовый авто. Но в воскресенье днём на мой звонок отвечают "Машина в работе". Прошу уточнить в какой именно "работе". Отвечают " Радиатора нет, привезут сегодня, готова машина будет завтра". И это официальный дилер! В машине, в отличие от персонала не разочаровалась, даже с учётом поломки.
Место расположения автосалона тихое (спальный район). Внутри салона места достаточно, можно спокойно ходить и выбирать. Малость маня шокировала так это сервисный центр автосалона, это просто несколько грязных гаражей. О качестве производимого ремонта сказать ничего не могу, но свою машину я бы не отдал.
1
Show business's response
A
Anonymous review
October 19, 2021
Хороший комплекс. Здесь проходил ТО на машину и хочу сказать, что очень приятный коллектив. Умеют проявлять внимание и показывать сервис, а ещё там хорошая столовая с вкусной едой и супер ценами :)
Жаль, что от меня очень далеко находятся по расположению и езжу туда поэтому редко.
Просторный салон, недорогое кафе, вполне приличное сервисное обслуживание ( правда пока с серьезными проблемами не обращался).цены на обсуживание авто средние.
Добрый день! Купил в этом салоне а/м Haval Jolion. По моему, это один из немногочисленных салонов (если не единственный), который не сильно поднимает цену автомобиля дополнительным оборудованием. Меня настолько удивила стоимость авто озвученная по телефону, что до последнего момента ждал какого-то подвоха. Но нет. Пришёл! Увидел! Купил! Менеджеру Армену огромный респект! Подготовил машину и документы буквально за час! (причём уже после окончания своего рабочего времени). Девушкам из страховой и из кассы тоже огромное спасибо, что задержались и довели сделку до конца!
Приобретал TIGG0 7 pro,предложили самое выгодное предложение из всех дилеров,без каких либо навязанных допов и прочей. Особая благодарен менеджеру Артёму.
Более сомнительного , непрофессионального, бесцеремонного места не встречал. В 90-е годы были такие же шараги за вывесками серьёзных фирм. Может переход на китайщину изменит этот анклав? Все делают посредственно, медленно и оччччень дорого.
Добавляю свой отрицательный комментарий после обкатки автомобиля и прохождения первого ТО 10 000 км. Непосредственно отношение сервиса к клиентам, даже получил ответ лично от руководителя сервиса. Ситуация в следующем, при покупке Нового Автомобиля GAC GS5 в автолайт приобрёл все доп. оборудование в том числе и чип тюнинг на увеличение мощности с 137 до 172 лошадей. При получении мой менеджер объяснил что чиповать на мощность лучше после обкатки, мол приезжайте на первое ТО и наш сервис вам все сделает. Проехал первые 10 000 км. понял что у автомобиля достаточно заводских сил для городской езды, автомобиль тянет хорошо и даже идёт на обгон не плохо, решил не делать чип тюнинг, да и мотор при этом долго жить не будет при объёме в 1.5 литра с турбиной, ресурс двигателя ограничивается и расход топлива увеличивается в разы. Мастеру приемщику Николаю 15.11.2021 г. объяснил причину и попросил учесть раннею оплаченную мною сумму при покупке авто в счёт оплаты ТО. В тот момент рядом стоял руководитель сервиса, мастер приёмщик Николай перевёл стрелки на него, в ответ я услышал от него, у вас с момента оплаты ещё не прошло по закону две недели. У меня крупная слюна по горблю прошла в низ, как можно при обкатке в городском режиме за две недели проехать 10 000 км. Оспаривать не стал и ругаться не хотел, так и потерял 20 000₽. на ровном месте. Естественно от их услуг ТО отказался зарабатывать они на мне точно не будут, записался к их прямым конкурентам которые находятся ближе, и как выяснилось даже дешевле. Рекомендую при покупке автомобиля не покупать у них сразу эту услуги она вам может не понадобиться. Очередные разводилы. Марка автомобиля хоть и не престижная на сегодняшний день, но в семье авто всем понравился, да и мне он пришелся по душе после управления 12 лет рендж ровера. Салон комфортный управляемость легкая экономия автомобилем очень заметная. Планирую покупку этой же марки минивен, надеюсь в дальше будет только радовать меня.
Всем доброго время! Что тут писать, по началу ехал в этот салон за авто и не верил что будет такая цена, которую мне назвал менеджер (Армен, респект тебе за авто), так как другие дилеры называли совсем другие цифры на один и тот же автомобиль
Приехал в автосалон в 12, уехал в 17 на новом автомобиле.
Приехал как-то в автолайт чтобы купить незамерзайку т.к. не думал что это может быть автосалон. Потом вспомнил что когда-то здесь продавали seat и тогда отдел маркетинга решил заснять как дама в бикини катается по машинам. Сеата там уже конечно нет, как и той дамы. Зато там отличный персонал, который дал возможность попробовать тест драйв их новых авто . Рекомендую 10/10
обслуживание отвратительное,машину царапанную отдали,хотя царапин не было,качество так себе,после мойки двигатель не мыли,салон грязный,Дмитрию респект и уважуха за качество общения с клиентами,машина простояла 5 месяцев по каско,ремни сказали через 2 месяца приедут.надеюсь больше туда не обращусь
Чудесное место, с приветливыми и профессиональными сотрудниками. Покупали тут машину - с огромным удовольствием. Ну и на сервис, тоже только сюда теперь.