Axsel-City
1143 reviews
February 1, 2021
Отличный салон, покупали новый volkswagen polo. Менеджер была Рогожина Евгения, очень приятная девушка, все подробно объяснила, помогла определиться с комплектацией, с установкой доп.оборудования. Вообщем от салона остались одни положительые эмоции. И опять же огромная благодарность менеджеру по продажам Евгении!!
1
February 15, 2022
Сейчас нужный авто найти в наличии - большая удача! Аксель-сити оказался в числе немногих автосалонов города, где нужная машина была. Дальше, больше - менеджер Татьяна Шило сделала все, чтобы покупка состоялась, за что ей большое спасибо!!! Были предложены адекватные условия, разумная цена, допы не навязывали, поставили только то, что сам попросил) Так же помогли подобрать и оформить страховку (осаго/каско), подарили зимнюю резину) В общем, впечатления от покупки только положительные, буду рекомендовать автосалон друзьям и знакомым!
September 6, 2022
Очень давольна покупкой!!! Продовца большое спасибо за помощь, без их внимания я бы с покупкой не справилась. 10 балов продовца и в частности Александру Кононову и Сергею!!!!!!!!!!
August 27, 2021
На днях был здесь на очередном ТО. Заходишь в салон - идеальная чистота везде, никакой суеты, обслуживание четкое. И да, в кафе на втором этаже теперь есть горячие первые и вторые блюда, а не только выпечка. Теперь, если задержался в салоне, можно нормально пообедать))). Как говорится, пятерка и лайк))).
3
October 10, 2021
От услуг автосалона остались исключительно положительные впечатления. По телефону разговаривали с менеджером и получили интересующую нас информацию, после чего приняли решение съездить и лично пообщаться. В автосалоне нас встретил менеджер отдела продаж Вадим Примаченко, который помог найти нам автомобиль с интересующими нас пакетами. Вадим очень вежливый менеджер и профессионал своего дела, все рассказал и показал, согласовал нужные нам допы с отличными условиями! Хочется также отметить, что после бронирования автомобиля мы не были брошены, постоянно созванивались с Вадимом и получали интересующую нас информацию. В день выдачи Вадим подробно показал автомобиль и ответил на все технические вопросы, помог разобраться с непонятными для нас пунктами в договоре купли-продажи, оперативно организовал весь процесс оплаты и оформления документов. Отдельно хочется отметить сотрудницу отдела страхования Сипягину Наталью, которая помогла нам подтянуть КБМ от старого водительского удостоверения (при смене водительского удостоверения слетел КБМ), скидка по страховке получилась приличная. Сотрудники автосалона шли всегда нам навстречу, не нарушали первоначальных договорённостей о цене автомобиля. Нам все понравилось, ребята молодцы знают свою работу! Кто не хочет терять время и бегать по салонам в поисках автомобиля, советую сразу ехать сюда, мы искали Volkswagen Polo в 4-х областях и лучше предложения, чем в автосалоне Аксель-Сити не нашли. В общем, впечатления остались только положительные, спасибо Вадиму! Будем рекомендовать этот салон друзьям и знакомым!
1
1
January 30, 2022
Если рассудок и жизнь дороги вам, держитесь подальше от торфяных болот. АК Дойл.
Привет дорогой читатель. Отбросим формальности- никогда, нет, НИКОГДА НЕ СТОИТ ОТДАВАТЬ СВОЮ МАШИНУ В МОЛЯРНО-кузовной ремонт этого сервисного центра на Якорной 5.
1 декабря я купил у аксель-сити новый тигуан. 3 января на светофоре мне в зад прилетает Делимобиль. 4 января все бумаги у СК Согласие. 10 января направление на ремонт. Со скандалом 12 января машину принимают в ремонт. 26 января менеджер Александр радостно сообщает о готовности авто к выдаче и присылает фото, на котором мой авто с пробегом в 2000км стал разноцветным после ремонта у Аксель на Якорной 5…
При осмотре- все подтвердилось, даже выгнав авто на улицу- крыло серо-коричневое, тогда как кузов с завода серо-зелёный.
