Спасибо за качественное разъяснение по проведению технических работ Муратовой Евгении . Всё очень доступно объяснила, сориентировала по стоимости. Подобрала удобное для меня время для посещения салона. Спасибо за отзывчивость и доброжелательность, впредь буду посещать данный автосалон
Отличное место, не первый раз сюда обращаюсь. Спасибо Ане Илларионовой за консультацию. Записала, сделала скидку, все было сделано оперативно. Одни положительные впечатления от посещения этого ДЦ.
Приезжаю не в первый раз! Все как обычно на высоте
Вежливый персонал
Четкая слаженная работа
Секретари сервиса всегда приветливые и улыбчивые,спасибо Евгении Муратовой за помощь и консультацию!
Нынче в Москве редко где найдёшь салон с положительной атмосферой , попал тут случайно и повезло что на Евгению Муратову, очень отзывчивая и положительная, помогла сделать все оперативно и четко, больше бы таких сотрудников!!!! Евгения ты крутая, так держать!
Хочу поблагодарить Евгению Муратову за профессиональный подход к моей персоне.
Я очень душный и всегда трачу много времени людей.
Она уделила очень много времени мне и все по делу.
Если честно подумал что это руководитель данного техцентра,но увы она секретарь.
Руководству прошу присмотреться к данной кандидатуре,её место выше и решать более глобальные вопросы дабы общаться с такими как я и многие другие.
Удачи вам и вашему техцентру.
На следующее ТО у вам.
Обслуживаю машину здесь много лет у мастера Александра Илюшина. Всегда внимательное отношение и оперативное решение самых неожиданных задач. Уровень сервиса на пятерку. А еще здесь хорошая зона ожидания, где можно перекусить и выпить кофе.
Первый раз обращалась в тех центр с внезапной поломкой своей Киа. Все очень понравилось! Отдельное спасибо сотруднику Демидовой Надежде за организацию, быстрое и качественное обслуживание и профессиональный подход!
Очень довольна! Процветания Вам!
Первый раз приехала на ТО в этот дилерский центр и была приятно удивлена от отношения персонала.
Вежливый, улыбаются, есть где выпить чашечку кофе.
Хотелось бы отдельно отметить Демидову Надежду Васильевну. Не часто в нынешнее время встретишь профессионала своего дела и человека, который горит своей работой! Теперь понимаю, почему так много записей в этот ДЦ. Приеду сюда еще не один раз.
Был на ТО и шиномонтаже
Все быстро и качественно без ожиданий
Муратова Евгения лучший специалист сервиса,так грамотно объяснила все ,предоставила скидку и угостила кофе
Лучший ДЦ
10/10!!!
Очень давно обслуживаю свои машины в этом салоне. Всегда приветливый персонал и отличные специалисты помогают в решении любых задач. Хотелось бы отдельно отметить Демидову Надежду, за многие годы моего посещения сервиса, она оказывала как профессиональную поддержку и квалифицированную помощь, так и личностную. Её чуткость, внимательность и добрые слова не оставляют шансов в выборе другого тех салона. Моё авто всегда в надежных руках и в идеальном состоянии)
В 2018 году купили Киа соул 2017го года. При продаже в 2024 году выяснилось, что три двери из пяти оказались крашеными! Нам продали в салоне битый отремонтированный автомобиль по цене нового! Позор!
Первый раз приехала на техническое обслуживание в этот дилерский центр. Персонал очень приятный и вежливый. Спасибо Илларионовой Анне за консультацию, всё объяснила и сориентировала по стоимости. Думаю, вернусь сюда вновь.
Была на сервисе Киа каширка,осталась довольна работой всего персонала. Предложили запись день в день,по времени сделали все быстро и четко! Дали рекомендации по дальнейшим работам. Отдельное спасибо Евгении Муратовой,по телефону быстро сориентировала по времени,а по приезду угостила кофе-очень приятный бонус! Спасибо за слаженную работу!
