Хороший отель,к сожалению, остановился,всего на одну ночь, но всё понравилось, особенно работа дежурного администратора, Ирина, кажется. Заменила номер мгновенно. (В моём соседи ушли, оставив телевизор включенным на полную громалсть)
Останавливались с 2 по 4 сентября, снимали номер люкс для новобрачных на 13 этаже, номер 1301. С первого взгляда все хорошо, номер просторный, убран, но потом начали выявляться недостатки. Шторы в номере просто ужас, много затяжек, почти все были в пятнах, как будто шампанское открывали в них, при дневном свете было не очень заметно, но при включённом свете они буквально светились. Позвонили с ресепшн, предложили заменить номер этажом ниже, но так как были разложены все вещи, желания все это собирать и носить не было, нам было достаточно заменить шторы в номере, но сделано это не было. Утром пришли 2 горничные и начали оттирать пятна, к ним вопросов нет, сделали что могли. В душе воды горячей хватило только на меня, супруга мылась холодной, оказывается у них работал бойлер, о чем не было предупреждено, технический персонал позже это объяснил и выключил его, но даже после этого вода была немного выше комнатной температуры. Душевая кабина не работала вообще, ещё и грязная. В туалете какие то непонятные насекомые были (фото приложу). Холодильник в номере не охлаждает, чтобы охладить напиток нормально, нужно часов 6 подождать. Кондиционер в номере не вывозит, что с ним, что без него, разница не большая. Когда была съемка утро жениха и невесты и в комнате находилось 5 человек, все истекали потом, пришлось открывать все окна и входную дверь. За все это удовольствие 13680. За такую сумму хотелось отдохнуть и расслабиться, но не вышло. Завтраки хорошие в отеле.
Приятные и комфортные номера. Очень сильно порадовали завтраки, огромный выбор блюд, хорошо поест и тот кто привык плотно завтракать, и тот кто утром довольствуется чашкой кофе и небольшой закуской к нему.
очень хороший отель,никаких минусов нет кроме питания.Шведский стол очень скудный особенно на завтрак.Пельмени на обед принесли переваренные и из некачественного мяса.Есть можно но после 2-ого пельменя не хочется.Номера чистые,обслуживание хорошое.
Снимали видовый номер с балконом. Очень чисто в номере, халаты, белье все отлично. Если захочется поесть внизу ресторан, цены как в ресторане недешево, но позавтракать вполне, парковка внизу. Рекомендую, очень длстойно
Были 2 раза с разницей в неделю, один раз в семейном 4х местном, там всё отлично, второй раз в двухместном, там очень сильно дуло из окна и было достаточно прохладно и в номере и в санузле. В остальном всё понравилось.
Отличный сервис. Просторные, чистые номера. Добродушный персонал. Есть все необходимое. Завтрак - шведский стол, очень разнообразный. Были на ужине в ресторане, вкусно, достойно.
Останавливались на одну ночь в номере категории Люкс, всё отлично. В номере чисто, уютно, все исправно работало. Персонал доброжелательный, но не на все вопросы знают ответы (касаемо дополнительных мест для детей и доплаты за них). Завтрак вкусный, разнообразный. Есть парковка рядом. В целом всё понравилось
Отличный отель. Вежливый персонал. В номере есть всё необходимое для комфортного проживания, чисто. Ресторан расположен на первом этаже, готовят вкусно, есть детское меню.
наш любимый отель в Пензе, всегда тут останавливаемся по дороге москва-тольятти. Отзывчивый персонал, отличная кухня в ресторане, удобное расположение относительно трассы М-5, рядом есть Вкусно-и-точка, где можно взять завтрак, если уезжаете очень рано
Отель отличается от других Azimut в худшую сторону, персонал не клиентоориентированный, номера с частичной плиточкой и ковролином, как в хостелах. В номерах нужно делать чистку ковролинов. Мясо в ресторане грубое, борщ на стопе по непонятным причинам, объем в тарелке еды минимальный. Завтраки однотипные. Желания остановится повторно в отеле нет.
