Чисто,обслуживание клиентов отличное,цены на машины высокие, расскажут про интересующий товар,помогут с выбором,при оформление покупки займёт несколько часов ( машину) мелкий товар отпустят быстро
Приятный салон , вежливые сотрудники , не уговаривают на допы , как другие салоны , большой выбор автомобилей!
Show business's response
Анна А.
Level 6 Local Expert
August 19, 2024
Преобрели автомобиль LADA в компании "Прайм",выбор многочисленный,было тяжело выбрать,но персонал вежлив,ответил на все мои вопросы и предложили нам вкусный бесплатный кофе. Бумаги оформили довольно быстро,нам даже не хотелось уходить с комфортной зоны ожидания.покупкой довольны.
Спасибо мастеру -консультанту Антону Пешкову за помощь по отзывной компании. Объяснил доходчиво в двух словах про проблемы с автомобилем, были дополнительно заказаны не достающие комплектующие для устранения еще одной проблемы по ОК. Сделано все было быстро и без нареканий. А кошки какие у них!!! Талисман салона сказали работники салона.
Хотели приехать купить автомобиль с пробегом, но администратор сообщила, что можем приехать, но нам никто не уделит время и не проконсультирует. Менеджер отдела авто с пробегом выходной, другой менеджер заболел, а руководитель отдела по не известным причинам не сможет нам помочь. Честно я была очень удивлена, что автосалон в воскресенье не продаёт автомобили и там работает только один компетентный сотрудник, который в воскресенье, когда у большей части населения есть время и деньги, чтобы купить автомобиль тоже решил отдыхать. Очень странное решение руководителя, чтобы сотрудники продавали автомобили, только когда это удобно отделу автомобилей с пробегом. Печально, я была лучшего мнения о данном салоне, так как обслуживаем автомобили в данном сервисе, хоть и купленные в других салонах. В сервисе всегда ответят и решат наши вопросы. А тут предложили приехать посмотреть на стоянке или полистать фотографии на авито. Ставлю 3 звезды, только за хороший автосервис, а отделу продаж 1.
Сломался автомобиль лада веста в городе Липецк, не далеко от этого салона. Ехал я в Татарстан в командировку. Дотянули ее туда. Там всё по записи. Сказали в течении 3 дней всё починят. В итоге я им звонил каждый следующий день авто загнали в конце 3 дня. На следующий день я им позвонил узнать как обстоят дела. В то время я уже выехал с татарстана к ним. Сказали всё хорошо проблема в топливном насосе. автомобиль будет сегодня готов к выдаче. Я сказал что приеду поздно после 21.00. Сказали что после 20.00 не смогут выдать авто. В общем остался ночевать в Липецке чтобы забрать с утра машину. Приехал с утра забирать машину всё ок ожидайте на улице минут 5-7 мы вам ее подгоним к центральному входу. Промерз на улице минут 30. Пошел спросить сколько еще можно ждать. Ответили что щас всё выдадим. Ожидаем, подбегает сервисный говорит что машина заклинила, я в шоке, что случилось ?! Они мне дросель не исправен мы его заказали через 5 дней будет ожидайте. Н и тут я не выдержал говорю везите как хотите ее к центральному входу и я поеду на эвакуаторе в воронеж. В итоге он выехал на ней своим ходом и сказал что в любой момент она может перестать ехать . я сел завел а она не реагирует на газ . открыл капот постучал по дроселю и всё заработало. Короче хуже я салона не видел авто было у них 5 дней и они не смогли найти не исправность не согласовывали детали, не отвечали на звонки итд. Не рекомендую данное место. Они еще не официалы.
Хороший магазин авто, большой выбор, все машины абсолютно новые, персонал хороший, сделали бесплатный вкусный кофе, что не может не радовать, все понравилось
Очень хороший автосалон, купил машину в кредит, сейчас не о чем не жалею, а ещё хочу выразить благодарность Елизавете Калачёвой и Ларисе Орловой. Ещё хочу подметить вкусный и бесплатный кофе.