Всем доброго дня ,хочу поделится своим мнением про данный сервис .Цены относительно других официальных дилеров, приемлемы и не завышены. Отношение к клиентам более чем на пять с плюсом . Предварительно записывался на обслуживание по телефону , всё доступно объяснили, расчитали стоимость работ и сколько займёт времени. Спасибо Анне Илларионовой, очень клиентоорриентированная девушка . Приятно общаться с такими сотрудниками.
Обслуживаю свой автомобиль в этом сервисе. Всё нравится. Отличный персонал. Отдельно хочу поблагодарить Муратову Евгению. Всё всегда вовремя и без лишних затрат.
Был на сервисе у вас, а/м приняли быстро. Всё объяснили, по ценнику приятно удивили-сделали скидку, что очень приятно! Отдельное спасибо Муратовой Евгении, по телефону также быстро сориентировала и записала день в день! Всё очень понравилось!
Не довелось обслужиться в данном месте, а все "благодаря" персоналу. Первый раз, когда обращались, присматривали машину для покупки. Во-первых, сотрудники футболили от одного к другому, не желая с нами работать, в итоге, о счастье, нашелся один "избранный". По началу, вроде, все было адекватно, но, когда мы сказали, что хотели бы съездить еще в несколько автоцентров, то сотрудник соазу же отказался показывать нам машину со словами:"Вот и езжайте туда, пусть вам там машины и показывают". Естественно, желание отпало приезжать хоть раз еще в данное место. К слову, купили мы машину в АвтоСпецЦентре все-таки, но в другом филиале, с адекватными сотрудниками.
Вторая ситуация произошла буквально на днях. На конкретно поставленный вопрос, сотрудница из отдела кузовного ремонта Людмила, начала говорить довольно агрессивно, что "Вам это все равно не поможет, страховые не смотрят на данные расчеты". Ответ был получен только со второго раза. Опять же, обращаться, даже за консультацией, в это место никогда больше не будем. Спасибо за клиентоориентированность!
Салон удобно расположен. Правда иногда бывает негде припарковаться, т.к. парковка перед ним совсем не большая. Есть ещё одна сбоку от самого здания, но туда не совсем удобно въезжать и выезжать. Персонал вежливый. Дополнительные услуги предлагают ненавязчиво. Если отказываешься, то не настаивают. Качество технического обслуживания устраивает. По окончании ТО отдают старые расходники и запчасти. На втором этаже есть место, где достаточно комфортно можно посидеть подождать окончания обслуживания. Там же есть маленькое кафе, где можно перекусить
Понравилось обслуживание
Отзывчивый персонал
Приезжала к Гусейнову Эльмиру, быстро и по делу, все обсудили все нюансы обговорили
Теперь только сюда буду приезжать
Качество запредельное, отличное отношение, персонал грамотный, внимательный. Все подготовили заранее. Оформление быстрое. Капля негатива это дискомфорт от ремонта автосалона. Но на персонал и отношение к клиенту это не влияет. Рекомендую!
Хотела бы отметить работу менеджеров Виталия и Эльмира, которые являются приятными и клиентоориентированными специалистами. Они отлично справляются с поставленными задачами и умеют быстро разрешать конфликтные ситуации.
Всегда приезжаю на обслуживание в этот ДЦ.
Отличная атмосфера, комфортный салон, доброжелательный персонал.
Хотелось бы отдельно выделить Демидову Надежду Васильевну, профессионал своего дела, всегда подскажет и поможет в любой ситуации.
Рекомендую спец центр КИА так как сервис на высоте! Отдельная благодарность Евгении Муратовой, за доброжелательность, профессиональную консультацию, и просто человеческие качества. Рекомендую всем😉👍
Обслуживаю в этом салоне уже не первый приобретённый здесь автомобиль. И на протяжении всего этого времени очень приятно общаться с грамотным, вежливым и опытным консультантом-Демидовой Надеждой-которая всегда проконсультирует по любому возникшему вопросу и подберёт удобное для нас время. А также большая благодарность мастеру - Зикину Никите- мастеру своего дела!
