Avtopilot
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
496 reviews
July 21, 2024
Хороший автосервис,обслуживаюсь в данном сервисе пятый год , вежливые приёмщики автомобилей,слесоря тоже нормальные, всё объяснят , расскажут и покажут. Есть комната для ожидания,чай кофе всё нормально.
Но,часто задерживают авто в ремонте, цены стали высоковаты. Да и инструменты,которыми работают слесаря, иногда смотрю слёзы наворачиваются.
1
4
December 2, 2024
Приветливый, компетентный персонал. Гибкая система скидок и акций. Расположен автосервис удобно. Единственное при замене моторного масла, забыли показать что произведена замена масла и фильтра. Теперь навязчивое ощущение, все ли было проведено. Не в коей мере не подозреваю, но есть сомнение осталось.
Ищвините
August 3, 2024
Очень вежливый персонал, много бонусов и акций, комфортное место ожидания автомобиля и есть возможность присутствовать при ремонте! Быстро обнаружили неисправность, предложили адекватный ремонт. Спасибо большое сервису и успехов😌
1
2
September 29, 2024
Третий раз приезжаю в этот сервис. Вежливый квалифицированный персонал, обслуживают быстро и четко. Вовремя выполняют запланированные работы. Сделали качественную профессиональную диагностику. Есть система скидок. Рекомендую данный сервис.
2
December 29, 2024
Качество ремонта отличное, вежливый персонал, гарантия на виды работ!!! Можно присутствовать в рем. зоне или находится в комнате отдыха, где есть телевизор, чай, удобно!!!
December 29, 2024
Вежливый персонал, отличное обслуживание всё быстро. Рассказывают и показывают все по автомобилю. Всегда приезжаем с мужем только в этот сервис. Нам очень нравится. Спасибо Вам большое. Вы лучшие.
September 18, 2024
Забегая вперёд: если у вас дизельный мотор и машина сложнее Рено Логан, а уж если у вас Мицубиси Паджеро..в этот сервис советую даже НЕ пробовать попасть!!! А теперь по порядку вся история.
Наблюдается проблемка с приëмкой авто во время, т.е нет гарантии что Вас примут в то время когда записаны. Возможно придется посидеть подождать. Имею ввиду не вас лично примут а машину на пост загонят.
Обратился с проблемой подтека масла на а/м паджеро спорт. Провели работы. Заказ- наряд оплачен. Диагностика оказалась ошибочна. Дело было не в прокладке коллектора а в сальниках форсунок. Но цена то 21000 оплачена.
Надо отдать должное, после написания претензии на почту, моментально вышло на связь высшее руководство. Заблуждение мастера сервиса признали. Пути решения и компенсации нами обсуждаются конструктивно. Жду финального предложения.
Итог: работа сделана хорошо. Диагностика ошиблись. Ошибку признали. От компенсации не отказываются. Пока 4 звезды.
Добавляю. Сперва предложили в компенсацию промывку радиаторов( охл и кондишен), я отказался так как это уже было сделано, пока Автопилот думал о компенсации ,в другом сервисе а заодно выявлена неисправность вискомуфты вентилятора и износ ремня кондишина,а также при проверке тепло передачи радиатора выявлено что забита одна четверть каналов, а это замена радиатора, любопытно что месяц назад в Автопилоте при полной диагностике по 146 параметров( при первом посещении это как подарок идет) авто ничего этого не было выявлено и даже не вызвало сомнений у мастера проводившего диагностику. Уверяю, за месяц такие вещи не выходят из строя без симптомов.
Чуть позже, я снова обратился в Автопилот , сам предложил в ЧАСТИЧНЫЙ счёт компенсации проверить мне тормозную систему и некий шум при движении.
Напомню, что из-за их ошибки я потратил 21000₽. Диагностику они оценили в 1.5 норма часа ( по факту минут 25)и ценой 2700₽.( не оплачивал)
Не снимая колеса, не измеряя толщину тормозных дисков приговорили задние тормозные диски и колодки ручника.
И посчитали что всё, они полностью компенсировали мне пустые траты в, 21000₽
Старший мастер данного сервиса( очень грубый и неприятно, свысока общающийся) на мои возражения и просьбу связаться с директором сети сказал мне что директор в отпуске. Но со мной свяжутся когда он выйдет из отпуска. Прошло несколько месяцев, ответа нет.
В общем именно данный сервис в моем представлении представлен НИЗКОКВАЛИФИЦИРОВАННЫМ персоналом.