Как тут дела обстоят с обслуживанием, не знаю, но автомобиль мы здесь так и не взяли, просто потому, что зайдя в салон, никому мы не нужны были особо, что зайдя с женой, что зайдя с другом. Менеджер разговаривает так, будто его отвлекли от архиважного занятия. Просили багажник открыть - «а чего его открывать? Багажник и багажник»
Приехали на четвертое ТО, мы его проходим каждые 10т. км,машину принял мастер-приемщик.При передачи машины попросили обратить внимание на выкипание аккумулятора, машину мастер-приемщик не осмотрел на повреждения,забрал.Масло меняли и фильтра 2.5 часа!После ТО,мастер заявил что на Х-реях и Вестах топливных фильтров не предусмотрено, а выкипание аккумулятора это норма! После такого отношения напрочь пропало желание ездить на ТО в этот авто салон!
Приобрели автомобиль в данном салоне. Всё понравилось,но отдельно хочется выразить благодарность- консультанту Макарову Михаилу.Всё чётко рассказал, предложил несколько вариантов которые нам подходили,на все вопросы ответил, всё показал (даже этапы подготовки авто) . Вообщем, остались довольны.Приятно общаться с таким внимательны и компетентным консультантом. Надеюсь, автомобиль также не подведёт!
Отличный автосалон, но отдельно хочется сказать спасибо менеджеру Ларисе! Всегда на связи, вежливая, компитентная (какой вопрос ни задай) вобщем профессионал. Покупали автомобиль, приехали чуть раньше назначенного времени, но все равно нас сразу приняли. Вообще придраться даже не к чему.
Покупали Ладу Веста несколько лет назад в салоне Прайм. Машина только радует. Делаем уже третье техобслуживание после 10т пробега, всегда вежливое и толковое обслуживанию.,
Купила свою первую машину!!! Хочу выразить благодарность сотруднику по имени Михаил за отличную работу! Очень мне помог. Он с легкостью сориентировал меня и помог сделать правильный выбор,учитывая мои желания и бюджет. Сопровождал на всём пути сделки. Доброжелательный человек! Отношение как к родному человеку! Очень ценю!
С мужем остались довольны, чистый салон, уютная комната ожидания и подписания документов. Большой выбор машин. Любителей кошек, вас ждем там удивительный сюрприз)
В конце августа обращался в ЛАДА ПРАЙМ для покупки лада легенд. Очень понравился салон, просторный и уютный. Подписывал документы в отдельной комнате, все было удобно организовано.
Обращались за покупкой Весты , первый салон, куда мы заехали! Встретил нас «прекрасный» менеджер Михаил , мы озвучили запрос и бюджет , его единственным предложением купить стоявшую рядом с нами машину , но только сегодня и прямо сейчас выложив деньги наличными . Никакого коммерческого предложения , никакой заинтересованности . «Удачи» Вам в продажах с таким отношением к клиентам !
Приобрели автомобиль! Начал ерундить ( то одно то другое) только дело не в нем
А персонале который занимается приемкой,ремонтом авто
Прежде чем что-то сделать они начинают и методом тыка,и звонить в главный офис и консультироваться🤦♀️ и ждать пришлось только решения целый день
Просидели мы с 10 до 17:00 и еле выпросили подменный автомобиль
Ощущение что вы продаете пластиковые пакеты! Tetra Pak качественнее несёт свою ответственность казалось бы за то за что по сути и не надо ! А у вас автомобили и люди
Подумайте
2 года назад купил свое авто здесь, и с тех пор прохожу обслуживание тоже в этом месте.. Мастера знают свое дело и всегда есть нужные запчасти для ТО. Если не знаешь, что выбрать, они подскажут. Автосалон тоже крутой, менеджеры помогут найти лучший вариант машины и помогут с оформлением всех бумаг.
В этом салоне взяла Ниву Травел, все супер! Все сотрудники доброжелательные, профессиональные. Ничего лишнего, только дело. Менеджер Михаил большой умница, все пожелания по машине учел, да еще и дешевле получилось!
Надеюсь данный отзыв прочтут собственники данного предприятия.
Отзыв будет только о сотрудниках сервиса и приемки сервиса.
Обсалютно безграмотные люди, хамят, при клиентах ругаются матом на приемке.
