Avtomir Renault
730 reviews
June 9, 2022
Вежливый и грамотный персонал. Особо хочу отметить менеджера Дмитрия Колораша.
Есть система скидок и бонусов. В салоне светло и чисто.
September 27, 2023
Покупали автомобили у них не один раз, обслуживаемся тамже Могу оставить только положительные отзывы. Рекомендую.
April 8, 2022
06.04.2022 посетила Автомир Рено Химки с целью покупки автомобиля для сына. Ранее была их VIP клиентом, даже карточка сохранилась)) Также сохранились позитивные впечатления от покупки машин в этих автосалонах. К сожалению, «мир» меняется отнюдь не в лучшую сторону. Начну с начала, увидела на сайте предложение «автомобили в наличии», посмотрела список, нашла подходящую сыну и оставила запрос на конкретную модель и комплектацию. Причем, там НЕ БЫЛО просто написано Рено Аркана цена от… На сайте подробно расписаны цены в зависимости от комплектации, цвета, их наличие (что порадовало). Перезвонила администратор, соединила с менеджером (Егор Чалый). Имея негативный опыт покупки авто для себя (в прошлом, году) заранее уточнила что каждая цифра означает и вообще, актуальны ли указанные цены, т.к. просто так прошвырнуться до автосалона и в очередной раз убедиться, что развод, не хотелось. Егор сказал, что меньшая цена, это с учетом покупки в кредит и трейд-ин. А бОльшая цена, это РЕАЛЬНАЯ стоимость автомобиля. Я сказала, что меня интересует ТОЛЬКО трейд-ин. На что получила ответ, что в моём случае из бОльшей цены будет вычтена стоимость авто сына и сделана скидка порядка 100 тыс. рублей за трейд-ин. Находясь в 20 минутах езды до салона, решила проверить. Егор ждал прям у входа, всё подробно рассказал, надеюсь честно, т.к. постоянно пытался уговорить на покупку другой модели))) Сразу сказал, чтобы я не смотрела на указанные в шоуруме цены, т.к. туда обычно ставят модели с максимальной комплектацией, которые естественно дороже. Сказал, что оговорённая по телефону цена АКТУАЛЬНА. Поэтому я созвонилась с сыном, попросила приехать и оценить его машину для трейд-ин. После оценки и тест-драйва мы прошли на стоянку новых автомобилей, чтобы выбрать цвет. А далее, к сожалению, начался банальный развод. Что-то долго считая на машинке, советуясь с «руководством» выдал цену на 400 тыс. больше, чем самая большая на сайте!!! Далее начался цирк, который я уже видела при покупке своей машины в прошлом году. Видя мою реакцию, начались переговоры с якобы руководством и т.д. После очередного похода «типа к руководству» и попытки навязать кредит (а я уже знала, что далее последует и обязательная страховка, и доп. оборудование…) мы с сыном встали, и с трудом удержавшись от нецензурной лексики, ушли из автосалона. Итог, потеряно впустую 4 ЧАСА времени и много нервов. Не знаю куда они будут девать тучу машин, которая стоит на стоянке за автосалоном, но очереди за ними я не увидела, только скучающие от безделья менеджеры))) НАСТОЯТЕЛЬНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ тратить время на посещение АВТОМИР РЕНО ХИМКИ!!!!
P.S. несколько лет назад, по заданию консалтингового агентства, я тестировала много автосалонов в качестве "тайного покупателя" и мне есть с чем сравнивать. К сожалению, формат работы с покупателями автосалонов сейчас изменился в худшую сторону...
1
October 7, 2022
Удивляет отношение к клиенту! Долго записывался на сервис на диагностику, в итоге через 2 недели записался на приём в 8.00. Приезжаю в 8.00. выясняется мастер- диагност будет в 9.00! Попробовал объяснить руководителю клиентского отдела Михаилу, что можно заранее проинформировать клиента об изменении времени. Но похоже эта практика для них нормальная. Увы, такое отношение к клиентам только отталкивает заезжать в такие места.
Не советую данный сервис Рено!
1
October 25, 2022
Только теперь это не буржуйский Renault, а родной китайско-беларусский Geely. С учетом того, что после покупки Volvo Geely обеспечили технологический прорыв своей продукции, в настоящий момент это ведущий китайский бренд.
Салон отличный, работа менеджеров на высоте.
Отдельное спасибо менеджеру Евгению!
February 5, 2022
Салон расположен достаточно удобно, но... Если Вы заезжаете со стороны Ленинградского шоссе, то посетив салон, вернуться снова на Ленинградское шоссе уже не получится не нарушая правил дорожного движения. Выезд из салона только на ул. 9 мая!!!! Что очень неудобно, если Вам нужно продолжить движение по Ленинградскому шоссе в сторону Москвы. Учтите это при посещении салона.