Всё на высшем уровне. Цены выше среднего, благодаря расположению останавливаются спортсмены, но никаких затруднений не представляют. Еда вкусная, ужины комплексы, завтрак - шведский стол.
Отличный отель! Менеджер на ресепшене Кристина - просто замечательная! Сама доброта и внимательность! А какие у них завтраки! Великолепный шведский стол! Конечно, есть и минусы. Стены слишком тонкие, слышно даже то, как в соседнем номере бабушки кряхтят. Номера чистые. Расположен достаточно удобно, если вы хотите продолжать движение в сторону Москвы и т.д.
Долгая история жизни в этой гостинице более месяца!
Персонал на рецепшене отличный!
Ресторан не о чем..... работают там дети, ну не позволит себе взрослый человек в здравом уме возмущатся на детей ..они дети . лет 16ти .. и этим все сказано.
приходилось все касяки ресторана вежливо терпеть! Их куча.
В номерах отключен бойлер, его специально выключают в целях экономии.
Был и в люксе и в экономе. Одно и тоже. Вода холодная , нужно ждать по 10 минут пока она прольется или заниммться закаливанием !
После замечания начали менять постельное билье в положенные 2 дня.
Переодически при уборке номера не оставляют ни чая ни флаконов с гелем и шампунем, хотя за это платятся не плохие деньги замечу 5600р эконом в сутки ! Для пензы это не дешевая стоимость.
Сераис вообщем этой гостишки на 2 звезды от силы из 4х которые гостиница позиционирует. И душевые предметы уважающая себя и свой авторитет гостинитца всега предоставляет каждый день.
Двери на входе автоматические и на многих людей они не срабатывают. Приходится боротся с дверьми ))) очень интересное занятие.
Я надеюсь что управляющий гостиницы это прочитает, и исправит все тонкости проживания в данном месте, а так же вложит силы и труд в то что бы качество сервиса в отеле АЗИМУТ в. Городе Пенза было хорошим и честным по отношению к гостям города.
Очень плохое впечатление осталось от гостиницы!!! Заезжал 07.07.23 , в 23.10, выдали ключ , поднимаюсь , открываю дверь , живут в номере люди! Пришлось возвращаться разбираться, дали другой. Что за учёт такой ? Бардак! Ресторан закрыли в 23.00, хотя работает до 24.00., горло смочить не удалось. Очень большое желание было помыться в душе после дороги, но увы душ в номере был сломан , бежало со всех щелей кроме лейки. Утром возвращаюсь с завтрака в номере шарятся посторонние люди, время 8 утра. Спрашиваю что делаете тут? Сработала в 6.30 пожарная сигнализация отвечают, у вас пахнет дымом, т.е. через полтора часа пока я был на завтраке они пришли и шарются в моих вещах под придлогом сработки сигналки и инструкции! Я не курю и дымом ни каким не пахло, зато был открыт чемодан и переворошены вещи все. Перед завтраком подошёл на ресепшн, попросил сделать отчётные доки, ни словом не обмолвились про сигналку. После разборок в номере , спустился на ресепшн, спрашиваю администратора о срабатывании сигнализации , она хлопает глазами , говорит в первый раз об этом слышу! Такое впечатление , что в гостинице полная анархия, руководства нет, безграмотный персонал не знает ни обязанностей ни инструкций! Если бы пришел позже, может украли бы чего, слава богу нет. Осадочек очень неприятный. Хотите сохранить нервы и хорошо отдохнуть, вам точно не в Азимут, ищите другую! Не рекомендую!
Твердая четверка (если брать в сравнение саму сеть отелей по России). Чисто, уютно, кондиционер, приемлемая цена. Недочет в том, что номер на двоих, а все комплекты на одного.. Не в уровень отеля. Но в целом впечатления положительные
Отличная гостиница. Чисто светло в номерах. У меня был номер на 14 этаже, вид из окна( пол Пензы видно!). Стоянка для машин с охраной. Персонал вежливый. Рядом с гостиницей есть Пятерочка. Очень удобно!
Упрощенная отделка номеров, горячая вода в кране из бойлера, в номере был устойчивый запах табака, отель расположен на окраине города, не удобно для пешего перемещения.