Был на ТО,все сделали быстро оперативно без задержек! Ребята проконсультировали и приняли день в день! Отдельное спасибо Евгении Муратовой за консультацию по телефону и запись!!! Молодцы!
Show business's response
Александр Мельников
Level 19 Local Expert
December 28, 2024
Сервис пробил дно. Ранее ездил на сервис 10 лет. В последний раз треснуло лобовое стекло и поцарапали крыло. Обратите внимание что акт об осмотре машины во время приема вам не выдают и они могут нарисовать любые повреждения если начнете возмущаться. Собственно после того как я заметил повреждения и пообщался с тремя сотрудниками стало понятно что у них это поставлено на поток. От администратора до начальника службы сервиса мне повторяли одно и тоже не скрывая смеха- «пишите претензию мы разбираться не будем и за день вам ответим, что это не мы, записи камер не дадим». Помимо повреждений впарили скрытые работы, которые никак не проверишь, и пока эти работы «выполнялись» машина стояла за пределами сервиса. То что заменили не отдают, хотя раньше отдавали. Жаловался на мерцание света, сказали что нужно менять аккумулятор. Заменил его и конечно же ничего не изменилось. На самом деле проблема была в диодном мосте, которую горе мастера диагностировать не смогли. Ответы на отзывы тут автоматические, по почте указанной в комментариях никто обратной связи не дает
Кузовной цех выполняет работы не качественно, не могут покрасить без раковин, подтеков, кратеров. После покраски решили отполировать, наделали только хуже, сожгли лак, оставили мутные пятна
По совету знакомых обратился в данный сервис. Всё прошло отлично, соориентировали по работам и цене, предложили варианты, спасибо Ольге Пузановой за помощь и лояльный подход к клиентам.
Посетил центр, остался довольным обслуживанием ,все сделали быстро ,подсказали во многих моментах
Хотел бы отметить профессионализм и отзывчивость Демидовой Надежды
Добрый день. К сожалению от kia там осталось мало чего, но тем не менее, обещали продолжать оказывать услуги по гарантии и сопровождение авто. Коллектив дружелюбный, ответы на вопросы предоставили. К сожалению не всё могут сделать, но большую часть точно. Касаемо времени ожидания, минут 15-20 на оформление и машина оказалась в боксе.
Обслуживаю в этом салоне уже не первый приобретённый здесь автомобиль. И на протяжении всего этого времени очень приятно общаться с грамотным, вежливым и опытным консультантом Демидовой Надеждой, которая всегда проконсультирует по любому возникшему вопросу и подберёт удобное для нас время. Спасибо огромное за помощь и поддержку!!
Посещал данного ОД пару лет, так как буквально в 5 минутах от дома. Удивляет высокая оценка здесь, почти при каждом посещении в зале были недовольные клиенты. Каждое мое посещение было с нюансами, но расположение перекрывало минусы. При последнем ТО машину серьезно поцарапали в двух местах и пошли в отказ. Лично мне повезло, что был включен регистратор в машине и все было зафиксировано, но и этого им не достаточно. Забирал машину через вызов полиции, так как требовали оплатить ТО до решения вопроса по устранению повреждений. Добровольно ремонтировать машину не планировали, но мое настойчивое желание подавать в суд изменило отношение. В итоге под визги местной службы безопасности с обвинениями меня в потребительском терроризме согласовали ремонт и покраску. Стоимость ТО в счёт утери товарной стоимости. Больше сюда не ногой!
С чем вы точно столкнетесь:
Требование оплатить работы до приемки машины, при приемке машины не дают акт, в акте пишут что машина грязная и нет возможности оценить на наличие повреждений кузов. Отсутствие замененных/снятых запчастей при выдаче машины. Небрежность в работах и грязь в салоне, руль в масле, куски грязи на ковриках. После очередного ТО выдали машину с чужими запчастями в багажнике, испугались что перепутали машины в ремонте и поехали перепроверять работы именно по моей машине. Постоянное ожидание и дефицит персонала. Машину не закрывают и высаживают аккумулятор в ноль (хотя меня это и спасло, работал регистратор). Бесплатный тест разгонной динамики и тормозов от сотрудников на внутренней территории, ещё раз спасибо регистратору.