June 22, 2024
Всё отлично. Честные ребята.
February 1, 2022
Купил в этом салоне 30.01.2022. Рено Дастер менеджер Максим профессионально и грамотно проконсультировал по выбору модели и провел сделку .время трейд- ин и
оформление сделки новой заняло 6 часов.
1
May 16, 2022
Обратилась в центр 12.05, предварительно записавшись. Когда приехала, на месте нужного мастера приемщика не оказалось, позвонить ему сидевшая рядом Наталья в отделе кузовного ремонта отказалась, т.к. она занята, и продолжила далее тыкать в свой телефон. Другой свободный мастер приемщик принимать отказался, т.к. я записалась к мастеру, а не в Автомир в целом. Вместе с услугами хотела приобрести карту Renault Assistance, но никто не знает в салоне сколько стоит и кто может оформить.
3
2
January 6, 2022
Благодарю за высокий профессионализм! Неоднократно обращались за помощью, и все сделано на "Отлично" Отдельная благодарность Александру в решении нашей проблемы со страховой компанией!!!!!!
January 29, 2023
Обращаюсь не первый раз. И всегда мастер Дмитрий Быкасов выручает. Все по делу, все аккуратно и в срок
3
February 5, 2022
Отличный салон, просто замечательное отношение к людям, после покупки автомобиля остались только приятные впечатления, если решите приобрести автомобиль марки Renault вам определенно сюда)
p.s.
Отдельное спасибо менеджеру Радько Александру.
1
2
October 15, 2022
Покупал автомобиль Volkswagen, всем полностью доволен, всё на высшем уровне, так же делал ТО1 в сервисе, всё прекрасно
August 1, 2022
Четыре года обслуживаюсь в этом салоне и машину покупала у них. На машину дали замечательные скидки. А сервис работает быстро, четко и честно. Очень довольна.
1
October 23, 2021
Очень внимательный и вежливый персонал, ответственно подходят к тех обсуживанию автомобиля, все что положено сделают качественно, если возникают какие то предложения по рекомендациям, что нужно бы доделать, обязательно озвучат, не с целью обобрать, а с целью улучшить надежность автомобиля.
1
2
June 7, 2022
По телефону озвучили стоимость 1.4 млн руб за Рено Дастер, 1.6 л, полный привод, Life, ЗА НАЛИЧНЫЙ РАСЧЁТ (перезвонил им 2 раза, подтвердили, что все так), менеджер Александр Радько.
Приехал в Химки, старший менеджер Богдасаров Александр сказал, что "направили цену на согласование" и ждут подтвержения. Чуть позже Александр сказал, что подтвердили 1,8 млн руб. На мой вопрос о том, что по телефону была озвучена другая цена, пожали плечами и сказали, что "такая цена действительно была в мае, а сейчас вот такая, извините".
Непорядочная работа салона. НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
4
March 21, 2021
Очень вежливые специалисты по сравнению с соседями. Спасибо менеджеру Сергею Василевскому за рекомендацию отличного авто. Возникла срочная необходимость приобрести автомобиль. Пришёл к закрытию, всё рассказали, посчитали. На следующий день уже уехал. Всем рекомендую. Также большое спасибо менеджеру по финансам Линаре за терпение и понимание
2
5
February 1, 2024
Отличный салон, качественное обслуживание
November 14, 2022
Сотрудница Дарья из Автомир Химки позвонила мне сама с предложением покупки авто. Через 2 предложения у меня напрочь исчезло желание что- то спрашивать и тем более покупать в вашем салоне автомобиль. Неприветливая и неприятная сотрудница. Данный салон не рекомендую, клиентами не дорожат, в продаже авто не заинтересованы.
3
May 14, 2022
Обслуживаю две машины, каждый раз какие-то приключения конкретно с этим дилером. Отношение к клиенту из разряда "тебе нужно, приспосабливайся под нас". Ответственности перед клиентом тоже нет - на днях мне сказали что ремонт выполняла другая смена, приезжайте завтра, когда они будут работать, мы не должны чужие косяки исправлять.
Отдельная тема - цены. Сотрудники не знают свой продукт и по одной и той же работе могут назвать разный ценник при звонке и при впишите, ещё до осмотра машины.
Портят впечатление как от сервиса, так и от бренда в целом.
