Azur air
1741 review
October 14
Наконец добралась написать отзыв !
Хочу огромную благодарность сказать всему экипажу что были в полёте с нами ! Спасибо пилотам за взлет и посадку ! Спасибо ребятам за хорошее и радушное обслуживание, их улыбку и комфортный перелет , всё здорово 🙌 Господи , читая отзывы про туалеты и прочее , ребят вы не дома , мы сидим , бортпроводники бегают и работают и нас обслуживают , и торговля на борту и чай , кофе , вода , и ланчи и горячее питание , и пледы , телеги , то ребятишкам что принести , и просто вся обстановка под вниманием и всё внимание пассажирам это же дорого стоит , всё здорово, это же счастье взлететь , пролететь и благополучно приземлится , даже если немного трясет , ну да воздушные ямы , ну да турбулентность , зато какой красивый вид в иллюминатор ! Хочу выразить Отдельное спасибо девушкам бортпроводникам Надежде
и Кристине !
Они такие внимательные Молодцы 👏 отзывчивые.
Рейс Новосибирск - Турция 🤗💪✈️❤️лето 2024 .
2
2
October 26
12.10 летели Москва-Анталья 1002 zf
Прекрасные пилоты,спокойный замечательный полет,особенно когда это первый раз в жизни. Во время полета давали только напитки,все туалеты работали и в целом все было хорошо.
Обратно 20.10 летели так же давали напитки,еды так же не было. И по моему работало только два туалета на весь самолет,стюардессы были слегка недовольны,это и понятно,с такими тупыми людьми,которым по скорей нужно достать багаж.но это в целом было и не нужно,потому что был ранний перелет и дико хотелось спать,этот полет был менее спокойный,но так же все прошло успешно,спасибо большое таким прекрасным пилотам.
1
1
May 20
Летели Внуково -Пхукет 09.03.24. Команда, питание и перелет хорошо. в принципе особо не заметили время, выбирали еще доп питание все в общем хорошо и стьюарды внимательные ,вежливые и приветливые все предлагали излишне не тревожили , хорошо. Места при росте 176см хватало коленки не упирались в переднее сидение мы летели не в бизнесе. Видел отзывы где плакали о нечеловеческих условиях в которых авиаперевозчик везет людей как скот. Уважаемые платите за эконом получите нормальный эконом, если рост 190 включите мозги и покупайте то к чему готовы. А вот обратно 25.03.24 и команда стьюардов пока не выдернешь и не попросишь, не узнаешь, что да это есть и можно. Пиво, шампанское,виски можно купить в салоне самолета по желанию, свое распивать нельзя!!!! А по салону при проходе стьюардов такое ощущение стояла задача как можно больше сбить кеглей(зацепить пассажиров по плечам , ногам
и т.д. ) и при этом сделать вид что ни чего не произошло а толчки при этом качественные. Меню обратно выбрать доп. нельзя, а общее. с азиатским, тайским уклоном. По качеству перелет и питание туда и обратно небо и земля.Но даже при том что некоторые несознательные пассажиры забили наглухо один из туалетов в первые 2 часа полета, спуская бумагу вопреки всем инструкциям и просьбам стьюардов, вони в салоне не было как писали в отзывах , что в салоне воняет туалетом.
6
3
July 31
Летали в июле Екатеринбург-Даламан - Екатеринбург. Всё прошло замечательно. Бортпроводники отзывчивые, посадка и взлёт были незаметными, летели ровно и плавно. Когда летели в Турцию- кормили (причем вкусно- сосиски с рисом и макароны с куриной котлетой, булочка и кекс), обратно - нет. Первый раз летели этой авиакомпанией, всё прошло хорошо, без задержек. С багажом проблем не было, быстро получили везде. Спасибо бортпроводникам и пилотам за безопасный перелёт!
4
August 6
Летали из Внуково в Анталью и обратно. Очень хороший сервис для чартерной компании. Не кормили,но были напитки и это было бесплатно, в отличие от чартерной турецкой компании, например. Весь экипаж говорит на русском. Для желающих доп.питание по адекватной цене.
Есть возможность платно зарегистрироваться на удобных местах,но, конечно,для семей это не совсем удобно, т к.приходиися около 2 тысяч доплатить.
В целом, компанию рекомендую. При выборе чартера нужно понимать,что слот на вылет зависит от аэропорта,поэтому время вылета не зависит от авиакомпании.
