Azur air
1742 reviews
May 4
04.05 пытаемся вылететь из Сочи в Анталью рейс 1069 во-первых бесконечный перенос времени.
Во -вторых рассадили с мужем даже не предложили купить место. Я в положении и это видно. Абсолютно некомпетентные сотрудники!
2
1
September 6, 2023
Мне понравилась АК. В самолетах чистенько, персонал дружелюбный. Взлет-посадка на отлично. Молодцы
July 19, 2023
Задержали и без того тяжелый ночной перелет. При перелете из Мармориса 4,5 часа не накормили вообще ничем! Ужасный боинг что туда, что обратно перед взлетом отключают кислород,!!!!!!! можно просто помереть. Люди таблетки просили. Не знаю или самолет такой или экономика такая экономная. Летаю много разными, такого никогда не встречала. Вылетали в жару так и до кучи в салоне наверное +40 было в начале. Это знаете как таксисты в целях экономии кондиуионер выключают постоянно)) Расстояния между креслами очень маленькие. Функция выбора мест только платная, на семью существенно получается. Вобщем по всем статьям ужас!
К персоналу вопросов нет. Если учесть что они бедолаги еще и в таких условиях выживают и работают!
2
2
September 26, 2023
26. 09.23г. летели из Шарм-эль-Шейха в Москву. Вылет был поздно ночью, хотелось спать, но нет. Спинки сидений не откидываются совсем! Лететь 6 часов было просто невозможно, корм ужасный! Платим большие деньги, будьте добры выпускать исправные самолёты! Попалась очень назойливая и неприятная проводница, почему-то маленькую сумочку с документами и деньгами я должна была закинуть под переднее кресло на пол. Идиотизм. Пилоты молодцы.
3
2
May 15
Летели в Анталию. И обратно тоже этой авиакомпанией. Без ЧП, всё отлично, предусмотрено питание в самолёте, напитки.
1
1
February 4, 2023
Выбор стоял между 2х компаний, выбрали Azur air из-за того только, что именно они везли в Утопао, а не в Бангкок именно в те даты, которые нам были нужны и пожалели! Ладно туда везли нормально, не считая тяжелой посадки, за это только звезды поставила, а вот обратно летели рейсом ZF2848 03.02.2023 года! Ужасный экипаж! Стюарт смотрит на людей, как скот, разговаривает так же! Из серии: заполняйте маршрутные листы! «У нас нет ручки», - «у меня тоже, это ваши проблемы», отвечает этот стюард, причем с таким выражение, посылая всех куда подальше с пренебрежением, очень неприятный и тягомотный этот мужчина, такое ощущение, что его бесит его работа! Стюардессы еще более менее, вроде даже улыбались через зубы, но самое, что возмутило! Везла стюардесса тележку, ребенка не заметила, наехала на него и видя, что ребенок заплакал проехалась еще раз по ноге (ребенок стоят в очереди в туалет, не лез специально под тележку), в итоге кровища пошла, стюардесса все видела и даже не извинилась, как к скоту отношение! Кровь остановили, но на таком стыке, что больно ходить! Будем обходить стороной авиакомпанию и никому не посоветуем, лучше переплатить, чем за свои же деньги терпеть такое отношение! Прилагаю фото раны ноги на следующий день в качестве подтверждения, не скажу, что прям огромная рана, но это ребенок и ему было больно, даже не извинились, а проехали по ноге снова второй раз тут же! Прям «фу”
6
7
September 30, 2023
Летели этой компанией 22 сентября из Уфы в Анталию. Такого стремного салона я за всю свою жизнь не видела! Сидушки грязные, потрепанные, узкие. А какая вонь мочей стояла в салоне просто ужас! Не продохнуть просто, смрад такой, как в придорожном туалете с дыркой в полу. Зассанный похоже салон! Сказать что мы были в шоке, это ничего не сказать. 🤢
2
3
October 21, 2023
Только положительные эмоции от полёта этой авиакомпанией! Летала на самолёте впервые и остались только хорошие воспоминания. Рейсы были без задержек, что Ооочень порадовало. Кормили вкусно. Экипаж вежливый, внимательный. Долетели даже с опережением. Особенно, понравился рейс ZF 906. Спасибо вам огромное!
3
3
October 4, 2023
Азур шикарен пивом, вином напоили, едой вкусной накормили, в подаро дали надувную подушку, спальную повязочку на глаза и беруши.
