Avtomir, Kia
1533 reviews
August 17
Автомир в Крылатском хочу отметить сервисной зоной. Всегда чисто, без проблем можно присутствовать при обслуживании своего авто. Отдельно хочу выделить Воробьева Дмитрия. Это действительно самый лучший мастер по ремонту и обслуживанию авто! Всё выполняет качественно, очень аккуратно и с большим профессионализмом, что сейчас большая редкость! Я первую машину обслуживания только у него и сейчас, купив вторую, тоже только в Автомир Крылатское и только к Дмитрию! Уважаемое руководство данного филиала, пожалуйста, поощрите как-то данного мастера, у вас работает редких качеств сотрудник!
1
October 23
Чисто случайно попали в этот автосалон,и не капли не пожалели!Специалисты все грамотные,внимательные,реально посоветовали хорошую машину,с реальным пробегом.Все чисто,открывают автотеку и рассказывают и показывают про каждую.Показывают на стоянке,сделали хорошую скидку по программе трейд ин.Машину проверяли где свою обслуживали,конфетка.Дают год гарантию на двигатель и коробку.Ооромной спасибо Вадиму Юрьевичу и Юрию !Уже советуем своим близким данный автосалон)))
2
October 4
Честно , попал в эту компанию, чисто случайно, искал машину по цене и качеству. И не прогадал, менеджеры сразу всё объяснили ,подсказали , посмотрели машину , нас с женой всё устроило , при этом ещё и хорошую скидку сделали , мы довольны .Рекомендую автосалон ! Всё по честному , всем бы автосалонам так работать ,особая благодарность консультанту Артёму , спасибо , буду Вас рекомендовать знакомым 🤝
1
June 22
Если ни ошибаюсь,то я здесь клиент и обслуживаюсь с 2006 года. Приобрел 3 авто здесь. Так вот,замечаний не было никогда! Персонал хороший,понимающий,вежливый, работы все проводились в оговоренное время и порой,на удивление, даже быстрее! Есть зона ожидания с удобными креслами,телевизором,розетками для зарядки и бесплатным чаем/кофе по карточкам, которые можно спрашивать не однократно) Есть программа лояльности. Скидки и подарки можно всегда выпросить) Особенно если вы постоянный клиент! Брал Спортейдж в 2019 году, тонировка,защита картера,сетки на радиатор, коврики все,дорожный набор и компрессор я легко выпросил в подарок как постоянный клиент)) и за работы тоже ничего не взяли)) Вот сегодня ТО сделал и снова все супер! 3 часа вышло с доп работами👍
08.06.24 г. Приехал на 5-ое ТО. Оно было по акции (то есть я заплатил лишь за расходники) и я заплатил всего 14 тысяч без фильтра салона(кто понимает,тот сам заменит фильтр в бардачке;)), так вот, всё снова прошло быстро и замечательно. Потребовались доп работы по очистке радиаторов в автомобиле, соответственно слив и залив имеющейся жидкости,хотя привез с собой запас,доливать не потребовалось. Так же прошлись по подвеске... Там тоже понадобилось сделать сход-развал и смазать и заменить болты. Сразу скажу, они конкретно закисают и потом приходится срезать,если запустить! У меня друг уже налетел на подобный гемморой! Про доп работы по стоимости писать не буду,ибо не стоит сравнивать одно с другим. Скажу лишь,что чуть выше среднего (с "гаражами" не надо сравнивать!). По прежнему 5* за оперативность, внимание, полное разжевывание по агрегатам автомобиля,за показ в рембоксе агрегатов,что меряются и за механика-ремонтника,который указал на все возможные и необходимые работы по любимому авто! С уважением,ваш постоянный клиент 🙂
July 22
Ремонтировал у них свой автомобиль, однозначно рекомендую!!! Всё на высоком уровне!!! Отдельное СПАСИБО мастеру Дмитрию, всё делает очень грамотно и качественно!!! Если руководство читает, то дайте человеку премию за хорошую работу и мастерство!!!
September 24
Покупала здесь автомобиль. Всё прошло отлично. Персонал был компетентен, доброжелателен и вежлив. Особо должна отметить персонального менеджера Владимира, который вёл покупку на всех этапах и очень помог в освоении нового автомобиля. Приеду сюда на обслуживание.
June 16
Покупали Киа Соренто. Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Залиеву Исмаилу. Спасибо за терпение и замечательный подход к клиентам. Все подробно рассказал,на всех этапах покупки помогал и всегда остается на связи даже после продажи.