1
1
November 24
Летели рейсом ZF 2904 Пхукет-Москва 24 ноября 2024 года. Друзья, это полная жуть! Для рейса на котором летит 350 человек в аэропорту Пхукета было выделено всего 4 стойки регистрации, которые к тому же оказались объединенными с рейсом Азура Пхукет-Барнаул, итого 700 счастливчиков на 4 стойки... Из-за чего разумеется произошла задержка вылета на полтора часа, полностью отсутствовала возможность побродить по тамошнему duty free чтобы избавиться от оставшихся тайских тугриков, в итоге загоняли нас со стоек регистрации на стойки паспортного контроля и рамки сканеров как коней в мыле. Такая жирная клякса в отпуске вместо точки. Понятно, что чартер но экономия буквально на всем: на стойках регистрации, на логистике от/до самолета (ехали как в старину на автобусах, ведь аренда рукава дороже), думаю, был бы резон воздух в салоне тоже экономили. Жаль. Общая оценка ноль. Не рекомендую!
1
July 7
Познакомилась с компанией AzurAir благодаря их прекрасному BlackJet: самолет с местами Бизнес целиком.
Сервис великолепен, удобно, оправданно. Удовольствие от полета точно на максимуме. Жаль есть ограничение по местам его перелетов.
2
2
September 29
Крутая компания, летали в Анталию, покормили, стюардессы и Стюарты, доброжелательные, самолет во время вылетел, все отлично. Места покупали, самолёт большой есть места возле туалета.
1
1
July 21, 2023
Летали в июне Азуром в Египет. Туда все прошло отлично, я бы сказала великолепно, самолет чистый, кресла удобные даже мне показались шире стандартных, кормили отлично, вода/соки без ограничений, стюардессы стараются, молодцы, в целом все супер, выдача багажа кстати моментальная, не знаю, к АК относится или к аэропорту. Обратно конечно случилась неприятность, задержали вылет почти на час, но все бы ничего, если бы этот час провести в аэропорту, а нас посадили в самолет, места были не очень удачные, в хвосте, и там сломался кондиционер или его выключили, вобщем не знаю, но с учетом +35 на улице, сидеть там было невыносимо, я чуть сознание не потеряла. Это конечно оставило неприятный осадок, а так в целом все неплохо. Ну и багаж кстати был всего 10 кг разрешен, но у нас оказался перевес , с нас спасибо ничего не взяли, мы просто первый раз летали с таким ограничением, было тяжело вписаться в такой вес. Но спасибо сотрудникам на регистрации вошли в положение. Поэтому звезду снимать не буду.
36
8
June 8
Летели из Анталии в Сочи 6 июня 2024 года, полет сам нормально прошел. Хорошие Стюарты там были. Но вот багаж пришел конечно не очень, когда получали люди багаж то у кого ручка у сумки была оторвана, чехол от чемодана был отдельно, у чемодана разошелся снизу замок и вещи торчали. Когда мы получили свой багаж, у нас чемоданы были в чехлах то я потрогал чемоданы вроде целые показались. А дома когда сняли чехол то увидели трещину на чемодане. Конечно очень обидно, но почитала отзывы в Яндексе на счёт этой авиакомпании и многие люди жалуются на счёт багажа, что даже в аэропорту фиксировали поломку чемодана и и им никакой компенсации. Так что даже если я бы в аэропорту увидела что у меня чемодан треснул и это все зафиксировали бы, то все равно ничего бы мне не возместили. Больше я этой авиакомпанией не полечу.
4
3
July 3
Рейс Москва - Анталия, а так же полёт обратно прошли на ура. Самолёт Боинг 767 хоть и довольно старый, но очень чистый и комфортный! Места для ног достаточно. На рейсах так же было питание и большой выбор напитков. Весь экипаж очень вежливый и дружелюбный! Спасибо авиакомпании Азур Эир за приятный отдых!
1
2
July 16
Летели 14.07.24 из Анталии в 23:15, не понравилось обслуживание борт проводников, одна из стюардесс была не доброжелательной, без настроения, не приветливая. Попросила у нее плед для ребенка, т. к было достаточно прохладно ночью, на что получила отказ, якобы закончились. Почему нельзя выдавать сначала детям, потом взрослым?!Пледов было мало и забрали большинство взрослые люди, не понятная ситуация.
Не понравилось, что не кормят, если лететь до 5 часов, мы летели 4:50, еда за деньги.
2
4
April 22
Летали 14.04.2024 Москва-Анталья рейс ZF-1003 и обратно 20.04.2024 Анталья- Москва ZF-1002. Все прошло отлично! Самолеты чистые. Кормили только при полете в Турцию, но рейс был в 00.30 и вместо еды я спала, так что не пробовала. Взлет и посадка - оба пилота великолепны! Стюарды вежливы и обходительны. Регистрация прошла быстро и без проблем!
Несмотря на чартерный рейс вылеты были вовремя, может минут на 15-20 была незначительная задержка, но она незначительная.
