Высокое качество работы, чуткое отношение к клиенту, сроки работ обозначают немного с запасом, советы мастеров еще ни разу не отразились негативно...обслуживаю там вторую машину, менять на другой сервис не собираюсь.
Сижу больше часа. Жду господина который примет авто на ремонт . Неделю ждали эвакуатор который приедет за моим автомобилем из салона. В итоге нашел стороннего.короче ИП Игорёк -качество не наш конёк
Отвратительная организация. Все составлено таким образом, что со стороны фирмы идёт прямой шантаж покупателя. Звучит это примерно так : "...если Вы не возьмёте карту клиента за 220 тысяч, то мы не будем давать скидку на преобретение автомобиля". Акция есть, ей заманивают покупателей, но воспользоваться ей так и не дают. Мишура. Отвратительно все кроме кофе))
Хотели сегодня проехать на тест дорайве, сегодня , там запись, не смотря ни на что менеджер дождался именно того времени которое было обозначено по телефону, он постоянно разговаривал по телефонуи не удосужился вообще обратить на нас внимание, у него было видимо более важные дела, чем мы , потенциальные клиенты!!!! На вопрос, если бы заехали без предварительной записи, то вообще бы не было бы ни какого тест драйва! И вообще все равно, проедим ли мы или нет, как хотите!!! Ему вообще все равно! Но одолжение нам делать не надо! Мв отказались от тест драйва, ла и вообще ни когда не будем связывать с этим салоном!!! Хамство и безразличие к клиентам- девиз этого салона!!! Вам только и продавать Лады, а иномарки, по 2,5 миллиона, пусть даже производства Китай, вам не дано!!! Ни кому и ни когда не буду рекомендовать вас! Самый не заинтересованные в клиентах салон города Липецка!!! Хамство и безразличие- девиз этого салона! Советую владельцам салона пересмотреть кадровую политику и отношение к покупателям в салоне!
9
1
Show business's response
doctorluigi
Level 4 Local Expert
March 27, 2024
Покупали с родителями машину в данном салоне. В целом неплохо, но жутко разводят. Видят, что родители не отпустили совдеп ещё и давай накидывать лапшу на уши. Хорошо бы, если только на уши, а то ведь дают подписывать бумаги не соответствующие словам. То есть говорят одно, а на бумаге другое. Это дорого обходится в прямом смысле слова. Навязывание бестолковых услуг баснословных денег! В общем, люди, читайте ВСЕ бумаги, которые вам дают внимательно, будьте с ними наглее, особенно с кредитными специалистами. В любой непонятной ситуации зовите директора. А коллекторам кредиторам грозите жалобой в ЦБ РФ! Будьте внимательны!
Приобрели здесь Ниву, в принципе цены как везде, но была скидка, и получилось выгодно. Страховку тоже оформили на месте по выгодным условиям. Вся сделка прошла довольно быстро.
Ждал одобрения кредита дольше, чем хотелось, но продавцы все время держали в курсе дела, так что никаких проблем. Купил Ладу, все как обещали, никаких накладок. Особенно понравилась возможность подобрать индивидуальные условия для покупки.
Всем привет,недавно был в диллерском центре Прайм Лада,всем даволен,отношением персонала при входе, ремонтной бригадой,а также их сервисом и в частности продавцами которые предлагают тот или иной автомобиль для покупателя,никогда не настаивают на том или ином автомобиле,а лишь подсказывают какой автомобиль будет удобно эксплуатировать данному человеку. Спасибо им за сервис.
8. 25.06. в Прайме купила Ладу Гранту через автокредит. Сотрудники не навязывают свое. А наоборот помогают подобрать именно ту машину, которая нужна. Кредит одобрили за 3 рабочих дня. Оформление купли-продажи заняло где-то час. Никаких накладок в процессе покупки не возникло. Все чисто и прозрачно.
Хорошее отношение квалифицированные специалисты купил в этом автосалоне автомобиль б/у по времени не долго всем рекомендую хорошая предпродажная подготовка авто чистый очень приятно
Чаще всего люди пишут отзывы когда не довольны работой той или иной организации, но я хочу выразить благодарность Сергею (кузовной цех), обратился в Прайм с ремонтом по КАСКО, ремонт был сложный сразу скажу, фото приложу до после 🫠
Спасибо за терпение, за качественную работу и за сервис, я буду рад и дальше обслуживаться в вашем салоне.
P.s. В обговоренные сроки ремонт был выполнен, отпуск не сорвался, а я безмерно счастлив 😊 спасибо еще раз за ваш труд!
Всем здравствуйте. Работу салона "Прайм" опишу как ***. Хотел купить авто по госпрограмме в кредит(20% скидка на детей) . Менеджер Михаил, как он представился, описал всё хорошо. Мол, берёшь в кредит, а с него минус 20%. Заинтересовался. Приехал в сам салон. Доброжелательно встретили, показали авто в наличии. Однако как дело дошло до самого кредита, сразу стали всплывать "подводные камни". Откуда-то появились +150 тысяч сверху на обслуживание и эвакуатор, какая-то агрессия в мою сторону. И в итоге пропало всё желание покупать. Развернулся и уехал. Очень жаль, что потратил много времени и бензина впустую. Никому данный салон не советую дорогие земляки.