А подход к диагностике наталкивает на мысль о том что цель " Нагнать жути" И вынудить к дорогим ремонтам. Оценка снижается до 1 звезды. В этот сервис ни ногой больше.
5
August 1, 2024
Не рекомендую данный филиал, но возможно вам повезет с обслуживанием. Невнимательные и непрофессиональные сотрудники.
Отдавая машину в ремонт и платя за это деньги я расчитываю, что работу сделают качественно и я приеду в сервис два раза - сдать и забрать машину.
Заказ наряд № СБ00018892
Производили ремонт по 1) замене выходной трубы с гофрой 2) замене пыльника ШРУСа.
1 косяк:
В итоге во время ремонта выяснилось, что пыльник ШРУСа в порядке, а менять нужно пыльник рулевой тяги. Профессиональное определение поломки! + Перспектива приехать на дополнительный ремонт
2 косяк:
От второй работы я отказался, т.к. цена стала другой. Приемщик сказал, что можно забрать машину вечером. После того, как я приехал забирать машину, выдать мне ее не смогли из-за того, что итоговая цена стала больше изначальной, куда-то пропала скидка по рекомендациям, оговоренная изначально. А поменять цену они могут только через тех. поддержку, которая не работает в рабочее время. В итоге просто так потратил время и деньги.
3 косяк:
На следующий день забрал машину, но после приезда домой загорелся CHECK. Приехал к ним на следующий день, т.к. принять в это же время сказали, что не смогут из-за отсутствия мастера. В итоге оказалось, что при замене выходной трубы отключали датчик кислорода, и не подключили его обратно. Профессиональная работа! Не знаю еще как может влиять на работу двигателя езда с отключенным датчиком.
4 косяк:
Звонил в службу качества компании в понедельник, описал им ситацию, сказали, что перезвонят на следующий день. Прошло два дня, звонка так и не было.
7
August 10, 2024
Относительно удобное расположение (есть куда сходить пока идёт обслуживание), вежливый и грамотный персонал, есть места для машины для ожидания своей очереди.
September 23, 2024
Заехала на сход развал. Если вам нечем заняться, может и норм сервис. Записали на определенное время, оказалось что пол часа у них заложено на оформление и только через пол часа после назначенного времени машину загонят. Ценник выше среднего, 3500 передняя ось, по телефону ценник не сказали, узнала на получасовом оформлении. Гарантию дают только с диагностикой ходовой, все вместе по длительности ещё 1,5 часа. И того за ценник выше среднего вы получаете либо услугу без гарантии, либо выкидываете 1,5 часа из жизни. Из плюсов - все очень вежливые)
3
June 25, 2024
Обращаюсь по необходимости. Всегда грамотно и качественно обслуживают. Бывают несостыковки по времени, но терпимые. Много разных расходников в наличии. Под мои поломки всегда были в сервисе, не нужно было заказывать. Приехал, поменял и уехал. цены обычные на все виды работ.
2
2
September 3, 2024
Отношение к клиентам ужасное. Записывают на время, приезжаешь, а тебе говорят, свободных подъемников нет! Оставляйте машину и свободны. Зачем тогда вы записываете??? Наша работа по машине была рассчитана на час, 1,5. В итогу в 16.00 машину сдали, в 19.00 она была снята с охраны, в 20.10 позвонили, сказали забирайте, но нужно успеть к 20.45!!! Это вообще как? Хотя по-русски просили набрать за час! Выходной коту под хвост. Думаю, больше мы туда ни ногой.
4
September 15, 2024
Отличный автосервис.
Большое количество запчастей в наличии! Вся история обслуживания сохраняется, удобный телеграм бот.
Уже обращаюсь не первый раз. Рекомендую 👍
1
September 9, 2024
Не советую данный сервис делал автомобиль хватило не на долго обращался по гарантии приехал сразу назвали сумму за ремонт даже не осмотрели авто сказали что на данный ремонт гарантии нет хотя давали гарантию 2 года так понял что делают ремонт чтобы приезжали заново чтоб они зарабатывали деньги обманывают как могут начал разбирать увидел что прокладки походу не менялись намазали герметиком даже страшно представить сколько клиентов надуривают очень очень будте внимательнее выбором такого сервиса не доверяйте свой автомобиль им
3
January 1
Обратился в данный автосервис по причине течи антифриза, не смотря на предновогоднюю суету нашли время, осмотрели авто, установили причину, сами заказали запчасти и дали гарантию на них. Работы по замене выполнили качественно и в срок. Остался доволен работой автосервиса и могу смело рекомендовать его!