Багаж 10 кг +5 кг ручная кладь. У нас ни с перевесом, ни с габаритами проблем не возникло, так как всю жизнь летаем с ручной кладью.
Спасибо огромное за комфортный и безопасный перелет!
5
4
October 2, 2023
Летели Москва-Хургада 19.09.23(ZF 3311) и Хургада-Москва 29.09.23(ZF3312). Ребята сработали отлично: все быстро, четко, по уставу) Питание вкусное в оба конца, отношение к туристам лояльное, но строгое, пилоты-профи высшего уровня! Долетели быстро, раньше учетного времени, взлёт и посадка настолько лёгкие, что так летать можно хоть каждый день (при моем скачущем давлении я даже забыла про таблетки, вот как!). Благодарю от всей души! Пожалуйста, держите такой уровень и дальше.
17
4
September 29
летали с этой компанией в Турцию в конце сентября в отпуск. самолёт - боинг 767-300 с заменёнными сиденьями (раньше были кресла больше по размеру и с экранами на спинках, сейчас просто пластиковые). я летаю редко - раз в несколько лет, и я можно сказать непритязательный пассажир, для меня главное, что долетели живыми и здоровыми куда надо, а комфорт уже второстепенен. некоторые неудобства всё же были, например, когда нужно было возвращаться домой в Екатеринбург, рейс задержали часа на 4, но зато обеспечили в аэропорту Анталии едой и напитками из бк (бесплатно). бортпроводники видно что очень замотанные, уставшие, ну или просто нереально серьёзные, даже не улыбнулись ни разу( на рейсе в Анталию кормили, но еда мягко говоря так себе, я почти не поела. на обратном пути были только напитки. в целом меня всё устроило, для поездки в отпуск компания нормальная
3
2
August 7
Нормальная авиакомпания.
Из плюсов:
1. Кормление хорошее
2. Можно докупить доп. провоз багажа
3. Выбрать место покомфортнее
Из минусов:
1. Ну совсем старый самолет, туалет тоже старый, все места обшарпанные и вообще страшно на таком лететь(
Летели боингом 767-300. Москва-Бодрум. Рейс 811. Задержек не было. Самолет удобный, большой, можно не покупать места с увеличенным местом для ног и так все было комфортно (мой рост 177), коленки не доставали до сл.кресла.
Ставлю 4 звезды только за сам самолет.
1
July 29
Летели на отдых в Турцию 19.07.2024 вылет был из Сочи, к экипажу и стюардессам вообще нет никаких вопросов и претензий. Если мой комментарий дойдет до руководства или состава , который отвечает за работу менеджеров по регистрации и выдаче посадочных талонов (билетов) на самолет , ( то увольте пожалуйста ту смену которая работала на регистрации в Сочи 19.07.2024) посадка на рейс СОЧИ-АНТАЛИЯ Подошел к стойке сказал у меня уже прошла онлайн регистрация, соответственно мне нужно было выдать просто посадочные талон(билет), девушка минут 10 что-то делала , распечатала талоны первые порвала выбросила , после распечатала новые , мое упущение что не обратил на места в самолете которые были указаны в посадочном талоне. Когда началась посадка , то там начался треш , семьи из 4 человек а таких было множество, были разброшены чуть ли не по всему салону самолета, в итоге я заранее прошел онлайн регистрацию заплатил за выбор места , а те кто вели регистрацию посчитали сами , как захотели так и рассадили людей. В итоге из-за минус звезда.
4
1
June 30
Ранее всегда отдавала предпочтение именно этому чартерному перевозчику. Но в этом году мнение об Азуре очень поменялось. Во-первых, задержка рейса на 14 часов!!! Летели в Турцию и вместо раннего утра прилетели поздно вечером. При вылете назад перенос рейса на более раннее время на 7 часов. Итого минус 2 дня от отдыха.... На обратном рейсе в Уфу жуткая вонь в самолете как в общественном туалете. Ребенок начал плакать, что нечем дышать. Стюардесса сказала, что при взлете станет получше. Действительно, немного получше стало, но запах присутствовал. После посадки та же история - вонь такая, что в горле першит. Самолеты очень старые.Еще и цена не маленькая. В общем, больше никогда не выберу этого перевозчика.