Мастер Александр, радостно сообщил , что у меня профессиональная деформация и я слишком хорошо вижу оттенки, узнав что я стоматолог и вижу разноцвет отлично. Ёмкое замечание, не правда ли?
Пишу претензию, отказываюсь от приема авто, прошу пригласить эксперта -технолога, согласовав со мной дату. Технолога вызывают, мне не сообщают- комментируя, мы не обязаны перед вами отчитываться(это уже сообщила Мария, менеджер по работе с клиентами)… как вам? Конфликтная ситуация, но технолог приехал без вас и результаты мы потом вам покажем… наверно. .. потом…
Забирайте машину, покрашено в допусках…
С 26.01(официально закончены работы по восстановлению крыла) машина 3/4 раза за день зачем-то заводится и куда-то ездит, пару раз открывали и закрывали капот. На вопрос мастеру- что происходит с моим авто? Получен ответ- не знаю, я выходной, наверное кто-то что-то смотрел в вашей машине…
Резюмирую. Отношение к вам и вашему имуществу ни какое. Очень не рекомендую обращаться за ремонтом и сервисным обслуживанием в этот ДЦ Фольксваген, если вам дорога ваша машина и нервные клетки. Красят отвратительно, ещё и перекрашивать отказываются. На четверг 3.02 назначил товароведческую экспертизу. Придётся доказывать свою правоту в суде… надеюсь отзыв будет кому-то полезен и сбережёт бесценное время
10
2
July 25
Опытные механики
July 20, 2021
Здравствуйте . Хочу вырозить благодарность Головкину Вячеславу из отдела запчастей . Очень грамотный сотрудник всегда вежлив и окуратен . Навсе вопросы дает очень грамотные ответы и всегда готов помочь в подборе запчастей . Спасибо . )))))
1
December 17, 2022
Удобное расположение. Хорошие мастера. Комфортные условия ожидания окончания работ.
1
March 28, 2021
Покупал автомобиль с пробегом и осталось очень хорошее впечатление об автосалоне хотел бы отметить, что менеджер подошёл к покупке моего подбора автомобиля очень индивидуально.
Понравилось, что не было навязывания лишних услуг, а все старого, что мне требовалось.
Так же сделали приятную скидку.
Прошу поощрить менеджера Егора.
Приятно видететь таких работников !!!
September 10, 2021
Остались очень довольны обслуживанием в салоне на Якорной ул. Хотелось бы выразить благодарность Рогожиной Евгении за профессионализм и чуткое отношение. Будем рекомендовать этот салон и следующий автомобиль будем покупать именно здесь! Спасибо Вам!
1
April 28, 2021
Неделю назад я приобрел в этом салоне Volkswagen Tiguan. Выбирал между несколькими марками, но остановился на этой машине именно благодаря выгодным условиям приобретения, которые мне предложил автосалон. При первом же посещении менеджер Владислав Шеремет предложил мне тест-драйв и сделал предварительную оценку моего автомобиля, который я собирался сдать в trade-in. Важно отметить, что спустя месяц, при оформлении сделки trade-in моя машина была выкуплена в точности по стоимости первоначальной оценки. Новый Volkswagen изготавливался под заказ, так как выбранных цвета и комплектации не было в наличии. В автосалон автомобиль поступил даже раньше ожидаемого срока. По моей просьбе мне сразу установили все дополнительное оборудование, оформили полисы ОСАГО и КАСКО и прямо в салоне выдали номера. В подарок к автомобилю я получил коврики и зимнюю резину. Во время ожидания поставки автомобиля менеджер Владислав оставался на связи и информировал о том, на какой стадии находится сборка. Все менеджеры, с кем я общался в процессе заключения сделки, произвели положительное впечатление, четко отвечали на вопросы, были пунктуальными, обязательными и внимательными ко всем моим пожеланиям. Покупкой доволен!
1
September 21, 2021
Покупал в этом автосалоне 3 автомобиля, собираюсь купить ещё 1 в ближайшем будущем но пока не получается договорится о сделке, очень адекватное поведение компании и политика направленная на потребителя, очень не маловажный факт это сервис, многих людей я вижу там уже на протяжении 10 лет, люди с опытом и работают на совесть, из недостатков могу лишь отметить что цены на запчасти при проведении планового или внепланого обслуживания уж слишком завышены (например тормозные колодки по цене 7 000 рублей за передний комплект, оригинал) но в целом приятно с ними иметь дело.