Смотрел по телевизору рекламу в рекламе машина в этом автосалоне одна цена тут же позвонил по факту другая цена на 250 стр выше не советую связываться с этим автосалоном
Доброго времени суток. Спасибо вашему салону, особенно продавцу консультанту Орловой Ларисе. Я из другого города, при звонке в салон было чётко и подробно всё рассказано. При встрече было уделено полное внимание и хорошее обслуживание. Спасибо вам. Очень довольны покупкой!!!
3
1
Show business's response
Максим Решетов
Level 5 Local Expert
December 12, 2024
Заказал Lada Granta с полным комплектом опций. Машину получили в указанный срок. Сборка и качество отделки соответствуют заявленным параметрам. Смело могу рекомендовать этот центр
Приобретали машину в сентябре 2021 года, когда был дефицит машин. Приехали оказалось есть свободная машина в нужной комплектации, цена не выше чем по рынку + сделали небольшой дисконт. Да, доп. оборудование было, но в принципе не было ни чего лишнего. Менеджеры нормальные, машину в трейдин приняли по цене которая нас устроила. Обслуживаю у них машину отца и свою, проблем с сервисом не было.
Плохое отношение персонала, поставили ремень генератора на Ладу Веста на не рабочий ролик натяжителя. И говорят мы все сделали правильно. А мне теперь нужно заново все делать, разбирать, менять ролик и ставить новый ремень. По страховке отдавал делать машину после аварии, потом замучался ездить к ним, чтобы те исправили свои касяки
Ужасное отношение к потенциальным покупателям. По телефону одна цена, в салоне(Лада)-другая. Доп. оборудования на Гранту аж 120000₽ на сентябрь 23-го. Менеджеры ведут себя так, как будто Майбахи продают!
Обслуживаю машину только в этом сервисе.
Всегда на высоте. Мастера подскажут что нужно сделать, никогда не навязывают лишних услуг. Всегда быстро и качественно.
Для начала о хорошем, "Прайм" как организация действует и развивается.
1)Заказать необходимый авто в нужной комплектации можно без особых проблем.
2) Информация от менеджеров о поставляемых машинах и дополнительных расходах при покупке автомобиля ЧЕСТНАЯ.
3) Персонал вежливый и по возможности все работники пытаются удовлетворить просьбы клиента к дополнительному оборудованию авто.
4) Возможность заключения страховок каско и осаго прямо в автосалоне.
5) В автосалоне и других помещениях необходимых покупателю очень чисто,приятный запах и везде есть ощущение заботы о Вас.
6) Очень приятная в общении и вежливая работница бара.Кофе
Теперь о том ,что не понравилось лично мне.
1) Это конечно обязательное дополнительное оборудование которое увеличивает и так не маленькую цену авто.
2) Не точности мелкие при соблюдении устно оговорённых параметров допоборудования( в моём случае вместо оговоренной ранее тонировочной плёнки 20%, на машине при выдаче оказалась 15%).
Долго ждешь, плохое обслуживание, обычный ответ все со временем заработает, только устранять неполадки не хотят, раньше при ожидании предлагали кофе, чай, щас и этого нет
8 марта пришли забирать машину. Девушка на входе , не умеет себя везти с клиентами . На вопросы отвечала неохотно , хамила. Впечатление от данного салона сразу же испортилось и возвращаться туда нет никакого желания. Такое отношение к клиентам неприемлемо.
Покупали зч для лады, у официалов получилось дешевле чем везде, рекомендую. Быстро и без обмана. За авто не могу ничего сказать, но отдел зч работает отлично.
Отношение вышестоящего персонала, не имея ввиду мастеров приёмщиков, а непосредственно их руководителей безобразное. Все скидывают с себя ответственность
Show business's response
И
Инкогнито 1692
Level 4 Local Expert
February 7, 2024
Купила машину в салоне, звонила до этого на завод, уточняла стоимость, цена совпала с заводской, по моему желанию установили на авто сигнализацию с автозапуском, на данный момент все работает отлично! Красивый, чистый салон, приветливый персонал, комфортная зона ожидания. Всем довольна! И очень милые кошки))
В очередной раз ошибся сервисом. Если бы не официальный диллер, никогда бы не обратился. Регулировка клапанов. Говорю ваши прокладки потеют постоянно купил свою самую дорогую, втулки купил, говорю постоянно после то двигатель в масле, давайте поставим мою прокладку и положите гереметика , если надо заплачу. Сделали. Через неделю по двигателю масло просто течет, клапана джаз поют. Звоню. И начинаются заезды,а вы уверены что мы виноваты ане прокладка, а вы уверены что мы виноваты а не гнутые клапана. Гнилое болото какое то. Надо на ваз писать
Персонал,а в частности инженер по приёму и инженер по гарантийном ремонту некомпетентны в своей работе,не воспитанные и не обученные люди ,им работать дворником в этом салоне надо,а вот механики ребята молодцы.
Отличный салон очень вежливый приветливый персонал. Менеджер Екатерина очень подробно рассказала про модели автомобилей. Подобрали авто по всем подходящим параметрам. Уютная зона