1
July 27, 2023
Самая ужасная компания, дорогие друзья не покупайте не в коем случае билеты этой авикомпании, мы покупали билет, в 2:00 приехали в аэропорт в 12:00, но сказали что уже регистрация уже закончился, и самолёт вылетает в 12:30, нам заранее нечего не сообщали, позвонили в службу подделки, сказали подходить ответственным которые в аэропорту Внуков, но эти животные нечего не объяснили толком. Что за хрень как может самолет улетет на 1,5 часов раньше времени? Там машенники настоящие
4
November 10, 2022
Летел на Азуре 09.11.22 из Анталии рейс zf 1006. Все вовремя без задержек, самолёт чистенький, кормили горячим даже выбор был. Напитки предлагали весь полёт. Очень круто) единственный минус- это тесно( но так почти на всех самолётиках.
3
5
December 15, 2022
Летела Азуром в Гоа. Очень хорошие бортпроводники ,на борту вкусное питание. Пледы всему самолёту а не как аэрофлот 5 пледов на весь борт. Масочки для сна и сумочки в подарок. Приятно удивили , наверное это компания N 1 теперь для меня
1
6
September 17, 2022
Не смотря на старый парк самолетов (мое путешествие осуществлялось на боинге 767-300, которому 25 лет, и это самый молодой самолёт из парка б-767 авиакомпании), авиакомпания оставляет очень приятное впечатление. Ключевое в дороге к отпуску - это пунктуальность перевозчика, а тут все было отлично. Самолёт не смотря на возраст чистый и удобный (по крайней мере на мой взгляд). Перелёт в Анталию и обратно не показался утомительным, даже не смотря на Крюк. Нюансы же в виде отсутствия питания, никак не вопрос к авиакомпании (скорее к туроператору)+ все это перекрывался удобством аэропорта Внуково, наличием отдельных стоек регистрации + ещё раз ! Пунктуальность на моих рейсах. При желании каждый может найти очень много минусов в данной авиакомпании: цены на билеты в пакетных турах в 2022 году, требования по габаритам багажа, возраст авиапарка, не очень современные и комфортные салоны, отсутсвие медиа-системы :) и прочее ….. , но я вас призываю быть реалистами и учитывать общую картину авиаперевозок, да самолёты не новые, но они обслужены, летают по расписанию.
9
4
June 25, 2023
Летели рейсом ZF-3302 Анталия - Внуково 18.06.2023 г. Задержка рейса составила более 5-ти часов, компания знала это заранее, но никого не предупредила. Билеты выдавали с улыбкой и временем посадки 16.00 вместо 10.45. Обратили внимание только при переходе границы. На телефоны не отвечали, питание дали горстке туристов, которая поймала представителя компании в зоне вылета. Обещали подойти чтобы предоставить питание остальным, но конечно в течение дня никто не вышел. На борту горячего питания не было, в билетах информация об этом не было. Длительность рейса более 4 х часов. Обслуживающий персонал в самолете - молодые стюардессы - хамло. Самолет старый 767, старше меня, с порванными сидениями. Надеюсь в будущем избежать полетов этой компанией.
6
2
September 23, 2023
22.09.2023 должны были лететь в Хургаду ,прошли регистрацию,паспортный контроль и т.д.стояли в очередях почти час ,на посадку опоздали на 1 минуты,сотудник авиакомпании кинула мне наши билеты и паспорта и дала команду отправить автобус к самолету.с нами непопало на самолет еще 8 человек из Белорусии.При обращении к сотруднику помочь нам сесть на солет ,она нам просто смеялась в глаза,ответив нет.Я себя мы сделали вывод будем стараться больше не пользоваться услугами вашей авиокомпанией.должны были лететь из Внукова.
3
2
January 4, 2022
Летали в декабре 2021 года, все отлично!
Экипаж заботливый, у каждого в наборе плед, надувная подушка, маска на глаза, одноразовые наушники, очень удобно, особенно при длительном перелёте.
Бортовой компьютер каждого пассажира работал , много фильмов, музыки, быстро пролетают часы.
Пилоты супер, взлёт и посадка прошли незаметно, очень мягко.
Еда нормальная, можно также докупить, если не хватало предложенной еды.
В этом сегменте перевозок все отлично!
7
12
February 20, 2023
Космическое место! Одно из самых стильных пространств в Москве. Кофейня на первом - топ! Их лимонные кексы и Капитан Дарджилинг - обязательные пункты посещения. Кафе Радио с их летними вечеринками - часть летнего вайба. А статуя Ники в Холле - супер инстаграмное и даже музейное место.
3
5
October 26, 2023
В принципе авиакомпания нормальная, разочаровал рейс Москва -тай , лететь 9 часов посадили с 9-летнем ребенком туда где сидели мамаши фрилансерши с 1.5 -3 года детьми 🤦🏼♀️! Ад был обеспечен ! У самой ребенок был маленький, но то что эти мамани считают что их «божки» имеют право долбить в кресло и орать , а она при этом себя вести как будто ничего не происходит , вот это всё и портит !!!