1
July 24, 2021
Купил в Акселе новый тигуан, сдавая в trade-in рено логан. В Акселе очень лояльны к пожеланиям клиента, сделали скидку на доп. оборудование. Сделку проводил менеджер Владислав Шеремет, хочу отметить его профессионализм, вежливость и мастерство. Машину отдали с огромным бантом. Спасибо большое! Всем рекомендую!
1
June 1, 2021
Очень неприятное впечатление от общения с менеджером.Интересовала покупка Поло, обзванивала все салоны, уточняла стоимость и наличие автомобилей. В Акселе менеджер предложил хорошие условия: при покупке в кредит КАСКО и страхование жизни ( для минимальной ставки по кредиту), плюс доп.оборудование на 80000 в подарок. Прям аттракцион неслыханной щедрости. Обзвонив все салоны, решила выбрать Аксель, уже раздумывая сколько всего наберу в «подарок»😂. Позвонив на следующий день менеджеру, услышала что что автомобиль стоит на 6900 дороже ( уже с завода установлена защита Картера), а ещё к стоимости прибавляется 25000... я долго пыталась выяснить как так может быть, на сайте ведь есть максимально допустимые цены на автомобиль, но менеджер просто говорил цитирую: « Каждый автомобиль дооснащается доп. оборудованием на 80.000, просто стоить для Вас это будет 25000»...
Мне уже стало интересно что же ещё может меня удивить и я уточнила какая стоимость автомобиля, если я приобрету его за наличные.. и тут ответ поразил: Цена прайса+80000 допов+ КАСКО. Я уточнила при чем здесь КАСКО, я отдала Вам деньги за автомобиль и потом на нем уехала, почему салон волнует судьба авто в дальнейшем? Но менеджер написал что это обязательно, а потом перезвонив мне, сообщил, что сейчас дефицит автомобилей и салону нужна экономическая выгода и с КАСКО салон получает 15 %...
5
September 11, 2021
Купил в августе Volkswagen Polo (Аксель-сити на Якорной). Здесь работают профессионалы своего дела! Хочется выразить особую благодарность за внимательное отношение и качественное обслуживание менеджеру Евгении Рогожиной!!!
2
1
January 29, 2021
На днях заезжала в салон купить дворники и омыватель. В отделе запчастей сотрудник Головкин Вячеслав обслужил быстро и качественно, помог залить омыватель, был вежлив и предупредителен. Приятно, когда в салоне работают такие грамотные и оперативные сотрудники.
3
1
April 20, 2021
Покупали автомобиль в компании Аксель. Большой салон, хорошая парковка, большой выбор авто. Спасибо нашему менеджеру Евгении Р. и всему коллективу за проделанную работу, покупаем тут уже третью машину, вторую у Евгении. Три авто сдали в трейд ин, в цене всегда отличное предложение.