Хорошая гостиница, цены соответствуют колличеству звёзд. Ремонт приятный, аккуратный. Были на свадьбе, в зале "че? капче!". Очень атмосферно внутри, спасибо официантам за чёткую работу. Номера просторные. Возможно, не повезло именно нам, но кондиционер начал течь после 3ч работы, в ванной было не очень убрано (на раковине волосы, остаток мыла), за кроватью какая-то крупа рассыпана была. Но, это не так страшно.
Завтрак (шведский стол) разнообразный, очень вкусный.
цены по сравнению с рядом стоящими такими же гостиницами на порядок выше, но предлагаемые номера , естественно ,оставляют желать лучшего.
Заехали и поняли через некоторое время, что в номере холодно- холодная батарея.Попросили обогреватель-принесли. Работающий оказался третий принесенный обогреватель!!!
Кровать шатающаяся, ножки повреждены-опять вызывали бригаду.Помыться не смогли-т.к. никто не предупредил, что бойлер нужно включать за 1час до мытья.
А в остальном, прекрасная маркиза.....
Отличный отель для своей цены. Персонал на удивление очень приветливый, чистота везде, завтрак очень понравился. В номерах все есть хоть они и аскетичные.
все бы ничего, если бы не локация-далековато от центра.
сервис-норм., завтраки-тоже, в этом районе практически нет сети-это просто ад!!! плюсом к нему прилагается самый медленный в РФ и нестабильный wi-fi, с 10-го раза я еле-еле отправил важный файл, проклиная всю Пензу и местного айтишника и так на протяжении всей недели. пока что это ТОП-3 худших командировок! рекомендую!
Отличная гостиница, чисто, свежий ремонт. Номера удобные, среднего размера. Персонал приветливый. Цена так же вполне приемлемая. Рекомендую при посещении Пензы.
Красивый вид. Чудесные завтраки. Да и сам ресторан че карпачо очень порадовал и дизайном и блюдами их меню. Сама гостиница на уровне. Уборка в номерах - все меняли убиралась. Всё чисто. Гостиница порадовала
Гостиница понравилась, расположена в дали от центра, переночевали и поехали дальше, заезд и выезд с трассы удобен, есть парковка, номер чистый, белье и полотенца тоже, правда одно было с дыркой, но на пользовательские функции не помешала😀, все туалетные принадлежности на месте, кроме халатов, я их не где ни видел. Персонал вежливый, приветливый. Есть Ресторан, но я там не был, можно было через ресепшн заказать в номер, но я был в городе, там и поел. Кровати узковаты, для меня, не знаю как другим, матрас мягкий, опять же мне. Утром в санузле пахло плесенью, вечером всё было в порядке. Телевизор работал, кондиционер тоже, с 8 этажа открывался приличный вид. Вообщем на 4 с + по 5- бальной шкале, соответствует цена-качество, в следующий раз остановлюсь в этом отеле.
Начну с плюсов:
+ с 14 этажа довольно красивый вид на дорогу
+ доброжелательная девушка на ресепе которая встречала (которая провожала была уже не такая доброжелательная)
+ довольно удобный матрац и подушка
+ цена 3400 (но учитывая минусы это уже не плюс)
А теперь минусы:
- приехали уставшие в 4 утра, бронировали номер с двуспальной кроватью на двоих, в итоге комплект полотенец, тапочек и тд был всего на 1 человека. Пришлось спускаться вниз и просить ещё один комплект, который ещё и ждали довольно долго
- в 10 утра разбудили стуком в дверь и вопросом «Вам шампунь нужен??».
- утром выселение было в 12 часов. В итоге в 11:55 после стука в дверь спустя секунду врывается уборщица. Мы даже накинуть ничего не успели на себя.
- слив воды в душевой засорён и приходилось ждать пока вода спустится чтобы не устроить потоп
- плохая шумоизоляция, слышно каждый шорох в коридоре
- на стенах нет картин и в принципе в номере очень пусто - из за этого неуютно
- кровать скрипит когда переворачиваешься
- наволочка грязная была
- когда уходили нас не спросили всё ли нам понравилось и девушка на ресепе показалась совершенно не приветливой
Как то так.