1
1
August 6
Хорошая авиакомпания но нет бизнеса и сидушки очень узкие, я крупный, сижу вплотную
October 3, 2022
Хочу выразить своё мнение летали в Турцию 25 сентября и 2 октября возвращались этой авиакомпанией. Очень осталась довольной работой сотрудников. Но есть замечания при вылете из России (аэ.Внуково), я регистрировалась онлайн, особо в аэропорт не торопилась, т.к. была уверена, что мне потребуется немного времени просто зарегистрировать багаж, но реальность оказалась другой, были открыты всего два окна регистрации и нам предложили стоять в одну очередь , чтобы сдать багаж. Надо решить этот момент- очень неприятно. При вылете из России были предложены только напитки , полёт проходил хорошо, комфортно, стюардессы были внимательны. Вылетели по расписанию. Также минус очень маленький вес багажа всего 10 кг. При том, что только чемодан весит 4 кг. При вылете из Турции не много был задержан рейс на час, но информация была на сайте и мы были готовы, это не критично. Контроль и регистрация прошла быстро, за перевес доплатили в аэропорту за 18 кг. -36 $ , жаль нельзя оплатить онлайн картой. Посадка прошла быстро также очень внимательны и предупредительны к пассажирам стюарды. Очень было удивительно, что нам предложили сначала напитки воду или сок (томат, апельсин) на выбор, воду по бутылочкам 0.5 можно было взять и сок, и воду. Через 20 минут подали горячий ужин рис с мясом /курицей и овощами на выбор, ланч бокс с кексом и хлебом, приправы (соль, перец,) потом подали кофе/чай на выбор. Уточню рейс обычный эконом Даламан-Москва. ZF -890 . Полёт был ночной прилетели даже раньше на 30 минут. Спасибо. Публикую фото ужина
5
1
August 16
Ужасный старый самолет , мало того он воняет туалетом , при взлете был жуткий запах кирасина ,
2
August 17
Жадная до багажа авиакомпания. Багаж всего 10 кг. Некорректная продажа мест в салоне самолёта.
1
September 17
Самолеты примерно как маршрутки из нулевых, ушатанные. Больше не полечу, откровенно страшно
3
December 5, 2023
Постараюсь больше никогда не летать этой авиакомпанией. Летели в Таиланд 9 часов, покормили через час после взлета, а потом делай что хочешь. На весь самолет работало только три санузла, люди весь полет по кругу стояли в очередь. Стюардессы грубые, не найти для помощи. Остался ужасный осадок от этого перелета.
3
1
November 22, 2023
Хорошо кормят, внимательные,вежливые. По провозу фруктов в ручной клади,можно, но чтоб ручная кладь не привышала 5 кг на человека. Корзины запрещены этой компанией. Убирать фрукты в сумку и будет всё ок.
1
January 8, 2023
Отличная компания, цены могут порадовать скидками, для привередливых клиентов, думаю не подойдет, "старенькие" самолеты выполняют чартерные рейсы, приемлемые цены бывают, персонал соответствует.
2
3
November 11, 2023
Худший полет в моей жизни. Расстояние между креслами минимальное. Кресла старые, самолет старый, нет оснащения мониторами. Это один из худших перелетов. Я постараюсь никогда больше не летать этими линиями. Авиалинии Туркменистана, возможно, более современные, чем это
3
August 16, 2023
Летели из Турции 14.07.2023. В день вылета температура на солнце была адская! Около +36 градусов. Всех пассажиров посадили в самолет, который стоят под открытым солнцем ровно час (!!!!) в ожидании буксира! На просьбы включить кондиционеры персонал отвечал, что уже сделал это, но, к сожалению, температура в салоне изменилась лишь спустя 3 часа после взлета! Мне 20 лет, а сестре 14, и проблем с давлением у нас нет, но даже нам было невыносимо находиться в железной «клетке» под открытым солнцем в такую жару (самолет был просто горяченный: если честно, то страшно было взлетать от такой температуры уже), что уж говорить про взрослых людей, у которых проблемы с давлением (как, например, у моего папы, которому стало физически плохо от такой бани в течение часа). Авиакомпания никак не реагировала на недовольство пассажиров.
Да, давали воду, но 50 мл воды на человека в таком состоянии просто невыносимо.
Кроме того, питание тоже оставляет желать лучшего. И туда и обратно порции были настолько мизерными, что просто смешно! Мало того, что мизерные, так еще и есть практически невозможно (а летели мы 6 часов почти).