7
1
October 22
Здравствуйте!Моему возмущению нет предела!13 сентября 2024 г я оплатида справку о стоимости перелёта до границы с РФ, уже на дворе 22 октября, а справки всё нет.Первый раз я дозвонилась до коллцентра, мне сказали, что запросов много и ждать 14 рабочих дней, прошло указанное время, я стала звонить-ждала час!!!Сначала была третьей в очереди, потом второй и потом минут 50 первой и никто так и не ответил.Я стала писать на электронную почту запрос снова, мне ответили, что был сбой в системе и выслать справку нет возможности!!!Попросили прислать запрос снова, включая чек об оплате-всё выслала.Дозвонилась до офиса авиакомпании, объяснила ситуацию, мне сказали, что ничем помочь не могут, вышлите письмо на друной электронный адрес-выслали и тишина...Больше двух месяцев не могут выслать справку на электронную почту!Позор!!!Просто нет слов!!!Если я не предоставля справку о стоимости перелета до границы с РФ до декабря, частичную стоимость авиаперелёта мне уже не оплатят...
1
August 22
Очень плохая авиакомпания.
Жадность не знает границ.
Если ты не заплатил за выбор места, то можешь быть уверен что тебя и твоего спутника посодят отдельно.
Самолёты старые, неудобные, разваливается. Из за их жадности вы никогда не увидите телескопический трап- для них лучше душить людей в автобусе, где людей после славного отпуска немного принизить
В общем впечатления только негативные. В следующий отпуск буду выбирать не только отель но и смотреть на перевозчика.(не дай бог лететь с этим перевозчиком)
5
2
September 12
Жалко ,что минус 5 нельзя поставить! Имейте в виду, что покупкой билета расходы не ограничатся! Либо билет будет без багажа и его нужно будет докупать, либо билет будет с багажом и багаж нужно будет...докупать. Потому что входит в стоимость тарифа Лайт всего 10 кг. И вот тут самое интересное! Доплачивать придется не за 2-3 кг перевеса, а покупать 10,20 или 30 кг! И в аэропорту может ждать сюрприз! Потому что если у вас в чемодане 13 кг, 10 кг в стоимости билета и 10 вы докупили, вы думаете ,что 7 еще осталось в запасе? Не тут-то было!!! На стойке регистрации вам объявят, что вы докупили дополнительное место багажа, а значит, дополнительные 10 кг должны быть в дополнительном чемодане!!!!!!...?????????!!!!!!! Если вы попросите помочь решить вопрос, менеджер вам предложит оплатить 20 кг в аэропорту дополнительно (еще раз! к уже оплаченному багажу в билете и оплаченному онлайн дополнительно!!!) Причем, выверяется и вес, и размер багажа и ручной клади очень скурпулезно и мелочно! Только прошла регистрацию, но впечатления уже отвратительные!!! Худшая компания, которой когда-либо летала!
5
3
October 15, 2023
Сам полет отлично, бортпроводники вежливые, на рейсе до Таиланда была горячая еда, но порции маленькие, и чай с вафлей. Взлет и посадка, очень комфортно. Задержка была час, что для чартера ожидаемо.
Но самолеты ооооооочень уставшие внутри. По стене капал конденсат при снижении, возле аварийного выхода продувает холодом снизу, хотя места за доп. плату. Стоимость билетов при этом минимально отличается от регулярных рейсов, лучше бы доплатил и полетел другой авиакомпанией.
15
9
July 9
Рейс 1028 Анталия -Уфа прибытие 8.07.24 . Пилот содивший самолёт провел идеальную посадку. За все года и многие посадки. Впервые была такая идеальная. Хочу поблагодарить за мастерство пилотирования!!!
3
1
July 1
Впервые летали данной авиакомпанией. Остались очень довольны. Хотя видно , что парк состоит из далеко не новых самолетов, но на удивление полет прошел очень спокойно практически без турбулентности. На пути в Анталью предлагали питание и напитки; на обратном пути только напитки. В салоне чисто. Стюарды постоянно контролируют состояние туалетных комнат. Все очень вежливы и доброжелательны. Благодарю!💐
3
3
August 11
Первый раз летели в отпуском этой авиакомпанией . Перелет был в Тцрцию, 4,5 часа , из напитков только чай или кофе и вода. Повезло, что был магазин на борту , при обратном полете и его не было.но воспользоваться им можно было только после того как раздали воду, а это около 2 часов ожидания , хотя обслуживания нет, но бортпроводников было 6 человек на маленький самолет. Узкие кресла , нет даже кармашка положить телефон, вечные очереди в туалет, вода на потолке , объявили , что это конденсат , благо прилетели целые , но этой авиакомпанией летать не будем, взяли только из-за удобных вылетов .
6
2
November 11
Летели авиакомпанией azur air.
Начнём с того, что это первая авиакомпания в моей жизни у которой нет приоритетной регистрации и приоритетной посадки в самолёт для пассажиров с младенцами.
Зато во время полёта объявили, что 2024 год является годом семьи!
Летаю часто, в том числе бюджетными авиакомпаниями, никогда не видела, чтобы пассажиры с грудными детьми стояли в общей очереди.
К сожалению, полёт совершенно не доставил удовольствия, хотя именно на это надеялся пилот.