September 22
Очень интересное место, где люди довольно быстро забывают то, о чём сами же и говорили. Решили сдать здесь машину в трейд-ин, договорились о цене которая устроила и нас и их, стоимость сдаваемого авто была озвучена несколько раз, подобрали новый авто взамен старого, тоже согласовали стоимость, дождались одобрения кредита ради скидки. Однако, как только пришла пора подписывать документы по сдаче нашего авто начались тёмные схемы. На ДКП положили ПТС и несколько человек в один голос говорят подписывайте, но благо решили посмотреть на сам договор. В договоре стоимость авто резко упала на 600 тысяч вниз и весь персонал данной замечательной компании в унисон заверещал, что такая стоимость и обговаривалось с нами. На резонный вопрос откуда вообще взялись эти цифры они отвечают, что весь путь согласования они нам называли эту стоимость. В итоге потратили зря наше время, а если точнее, то 7 часов. Если бы персонал сразу назвал нам такую сумму, то мы бы уехали потратив час и выбрали бы уже другое место, однако уже наступил вечер и придется ждать новых выходных для поездки в другой салон. Как сказал однажды Дмитрий Пучков:"Потраченного времени жаль".
1
June 24
Хочу выразить огромную благодарность мастеру -приемщику Ивану! Иван проявил себя не только как профессионал своего дела (объяснил все доступным для девушки языком), но и отзывчиво при возникновении проблемной ситуации помог решить. На ТО только к Ивану теперь будем ездить. Огромная благодарность!
August 4
Хороший салон. Удачно расположен. Большая парковка для клиентов. Сотрудники профессионалы своего дела!!! Быстро провели сделку. Так же в салоне есть хорошее кафе и зона ожидания.
August 26
Покупала здесь новый автомобиль и здесь же проходила все ТО. В апреле был инцидент с ожиданием 6 часов в их салоне вместо обещанных 3, долгое ожидание ремонта по гарантии, отсутствие запчастей по гарантии, но если за деньги, то они есть в наличии- все это ерунда, в сравнении с впечатлениями от ТО 3. При прохождении ТО в мае, выяснилось, что пора заменить тормозные диски. Это, мягко говоря, удивило, но ладно. Через какое-то время очень сильно стало скрипеть при торможении. Ездила так все лето, в итоге позвонила в сервис и уточнила: оригинальные ли запчасти мне поставили- ответ «да», записалась на диагностику, которая ничего не выявила, приёмщик сказал, что «возможно попал песок или грязь», словно до этого я ездила по дорогам, где нет песка и грязи. На вопрос об оригинальности запчастей ответил -«да», при этом его коллега сказал, что нет. Всмотревшись в монитор- приёмщик сказал «действительно, не оригинал» и начал уверять меня, что со мной это согласовывал на ТО 3, что я вру (!), что я должна (!), раз эксплуатирую машину, знать, что оригинал стоит 60 тыс, а я заплатила «всего лишь 20», на мой вопрос «а почему вообще диски меняют на 45 тыс пробега, если обычно на 100 тыс или около того» ответил, «Вы же не Ауди купили, а Киа, вот и отсюда такое качество». Да, уж, извините, что у меня было всего 3 млн на машину, и я, как нищеброд, еще тут чего-то хочу, какое-то качество. Другими словами, приёмщик назвал меня врушкой, скрип тормозов он не услышал, а значит мне «все показалось», стоимость запчастей я не знаю, хотя должна, а сам он не в курсе, что поставили на мою машину потому что он «не специалист по запчастям», но работает в сервисе он и не знает, а я не работаю там, но знать должна, манера езды у меня тоже требует проверки и вообще «Вы уже проехали 5000 км» ( наверное это был намёк, что диски и колодки уже поизносились?) Круто, да? Этот как врач скажет: «Вы же эксплуатируете свое тело и должны знать почему у Вас болит рука, а я не должен запоминать так много информации.» Попросила пригласить директора, который с барского плеча подарил диагностику ( 2 тыс. руб), сказал, что у него точно такая же машина и он диски поменял на 30 тыс пробега…..что ж, добро пожаловать в ряды нищебродов, если это так, ведь у Вас тоже не нашлось денег на Ауди и поэтому мастер- приёмщик может смотреть на нас свысока и общаться в хамской манере. Если бы мне качественно сделали ТО, то не пришлось бы приезжать снова, но вам, сотрудникам сервиса, плевать на время клиента, плевать на качество обслуживания, тогда почему вы ждете внимательного отношения от врача, работника банка или продавца в магазине? Если вы сами не готовы хорошо выполнять свою работу, то и не ждите, что другие ее тоже хотят выполнять хорошо. Начните, хотя бы, с себя и заставьте своих подчинённых качественно выполнять свою работу, ведь Вы же ездите по тем же дорогам, что и Ваши клиенты и хорошо бы быть уверенным, что у соседней машины хорошо закручены колеса и исправны тормоза. И очень прошу: не надо свое стандартное: «сожалеем, извините, свяжитесь, мы разберемся». Мне еще в прошлый раз звонили и извинялась, и я приехала снова, чтобы получить порцию газлайтинга и хамства. Спасибо, достаточно! С таким набором услуг есть оф. дилеры поближе к дому. А если нет разницы, то зачем ездить далеко?
