Avtosalon Hyundai Lucky Motors
263 reviews
July 18, 2024
Отличный салон, все рассказали, все показали, быстро, четко, слрженно. Напоили кофе. Сдала свою машину, уехала на новой машине, огромное спасибо Александру, все объяснил, помог, ответил на все вопросы. Рекомендую, все честно и прозрачно.
1
November 22, 2024
Отличный сервис. Отношение сотрудников к клиентам достойно похвалы. Хочется отметить менеджера сервиса Сергея ( все рассказал и показал) и обходительную, внимательную девчушку администратора,имя к чожалению не помню)
1
1
November 23, 2024
Вот прочитайте внимательно мой отзыв. По большому счету всё хорошо. Но если кто вкурсе, напишите ответ на вопрос. Если на дизеле масло по книжке надо менять раз в 15 тыс км, а механик при прохождении ТО прям настоятельно рекумендует каждые 7,5 тыс и именно у них, то это не введение в заблуждение и навязывания услуг? Ну и нет внимания к деталям. Например, не обратят внимание на дворники. Или при развал схождении не увидели, что на переднем одном стоит запуска летняя, а в е остальные колёса зимние. И вот, насчёт замены масла что мне теперь думать, производитель говорит одно, автосалон другое
September 17, 2024
Обратилась в салон по обслуживанию своего автомобиля, СОЛЯРИСА, промыть радиаторы + заменить масло и свечи. Так же в процессе выяснилось, что нужно добавить антифриз и заменить лампочки 'стопы', о чем мне сразу сообщили. Чему я была благодарна сотрудникам салона. Молодцы, работают не поверхностно, а профессионально подходят к своей работе. Спасибо большое. Буду ещё обращаться в данный сервис
1
July 1, 2024
Хорошие впечатления от сервиса.
Приезжали на обслуживание Хендэ. Адекватные цены, по сравнению с другими официалами.
Приветливый персонал
Особая благодарность консультанту Александру - разрешил сыну залезть в багажник большого кроссовера, показал секретные сидения, также помог забраться в кузов пикапа - сын был рад 😁
1
July 14, 2024
Отличный сервис, обращался по двум автомобилям, первый ремонт кондиционера( сделали на отлично), второй авто по гарантии работы произведены в срок и качественно
1
December 16, 2024
Отличный автосалон! Вежливый и внимательный персонал, хорошее обслуживание, приятные скидки и бонусы!
August 15, 2024
Записывают на тех обслуживание или ремонт авто, приезжаешь, а у них то мастер заболел, то запчастей нет(( а предупредить не судьба, чтобы зря не ехать??? И предлагают записаться через неделю, а мне зачем через неделю если мне срочно надо отремонтировать и я записалась на конкретное время ??? Извинений даже не было
Не хотят работать вообще
1
October 12, 2023
Качество работы - достойное похвалы, отношение персонала к клиентам - хорошее и отзывчивое. В одно из очередных технического обслуживания, попросил, что бы меня пустили непосредственно в мастерскую к машине, что бы видеть всё происходящее своими глазами, т.к. в телевизоре не всегда можно рассмотреть действия персонала из-за технической возможности и количества камер, никаких проблем не составило, выдали сигнальный жилет, попросили что бы (по возможности) не мешать мастеру и проводили до машины. По окончанию каждого ТО, всегда звонят и интересуются мнением. Цены - адекватные, а если учесть, что при прохождении ТО у какого-нибудь знакомого, необходимо самому покупать расходники и масло, при этом очень легко купить фальсификат и в случае выявления "косяков" в работе и не желании при этом портить отношения с знакомым, то возможно даже получится в официальном сервисе и дешевле и спокойнее.
1
April 28, 2024
Хороший новый дилер Чанган в Екатеринбурге, покупал у них Чанган CS 55, грамотный менеджеры, Наталье из отдела продаж и Ирине из кредитного отдела отдельный респект. В плане клиента ориентированности дилерам Чанган Березовский, Автобан и Регинос далеко! Если кто надумает покупать Чанган я бы начал с Лаки моторс! Ставлю им 5+ за клиентское обслуживание!.
3
December 30, 2024
Благодарю за неизменно внимательное отношение, готовность ответить на все вопросы, качественную и оперативную работу
January 26, 2024
Посещаю стабильно, качество обслуживания хорошее. Отношение персонала к клиентам на высоте! Помогут, подскажут, сделают. Своё дело знают. В основном, тех/обслуживание а/м не занимает много времени, но несколько раз ждал долго, но это объяснимо большим количеством клиентов.