February 16, 2022
Классный автоцентр, но цены сейчас кусаются как и везде, а так сервис отличный, удобно расположен рядом с охта молом
3
October 15, 2021
Добрый день, хочу поделиться своим опытом общения с дилером аксель на якорной. В феврале 2020 года заказал себе туарег в достойной комплектации, обещали его привезти в мае, но пришёл он только в сентябре. При этом автомобиль появился в свободной продаже на сайте дилера. И когда я это заметил , то позвонил в коллцентр Фольксвагена. Мы провели беседу в режиме конференции , где меня заверили что это ошибка : автомобиль приехал не на ту площадку, но он мой и я смогу его выкупить. Мне предложили продолжить общение с менеджером Александром ( он и принимал мой заказ в феврале). Александр зимой меня уверял о согласованной скидке в 3%, но в сентябре отказался комментировать данную договорённость. Выхода другого не было как купить туарег по предложенной цене ( цена выросла за это время с 6,3 до 6,93) и когда я приехал с деньгами за автомобилем( предварительно списавшись с Александром) , то мне сказали , что авто продали ( хотя он до сих пор висит у них на сайте , как свободный автомобиль), я попросил документы о моей предоплате зимой ( оплачивал онлайн) , но из не получил . Единственное, что девушка Мария ( специалист по работе с клиентами) сказала извините…(хотя мы с ней разговаривали в конференции и она убеждала меня в честности дилера и намерениях продать автомобиль тому , кто его ждал 8 месяцев , то есть мне ) . Поэтому искренне отговариваю всех граждан иметь дело с данным дилером. Все , что мне предоставили это фото моего автомобиля, и разговаривать со мной не стал руководитель продаж ( не его это уровень с клиентами общаться) . Люди будьте осень аккуратны в общении с данным дилером , так как не факто что вы получите свой автомобиль либо другую услугу. Вместо этого вы можете получить как я даже не возврат средств или авто , а извините , бывает. Искренне жаль , что и дилеры Фольксвагена пошли по пути второсортных автосалонов , для которых клиент это просто мусор , с которым даже разговаривать не о чем , не то что вести дела о продаже автомобилей Дополняя свой отзыв прикладываю фото переписки с якорной. Здесь и оплата в феврале и переписка о том что в 20-тых числах сентября менеджер мне пишет , что нужно ждать и переписка о том , что я подъеду. А далее думайте , хотите ли Вы тоже такого же отношения к себе или пойти просто в другое место . Вот что мне ответили : По Вашему второму вопросу о продаже а/м: еще раз приношу Вам извинения от лица ДЦ, отдела продаж и менеджера в частности за сложившуюся ситуацию, однако, никаких комментариев дать на данном этапе не могу, письменный ответ будет подготовлен чуть позже.
4
November 19, 2021
Анна замечательный работник , внимательный , грамотный специалист знающий своё дело.Требуем повышение зарплаты или как минимум премию) спасибо , всем доволен)))
1
June 3, 2022
Благодаря Татьяне купили здесь авто, всё прошло нормально, девушка милая, приятная на общение и всегда готова прийти на помощь. Приедем сюда ещё
1
July 22, 2021
Первый автомобиль покупали на Тельмана у менеджера Владислава Шереметова 3 года назад. Весной 2021 Владислав вспопомнил о нас, позвонил и предложил обновлённую версию поло спорт, зная, что она может нас заинтересовать. К середине лета мы наконец-то решили обновить машину и также обратились к Владиславу за помощью, в Аксель-сити на Якорную 5 . Он смог найти подходящий нам вариант и несмотря на то, что машина была в резерве он постоянно отслеживал состояние брони и в подходящий момент смог перехватить ее для нас в короткий срок. Мы очень благодарны за оперативную, чёткую работу Владислава. В самом салоне Аксель-сити персонал очень приятный и внимательный. Отдел trade-in быстро оценили машину и приняли в зачёт на выгодных для нас условиях. При рассмотрении вариантов КАСКО был также предложен оптимальный вариант, что очень порадовало. Впечатление от покупки и салона остались только положительные.
1
February 12, 2021
Наша транспортная компания давно является клиентом автоцентра Аксель-Сити. Хочется поблагодарить работу всего отдела запасных частей и особенно Головкина Вячеслава. Много лет знаем этого специалиста только с лучшей стороны, он отлично разбирается в запчастях, человек приятный в общении и грамотный специалист, всегда готовый помочь в максимально короткие сроки обеспечить наш автопарк оригинальными запчастями. С уважением, АМГ Трэвел!
1
April 14, 2021
В данном салоне наша семья приобрела уже третий автомобиль. Последнюю сделку вел менеджер Шеремет Владислав. Ответственный за trade-in был Михаил (фамилию не помню), но ему особое спасибо. Вся сделка - trade-in, заказ, оформление документов, страховка и т.д. прошла без заминок и в оговоренные сроки. Но машину удалось получить на неделю позже. Причина: не рабочий блок ГЛОНАСС. Конечно было понятно, что в этом не виноват менеджер или автосалон, но настроение было прилично испорчено. Но уже через пару дней Владислав договорился с руководством и нам бесплатно предоставили подменный автомобиль. Мы согласились, но были уверены, что придется кататься на "раздолбанном", старом поло. Но и тут автосалон нас порадовал новым, идеально чистым Тигуаном. В общем на таком подменном авто уже было не сложно ждать когда выдадут наш Тигуан. По доп. оборудованию все тоже установили очень быстро, с приличным количеством бонусов и подарков. Всем рекомендую.