April 10, 2024
Плюсы - вежливый персонал, есть комната ожидания, чай, кофе, конфетки, чистый туалет. Все рассказывают, показывают, обзванивают по любому вопросу связанному с ремонтом, присылают видео отчёт.
Минусы - никогда не принимают во время, частые задержки и ожидания.
1
August 11, 2024
Плозрй автосервис. Никакой организации. Были записаны на 12ч, два часа просидели, в итоге ничего толком не сделали, каких то деталей нет. Мастера бегают от одной машины к другой, создаётся такое впечатление, что делают видимость, что работают. Если хотите бесполезно провести свой выходной, то вам именно в данный сервис, тк с вашим временем здесь никто не считается.
5
1
June 3, 2024
Вполне достойный автосервис. Грамотные и доброжелательные сотрудники. Работы выполняют качественно,дают гарантию.Цены вполне умеренные. Удобная запись на обслуживание.
April 11, 2024
Место интересное. Рядом много сервисов, но заблудиться не получится.
Вежливое обслуживание. Кофе и чай с конфетами имеется.
В следствии загруженности, машину стали обслуживать через 45 минут. Качество шиномонтажа можно будет узнать позже.
March 23, 2024
Я владелец Тайота Рав 4, второй владелец к сожалению ( До этого форд фокус 2. Сервисов по фокусы знал куча надёжных, но тут столкнулся с Тайота) Первый раз столкнулся с проблемой, рулевая рейка, не знал куда обращаться. Начал лазить в интернете, и столкнулся с автопилотом, и скажу не пожалел! Ребята грамотные, быстро нашли ошибки, дали хорошие, полезные советы! Не накручивают, хочешь делай, хочешь нет. Боялся что какая то контора очередная по разводу, но оказалось что действительно компания работает на совесть! Расписали все грамотно, предложили варианты, и сделали за сутки мою проблему! Я очень доволен! Спасибо Артёму, Сергею приёмщикам, так же всем мастерам которые делали! Имён к сожалению мастеров не знаю, но очень грамотные, дали много дельных советов! Советую! Если не ошибаюсь, адрес серверное Бутово, рядом с Леруа Мерлен. Спасибо за работу Автопилот, приеду к вам ещё обязательно! При том что мне накинули после ремонта кэш бэк, в районе 2000руб.!) Приятно!
1
December 31, 2024
День добрый. Не первый год обслуживаю свою машину в этом сервисе. После перерыва, вновь обратился в сервис. Обслуживанием доволен. Мастер приёмник Артем на своём месте. Время ожидания норма.
May 5, 2024
Хороший сервис. Работают грамотные специалисты. Очень удобный подбор автозапчастей, как оригинальные и качественные аналоги. Однозначно рекомендую данный сервис.
1
November 3, 2024
Хороший сервис. Сегодня проводил масляный сервис и смену резины. Все работы выполнены быстро и качественно.Хорошие скидки и льготы.Всем рекомендую
July 9, 2024
Погорячился по поводу отзыва. Делал сход развал дважды, спросите почему дважды? Отвечу: первый раз заплатил за работу, но машину все равно продолжило вести. Обратился по гарантии и выяснилось что у них первый раз стенд был неисправен 🤷 Сразу сказать видимо сложно было, да и зачем, ты главное деньги заплати 😁
1
May 28, 2024
Только сюда стараюсь обращаться. Делают хорошо и без навязываний. Цены не всегда приятные, но в качестве уверен. Есть бонусная программа для постоянных клиентов, обслуживаться финансово выгодно
1
April 6, 2024
Ставлю ЧЕСТНЫЙ отзыв и оценку.
Никому не советую данный сервис.
Первый и последний раз сюда приезжаю.
Решил поменять масло в приводах и тормозную жидкость. Сервис недалеко от дома.
Авто приняли быстро,
Сказали по времени 3 часа, решил остаться подождать.
Ждал в итоге 9 часов до закрытия.
День насмарку.
Мучались с заменой тормозной жидкости весь день.
Операция максимально простая и недолгая.
В итоге сказали ,что накрылся главный тормозной цилиндр, в чем я был очень сильно удивлен на данном пробеге.
Позвонил в специализированный сервис у знакомого ,посмеялись.
Приехал на ходу ,а уехать не могу ,авто без тормозов.