1
November 21, 2024
Персонал вежливый квалифицированный время выполнения работ минимально и качественно
1
January 15, 2024
Хочу поделиться впечатлением от посещения салона Hyundai на Селькоровской. Решила провести сравнительный тест-драйв Kia Carnival и Hyundai Staria. По совету подруги, прибыла в этот салон. Нуууу минут 30-40 мы самостоятельно осматривали автомобиль, спросить было не у кого, пробегающие мимо и не обращающие на нас внимания девушки, проходящие мужчины… кто есть кто совершенно не возможно понять… форма только у мастеров приёмщиков, к кому и решено было обратиться. Молодой человек (Ильдус Гениятов-инфа с визитки) единственный, кто внятно ответил на вопросы на человеческом языке, хотя это, как я поняла сервисный отдел. Даже спросила про «жалобную книгу». Спрашивала, кто может про машину рассказать) Девушка, рядом с ребятами приёмки, звонила девушке с чудесным именем Наталья, она должна была нам все-все рассказать… но…. Чуда не случилось - Наталья трубку не взяла… и мы снова остались в одиночестве и томительном ожидании Натальи.. мин через 15 (после тех 40-ка) к нам подошла девушка в пуховике, видимо это была Наталья… со словами «машина в резерве» … прекрасное начало разговора - по всей видимости к нам поэтому никто и не подходил… ни на 1 вопрос ни ответила…. Ой, короче, вообще не понимаю сути этого салона… единственный человек, разговаривающий осмысленно и внятно это вот молодой человек на приемке. Странные сотрудники у вас… решила, что здесь точно не буду машину покупать… обслуживаюсь в Кia на Щербакова, прокатитесь туда, посмотрите, как нужно работать с клиентами ( 5 машин приобретено уже в этом салоне лично мной). Хочу пожелать вашему салону…. «Ну как-нибудь уже работайте что-ли…» какую оценку ставить? Большой вопрос. Благодаря пареньку (визитку прилагаю)на приёмке мне удалось узнать некоторые вещи, а в остальном….
2
May 13, 2024
Очень сбалансированный в качестве обслуживания персонал, хочу отдельно поблагодарить менеджера Александра и специалиста по кредитам Екатерину, поверьте они знают свою работу!!!
1
1
June 26, 2023
Очень хорошее место, вежливый персонал. Мастера всё объясняют, на понятном языке. Перед обслуживанием моют машину. Цены конечно не как на рынке но зато всё качественно делают и гарантия есть . Обслуживаю свою машину там уже 6 лет так что точно знаю что пишу. )) В общем, рекомендую.
3
1
April 27, 2024
Ездил в центр этот все было хорошо вроде бы как )
Как то в стороннем сервисе с помощью эндоскопа решили проверить катализатор , посмотрели и он крошился
Записался вот к дилеру , приехал , сняли все эндоскопом , показали фотографии на которых все чисто и ничего нет ......... Очень интересно конечно )))
2
December 29, 2023
Мне вообще нравится сеть Лаки. Ниссан обслуживаю там уже давно, всё супер, никогда не "набалтывают" по ремонту - честно говорят, что стоит сделать, а что ещё походит. Теперь появился в семье новый Hyundai Palisade, сразу поехал на ТО в Лаки, всё сделали быстро и приятно порадовала невысокая цена. Надеюсь, эта сеть выживет, другим намного меньше доверяю.
December 17, 2024
Сделали ТО на хендай санта фе. Все без доп продаж и без нареканий. Добрые администраторы и авто мастера.
August 31, 2024
Цены на обслуживание адекватные, не навязывают лишнего. В целом всё понравилось.
1
1
March 21, 2024
Ничего в этом автосалоне не покупал но был близок ,когда выбрал подходящий автомобиль цену мне указали выше на 150тыс . На мой вопрос почему ,мне ответили приказ директора не продавать машины без доп оборудования . Пришлось отказаться
June 21, 2023
От души респектую данному автоцентру. И отношение менеджеров, и обслуживание оставляют только приятные впечатления. Имел неосторожность скатать машинку на ТО в другой официальный автоцентр (повелся на скидку и акцию), совсем все не так. И машинка бежит не так, как обычно бежит после Лаки Моторс, и менеджеры там постарались, такое впечатление, слупить побольше. В общем, вернулся на следующее обслуживание сюда, о чем ни капли не жалею. Пусть от дома дальше, зато по качеству работ никаких нареканий.