1
December 16, 2022
Был по страховке. Девушка приветлтвая, отзывчивая. Помогла все сделать быстро и без проблем.
3
1
February 7, 2022
Случайно зашёл в салон Аксель-Сити и просто влюбился в Новый Таос! В супер ярком, Оранжевом цвете!
Спасибо Черевко Артему, внимательно слушает и понимает потребность человека. Порадовало отсутствие навязанных услуг и юридическая чистота договора, быстрая сделка на профессиональном уровне!
Спасибо и успехов Вам!
Теперь мой черед помочь Артёму с покупкой недвижимости 🤝
1
July 1, 2022
Большой выбор б/у авто, по качеству встречаются разные, но подобрать можно хорошие варианты. Классный салон) Спасибо Владиславу за подробности о каждой машине. Видно, что человек знает своё дело👌
May 29, 2022
Спасибо менеджеру Константину Богомолову за помощь в покупке и продаже автомобиля. Максимум внимания и понимания с его стороны, всесторонняя помощь. В один день оформили покупку и продажу.
3
November 14, 2021
Мне нравится этот сервис. Мастера профессиональные, работы выполняются качественно и в срок. Цены сейчас не низкие, но это от них не зависит, т.к они единые для всех официальных дилеров
2
1
December 23, 2020
Обратилась в этот салон за консультацией по приобретению нового автомобиля по программе trade-in. От общения с менеджерами остались только положительные эмоции - всё доступно и профессионально объяснили, ответили на все вопросы. В целом салон тоже понравился - большой выбор авто, адекватные цены, приемлемые условия по сделкам.
1
March 2, 2023
Оиличный салон ! Клиентоориентированность 5+
Особая благодарность Константину Богомолову !
April 16, 2021
Отличный салон. На всех этапах сотрудники работают крайне профессионально. Особо хотелось бы отметить Антона Козлова (отдел продаж новых автомобилей). Порадовало легкое и приятное общение, при этом отличное знание всех деталей. В результате купили автомобиль заметно дороже, чем планировали, но совершенно счастливы по этому поводу. Магия не иначе :) Все остальные тоже молодцы. ТрейдИн хорошо оценили наш прошлый автомобиль, техники подсказали все детали по сигналке и прочему. Новый автомобиль (купили из ближайшей поставки) отдали быстро и без проблем, сделали номера и страховки. Хотелось бы чуть меньше бюрократии в кассе (рука устала подписывать документы), но в целом впечатления крайне положительные. Точно будем ездить к вам на ТО, тем более что Охта-Молл рядом.
October 6, 2021
Слов много к отделу кузавного ремонта мастер по ремонту видимо очень устал от этой работы и всем видом показывает свое пренебрежение к клиенту не мог ответить на очень простые вопросы было ли повреждения метала под бампером и какие работы были произведены, но еще пришлось самому звонить и спрашивать готова ли машина и когда можно ее забрать хорошо что самому не пришлось её чинить особенно в сумму за замену бампера почти в 100 т.р ну и копии документов по ремонту почему то этот салон не предоставляет. Вот и стоит задуматься обращяться туда еще раз или нет.
2
1
April 11, 2021
Добрый день! Недавно купили автомобиль в этом салоне. Понравилось как организован весь процесс работы от первого посещения до последнего. Отдельную благодарность хотим выразить менеджеру Владиславу Шеремету. Все обещания данные менеджером при оформлении сделки были выполнены в полном объёме. Мы очень довольны нашей покупкой.
1
February 6, 2021
Приобрели Tiguan 2021 года. От салона остались только положительные эмоции. Сделку сопровождал Богомолов Константин. Очень довольны отличным сервисом, на всех этапах сделки была максимальная лояльность к клиенту. Константин профессионал своего дела, компетентный менеджер. Оформление документов прошло быстро и просто.