Сказали надо менять цилиндр. Озвучили кругленькую сумму. Машину продержали еще 2 дня.
Содрали 20.000 за дополнительные работы и в итоге сказали ,что все нормально и менять ничего не нужно.
Удивительное волшебство😂
Я конечно понимаю ,что сервису нужно зарабатывать , но слоган ЧЕСТНЫЙ СЕРВИС - это не про это место.
Надеюсь ,что за то время на которое оставил там авто без присмотра, не скрутили еще чего.
Итог: убитое в пустую время и деньги на ветер!
Избегайте подобных сервисов ребята.
8
May 13, 2024
К мастерам претензий нет, профи в своем деле. несколько лет езжу только сюда именно поэтому. особо хотелось бы отметить работу мастера приёмщика. Элементарная вежливость и знание своей работы – вещи практически несовместимые в техцентрах. Однако, автопилот находит где-то таких специалистов. Не мог это не отметить. Специалист ответил на все вопросы, был вежлив в общении. В общем сплошной позитив от посещения. спасибо
September 30, 2024
Обходите стороной этот автосервис, делали диагностику авто 2007 года, выкатили прайс на ремонт подвески на 226.000к, внимание компрессор кондиционера у них стоит 93.000к🤦 Видимо совсем туго у них, что хотят заработать 300% с машины👎
1
November 28, 2023
Удобное расположение,приняли день в день,очень приятно. К проблеме отнеслись с пониманием. Цены демократичные. Специалисты грамотные. Запчпасти были в автосервисе, приятно удивили. Рекомендую.
2
September 28, 2024
Здесь полный спектр услуг, есть очень хорошие специалисты. Одного такого вычислил, теперь всегда стараюсь к нему записаться. Имя не скажу :-)
2
October 10, 2024
Записался вчера, приехал. Занят подъемник , перенесли на следующий день. Приехал , оказывается нельзя оплачивать картой , нужна наличка или qr . Банальный шиномонтаж r15 стоит больше четырёх тысяч.
Никому не рекомендую!!!
February 23, 2024
Работают профессионалы! Менял двигатель, сделали за 5 дней, включая поиск двигателя! Быстро, качественно, со скидкой! Мастера приёмщики тоже 5 баллов! Удобное местоположение. Рекомендую!
1
October 13, 2023
Центр в Северном Бутово. Внимательное, профессиональное , вежливое обслуживание . Все работы сделали быстро и качественно, бесплатная диагностика . Персонал профессионалы своего дела . Запись по времени соблюдается, я не ждала . Все сделали быстро и в срок
3
November 9, 2024
Очень разочарованы в этом автосервисе. Может поменялся персонал или руководители. Не смогли поменять задние колодки у автомобиля с автоматическим ручным тормозом. Не рекомендую данный сервис.
October 22, 2024
Был записан на 13.00 на ТО на замену масло и фильтаров по вип карте у них где обслуживание 3 года бесплатно на замену масла и фильтаров. приехал даже за пол часа быс с ребенком . В 13.00 сотрудник подходит говорит еще час придется ждать . Сказал хорошо. Через 20 минут подходит сотрудник говорит идемте оформляется по итогу озвучили то и замену расширительного бочка в 5 с лишим тысяч. На вопрос почему так ? Ведь у вас же то по вип карте бесплатно сказали с начала осени типо ПОЛИТИКА изменилась теперь только если расходники преобретаете у нас тогда замена бесплатно хотя у меня и брат неделю назад у них менял со своими расходниками бесплатно и друг так же обслуживается бесплатно. Позвонил в тех поддержку узнал говорят нет все бесплатно должно быть . В общем обратно я не вернулся к ним потратил только больше часа времени там просто так . Не рекомендую обманывают людей тех поддержа одно говорит сервис другое . Больше не ногой туда.
December 21, 2024
Всё классно! Отличный сервис! Хорошие мастера! Качественный ремонт!
October 11, 2023
График работы без выходных, любая форма оплаты, много услуг. Ремонт недорогой и качественный. Помощь в подборе запчастей, но запчасти с наценкой. Зато с наценкой идет и гарантия. На ваши запчасти гарантии не будет, но выбор остается за вами. Выбрать можно любой формат, который удобен.