1
January 25, 2022
Добрый день! Хорошие впечатления от посещения этого салона. Купила новый Рено Сандеро Степвей. Всем довольны. Моим менеджером был Беляков Виталий. Все доходчиво, корректно, не навязчиво рассказал, большое спасибо
3
3
June 23, 2022
Первый визит в АВТОМИР оказался удачным. Вежливый и грамотный персонал, опоздала на 10 минут - посвониши, были любезны, машину оформили моментально, обещеои провести то за два часа, уложились чуть больше часа. К качеству работ претензий нет
October 5, 2022
Прохожу ТО в этом центре третий раз. Мастер - Заикин Алексей. Все работы профессионально и быстро, никаких навязанных услуг. Посещением центра доволен.
July 30, 2021
Отличный салон, ненужных услуг не навязывают. Учитывают все пожелания, даже на этапе предварительного обсуждения авто и кредитных программ.
Особая благодарность менеджерам Платонову Алексею и Калмыковой Анне за оказанную помощь в приобретении авто. Отвечают на все вопросы, всегда доброжелательны и открыты к диалогу.
Спасибо салону и его сотрудникам за новый авто! Так держать!)
3
2
June 19, 2022
Шли в салон Фольксваген "посидеть в Polo" чтобы понять, стоит ли искать WP б/у. И вообще нацелены были на Kia Soul.
Зашли в Автомир на модельки поглядеть. Моделек там нет (была инсталляция), наверное французы забрали :(
Подошел менеджер Евгений Акулов, и мы внезапно купили Новый Рено Сандеро Степвей 0_о
Рекомендую. 5 звёзд за убедительную внезапность...
1
January 12, 2022
Огромная благодарность менеджеру салона Автомир Химки Радько Александру в покупке Рено Логан. Очень вежливый и порядочный человек! Подобрал автомобиль и допоборудование. Очень рекомендую обращаться к нему!
1
1
August 29, 2020
Отличный салон, грамотный мастер-приемщик, много лет обслуживавший нас в Авиньоне (жаль, что закрыли). Удобный подьезд, парковка, большой просторный зал. Все четко, быстро и качественно при плановом ТО. Лишних услуг не навязывают. Замечаний нет. Спасибо!
1
4
October 4, 2021
Недавно приобретала здесь автомобиль,все очень понравилось,высокая клиентоориентированность,высокая квалификация сотрудников,очень довольна.Менеджер Евгений Акулов-профессионал высокого уровня,все рассказал,сделку оформили одним днем,т.к. сами мы из Тамбова
3
2
April 26, 2022
Купил новый Renault Sandero (под доставку). Менеджер отзывчивый, вежливый. Помог подобрать хороший вариант по комплектации и цене.
1
December 8, 2021
Приобретали автомобиль в "Автомир Химки". Понравилось буквально всё, от первого телефонного звонка и консультации, до отъезда из салона на новом авто и звонка менеджера о впечатлениях от первой поездки и наличии вопросов по машине. Отдельная огромная благодарность менеджеру Егору Чалому за профессионализм, ответственность, оперативность и чуткость к пожеланиям клиентов. Остались очень довольны покупкой!
1
1
November 22, 2022
Теперь тут салон другой марки (китайской), но Renault пока обслуживают, не быстро и вдумчиво, запчасти для ТО были в наличии.
February 9, 2022
Покупали рено сандеро степвей у менеджера Александра, скидки не делают никакие, типо "главный менеджер" не одобряет. В итоге на кассе уже когда оплачивали авто (брали за наличку) начал шептать "сделаю вам скидку 10тр. если уменьшаем сумму оплаты на 70тр и вы оплатите её мимо кассы" (те видимо он себе в карман так левачит), хотя я думаю, что это была одобренная скидка "главным" но он решил её в свой карман забрать деньгами и из всей суммы 10тр нам скинул... Вот так вот обманывают и зарабатывают в этом салоне на людях несущих бабло им... Авто вышло более 1млн за сандеро! Имейте в виду какие *** там работают!
Специально прикрепляю фото с номером заказ наряда на выдачу, чтобы видно было что за сотрудник оформлял, может почитают отзывы.
1
July 26, 2021
Отличный салон. Покупали машину там 22.07.2021 отличное обслуживание всего персонала. Хочу выразить особую благодарность Акулову Евгению за отличную работу, все было на высшем уровне. Буду советовать этот салон всем знакомым. Спасибо Всем! Удачи!
1
2
April 28, 2022
Покупал здесь авто, обслуживался, все нормально было, пока менеджер по сервису не решил, что мне пора поменять тормозную систему и это на 45000 км. Жаль что им важнее сделать план продаж, чем клиенты. А тормозные диски ещё долго проходили бы. Прежде чем соглашаться позвоните знающим друзьям, возможно вам это сэкономит деньги.