3
October 12
Я ооочень тяжелый, капризный клиент. И Браво ребятам и всей команде этого салона!!! Сделка свершилась. Особое внимание Ярославу, умничка, решает поставленные задачи, не сдается. Техника продаж на 5+. Тренеру огромный привет. Абсолютно клиенториентированный салон, в меру во всем. Спасибо за терпение. Желаю выполнять намеченные планы, и лояльных клиентов! А я обладательница нового авто, ооочень довольная!
P.S. вообщем, про клиентоориентированность отдельная история. Покупая новый авто при приёмке был обнаружен недостаток, потёртости на бампере, что было отражено в акте приема-передаче с условием компенсации в виде баллов 50 т на карту клиента для их использования при обслуживании, но условия их использования скрыли. И акт был переписан под предлогом достижения договорённости. Я счастливая писала отзыв выше. Пришло время обратиться в сервис ТО. А баллами можно списать всего 10% от суммы чека))). При этом я сначала должна оплатить завышенные суммы за ТО. Короче возмещения за потертый бампер по сути нет, т.к. я получу свои деньги, только когда принесу свои ×2. Да , я лох))))). Читайте внимательно, я не позволяйте уничтожить важные бумаги, даже если есть договоренность. Отражайте их на бумаге. А автосалону желаю не гнить с головы, т.к., начальство заняло позицию, что никто ничего про потёртости не знает, и наверняка я их сама где-то получила. Переписка имеется !
3
June 12
Очень понравилась работа салона в целом и особенно отношение менеджера Крутилина Кирилла. Интеллигентное, грамотное, доверительное общение добавило радости к покупке автомобиля. Всё оговоренное выполнялось, более того всегда были поиски решений в пользу покупателя. Спасибо коллективу фирмы и успехов на долгие годы!
May 8
Отличный автосалон! В свой день рождения уехала на новом Kaiyi E5. Выражаю благодарность всем менеджерам кто взаимодействовал со мной. Особенно хочу поблагодарить Кузьменко Сергея и его руководителя Евгения. Они с пониманием отнеслись к моей непростой ситуации и смогли подобрать максимально выгодное предложение. За что я очень благодарна! Ребята профессионалы своего дела! Так же хочу поблагодарить кредитный отдел. К сожалению не помню всех имён, но одно могу сказать точно: все менеджеры максимально отдаются и помогают. Всё доступно разъяснили и помогли с выбором. Спасибо всем за терпение и понимание. Отношение к клиентам в данном автосалоне на высоте. Есть с чем сравнить, т.к. побывала ни в одном автосалоне. Машиной очень довольна! Спасибо большое! Желаю процветания автосалону и как можно больше довольных клиентов!
1
September 20
Так себе местечко как оказалось. Хотя первое впечатление было иным. Приехали с гибридом премиум класса. Все осмотрели. Новую показали и не одну. Менеджер Илкин- отличный сотрудник!!! Выслушал и сразу показал возможные варианты. Уделил кучу времени. Зам директора лично вышел к нашему авто с оценкой. Оценили в рынке, менеджер тщательно все проверил. Все оперативно,быстро,четко.
Авто на на крытой парковке. Чистые,подготовленные- пакеты,коврики.... Показали зону ТО-понравилось на первый взгляд. Посмотрим как обслуживают.
Советуем как продать так и купить тут автомобиль. А потом начались качели с выкупом... Авто что хотели купить оказалось оформлено на какого-то казаха и никакой не дилерс4ий. Просто перепродажа без гарантии.