Всему виной, капавший с потолка конденсат, детский ремень, грязный до такой степени, что его страшно брать в руки и отношение бортпроводников лично ко мне.
На семью из 4х человек (3 взрослых и ребёнок), у нас была всего 1 ручная кладь.
Сумка соответствующая параметрам и весу ручной клади.
Именно эту ручную кладь бортпроводники наотрез отказалась разместить на багажных полках (места особо не было). Так как на борт пускают пассажиров с чемоданами, огромными коробками манго и какими-то огромными пакетами (по несколько позиций на каждого). Как такое можно пропустить при норме 5кг на человека???
Отказ в размещении моей ручной клади мотивировали тем, что внутри сумки коляска (лёгкая трэвэл версия детской коляски, соответствующая весу и параметрам ручной клади, купленная и сертифицированная для перевозки на борту!).
Бортпроводники спорили со мной, саботировали своевременный вылет рейса, отбирали у меня мои вещи.
В итоге забрали сумку в багажное отделение.
Ранее ни отдана авиакомпания, которой я летала (в том числе бюджетные), не забирали у меня мои вещи.
Конечно получила я сумку с зацепкаи и царапинами.
Уважаемые, Azur air, прошу пояснить, почему одни пассажиры могут проносить на борт десятки килограмм негабаритного багажа, а мне не разрешили пронести ручную кладь соответствующую всем требованиям?
Прошу объяснить такое разное отношение к пассажирам. А также указать, где правилами запрещено провозить коляски на борту самолёта.
О том что самолёт безнадежно старый, даже не нужно говорить, это видно на фото.
Лететь на нём страшно.
На фото тот самый ремень для младенца, фото чужих пакетов, явно больше разрешенного размера и капель воды на потолке.
June 11
09.06.24. летели из Анталии в Москву рейсом ZF8880, должны были вылететь в 14.40, в итоге вылетели в 18.00, при этом час просидели в самолете без кондиционера и полный самолет детей. При регистрации заплатили за выбор места 1400 рублей (за 2 места), сидели в 10 ряду. Когда самолет запустил двигатели и начал разгон с верху, где кондиционер, просто полились струи воды, не капало, а прям текло. Бортпроводник сказал, что это конденсат и сделать они ничего не могут пока он не вытечет. Итог весь ребенок в мокрой одежде, пришлось переодевать после того как самолет набрал высоту, хорошо что был с собой сменный комплект одежды. Авиакомпания знала про эту проблему и тем не менее посадила туда ребенка и ни о чем не предупредила.
6
1
September 10
Такие компании наказывать надо за чрезмерную жадность и за то, что относятся к людям, как к скоту.
Тем, кто выше 170 см и лишними кило, будет очень жестко. В самолетах, чтобы было больше мест, установили узкие кресла и сократили расстояния между сидениями до минимума.
Посмотрела такой же точно самолет. у Трансаэро там 7 рядов (3 кресла в центре и по два по бокам, у Азура - 8 (четыре в центре). Они целый ряд влепили!
Этакий филиал ада. В общем, на клиентов глубоко плевать- главное заработать.
Всего 10 кг багажа + 5ручной клади.
Рейсы задерживают (у нас 12 часов) причину не сообщают.
Зарегистрироваться можно только при вылете из москвы, обратно регистрации нет.
Персонал неплохой. За 10 часов лета покормили и дополнительно второй раз дали чай с чокопаем
6
2
October 9
Летали Азуром в Турцию. Старые боинги. Команда на борту что в ту, что в обратную сторону - просто отражение пренебрежения и нелюбви к людям. Может, их держат в рабстве?) Любой вопрос, просьба налить еще воды - это такое выражение лица и такие вздохи... Боги мои))) Если у вас рейс менее 5ти часов, то о питании забудьте, его не будет. Из напитков: вода, чай, растворимый кофе. Остальное - за деньги по меню на борту (если при регистрации на рейс вы об этом не позаботились). Рейс переносили 2жды в обе стороны, но, слава богу, совсем немного. При этом, обратная задержка стоила нам слишком быстрой посадки в аэропорт Внуково, с такой скоростью и так резко я за всю жизнь перелетов не садилась ни разу. И на обратном пути получили свой багаж смятый настолько, что нет слов. Благо, мой чемодан карбоновый, удалось вернуть его форму!