1
October 12, 2023
Покупали бу автомобиль. При осмотре не мешали, дали спокойно посмотреть. О состоянии авто врут: катализатор удален, нет? - не удален. По факту рассыпался и сделал задиры во 2 и 3 цилиндре. Про состояние двигателя спрашивали, но сказали, что все в порядке. Скажете сами виноваты, надо было с экспертом смотреть. Частично соглашусь. 1 звезда за вранье и сокрытие информации.
1
1
February 17, 2024
Купил машину всё отлично, отдельное спасибо менеджеру Наталья Царёва всё организовала как надо,всем малодцы..
August 8, 2023
Если ,Вы,хотите получить быструю и квалифицированную помощь в обслуживании вашего авто- это к Ильдусу!Профессионал в своём деле,настроен на клиента во всех интересующих вопросах!!!Быстро,качественно,прозрачно! И ,Вы,опять на своём "железном коне" готовы покорять любые трудности на дорогах! Ставлю супер- отлично!
3
December 18, 2023
Всё хорошо. Менеджеру ильдусу рекомендую всем. спасибо большое ильдусу очень ответственный. Любое время суток на связи
3
November 9, 2023
Обслуживаюсь здесь уже 4 года. Всё по делу. Вежливый персонал. Может только дороговато, но сейчас цены на обслуживание авто подскочили повсеместно.
1
February 20, 2024
По процедуре т/о все чётко, показали выполненную работу прямо в сервисе у автомобиля. Качество проведения будет понятно через некоторое время
March 29, 2024
Все просто отлично . Тем кто хочет купить авто рекомендую . Отношение персонала просто офигенное .
2
December 6, 2023
ТО на уровне! Продажи авто присутствуют , но ажиотажа нет , авто в основном с пробегом , но в достойном состоянии , ценник соответствует времени и это пока печалька.
1
July 25, 2024
Хороший сервис, дешевле чем другие по городу
May 7, 2023
Отвратительно! Решила попробовать сделать техобслуживание автомобиля. Записалась по телефону за несколько дней. Но меня не приняли-заявки в базе нет! И ничего не предложили, просто тупо молчали! Хотя сами же сказали, что на сегодня у них только одна! запись на ТО. Извинений также не последовало! Не рекомендую! Цена на ТО, кстати, выше чем в других сервисах ( как выяснилось).
4
1
May 21, 2024
Ребята работают хорошо. Ещё бы ценник опустить и заняться мелким ремонтом агрегатов - цены бы им не было.
August 27, 2023
Честный порядочный автосалон. Все порадовало купили авто и всем довольны. Особенно порадовал менеджер Александр. Желаем ему много клиентов.
1
September 11, 2024
Классный сервис и менеджмент.Рекомендую.
1
December 22, 2022
В целом все хорошо, но... Вместо показушной вежливости, от которой подкатывают приступы душноты, лучше бы научили персонал доносить верно информацию до клиентов. Куда важнее, что бы менеджеры сообщали, что поставка зап.частей задерживается и вообще доносили до клиентов информацию о ходе работ и прочему, чем эти ваши заученные фразы. И акцент на сервисе. Сервис это не вежливость, сервис это способность менеджеров адекватно доносить информацию.
1
December 23, 2024
Как магазин не знаю, выглядит красиво.
March 3, 2022
Огромная благодарность специалистам автомобильного салона Lucky Motors на Селькоровской 22 за профессиональную и точную работу. Особенно хочу отметить менеджера по продажам Плотникова Николая и Лукич Екатерину, а также администрацию салона за продажу и быстрое оформление автомобиля. Не смотря на форс мажорные обстоятельства с ценами, ребята выполнили все условия в соответствии с договором. Процветания и успехов Вашему салону. Всем рекомендую.
3
1
May 4, 2023
Интересовались услугой то, очень понравилась работа администратора и оператора сервиса Юлии. Оператор все доступно объяснил, очень вежливая девушка.
1
December 28, 2022
Приезжал на ТО и по гарантии. Все прошло отлично. По гарантии не отнекивались, признали все неисправности и довольно оперативно поменяли, несмотря на нынешнее время. В общем за сервис 5+. Персонал приветливый, занять, согласовывают все работы и примерное время окончания
3
January 22, 2022
Добрый день!
Сегодня купили в салоне Hyundai Лаки Моторс автомобиль Новая CRETA и очень довольны!
С нами работал менеджер Николай, замечательный человек, профессионал своего дела, очень распологающий к себе,доброжелательный,приветливый,ответственный.
Знает свои обязанности на 10 баллов из 10, все четко, подробно, понятно,без лишних вопросов.Если бы все так работали, то клиенты были бы довольны!
Все показал, рассказал,помог установить все приложения,подробно рассказал обо всех опциях на автомобиле.