Сам самолет большой, спинки откидываются, но у меня не работали кнопки на панели «света, звука и тд».
В зоне выдачи багажа неожиданно обнаружилось, что чемоданы не только измяты «в хлам», но еще порваны и сломаны: в нашем случае было порвано очень толстое покрытие из пленки, которой обертывают чемоданы, а у друзей просто не оказалось колесиков от сумок! В общем, в данной авиакомпании лучше «перестраховаться» и упаковать чемодан, чтобы вещи долетели!
Осадок от последнего дня «отдыха» остался, поэтому 3 звезды только за прекрасного пилота, благодаря которому самолет без проблем взлетал, летел и приземлялся. Имя, к сожалению, не помню.
3
December 9, 2022
я в шоке.
это лучшая авиакомпания, которая совершает чартерные перевозки.
кормили очень хорошо на рейсе.
все очень отзывчивые и доброжелательные.
в европе не часто встретишь даже такой уровень.
в отличие от pegasus и nordwinds это авиакомпания значительно лучше. И цены на билеты часто очень хорошие, я бы сказал, дешевые.
Лучший перевозчик на мой взгляд
4
6
June 19, 2023
Летели из Москвы в Хургаду. Изначально рейс был в 13:55, перенесли на 16:05. По приезду в аэропорт рейс перенесен на 16:55. Хорошо, не вопрос. Посадка в самолет в 16:30. В 16:55 мы не вылетели, никого уведомления о задержке нет. Стюардессы не в курсе почему задержка, я отслеживала рейс на сайте Внуково. В конце концов в самолете мы просидели более 2 часов !!!! Почти до самого вылета нам никто ничего не говорил. Мы просто все сидели и ждали а вылетим ли мы вообще. В общем взлетели мы только в 19:00. В след раз буду выбирать другую компанию.
Положительные моменты - очень приветливые стюардессы и хорошее обслуживание
1
1
December 30, 2022
Летали с женой в Индию. С моей любовью к авиации и к полетам, я не могу поставить больше двух звезд Азурам. Старые самолеты Boeing 757 возрастом лет по тридцать это пол беды. Понятно санкции. Но компоновка в салоне! Это жуть! Хуже, чем в маршрутке. С моим ростом 168 см в кресле не развернуться, не повернуться. Спинка кресла при полете туда и обратно не откидывается вообще. Места в середине салона. Не у стенки. Пищу принимали локоточки вместе)) И это на протяжении 7,5 часов полета. Да, багаж 10 кэгэ на человека. Увеличить, даже с доплатой нельзя. Благо, что объединять можно. Спасибо стюардам и стюардессам. Ребята приветливые и очень доброжелательные. Профессионально исполняли свои обязанности.
10
1
August 8
Все понравилось. Пилот парадовал своим мастерством.
1
July 3, 2023
Впервые летели этой компанией,нас все устроило. Летели из Красноярска в Анталию ночью. Персонал отзывчивый,после взлета предложили напитки,следом покушать,сосиски с макаронами и курица с рисом в полне нормально и съедобно.за час до посадки опять же предложили покушать. По просьбе предоставляли плед.
2
2
February 6
В целом неплохо, отвечают на запросы хоть без настроения, но вопросы решают, но вот когда из плюс 30 нас приземлили в минус 27 и не дали рукав а проморозили в автобусе, разочаровали
July 31
Отличная авиакомпания, часто летаем, все вовремя.
February 17, 2023
Ужасная авиакомпания 15/02/2023 летели семьей на Мальдивы, заранее приобрели места повышенной комфортности, тк с детками 1 и 9 лет и я в положении, но по прибытии в аэропорт выяснилось что прямо перед вылетом произошла замена воздушного судна и нашу семью раскидывают в разных частях салона самолета. Дети плачут, у меня стресс слезы, но представителям авиакомпании плевать!!! По поводу возврата денег дезинформируют - обращайтесь к туроператору, мы объясняем, что платили при онлайн рег на сайте авиакомпании, но никто не желает слышать. Далее рейс задерживают почти на 2 ч, видимо полная беда с их ушатанными самолетами! На посадку пошли через улицу люди легко одеты ветер ледяной огромная очередь на трапе - еле еле запускают в самолет, дети дрожат, ревут. Самолет старый, убитый - сомнительного тех состояния, в салоне грязно - расстояние между креслами такое маленькое - мы ни в одной эконом авиакомпании такого не встречали. Лететь было очень страшно, даже стюардессы перешептывались - были в шоке от самолета! Стоимость тура миллион, на аэрофлоте была такая же цена, но мы повелись на удобное время обратного вылета и рекламу Азура туроператорами, а так же ранее летали наши знакомые и положительно отзывались о самолетах. Но видимо в текущих реалиях авиакомпания сдает конкретно. Не советую летать Азуром!!!