2
2
July 5
Очень испугалась, когда при покупке тура Anex в Турцию, была авиакомпания Azur, так как очень плохие отзывы. Летели из Челябинска 22.06, задержали на два часа, но был возвратный рейс, поэтому претензий ноль, в Анталии задержали, тут задержался. Пилот извинился. Кормили на выбор, гречка с говядиной или плов с курицей, напитки, соки в неограниченном количестве. Долетели за 4,5 часа, вместо 5,05. Обратно 3.07 вылетели практически минута в минуту, не считая очереди на взлет, так же на пол часа раньше. Не кормили, но чай, кофе, вода, пледы были по требованию. Очень внимательный и вежливый персонал. К багажу и ручной клади не придирались, хотя у многих был перевес. Единственное, из Челябинска разделяли семьи рандомно, мама-ребенок вместе, папа через ряд, причем практически всех. Из Турции четко семья на одном ряду. Если закрыть глаза на мелочи, и считать перелет всего лишь транспортом добраться до моря и до дома, я бы поставила 10 звезд.
3
August 18
ХУДШАЯ авиакомпания! Внесла её в свой чёрный список много лет назад после 8(!) часов задержки рейса из Сочи в Москву. Не было представлено размещение ни детям, ни инвалидам, впрочем как и компенсация. Надеялась, что исправились. Но нет! Задержали рейс в Анталию на 4 часа, а потом с особой тщательностью взешивали багаж. Превышение на 600 граммов предложили оплатить! Оплатили, чтобы не перепаковывать. Мелочно и мерзко! Воровать драгоценные часы отдыха они могут, а за 600 граммов перевеса удавятся! Первый раз за сотни перелётов столкнулась с такой принципиальностью!
По ощущениям, борт старый и разваливающийся, больше походил на кукурузник, чем на пассажирский лайнер!
Стюардессы - престарелые феи времен СССР! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
4
2
October 28
Самая жадная авиакомпания (а/к) России. Летал (не по своему выбору, туроператор за три дня до вылета сменил другую а/к на Азур Эйр) в/из Анталья в октябре 2024 года. Только минусы!
На электронной регистрации а/к предложила бесплатно порядка 20 с небольшим мест (оцените общее количество для "Боингов"!) по два в середине четырехместных блоков сидений. То есть, семьи даже с одним ребёнком-мимо, рядом бесплатно не зарегистрируются! Остальные места-платно, от 800 руб. и выше.
Опоздание а/к с посадкой на обратный рейс - на полчаса, хотя табло в аэропорту упорно твердили, что посадка открыта. И никаких извинений командира экипажа после посадки пассажиров.
В старом самолёте уплотнили кресла так, что все пассажиры, кроме детей, по проходам двигались боком, а в креслах полусидели, не смея придать сиденьям более удобное положение. По причине ширины (точнее узости) расстояния между креслами откидные столики стали полустоликами, на которых я с опаской размещал стаканчик с горячим кофе. Бесплатная еда, по этой причине, наверное, отсутствовала, чтобы не уронить всё на себя. Да, и платная тоже, хотя иконка заказа бортового питания (неактивная! это и бортпроводники подтвердили) на сайте а/к была. Из напитков - кофе, чай, обычная вода. И к ним набор в запечатанном пакете: салфетка сухая и влажная, пластиковая чайная ложка, пакетик сахара и, непонятно для меня зачем-то нож и зубочистка.
Писать можно и дальше, но и так достаточно. Такой жадности не встречал ни у одной а/к (при этом, Азур Эйр не лоукостер), хотя летаю давно и много.
1
2
October 8
Летали в Турцию самолетом данной авиакомпании. Всё четко. Своевременная посадка и прилет. Внимательный персонал . Только хорошие впечатления от перелета👍.
2
November 28
Хочу сказать огромное спасибо авиакомпании Азур эйр, пилоту Юрию Чумакову и всей команде за полет Шарм эль Шейх Петербург. Это был самый приятный и комфортный полет за все наши поездки, а мы ездили разными авиакомпаниями и европейскими в том числе. Летели очень плавно, ничего не трясло, все время нам говорили что сейчас происходит технически в полете. Снижение и посадка были такими плавными, что мы даже не поняли, как оказались в своем родном Питере) Пилот еще шутил про погоду, что начался легкий мороз) Была очень вкусная еда, перекус и бортпроводники очень вежливые и обходительные. Еще раз огромное спасибо Азур эйр!
July 5
Летели 05.07 из Антальи в Москву рейс1008.
Отвратительные впечатления. Тесный и неудобный салон, отсутствие питания не берем в расчёт. Сиденье было просто уничтоженное старостью, из него торчал металлический обод на котором было просто невозможно сидеть, мягая часть отсутствовала совсем!
Показал это стюардессе, на что она с омерзительной ухмылкой(такой же как она сама) заявила, что может снять меня с рейса если что-то не нравится. Более отвратительного сотрудника в авиаперевозках, я не видел за все свои перелеты.