Автомобиль пришел в срок, Николай всегда был с нами на связи,что очень важно клиенту!спасибо ему большое за помощь за достойный выбор и за положительные впечатления о салоне
Hyundai Лаки Моторс.
3
1
July 24, 2022
Приобрёл элантру в июне 2022. Что скажешь...всё хорошо. Работают люди. С человечным гуманный отношением. Обещали и выполнили. Всё один к одному. Путаница и сложности с оформлением собственности на сайте электронных паспортов. Но думаю что это временно. Программа новая. Надо научиться работать с ней. Ребята точно научатся. Благодарность менеджерам Стасу, Василию, Ивану, менеджеру трейд Инн Евгению, начальнику отдела продаж Алексею. Все эти люди знают дело. С ними хочется общаться и контактировать вновь.
3
May 18, 2023
Купил Хёндэ Палисад из Кореи. Приехал к данному дилеру на замену задних колодок, потому что только они смогли развести электронный ручник! Всякие известные не диллерские салоны не умеют это делать - нет ПО. Ребята из Хёндэ все быстро поменяли, дополнительно провели осмотр и порекомендовали сделать большое ТО. Понимая, что машина не новая, я согласился. По итогу, мне показали в каком удручающем состоянии были детали, масла, раздаточная коробка и самое главное - система EGR!! Всё почистили, заменили расходники, машина задышала, стала тише работать. В общем просто супер!! Очень понравилась охраняемая парковка у автосалона, приезжаешь как вип гость)) Стоимость запчастей и работ не высокие, не надо думать, что накручивают! Всё чётко! Отдельная благодарность Сергею Ильичеву за оказанный высокий сервис и поддержку, а также мастеру-мотористу-установщику Алексею Ложкину за профессиональную, огромную работу в кратчайший срок! Допом мне поставили защитные сетки за бампер. Круто же! Советую этот диллерский центр и обязательно буду обслуживаться в нём!
1
October 12, 2024
Хороший сервис ,за 6 лет вопросов не возникало.Знают все болячки каждой модели Хендай.
1
October 8, 2022
совсем не рекомендую обращаться в данный дилерский центр на ТО. Обман и только! Деньги заберут, но по факту ничего не будет проверено. После ТО обнаружили что колодки стерты максимально, передвигаться на таком авто было опасно для жизни! Вопрос, за что и за какие осмотры сервисный центр сдирает деньги, если в ходовку даже не заглядывает????? Как жаль что в нашей стране для таких компаний нет суровых наказаний за наглый обман в обслуживании клиентов.
3
4
April 25, 2022
Обслуживаю автомобиль только тут. Всегда есть возможность записаться на удобное время. Живу в области, сколько времени займет дорога, предсказать не всегда получается. Даже если приезжаю на час раньше, всегда принимают автомобиль. Никогда не было задержек. Обслуживание всегда на высшем уровне. Дают жетончик на бесплатный кофе. Удобная зона ожидания. В общем все прекрасно, недостатков нет. Очень рекомендую!!!!!!
3
1
September 3, 2022
Отлличнейший салон. Грамотный персонал. В отличие от других ненужные услуги не навязывают, всё исключительно по техническому регламенту. Особенно хочется отметить мастера-консультанта Михаила Куликова-очень грамотный специалист. Только в этом салоне и буду обслуживатся.
3
1
January 7, 2024
Молодцы. Ассортимент меняется в ногу со временем. Делали ТО все отлично.
2
1
November 24, 2021
Данное заведение позиционирует себя как дилерский центр, а фактически является магазином в худшем проявлении. Обслуживал тут свою негарантийную hyundai i30 несколько лет до 2017 г. До определенного момента работа центра оставляла положительное впечатление. Затем началось: сменились мастера и рабочие, качество обслуживания и выполненных работ снизилось, цены на работы стали непредсказуемы. После обращения непосредственно в hyundai с просьбой разъяснить поведение дилера, звонили и несли какую-то ерунду, но никаих изменений в качестве сервиса и выполняемых работ не последовало. Перестал обслуживаться у них. Последним эпизодом, окончательно убившим лояльное отношение к бренду, был отказ в сервисе при обращении после дтп с мотивацией об отсутствии технической возможности принять эвакуатор и провести дефектовку ходовой части. В последствии данную работу выполнил другой официальный дилерский центр, пр надлежащий этому же юр.лицу. Т.е. налицо человеческий фактор и отсутсвие менеджмента именно в данном заведении. Настоятельно не рекомендую.
4
4
March 6, 2024
Отличный автосалон , И сотрудники классные !