Очень разочарована,пришлось ночью искать отель в городе , позвонила в Азимут сказали,что нужно подъехать ближе к 3м, пришлось покататься по городу до этого времени,приехала, взяли за полные сутки.
Кроме того оказывается,надо было приезжать дот3х чтобы за пол суток была оплата. По факту я только переночевала.
В номере было очень холодно.
Не было принадлежностей для умывания.
Завтрак не включен.
Отдала за ночёвку 3600
Отличный отель. Матрасы удобные, все чисто, все есть в номере. Шумоизоляция отличная. Завтрак просто отличный. Персонал приветливый. Заселение быстрое.
Лучший отель в Пензе! Шикарный бар внизу ( если еще работал бы 24/7) было бы 10 звезд.
Номера прекрасные, новые , уборка своевременная. Девочки на ресепшен просто лапочки 🫶
Второй отель этой сети в котором мне удалось побывать.(сравниваю с Азимут на Смоленской г.Москва)в номере категории стандарт в принципе все хорошо,в водонагревателе правда вода нагревается после расхода предыдущей,то есть если перед вами помылись,вам прийдется подождать. Вежливая горничная по просьбе принесла гладильную доску и утюг.В ресторане очень дорого,завтрак не такой уж и разнообразный,но голодными не останетесь.
Очень понравился ресторан в здании отеля "Чо? Капчо!"... Обязательно сходите.
И если попадёте к официанту Аскеру- останетесь довольны ! Грамотный, знающий, понимающий, что желает гость.
Отель: один недостаток ( но это на мой взгляд) - окна. Очень узкие...
И холодильник не во всех номерах.
А в остальном мы остались довольны: оснащённость номеров достаточна. Есть все- и косметические наборы, и халаты, и зубные наборы ...
Девушки на ресепшене помогут всегда. Даже если оооочень сильно уставшие.. Спасибо им. Прислушиваются к пожеланиям )))
Отель рекомендую. Но вначале расскажите на ресепшене о своих пожеланиях. Хотите ли вы окна на улицу или во двор.. Вас послушают и сделаю так, как вы хотите ...
Норм отель,хорошее белье и подушки,в номере всё,что нужно.Единственное, очень не хватало халата и тапочек, практически везде уже в хороших четверках это предоставляют ,ну не кайф выходить из ванной,обмотанной полотенцем)).Есть чайная станция,но нет ни чая,ни кофе,пусть бы и недорогих,типа везите с собой)). Ещё один недостаток-водонагреватель,я сразу не поняла, почему вода пошла холодная,поэтому долго(с маской для волос,с кондиционером)не получится(((.
Про завтраки тоже ничего не могу сказать, поскольку просто-напросто проспала его)).В целом,неплохой отель за ночь и за свои деньги).
Чисто, красиво. Отель изумительный. Гигиенические наборы есть, водичка . Все превосходно. Но обслуживание на ресепшене мне не понравилось. Не хамили, не грабили, но и заинтересованности не было обслужить качественно.
Очень достойная гостиница. Удобное расположение, достаточное количество мест на парковке, хороший ремонт, хороший ресторан на первом этаже. Чистый, опрятный номер с красивым видом на город.
Из возможностей для улучшения отмечу два пункта 1. Лифты - если уж их делят на пассажирский и «стафовский», то хотелось бы, чтобы это правило соблюдалось самим персоналом. КАЖДЫЙ мой спуск/подъем меня «сопровождал» кто-то из персонала. То с тележкой для белья, то с какими-то вещами, то просто, налегке. От этого, видимо, лифты ходят с Очень большой задержкой. 2. Ресторан - добавьте кнопки вызова официанта. К сожалению, персонал не всегда замечает клиента. Приходилось подходит к кассе за расчётом.
Отель хороший. Немного смутило, что в одном здании и гостиница и бизнес-центр. Один вестибюль, только разные лифты.
Номер, приятный есть все, что нужно. Очень хорошие завтраки. Персонал отеля работает качественно!