January 27
Хотим выразить огромную благодарность автосалону Автомир Крылатское от всей нашей семьи ))
Наш менеджер Рагимов Мурад профессионал своего дела и очень хороший человек 👍🏻 спасибо вам большое 😊
22.01.2024 присмотрели Kia Soul 24.01.2024 мы уже уехали на нашем новом авто 🤗
Благодаря нашему менеджеру конечно 😁
Нам подарили очень много подарков 🤩
Сделали скидку . Оценили авто по Трейд-Ин по очень хорошей цене . Всем рекомендуем этот автосалон . Мы остались довольны на все сто 💯 процентов. В автосалоне уютно . Весь персонал очень приветлив . Руководство идет на встречу )) по поводу скидок !!! Успехов вам и хороших продаж !
5
2
December 28, 2023
Отличный салон. Покупали Киа Соренто. Осталось приятное впечатление о салоне. Широкий выбор новых автомобилей линейки Киа. Имеется зона ожидания, небольшой буфет. Хотелось бы выразить благодарность менеджеру Артемову Виталию за ответственный подход к клиентам. Вежливый, грамотный, умеющий найти подход к клиенту сотрудник. Получили много приятных бонусов при покупке. Спасибо Виталию и руководству! Сразу отдавали свою машину в трейдин, поэтому приходилось еще работать с сотрудниками трейдин. Хотелось отметить их оперативность, ответственность, гибкий подход. Спасибо большое сотрудникам салона!
2
2
July 30
Салон может и отличный но сотрудники совсем не очень. Все по порядку авто приобрел декабрь 2023г. 1. Навязана услуга питерской компании юристов. 2 Автомир тоже привязал свои услуги.
Вопрос могу расторгнуть после выплаты кредита заверили дружно "ДА" поверил русским людям . В качестве компенсации вам карта автомир со скидкой 320 тыс. все условия приедете на ТО оплата по карте балы спишем , что-то поменять да баллы спишем. По факту приезжаю на 1 ТО и что получается: ТО - стоит 24000 . заплатил 22 000 и 2 тыс. списали с карты и тут же начисли 4000 баллов. Вопрос зачем мне такая карта бонусная с привлечением моих средств никто не ответил не менеджер ,не мастер приемщик. А ЧТО КАСАЕТСЯ НАВЯЗАННЫХ УСЛУГ РАСТОРГАТЕ ДОГОВОР СТОИМОСТЬ ВОЗРАСТЕТ НА 500 000 на авто. Это прописано в доп. соглашении . Согласен сам тоже принимал участие . НО ХОРОШИЙ САЛОН ИЛИ ???????? РЕШАТЬ КАЖДОМУ. Будьте внимательны в салоне. 1 звезду снял точно.
June 17
Большой привет менеджеру Исмаилу ! Все прекрасно , оперативно, информативно и хорошо организовано ! Надеемся на дальнейшее сотрудничество . Счастливые обладатели Кай икс7 )
1
July 29
Одни плюсы, цену авто согласовали по телефону, приехал вносить предоплату цена не изменилась, обещали в подарок сигналку, коврики и резину. Персонал вежливый и ответственный особенно хочу отметить менеджеров отдела продаж Рагимов Мурад и Артемов Виталий. Как заберу машину дополню отзыв.
Машину забрал, нормально оценили мою машину в трейд-ин, скинули дополнительно с новой машины ещё 45тр,. В подарок: ковры в салон и багажник, сетки в бампер, алюминиевая защита картера и зимняя резина(причем на выбор шипы или липучка). Застраховали и оформили кредит, за это спасибо специалисту Инне. Я доволен. Рекомендую этот салон.
September 25
Отличный салон,хороший менеджер Владимир,если захотите купить автомобиль Киа,обращайтесь именно к нему,очень компетентный,вежливый ,уделяет максимум времени,поможет с выбором,бонусом бесплатное кофе
November 25
Хочу выразить свою благодарность автосалону Автомир Крылатское, в частности менеджеру отдела продаж Рагимову Мураду за покупку моего нового автомобиля Киа Соренто 2024 года выпуска! Весь процесс оформления прошёл гладко и профессионально. Мурад был очень внимателен и вежлив на каждом этапе. Он предоставил мне всю необходимую информацию о машине, ответил на все мои вопросы, помог настроить умные функции автомобиля под меня.
Я очень рада, что купила машину именно в этом автосалоне. Всем, кто ищет надёжную и квалифицированную помощь в покупке автомобиля рекомендую обратиться сюда.