April 3, 2024
Обслуживаю авто больше 2 лет. Нареканий нет. Дополняю отзыв: все специалисты, включая операторов компетентны в ремонте и обслуживании автомобилей и могут дать ответ на самые глупые вопросы. Поднялся расход топлива - разжевали все по мелочам, выявили причину и устранили. Спасибо большое Автопилот (Симферопольское 3б, Северное Бутово)
October 2, 2023
Сильные мастера, отличное знание прoфессиональной сферы. Качественно провели диагностику, все показали, подрoбно пояснили по ремонту. Где буду чиниться пока еще думаю, но после диагностики хотя бы картинка наконец сложилaсь, что и почему
July 10, 2024
Записался на сход развал
Приехал ко времени
Мастер - приемщик говорит
«Извините, много клиентов приехало. До вечера ждать будете?»
Вот и весь отзыв
3
March 28, 2024
Хорошее обслуживание! Работают чётко и быстро. Регулярно тут прохожу ТО. Внимательный персонал, всегда подробно объясняют всё.
April 7, 2024
Вся команда сработала на отлично. Прислали видео отчет о проделанной работе, за что отдельное спасибо. Могу с уверенностью рекомендовать этот автосервис всем
1
February 19, 2024
Не знаю как с крупными и сложными ремонтами, но плановые работы по замене расходников выполняют качественно и быстро. Несколько раз менял масло, фильтры, колодки. Всегда без накладок, приехал, оформили, загнали, сразу в работу.
Персонал всегда вежлив и приветлив. Цены адекватные.
1
1
December 17, 2023
Заказ-наряд СБ00015134
Обратились в сервис в сентябре с проблемой заклиненных задних тормозов. Сервис сообщил о необходимости замены все задней тормозной системы с общей стоимостью больше 20 тыс.руб., но после этого тормоза продолжали подклинивать, как до ремонта. Элементы задней тормозной системы не были нерабочими и полностью изношенными, о чем имеется фото-подтверждение.
Обращались повторно и сообщали о сохранении проблемы, но вместо этого мастера-приемщики и управляющий СТО продолжали утверждать, что это нормально.
После консультаций со специалистами из других сервисов через сайт сервиса подавалась жалоба, в рамках которой специалисты контроля качества сообщили, что сервис может "в рамках доброй воли" сделать разбор элементов и показать, что всё в порядке. Согласовали третье посещение, но принять не смогли, так как не было всех сотрудников (хотя со слов контроля качества на дату можно было записаться). По факту же ЧЕТВЁРТОГО(!) визита в сервис поставили перед фактом, что диагностика будет платной в случае "необнаружения" неисправности с их стороны (об этом контроль качества также умолчал при рассмотрении жалобы).
По итогу сплошной обман и навязывание платных услуг.
3
December 28, 2023
Не честный сервис. Включают работы которые не производили. Или работы которые не требовалось бы производить. Гарантийные детали до истечения срока гарантии как они заявляют 2 года. Менять или разбираться почему пришла в негодность нехотят. Персонал не компетентный 3 раза заезжал с шумом в заднем колесе. Причину так и не нашли. В третий раз попросили оплатить работу повторно. Это ту работу которую они выполнили ранее но причина была не в этой проблеме. Управляющий Михаил все организовал так чтобы клиента обобрали как можно больше. Про клиентоориентированность нет и речи. В общем избегайте данный автосервис.
3
December 20, 2024
Записывался на сход-развал. По телефону сказали, что ПО на мой автомобиль имеется. По приезду выяснилось, что его нет. 25 км и час времени потрачено впустую.
January 4, 2024
Ждал 2 дня, чтобы мне, на бмв заменили аккумулятор. Приехал, заполнили все документы, а когда подошли к автослесарю, тот ответил, что необходимого программного обеспечения нет и он не будет на себя брать ответственность за замену - что наверное и хорошо, а вдруг как говорится и остался бы я без машмны на праздники.
Претензий к мастеру приемщику и автослесарю у меня нет. А вот за что я 2 дня ждал, отложил поездку в другой город просто так за это 2 звезды.
April 24, 2023
Очень довольна данным сервисом. Компетентные менеджеры, отличные мастера. Работают четко и качественно. Цены на работу и запчасти приемлемые, даже ниже, чем у конкурентов. Есть приятные бонусы для постоянных клиентов. И самое главное-не навязывают лишних услуг.
1
October 28, 2024
Нормальный автосервис. Честно и быстро. Самое главное качественно.
June 29, 2024
Делал замену масла двигателя и заодно предложили комплексную проверку автомобиля. Обратили внимание на выявленные моменты, всё посчитали , так что есть понимание. В целом доволен. Спасибо мастеру приёмщику.
2