По итогу чуть ли не кинула одеяло как елинственный возможный вариант. По итогу достаточно большое количество соседей также летели с одеялкой вместо мягкой части сиденья. Сразу скажу, что замена неравноценная.
Отдельный респект пилоту за позитивные обращения к пассажирам и комфортную посадку.
5
1
October 15
В полете как ни странно все было хорошо. Но сайт... то лежит 2 дня, сейчас справку не дает заказать три раза вводили данные, сбрасывает и все. Теперь нужно еще раз ручками написать им письмо, оплатить справку через приложение банка - вбить все реквзиты... Можно ли доверять авиа компании, которая не может технически справиться с сайтом, то как она справляется с самолетами - вопрос.
3
1
January 15
Замечательная авиакомпания, отличный сервис для туристов, очень грамотное и внимательное обслуживание на борту, если есть возможность можно очень круто слетать на Мальдивы в черном самолете, в котором только бизнес класс и пересечься в нём с Российскими знаменитостями...
7
3
July 4
Пользовались услугами этой "компании" в июне 2024 года, летали в Турцию. Время вылета туда перенесли на 9 часов раньше запланированного, время вылета обратно меняли несколько раз менее, чем за сутки. Сначала перенесли на 6 часов раньше, потом время вернули, потом перенесли на 3 часа позже запланированного. Как итог продление номера за свой счёт. Ни при перелёте туда, ни обратно, кроме воды, сока, чая ничего не предлагали. Даже леденцов при взлёте (раньше это была стандартная практика). На вопросы сотрудники компании не реагируют. Учитывая все траты, неудобства, проще (и возможно дешевле) доплатить за регулярный рейс. Не советую никому услуги этой "компании", особенно если Вы с маленькими детьми.
1
3
August 13
Благодаря этой авиакомпании мы потеряли 2 дня полных отдыха. Специально в агентстве доплачивали 20 к за поздний вылет в 00 40 7 июля и обратно поздний отъезд.
В итоге поменяли вылет на 17 40 следующего дня и в гостинице мы были только в 2 ночи. А обратно перенесли нам на 6 утра ,хотя должен был вылет в 19 с чем-то. При вылете самолёт перенесли ещё на час. А мы уже выехали из дома . Летели Боинг 767- 300 в конце самолёта туда ,было душно ужасно,благо заказала маленький вентилятор переносной, а впереди самолёта люди замерзали в пледах)
Обратно чуть лучше кондиционирование салона. Не кормят если в Турцию, только напитки,но можно заказать по меню
2
2
February 23
Прекрасная авиакомпания. Летели в Египет и обратно. Обслуживание на высшем уровне. Рейс ZF-907 и ZF-906. Замечательные пилоты. Обратно Олег вообще нет слов. Прекрасно взлетели, прекрасно сели. Комфортный перелёт. Ребята стараются. Бортпроводники на рейсе ZF-906 Юрий и Анна просто потрясные. Внимательные, приятные. Обслуживание на высшем уровне. Очень удивлена и понравилась авиакомпания. Не было ни секунды опоздания, обратно прилетели на 20 минут раньше. Рекомендую. И очень довольна! Питание отличное!
5
2
October 10, 2023
27 сентября 2023 года летела рейсом 904 авиакомпании «Азур» летела из Шарм-эль-Шейха и была приятно удивлена профессиональным коллективом на борту нашего самолета. Обслуживание во время полёта на высшем уровне,персонал очень вежливый,работа была слаженной. Особая благодарность бортпроводнику Алексею,который обслуживал наш ряд и является профессиональным сотрудником и просто чутким и хорошим человеком!
5
5
June 23, 2023
Мы летели 19.06.23.В Шарм-эль-шейх рейс 901.Перелёт довольно длительный,но долетели прекрасно.Ребята стюарды прекрасные,чуткие и внимательные.Очень позитивные,самые лучшие Екатерина и Иван.Спасибо,Вам,милые ребята.Полёт с,Вами был сказкой.Спасибо и пилотам,самолёт посадили как в пуховую перину и летели,как по маслу.Кормили на борту вкусно,предложили на выбор говядину и курицу,всё прилично и вполне съедобно,в напитках не отказывали,были и соки чай и кофе и газированные напитки.
Не слушайте плохие отзывы,компания надёжная.Летайте и счастливого всем преземления!
Кудряшовы Елена и Юлия
19.06.2023
22
8
November 6
Дёшево и сердито)
Летали в Анталию и обратно
Из плюсов: рейс туда не задержали, обратно задержали всего на час- позже много извинялись) Предлагают чай, кофе, воду. Хорошая ручная кладь - вполне можно взять хороший рюкзак или маленький чемоданчик
Из минусов: не самые вежливые бортпроводники, огромные тесные самолёты
1
April 21
Все прошло отлично. Самолёты хорошие, сиденья удобные, расстояния между креслами нормальное. Питание на борту. Как и у всех регистрация из Москвы онлайн, выбор мест повтный,но недорого.