1
March 26, 2021
Отличный салон! Вежливые и компетентные сотрудники. Особая благодарность менеджерам Платонову Алексею и Чугунихину Павлу за помощь в подборе нового автомобиля и оформлению по Трейд-ин старого. Всем рекомендую автосалон Рено Автомир Химки.
4
6
June 12, 2023
Плохой салон, втюхали битую и неисправную машину. Теперь чтоб ездить я делаю коробку и крашу. Не приятное послевкусие....
4
1
April 26, 2022
Брала новый авто , посоветовали модель чуть другую , но я вообще в восторге
Какие профессионалы тут работают
Чувствуется что люди любят свою работу
Спасибо коллективу!
1
1
February 23, 2022
Продолжение...
Изначально рассматривали 2 варианта Каптюра... Рыжий интенз или темно серый стайл. По дороге домой увидели в Химках в шоуруме серый каптюр и решили заехать посмотреть вдивую цвет. Пока смотрели подошёл менеджер, рассказали что выбираем из 2 вариантов и вдруг выясняется, что "отказник" рыжий каптюр стоит на их стоянке, снова выслушав историю про сорвавшуюся сделку принимаем решение поити на стоянку и посмотреть его вдивую.... Менеджер тазывает ту же стоимость что была озвучена на Иркутской, 1930000. Но так ка к у нас ещё и Трейд ин, мы просим согласовать нам скидку на новую при условии трейдин(а сами уже обсуждаем, вносить за него залог или подумать), пока менеджер согласовывает скидку со старшим менеджером, замечаем(вечер, в салоне почти нет клиентов) вокруг всё те-же действующие лица, которые были в декабре, когда произошёл неприятный диалог со старшим менеджером. Возвращается наш менеджер и озвучивает нам, что стоимость авто, после согласования скидки по Трейд ин Составляет, ВНИМАНИЕ!!!!!!! 2018000. !!!!!!! вот это скидка, сказать, что мы обалдели это ничего не сказать.
Если клиентскую службу заинтересует это, то происходило это 03.02.2022 года!!!
Я мог бы допустить, что произошло подорожание но, на следующий день я позвонил в Автомир на Дмитровке и, о чудо, этот же каптюр опять стоит 1930000. Мало того, пол часа спустя мне перезвонил менеджер и сказал, что если я готов приехать и заключить пред. договор, то на него мне сделают скидку 50000, ещё через несколько часов, перезвонил менеджер с Иркутской и предложил на эту же машину скидку в 75000р.
Химки!!!! Хотелось бы получить от вас комментарии!!!
В защиту сервиса...
К сервису вопросов нет, но теперь стоит вопрос, если руководство допускает такое отношение в отделе продаж, стоит ли доверять свои авто этому дилеру???
3
1
January 19, 2022
Суперский дилерский центр. Всегда относятся с вниманием, ко всем вопросам и пожеланиям клиента. Всегда доходчиво и вежливо объяснят и помогут!
2
November 20, 2021
Пытались в ноябре 2021 купить Дастер по заявленной на сайте стоимости. Позвонил, спросил, мне сказали, что есть машины по базовой стоимости. Приехал.
Оказалось стоимость на 400 тыс. р больше. Накрутили несколько допопций, оценочно на 50-70 тыс р, остальное аксессуары (коврики и т.п.). Сказали им, что это введение в заблуждение и скрытие важных условий, это нарушение закона о рекламе. Они скинули 150 тыс руб . Но остальное это ведь все равно завышение стоимости.
Обманывают, только трата времени на приезд. Предлагают схемы через кредит и возврат страховок - полный обман, банк и страховая возвращать не будут. Автосалон предлагает полный лахотрон. Жуть.
Не рекомендую покупать машину или проверяйте в договорах стоимость машины и возможности ее изменения в одностороннем порядке с их стороны. Это возвращение 90-х!
Если комментарий полезен, то ставьте пожалуйста лайк. Спасибо.
14
October 24, 2021
Позвонил в автосалон АВТОМИР Химки с целью приобретения Renault Dusters. Машину хочу смотором дизель в комплектации Комфорт. Менеджер Вячеслав Потапенко сказал, что есть 4 машины в такой комплектации на складе. И если я сегодня кт ним приеду с деньгам, то уеду на машине уже сегодня.
Я хотел уточнить цену, но по телефону менеджер сказал ч о они цену не говорят. Сказа что данная машину будет стоить до 1 600 000 руб.
Приехав в салон и найдя менеджера Вячеслава мы пошли с ним смотреть интересующий авто, но машины на складе не оказалось. Он объяснил тем, что за час все машины были "волшебным" образом забронированы и предложил машину. З шоу рума за 2 207 000 руб.