Всегда приезжаю на обслуживание в этот ДЦ.
Отличная атмосфера, доброжелательный персонал.
Хотелось бы отдельно выделить Пузанову Ольгу за грамотный подход к работе.
Покупал здесь машину, покупкой доволен. Уже втрое ТО здесь прохожу. Работают быстро. Отдельное спасибо Зюкину Никите, учитывает все пожелания, грамотный специалист, всё четко без воды.
Периодически бываю в этом сервисе. Всегда остаюсь довольным. Илларионова Анна хороший специалист. Уже не первый раз попадаю на неё,когда звоню записаться. В общем спасибо. Ещё вернусь
1
Show business's response
Егор Каратаев
Level 4 Local Expert
January 3
Тем, кто ищет страховку, очень рекомендую для начала весь список посмотреть, не ведитесь на первые и громкие предложения. Я тоже по началу не проверил, уже оплачивать собрался и на радостях от покупки моего Кеши, а жена на sravni все промониторила, и нашла страховые, у которых есть еще совесть - пусть три тыщи, но для нас это сейчас имеет значение.
Обслуживаемся не первый год , и не один авто,всегда все проходит отлично , особую благодарность хочу выразить Алтышеву Дмитрию , всегда вежливый и отличный специалист 👍🏻
Всем привет!
Прошел ТО в этом ДЦ и был приятно удивлен.
Вежливый персонал, по времени все отлично 👍
Хотелось бы выделить отдельно Демидову Надежду Васильевну. Она компетентный сотрудник, внимательная, вежливая. Редко встретишь таких добрых людей.
Хочу оставить отзыв и поблагодарить коллектив за отлично проделанную работу. Отдельно хотелось бы выразить благодарность оператору Муратовой Евгении за помощь и быстрый прием автомобиля. Клиентоориентированность на высшем уровне. Спасибо огромное.
Весной 2021 года я приобрёл автомобиль Киа Сид в автосалоне Киа на Кашире. С тех пор все плановые ТО и межсервисную замену масла провожу только тут. Отдельную благодарность хочется выразить мастеру-приемщику Харлашкину Сергею. Все рекомендации и разъяснения по ремонту и обслуживанию понятны и доходчиво. Ни разу не было сбоев и затягивания ремонта. Не смотря на экономическую ситуацию и впредь продолжу обслуживать тут свою машину, т. к уверен в наличии и качестве запчастей и отношении моему автомобилю
Отличный сервис! Заезжала по вопросу шиномонтажа. В процессе была выявлена необходимость в замене тормозных колодок. Хочу выразить благодарность сотруднику сервиса Гусейнову Эльмиру за великолепную работу. Всё было сделано оперативно и своевременно. А так же даны четкие рекомендации.
Машина на гарантий до ноября месяца ,сегодня приехал на Каширку отказал автамотитеское открытие багажника и отказывает бесключевой доступ с вод.стороны .по телефону сказали что гарантийный случай записывайтесь .записался приехал,а уже в живую говорят сначала заплатите за диагностику 3500 и потом мы будем думать гарантия это или нет ,вы же у нас масло не меняли .говорю я приехал не с проблемами двигателя или коробки кпп а с электричкой .не гарантия и все.и даже если мы разберем блок а там будет окись то это тоже не гарантия ,как будто я ее туда подсадил .зато кричат 5 лет гарантий
Приезжал к вам в сервис с чеком, мастер был молодой думал не справится но он меня удивил своей отзывчивостью и быстротой, обычно в дц как не заедешь и на пол дня там , но парнишка сказал что не в его интересах меня тут задерживать и пообещал что за минут 30 решат проблему, и о чудо, через пару минут он пришёл сказав неисправна катушка зажигания, благо в наличии оказалась, все поменяли и я уехал.
Если не ошибся мастер был Гусейнов Эльмир
Оперативно, ещё раз спасибо