July 6
На оф. сайте киа увидел автомобиль , посмотрел где в наличии есть такой - этот диллер был ближайший. Оставил заявку на тест драйв и заодно на консультацию. Связался менеджер Кирилл, все ок пообщались , говорит нет сейчас на тест драйве моей комплектации gt+, но есть просто gt, говорит почти ни чем не отличаются пориезжайте прокатитесь все условия расскажу. Говорю что по цене, он говорит ваша комплектация 3300 я говорю на сайте киа написано эта же комплектация от 2600 , он говори это можно 2900 сделать если в кредит взять думаю ну ок. Приезжаю в салон, жду Кирилла 25 минут уже успел в других салонах пообщаться, приходит говорит я занят давайте вот вас Владимир проконсультирует. Этот Владимир сообщает что на тест драйв вообще нету ни gt ни gt+ , ценник говорит 3700, я говорю откуда такая цена то , была же без кредитов 3300 он говорит нет это с кредитом 3300…
В общем не ведитесь ребята потратил на этих мозгоделов час времени. Купил машину в следующем салоне же , через час, без мозгоделов.
September 17
Все отлично. Четкая работа менеджера Кирилла Крутилина подтолкнула на приобретение автомобиля, что и было сделано. Также спасибо сотруднице отдела страхования Инне и работнику операционной кассы банка Зенит, которая расположена в автосалоне. Дали и подарки и скидки и тд. Приятно.
Быстро, четко и дружелюбно!
Спасибо.
November 2
Первый раз обслуживался у этого дилера. Записался на ТО-6, запись была на утро. Машину быстро оформили, осмотрели, забрали в ремзону. Машину ждал в клиентской зоне, где на экран ТВ выведена картинки с камер цеха. Машину взяли в работу сразу, и всё время с машиной кто-то занимался. По итогу: работы выполнили за 2,5 часа при заявленных 4,5 часах. Понимаю, что всё зависит от дня недели, времени, загрузки мастеров и прочего, но считаю, что 2,5 часа для большого ТО - отличный результат.
July 1
Большое спасибо менеджерам Сергею Власову и Исмаилу Залиеву за помощь в подборе и покупке машины.Возможно цены здесь не самые низкие, но предварительно дали покататься, а это очень важно при принятии решения о покупке.Весь процесс покупки также прошел оперативно.Спасибо!
November 3
В целом ок, и работе менеджеров автосалона и кредитным менеджерам - 4 из 5.
1 бал снял за отсутствие заинтересованности, еще один бы снял - за накручивание допов в кредитный продукт, который и без этих допов ж*пный в части % ставки и платежа - тут могли бы пойти на встречу думаю, но не захотели даже чуть двигаться по накрученным историям... Но может и не могли конечно, бизнесом же люди занимаются... но сам факт как для покупателя - не приятный. Крч оч плохо в этой части.
Конечно активность была со стороны и кредитного отдела и отдела продаж. Но о доп соглашениях которые с вами заключат при заключении кредитного договора, - вы узнаете уже в момент подписания самого кредитного договора или после. Сразу об этом не говорят, но по нашему кредиту, в тело кредита было зашито 400тыс. рублей от автосалона просто. Именно за счет этого салон нам (покупателям) делает ТИПО ПОДАРКИ (коврики, сигнализации, шумоизоляции, антикоррозии и тп), так что не обольщайтесь - тут все стандартно, подарков нет)
В целом салон приятный и люди тоже, можно общаться и что-то решать с ними.
Справедливости ради скажу что по нам с женой пришли не очень удачные предложения от банков. Подавали заявки примерно 15.10.2024 года. В общем авто КИА Соренто (комплектация премиум+ или премиум) рассматривали. Стартовая цена 6.5млн. За счет аля скидок (за трейдын + кредит) снизились до 5.8млн. Что вроде не плохо. Но все равно много) - 1160.000 оценили авто - дотянули до 20% - менеджер договорился с руководством вроде бы - за что спасибо.
но переплата по кредиту составляла 6млн рублей - то есть авто если кредит не гасить досрочно - по итогу обойдется в 11млн рублей, что неприемлемо много
В целом, этот салон я бы лично порекомендовал. В целом Автомир именно на Крылатской ул. сильно отличается в части отношения к клиентам, но это лично мое мнение - зависит от людей на местах все. Как обычно крч.