1
October 8
претензии к пунктуальности компании. рейс ZF1007 и ZF1006. вылет в Турцию в 13 часов дня, а из Турции в 8 утра. И туда и обратно рейс перенесли на 13,5 часов! Кошмар! Я конечно понимаю, что чартер, но люди же планируют, копят, отпрашиваются с работы. Просто взять и переписать рейс, без причины. 2 дня из отпуска просто вылетает! покупая билеты нужно знать, что безответственная компания, жаль,что туроператор не предупредил!!!!!
1
1
July 11
Отвратительная авиакомпания , ужасно не удобные самолеты
С моим ростом 1.6 мои ноги не вместились между сиденьями
И за сутки до вылета , не говоря никому ничего ,чтобы не пугать народ ,а просто потом по факту продержать в аэропорту ,перенесли перелет на 6 часов , на сайте пишут просто ,что задержали ,а насколько что как и чего одному Богу известно
Хитрые,убрали питание ,кто летит меньше 5 часов
А мы летели Москва - Турция - Москва
В пути 4.40
Никогда и ни за что не выберу азур
Раньше вы были лучшие,а сейчас Вы лучшие среди худших
3
3
June 4
Летели 04.06.24 г.
Рейс Анталья - Москва.
Плюсы: без задержек, всё вовремя. Не знаю, авиакомпании за это ставить плюс, или погодным условиям, или ситуации в аэроплртах в целом.... Но на этом плюсы заканчиваются.
Самолёт загружен, свободных мест нет. Но при этом отключается кондиционирование. На вопрос ( в полёте) почему так душно было ответ - кто то жаловался, что дует. Дать плед замерзающим, видимо, не судьба...
Очень тесные ряды. Не просто тесные, человеку стандартной комплекции приходится прижимать колени к подбородку. Кто чуть крупнее, тем совсем плохо...
САМОЕ ПЕЧАЛЬНОЕ: За рейс в 4 часа 45 минут НЕТ ПИТАНИЯ!!!!! Вообще!!! Не то, чтобы горячего, даже перекуса!!!!!! А если учесть, что выезд был в 2:50 из отеля, в 7:50 посадка ( то есть практически все не имели возможности позавтракать) , да ещё полон самолёт детей ( сезон, однако), это прям огромный, жирный минус!
Кстати, при подборе билетов об этом ни словечка.... Хотя пассажир должен быть информирован.
Воду предложили единожды.
С учётом раннего рейса те, кто сидели у окна или в середине ряда ну прям вот чисто по человечески не будили заснувших с краю.
Ну какая проблема пройти через час с водой ещё раз!?
Понимаю нацеленность авиакомпаний на экономию, но за такие цены на билет хоть бургер бы...
Выберем ли ещё эту компанию - сильно сомневаюсь. Только если не будет иных вариантов
А будущим пассажирам, надеюсь, будет полезен отзыв.
9
1
November 9, 2023
Летели из Москвы в Анталью, 05.11.2023, рейс ZF 1003. Я очень приятно удивлена!!! С регистрации на стойке- до прилета- все идеально!! Хочу поблагодарить всех членов экипажа, особенно стюардесс. Очень красивые, внимательные и заботливые девушки, настролько приятно и неожиданно!!! Моей дочери стало плохо в полете, стюардессы заметили что она побледнела (13 лет) тут же принесли кислородную маску- помогли. Спасибо огромное. Азур эйр, вы лучшие!!!
10
3
August 10
На рейсе Анталья-Мин.Воды номер:ZF856 8.08.2024. Состояние воздушного судна было ужасным и старым, в салоне самолета было душно и нечем дышать. Одним из бортпроводников была стюардесса Лариса, которой не место там работать, потому что во время полета было хамское и неуважительное отношение к пассажирам данного рейса. На вопросы людей отвечала в грубой форме, никакого удовольствия от полета не получили! Просим принять меры!!!
3
2
May 8, 2023
Летала компанией Азур Айр в ОАЭ на майские праздники 2022 г . Приятно удивлена ! Все понравилось сервисом компании! Все вовремя: вылет и прилет , ужин приличный. Стюардессы и пилоты очень вежливые. При обратном вылете из аэропорта ОАЭ встретила сотрудница компании пригласила на регистрацию, объяснила где можно оформить таксфри …в полете информация предоставляется полная: о полете, о погоде … с багажом все лояльно, без маразма Победы ..с удовольствием полечу еще раз! Спасибо большое за профессиональное отношение к своему делу и желаю компании дальнейших успехов!
9
8