Когда автосалоны перестанут разводить своих покупателей на деньги и врать про свой сервис и клиентоориентированность.
9
August 6, 2021
В отделе продаж очень грамотные специалисты. Сервис дорогой, но клиентоориентированный. В трейдине торгуйтесь смело. Цену от рынка роняют несильно. Все вопросы решаются в польщу клиента. Однозначно рекомендую.
1
2
January 27, 2022
Плюс- хорошее отношение к клиентам менеджеров, в частности Оксаны Хонтуровой , что делает пребывание в вашем офисе приятным и полезным.
Недостаток - нет места для стоянки, даже для сотрудников.
3
April 7, 2021
Вежливые, доброжелательные и что приятно оперативные сотрудники. Проконсультировали, провели показ авто. Сразу оформили покупку авто и страхование ОСАГО. Сэкономили кучи времени. Особая благодарность Серебровой Светлане.
2
3
January 31, 2022
Уже собирался купить авто, как мне сказали, что машину обработали специальным покрытием и от этого цена подорожает на 130 000. Но в чеке на покупку авто, этого не отразят, чисто случайно обработали, и всё, я например не разбираюсь в этом напылении, и мне могли и подсунуть что угодно, ушёл я из этого салона не пожелая поднять ценник на автомобиль на 130000. Пошёл к конкурентам на Дмитровке и там приобрёл нужное мне авто, вот там ценят клиентов и бонусы прибавили чтобы я остался...
1
February 2, 2022
Покупали авто в 22 году. В будни народу мало,хорошо. Общались с несколькими мененжарами, но больше всех понравился Егор! Понимает, что когда люди приходят и просят показать определённое авто не впаривает то что надо продать....
1
September 27, 2021
Отличный центр автомир химки, отдельное спасибо менеджеру Вячеславу, вопрос выбора машины был решен быстро, то, что нам было нужно оказалось в наличии. На второй визит машина была подготовлена, всё что обговаривалось по допам было сделано.
1
March 19, 2022
Пишу отзыв спустя год.
Автомобиль Рено Дастер 2018г.
Крякнула турбина , поехал в обычных сервис -цена за ремонт 50т.р. В Автомире в Химках 23000 т.р. Не давно опять обратился к ребятам , заменили стопорное кольцо ( которое продаётся только с патрубком турбины, а стоимость его 25000₽ , а на разборе 12000) АБСОЛЮТНО БЕСПЛАТНО . Машина не на гарантии.
Прежде чем ехать в непонятный сервис , лучше позвонить офицалам или сделать хотя бы у них диагностику. С уверенностью могу заявить,что работают исключительно порядочные люди .Особая благодарность мастеру приемщику Алексею Заикину 🤝
1
May 5, 2021
Обслуживаюсь в данном салоне 4 года.
Сотрудники приветливые и профессионалы своего дела.
Редактирую отзыв после последнего посещения.
Суть такова - гарантия на авто прошла, но поехал всё таки очередное ТО пройти у официала.
Приехал, всё сделали, уехал. ТО было расширенное, т.к. проехал 60 т.км, там свечи, масло, ремень, фильтры ну и т.д.
Через пару недель авто нахолодную начало издавать посторонние звуки. Всязываю это именно с ТО, т.к. меняли свечи, снимали всё возможные что требовалось.
Позвонил в Автомир, записался и приехал.
Посмотрели, сказали, что ничего не определили, послушали как работает двигатель и с долгими переговорами проводили меня домой.
Ну, думаю, что то мне самому наверное показалось, и решил не продолжать бесуду, уехал.
Но на холодную машина всё таки снова начала издавать посторонние звуки.
Решил оставить авто на ночь, чтобы с холодной завестись прямо у дилера.
Приехал с утра, завели, и тут звуки посторонние были слышны, один сотрудник даже подтвердил, что что-то слышит.
Но запись производили на фотоаппарат в режиме видео, но как оказалось, при прослушивании на ПК на записи не слышно того, что было слышно человеку. На вопрос мой, что мол запись плохая, ответ получил "Что дали, с тем и работаю". Сотрудника может я и пойму, но клиента видать не поняли.
В общем суть - снова отпустили со словами, посмотрим, отзвонился.
Идёт третья неделя, а воз и ныне там.
Вывод для меня - нет проблем с авто, автоцентр делает всё для Вас, есть проблемы, докажите.
7
2
July 3, 2022
Отличный автосалон. Вежливый персонал, всё объясняет покажут, расскажут. Брали здесь машину. Так держать!!!
3