August 14
Автосалон, где работают профессионалы. Время оформления авто в трейд-ин и покупки нового пролетело незаметно. Всегда был рядом персональный менеджер Артемов Виталий. Огромное ему спасибо
July 17
Осталась в очень положительном настроении. Грамотный менеджер Илкин Гусейнов, реальный салон авто с пробегом. Совершенно не навязчивое, комфортное обслуживание. Гибкая система скидок. Честная работа!!!! Уехала из салона на автомобиле. Спасибо. Рекомендую.
1
November 25
Хочу поблагодарить моего персонального менеджера Александра Расторгуева из "Автомир Крылатское" (отдел авто с пробегом) за безупречную работу!
Я оставила ему свои пожелания о машине и через несколько дней он сообщил мне о поступлении машины моей мечты!
17 ноября я посмотрела машину, а 20 ноября уже стала её владельцем! Вся процедура оформления покупки заняла не более часа! Александр очень оперативно работает!
Кстати, страховку я сразу же в Автомире сделала - сравнивала с другими страховыми - цены не выше, чем у других!
Так что от души советую "Автомир Крылатское"!
June 29
Проходил т/о. Все было сделано оперативно, при мне. Даны рекомендации по делу. Персонал вежлив и отзывчив. Рядом можно прогуляться - через дорогу, буквально, лес.
July 20
Все просто замечательно! Все сотрудники оказывают Вам содействие, достаточное внимание и необходимую помощь при подборе, оформлении всех необходимых документов для покупки нового автомобиля!
September 24
Напишу свой отзыв по работе с салоном Автомир КИА на Крылатской в лице менеджера Рагимова Мурада. Итак, т.к. я с другого региона, то общение началось по телефону, без всяких ожиданий Мурад мне ответил. Рассказал о интересующем мне авто, ответил на все вопросы, которые у меня возникали. Далее несколько мы оставались на связи и я получал полные ответы на все оставшиеся вопросы. Кроме того Мурад мне пообещал сделать подарки на авто (не дешевые) и действительно, по приезду в салон все было готово и на своих местах, даже больше обещанного. Весь путь сделки и оформления авто Мурад был рядом и полностью сопровождал меня. Уже прошла неделя после покупки авто, а он до сих пор интересуется как дела, здоровье, не забывает своих клиентов. Спасибо тебе еще раз огромное!!! Итак, если салон то Автомир, если менеджер - то только Рагимов Мурад! P.S. Будущим клиентам, настоятельно требуйте чтобы ваш менеджер был Мурад и поверьте, не пожалеете!
1
August 31
Салон , где всем все равно купишь ты авто или нет . Менеджеры не заинтересованы в продаже автомобилей , клиентоориентированность-0 ! Даже если очень хотел взять - желание пропадет , проверено лично . Приехали купить машину , которая была в наличии , нашу оценили ( адекватно ) , но скидка , которая указана за трейд ин, как оказалось , входит в оценочную стоимость ( такое я видела впервые) . От трейд ин отказались соответсвенно . Попросили рассчитать процентную ставку по кредиту - 3 дня рассчитывали , насчитали какие то космические суммы в страховке, объяснить откуда они взялись не смогли. Сказали позвоним через 30 мин - по итогу на следующий день написали . В общем купили авто в другом салоне , где и оценка авто адекватная + скидка за трейд ин , ща 5 мин рассчитали кредиты , выбрали самый подходящий процент и адекватные страховки . Не тратьте время , салонов много , там сплошное разочарование и развод. Руководителям пожелание взять на работу компетентных , коммуникабельных сотрудников , заинтересованных в работе .
1
June 9
Обслуживал машину на 1 ТО и все казалось бы хорошо. Но сейчас настало время менять масло и фильтра, обнаружил, что фильтры стоят дешевые китайские, а в заказ-наряде указаны оригиналы. Очень противно на душе попасть в такую ситуацию, хотя 1 ТО вышло в 23000. В заказ наряде 1420 сумма фильтра, а реальная стоимость Метако 251 рубль. И на таких мелочах обманывают клиентов! Никогда больше туда не поеду обслуживать машину и никому не рекомендую!