2
1
September 14, 2021
Хороший автосалон, клиентоориентированные менеджеры, помогут, подберут, посоветуют! Также пользовалась сервисом, всем довольно, все в срок, без нареканий
Рекомендую!!
1
July 8, 2021
Вчера, 7 июля, приобрел Поло. Хочу отметить компетентную работу Артема Торопова, всегда был на связи, автомобиль привезли точно в обговорённый срок. Остались только приятные и положительные впечатления. Цена авто соответствовала, никаких изменений не было (что не скажешь о других салонах спб, по телефону одно, а на деле другое). Могу рекомендовать как автосалон, так и Артема.
October 25, 2022
Вежливый персонал, хорошие мастера, выгодные цены (по сравнению с другими дилерами).
3
1
March 12, 2022
Ужасное отношение к клиенту, сломалась накладка панели стойки сказали что я её сам сломал. Можете представить чувство когда вы не ломали ничего в своём автомобиле а вам говорят что вы ломали, самое интересное что повреждение панели из внутри. Про то что автомобиль после ТО отдают обляпанный следами ног и рук вообще молчу. Никому не советуй обслуживатся у них. Обратился к менеджеру по работе с персоналом с проблемой выслушала и сказала что на следующий день позвонит, До сих пор звонит. Не официальный дилер а гаражный сервис в общем.
3
September 29, 2022
Пока запишешься на сервис все нервы вымотают переключением на специалистов, которые не владея информацией спрашивают как вас зовут и выясняя какой автомобиль будем обслуживать. Очень плохая работа клиентской службы.
1
2
August 20, 2021
Выбор машин на пятёрку. Обслуживание на пятёрку. Дозвониться тяжело было, сайт тоже не очень информативный. Но главное что Гольф приобрёл на нормальных условиях, без каких-то трудностей. При покупке и пробную поездку разрешили, и осмотреть нормально автомобиль не препятствовали, и на все интересующие вопросы сполна ответили.
1
January 27
Хорошая команда. Всегда прохожу ТО здесь. Но из минусов это дорого, но за хороший сервис надо платить в наше время
March 13, 2021
Дилер, как дилер - качество услуг примерно такое же как и у многих других дилеров данной марки (за более чем 10 лет побывал у многих дилеров VW, сервисом марки в нашей стране в целом не доволен, но доволен автомобилями).
В моем случае в один из моих визитов поленились помыть авто перед проведение работ (после тоже не помыли, а так бы не увидел) в рамках гарантийных обязательств, растерли грязь на полугодовалой машине в районе проведения работ, как результат жуткая куча царапин лака в этом месте при ярком освещении. Особенно обидно, так как сам я даже снег с кузова машины щеткой не сметал до краски (пару сантиметров снега оставлял, чтоб лак не исцарапать).
В остальном все как у всех: доброжелательны, приветливы.
November 30, 2021
Выражаем огромную благодарность Гайдашеву Антону!!!!! Внимательно отнеся к нашем пожеланиям в выборе автомобиля,очень довольны работой. Спасибо!!!!
3
July 14, 2022
Приобрел гольф в Аксель-Сити еще в прошлом году, покупкой более чем доволен. Спасибо Владиславу за продуктивно проведенную сделку.
March 30, 2021
Недавно приобрели нового друга в данном салоне. Прекрасное отношение к клиентам. Остались только положительные впечатления и эмоции))
Особо хочется отметить работу менеджера Козлова Антона. Работая с ним, вопросов не возникало, так четко и подробно была предоставлена информация.
Будем рекомендовать Аксель-Сити друзьям и знакомым!
1
August 1, 2021
Купил здесь первый автомобиль. Благодарен менеджеру Вадиму Примаченко за подбор отличной комплектации и сопровождение. Приятно видеть профессионализм и чуткость сотрудников!
July 30, 2023
Отличный автосалон. Профессиональный персонал. Отличное отношение к клиентам. Удобная локация 😍👍
1
January 29, 2021
Отличный салон. Покупали отцу Поло, сделали приличную скидку, подарили немного допиков. Очень хорошую цену дали по Трэйд Ину по сравнению с другими салонами.
Хотел отдельно поблагодарить менеджера Татьяну Шило, все четко, ясно. Так держать! Спасибо!
1