Мастер приемщик Алексей Попов, вообще разговаривает только на матерном. Сотрудники приемки, никогда не перезванивают клиентам, даже не оповещают о готовности автомобиля.
Заявленные работы при сдаче авто в ремонт - не выполняются, зачем тогда записывать их в акт приема.
Вторые сутки жду звонка от мастера приемщика кузовного цеха. Через ресепшен дозвониться просто не реально, мастера приемщики постоянно заняты!
Приехал за автомобилем, предварительно позвонил, сказали продадут без допов. По приезду оказалась что каким то чудом допы оказались на авто. Плюс ещё мою машину оценили в 1.5 раза ниже рынка. В общем не салон, а серый дилер, езжайте к более достойным!
Покупала недавно белую гранту, в день покупки , когда выгнали мне авто, не обратила на один маленький дефект на капоте( был немного помят) , продавец,видимо, знал , но скрыл этот момент. Жаль , что обратила на следующий день и мне сказали не наша вина… Так что продавцу главное было пихнуть машину, было очень неприятно.
раньше дилером по Уазам был автосалон Липецк-Лада. У них все четко, и по обслуживанию и по гарантийному ремонту. Теперь остался один Прайм в городе.
Проще в Воронеж на сервис съездить, чем в Прайме машину обслуживать. Максимум, только если масло поменять смогут.
По гарантийным обращениям все время пытаются соскочить, постоянно приходится звонить на завод на горячую линию.
7
2
Show business's response
Алла Кунаева
Level 6 Local Expert
December 11, 2024
Помимо продажи автомобилей, в салоне предлагают дополнительные услуги: страхование, кредитование, обслуживание. Все это очень удобно, не нужно бегать по разным организациям. Рекомендую!
Хороший центр, чисто, уютно, персонал профессиональный и приветливый, большой выбор автомобилей, хороший подъезд, площадка для стоянки автомобилей. Имеется автосервис и мойка.
Отличный автосалон, всегда все вежливые, отзывчивые. А на ресепшене девушка Виктория просто ангел. Обращалась по кузовному ремонту, мастер Владислав довольно грамонтый специалист, все понятно рассказывает и всегда идёт навстречу клиенту. Ремонтом осталась довольна.
Вроде бы с виду все хорошо, приятно глазу. Но сервисное обслуживание немного дороже, чем в соседних областях. Заявка на гарантийный ремонт отрабатывалась более двух месяцев. Гарантийный случай, как само собой... никаких извинений в формате бонусов на ТО. Пока четверка с минусом.
Купил новую ладу с салона. Все было хорошо но через пол года что то застучало в днище. Приехал сюда и мне за день сделали все по гарантии. Хороший салон и вежливые сотрудники
Четкий Ларгус, сотрудники помогли с выбором. Быстро и просто, за час с лишним оформили все бумаги. В подарок получил видеорегистратор. Уже проехал более 5 тыс. км, пока никаких проблем тьфу тьфу. Комфортный автосалон и вежливый персонал. Определенно советую!
машина просто огонь! Особенно понравилось, что она не боится никаких бездорожий - с легкостью проходит грязь, болота и прочие препятствия. В салоне очень комфортно, удобные сидения, много места. В целом очень доволен покупкой и сервисом.
Купили новую машину надеялись на лучшее но нет .Отвратительное обслуживние,поставили на ремонт по каско очень долго ремонтировали а пока ремонтировали украли дамкрат зато положили коврик ненужный.Сломался брелок от сигналки в место 14дней делали диагностику21 пока мы сами не позвонили но и тут поже сюрприз _механическое повреждение хотя внешних повреждений небыло.Печально .
Очень интересное место. Очень низкие цены. Ждать почти не надо. Персонал-супер! Качество работы хорошее. Одни профессионалы! Ремонт быстрый и качественный.
Оформили быстро! Цена не изменилась) помогли с ОСАГО и подобрали каско с отличными условиями и ценой.
Единственный минус - очень мало бензина в баке, 1-2 литра(((
Отлично всё сделали. Прохожу техосмотр четвёртый раз. Очень довольна. Уютный зал ожидания . Приятный персонал. Вкусный кофе. Время ожидания -пролетело незаметно.