3
November 22
Возникла проблема, отказали сразу два датчика:дождя и света в авто режиме перестали работать, записался в сервис на Крылатской,когда записывался оператор мне сказала, что проходит акция, полный осмотр автомобиля, включая компьютерную диагностику за 2000 рублей,приехал в назначенное время 19:00, объяснил возникшую проблему,2 часа смотрели машину, вплоть до закрытия, нечего не выявили, мастер приёмщик мне говорит, что требуется больше времени, на более глубокую диагностику, которая стоит в разы дороже, соответственно предложил мне оставить автомобиль, я сказал что машина мне нужна, и забрал авто, недавно заехал в местный сервис рядом с домом, где в течении 10 минут мне считали всю информацию об ошибках, не работал лин модуль, оказалось, что просто отсоединилась фишка проводки входящая в модуль, то ли из-за вибрации, то ли просто её не защёлкнули при установке, цена вопроса 700 рублей и всё работает. Что касается сервиса в Автомире на Крылатской 35, сотрудники не компетентны, крайне не рекомендую данный сервис!
October 16
1. Купили у них машину. Без гарантии, параллельный импорт. Цены СИЛЬНО дороже, чем у перегонщиков. Менеджер уверял что сборка корейская. Но шильдик оказался казахским - сарыкавтопром👍🏻.
2. Поехал значит к этим товарищам на ТО. Цены нереальные на работы и расходники. Предложили заменить воздушный фильтр двигателя неоригинальный за 3000+ ₽ (в интернете за 450₽ купил), а также начали предлагать дополнительные полубесполезные услуги типа мойки двигателя, смазки тормозных колодок.
Но больше всего меня обеспокоило то, что их диагностика не заметила, что у меня отсутствуют датчики давления в шинах. То есть на экране у меня каждый раз вылезает ошибка, а менеджер мне показывает распечатку и говорит, что ошибок по машине нет и в т.ч. по датчикам.
Если у вас машина не на гарантии, не рекомендую к ним ездить. Работники такие же некомпетентные, как в большинстве сервисов. Зачем переплачивать?
1
June 25
В тредин сдавал машину , все прошло на высоком уровне , чётко понятно 👍 спасибо. Приятный персонал , отношение , клиентоориентированность 👍
С учётом поездки за 600 км небыло даже намека на подвох.
August 21
Был на ТО-3 (автомобиль Киа Рио). Быстро, надежно, без навязывания дополнительных услуг. Персонал доброжелательный. Цена при записи через Autospot демократичная. Минусов не обнаружил
April 11
феврале 2024 года покупала машину марки OMODA c5, комплектация ультимейд, передний привод вариатор, в автосалоне Автомир Крылатское. Выражаю огромное спасибо и благодарность менеджеру Анатолию Алексееву. Очень грамотный, тактичный, профессионал своего дела и человек слова! Все что обещал сделал на 100 процентов! Также всегда готов оказать содействие и подсказать решение проблемы! Покупку не навязывал, все хотелки учёл! Побольше таких грамотных сотрудников! Компании авто мир рекомендуется вознаградить сотрудника за проделанную работу! Мотивация-залог успеха! 👍😀 о машине) сегодня 11 апреля приехала на 0 то. Покатавшись дней 10 был клюк круиз-контроля, датчика. Так как машинка чистюля)) все исправили, перепрошили, тк система ушла в блок.. это неприятно тк тратишь свое время в сервисе. Во все остальном пока довольна) резина кстати хорошая и зима и лето тоже) хоть и Китай. Немного туповата, но это нужно понимать тк лошадей 146)) а так покупкой довольна. Катаем дальше))!!!!
November 8, 2023
Прекрасный автосалон, дружелюбная атмосфера нет не нужной суеты, как во многих других автосалонах! Толковый грамотный персонал всегда приветливые менеджеры ответят на любой Ваш вопрос и проконсультируют по автомобилям! Особо отмечу Вадима Юрьевича Жегалина, добрый отзывчивый грамотный специалист своего дела, подскажет поможет определиться Вам с выбором! Обязательно посетите данный автосалон, и вы уедите от туда на автомобиле своей своей мечты! Здесь покупателям рады всегда!
4
6
September 4
07.08.2024 записался на замену топливного фильтра, поскольку при проведении очередного ТО данных фильтров нигде не было в наличии.
Из сопутствующих проблем при записи по телефону обозначил, что присутствует стук в рулевом управлении при покачивании руля на месте.
Автомобиль на гарантии, на момент обращения пробег 61000 км, гарантия на элементы подвески и рулевого управления согласно гарантийному талону до 70000 км.
При приемке обозначил проблему мастеру-приемщику, приемщик подтвердил наличие стуков.
Но сразу и начал обозначать позицию - никаких работ в рамках гарантийного обслуживания производить не собираются. Приведу несколько аргументов в рамках обсуждения возникшей проблемы с автомобилем:
1. У нас приезжают с более сильными стуками.