8
1
December 4, 2023
Для чартерного рейса очень хорошо. Скромно, но задержки не было, бортпроводники внимательные, вежливые.
4
1
August 24, 2023
Компания на твердую тройку. К полёту и к обслуживанию во время полёта претензий нет, всё навасшем уровне. Персонал выполняет свои обязанности. Но приём багажа - поломали чемодан, кресла в салоне расположены близко, сидели на 30 ряду-рядом с туалетом, при росте 1,8 м вы не просидите 7 часов пр перелете.
March 26, 2023
Летели в Мексику 15 часов с Азур , в полном восторге, телевизоры , широкие кресла , широкие проходы , время пролетело незаметно, еда вкусная , взлет и посадка даже не почувствовали , класс.
2
2
June 10, 2023
Летели Азуром в Хургаду.
Мне понравилось. В полёте были почти 6 часов. Во время полёта сначала раздавали прохладительные напитки (сок, вода, лимонад).
Далее был обед на выбор ( макароны с сосиской/рис с котлетой куриной) вполне съедобный.
Потом горячие напитки (кофе,чай).
Полёт был дневной и поэтому время в полёте пролетело вообще незаметно
Спасибо пилотам и стюардессам за комфортное пребывание в полёте!!!
5
August 27
В целом не плохая авиакомпания,но самолет попался такое ощущение,что скоро развалится!)
1
1
July 30
Лучше, чем я ожидала. Будем ещё ими летать. Не кормили, но чай, кофе давали.
May 8
Приобрела вылет дороже на 1:00 09.05.24 из Москвы в Анталию, в итоге лечу обычным рейсом в 8.30. Не рекомендую покупать чартеры этой авиакомпании.
4
2
March 1, 2023
Рейс Екатеринбург- Пхукет-Екатеринбург.
5 звёзд ставлю только за профессиональную работу экипажа . Чтобы так управлять такими старыми самолетами нужно быть настоящим асом. 9 часов тихого и спокойного полёта . Девочки - стюардессы тоже молодцы . Все четко и аккуратно .
Вылеты , конечно с задержками, но не критично .
Если бы не самолёт , которому лет 30 , можно было бы сказать , что авиакомпания идеальная .
3
6
October 22, 2023
Летали несколько раз, очень достойная авиакомпания, самолёты хорошие, кормили вкусно, приветливые стюардессы, на просьбы откликались, я ничего негативного не заметила.
1
December 11, 2023
Туалеты сломаны ( точнее не работают совсем) при 9 часовом перелете на 400 человек 3 туалета это беда.... Онлайн регистрация это вообще оказалась лотерея. Покупали места у окна два рядом , а билет выдали на места в середине по середине ( но рядом))) . Задержка час два это уже обычно...
1
May 9, 2023
Летели 29 апреля 2023 Самара -Коломбо, 8мая 2023 Коломбо-Самара все отлично!Стюардесы очень внимательны! Командир периодически выходил на связь, говорил над каким государством или местность пролетаем-за это отдельное спасибо!
3
2
December 25, 2023
Сломали чемодан, отказали в оплате, т.к им надо письменное обращение в течение 7 дней. Не успела естественно. Отписались, что по их правилам вот так-то. Попробую их письмо в прокуратуру переслать..
Поэтому так себя и ведут сотрудники при погрузке, т.к. чувствуют свою безнаказанность.
Забрали у меня деньгами, отдадите удачей. Всего Вам хорошего!
3
May 8, 2023
Рейс Пхукет-Москва авиакомпания Азур 09.04.2023. По прилету получили полностью неисправный чемодан. Несмотря на то, что он сделан из пластика, по всему корпусу были сильные вмятины, одно колесо было полностью вдавлено - в общем вещь на выброс. В чемодане находились фрукты, все они были всмятку. На стойке оформили с сотрудниками акт о повреждении багажа, сфотографировали все неисправности. На сайте авиакомпании для получения компенсации необходимо предоставить целый пакет документов по списку и отправить почтой России. Не поленились, оформили все как надо. Через месяц пришел ответ что предоставленные мной документы не свидетельствует о невозможности восстановления чемодана и его дальнейшего использования и что никакая компенсация за испорченный багаж нам не полагается. Делайте выводы.
5
2
August 13
Доброжелательный персонал, вкусно покормили, вовремя улетели, мягко приземлились. Звезду сняла за маленькое расстояние между креслами.
1