2. Приезжайте зимой, когда стук усилится.
По поводу второго аргумента: может клиенту приехать, после того, когда выпадет рулевой наконечник/заклинит рулевое управление из-за неисправного подшипника/рейки, что может стать причиной ДТП?
Кажется, люди, работающие у официального дилера стали забывать, об опасностях неисправности рулевого управления.
На аргумент того, что пускай вопросом гарантийный случай или нет, занимается инженер по гарантии последовал следующий контраргумент:
Вы хотите, что мы провели вам платную диагностику и ничего не нашли?
Отличная работа с клиентом, я считаю, и дело даже не в деньгах.
При приемке автомобиля после работ наличие стука подтвердилось в очередной раз, на что мастер-приемщик сказал:
Стук есть, но ничем не можем помочь.
Занавес.
После проверки заказ-наряда дома, обнаружилось, что проблема со стуком не была обозначена в заказ-наряде и в рекомендациях по работам, тем самым прикрываются закрывающими документами, что формально проблемы нет.
Контроль качества у дилера тоже не работает, раньше хоть звонили в течении недели, по поводу обратной связи о проведенных работах, теперь, походу, нужно писать сразу негативные публичные отзывы о работе.
1
September 6
Приехали конкретно за определенным автомобилем. Менеджеров не найдешь. Что бы просчитать сдачу своего авто ушло около часа. Трейдинщик просто профан, сдаем шикарный авто, нет что бы предложить адекватную цену, начинает снизу рынка. Менеджер постоянно говорит, что если цена не понравиться можно поговорить с директором, какой смысл тогда разговаривать с менеджером? Все размыто, ни какой конкретики.
1
August 31
Тот случай, когда:
- по телефону - сказочные условия (ожидаемо)
- первое посещение, прикидки, расчеты - годное и реальное предложение с прописанными на бумаге цифрами
- второе посещение для покупки (через два дня и ориентируясь на цифры в бумаге) - хоп и плюс полмиллиона.
Понятно, что это такая расставленная схема, но уж очень затратная по времени и безрезультатная.
А так машины норм.
1
June 6
Искал КИА, AWD, обзвонил несколько дилеров.где-то подходят формально, нет заинтересованности предложить варианты выбора машины. В этом центре менеджер Сергей Кузьменко помог с выбором, был внимателен к моим запросам, съездили на склад , посмотрели выбранный автомобиль. Покупкой доволен, рекомендую этот салон.
2
2
July 25
Отдельное спасибо менеджеру Илкину. Все подобрали, все проверили, протестировали, а так же адекватно оценили авто в трейд -ин. А еще после сделки,через пару дней отзвонился и прислал сервисную книжку по автомобилю. Рекомендую
September 21
Покупали автомобиль в конце февраля этого года. Понятно, что машина казахской сборки и параллельный импорт, но менеджер уверял, что гарантия первый год и что все под контролем. Что имеем по итогу, за первые полгода владения две проблемы: не герметичная противотуманка и необходимость поменять герметик лобового стекла. На оба случая автосалон разводит руками и просит деньги за работы.
1
June 22
Имел честь тут пройти ТО-4, буду краток. Оставили впечатление «гаражных» мастеров. Вместо воронки, обрезанная бутылка, пластиковую защиту прикручивают пневматическим гайковертом, так с усилием, о динамометрическом ключе вспомнили только когда протягивали колеса, все остальное (свечки, сливные пробки) на глазок, как чувствуют притягивают. Меняли тормозную жидкость, обслужили передние тормоза - итог «ватная» педаль, схватывает «в полу». На тему записи, записан и приехал в 12:30, машину в работу взяли через 2,5 часа, зачем запись - загадка.
January 24
Регулярно прохожу здесь ТО корпоративного автомобиля. По записи. Всегда всё чётко, быстро и профессионально. Менеджеры вежливы. Есть где посидеть подождать пока мастера обслуживают авто. Видеотрансляция цеха. Ну и чашечка кофе (чая) в подарок))
1
3
July 1
Не могу ничего сказать про качество обслуживания автомобилей в этой компании, но на работу они отбирают максимально неадекватных людей.
- Парковка вторым и третьим рядом на городских паркингах, прилегающих к территории.
- Курение в неположенных местах.
- Перегон автомобилей с нарушением правил и постоянное создание аварийных ситуаций на территории паркинга, где наряду с автомобилями компании хранятся и автомобили обычных владельцев.