Azur air
1787 reviews
November 18, 2024
Плюсов нет, сплошные минусы. Задержка рейса более 10 часов. Постоянные переносы времени и даже города вылета! Закройтесь и не издевайтесь над людьми, такие компании не должны существовать.Представителей компании в аэропорту нет, информации 0
3
2
June 23, 2023
Мы летели 19.06.23.В Шарм-эль-шейх рейс 901.Перелёт довольно длительный,но долетели прекрасно.Ребята стюарды прекрасные,чуткие и внимательные.Очень позитивные,самые лучшие Екатерина и Иван.Спасибо,Вам,милые ребята.Полёт с,Вами был сказкой.Спасибо и пилотам,самолёт посадили как в пуховую перину и летели,как по маслу.Кормили на борту вкусно,предложили на выбор говядину и курицу,всё прилично и вполне съедобно,в напитках не отказывали,были и соки чай и кофе и газированные напитки.
Не слушайте плохие отзывы,компания надёжная.Летайте и счастливого всем преземления!
Кудряшовы Елена и Юлия
19.06.2023
22
9
September 16, 2024
Классная авиакомпания, много раз летали, на борту есть горячее питание. Так как перевозчик чартерный и работает в основном с операторами, то претензий к пунктуальности нет
1
September 6, 2024
Был вылет из Новосибирска в Турцию,летели семьёй.Сначало полёт был вроде нормальный,но потом началась жесть.Перед посадкой начал гудеть мотор и издавать страшные звуки,сам самолёт начало трясти.Сказали что посадку дадут через минут 15,не давали около 30 минут.Мы кружили не давали посадку,но позже нам дали посадку,посадка была ужасная,сели плохо,сумки начали падать,на пассажиров,еда была ужасная,мокороны холодные и слипшиеся,сосиска не свежая.За что мы отдали деньги,не понимаю.Не советую эту авиакомпанию.
4
4
August 7, 2024
Нормальная авиакомпания.
Из плюсов:
1. Кормление хорошее
2. Можно докупить доп. провоз багажа
3. Выбрать место покомфортнее
Из минусов:
1. Ну совсем старый самолет, туалет тоже старый, все места обшарпанные и вообще страшно на таком лететь(
Летели боингом 767-300. Москва-Бодрум. Рейс 811. Задержек не было. Самолет удобный, большой, можно не покупать места с увеличенным местом для ног и так все было комфортно (мой рост 177), коленки не доставали до сл.кресла.
Ставлю 4 звезды только за сам самолет.
1
2
July 29, 2024
Летели на отдых в Турцию 19.07.2024 вылет был из Сочи, к экипажу и стюардессам вообще нет никаких вопросов и претензий. Если мой комментарий дойдет до руководства или состава , который отвечает за работу менеджеров по регистрации и выдаче посадочных талонов (билетов) на самолет , ( то увольте пожалуйста ту смену которая работала на регистрации в Сочи 19.07.2024) посадка на рейс СОЧИ-АНТАЛИЯ Подошел к стойке сказал у меня уже прошла онлайн регистрация, соответственно мне нужно было выдать просто посадочные талон(билет), девушка минут 10 что-то делала , распечатала талоны первые порвала выбросила , после распечатала новые , мое упущение что не обратил на места в самолете которые были указаны в посадочном талоне. Когда началась посадка , то там начался треш , семьи из 4 человек а таких было множество, были разброшены чуть ли не по всему салону самолета, в итоге я заранее прошел онлайн регистрацию заплатил за выбор места , а те кто вели регистрацию посчитали сами , как захотели так и рассадили людей. В итоге из-за минус звезда.
6
1
April 21, 2024
Все прошло отлично. Самолёты хорошие, сиденья удобные, расстояния между креслами нормальное. Питание на борту. Как и у всех регистрация из Москвы онлайн, выбор мест повтный,но недорого.
1
3
October 19, 2024
Добрый день! Всё зависит наверное от самолёта и от пилота, летели в Анталию. Туда очень тяжело и приземлился очень тяжело и с ударом, обратно хоть и была турбулентность, но все было мягче и приземлились очень мягко.
1
1
June 4, 2024
Летели 04.06.24 г.
Рейс Анталья - Москва.
Плюсы: без задержек, всё вовремя. Не знаю, авиакомпании за это ставить плюс, или погодным условиям, или ситуации в аэроплртах в целом.... Но на этом плюсы заканчиваются.
Самолёт загружен, свободных мест нет. Но при этом отключается кондиционирование. На вопрос ( в полёте) почему так душно было ответ - кто то жаловался, что дует. Дать плед замерзающим, видимо, не судьба...
Очень тесные ряды. Не просто тесные, человеку стандартной комплекции приходится прижимать колени к подбородку. Кто чуть крупнее, тем совсем плохо...
САМОЕ ПЕЧАЛЬНОЕ: За рейс в 4 часа 45 минут НЕТ ПИТАНИЯ!!!!! Вообще!!! Не то, чтобы горячего, даже перекуса!!!!!! А если учесть, что выезд был в 2:50 из отеля, в 7:50 посадка ( то есть практически все не имели возможности позавтракать) , да ещё полон самолёт детей ( сезон, однако), это прям огромный, жирный минус!
Кстати, при подборе билетов об этом ни словечка.... Хотя пассажир должен быть информирован.
Воду предложили единожды.
С учётом раннего рейса те, кто сидели у окна или в середине ряда ну прям вот чисто по человечески не будили заснувших с краю.
Ну какая проблема пройти через час с водой ещё раз!?
Понимаю нацеленность авиакомпаний на экономию, но за такие цены на билет хоть бургер бы...
Выберем ли ещё эту компанию - сильно сомневаюсь. Только если не будет иных вариантов
А будущим пассажирам, надеюсь, будет полезен отзыв.
10
1
November 9, 2023
Летели из Москвы в Анталью, 05.11.2023, рейс ZF 1003. Я очень приятно удивлена!!! С регистрации на стойке- до прилета- все идеально!! Хочу поблагодарить всех членов экипажа, особенно стюардесс. Очень красивые, внимательные и заботливые девушки, настролько приятно и неожиданно!!! Моей дочери стало плохо в полете, стюардессы заметили что она побледнела (13 лет) тут же принесли кислородную маску- помогли. Спасибо огромное. Азур эйр, вы лучшие!!!
11
4
August 11, 2024
Первый раз летели в отпуском этой авиакомпанией . Перелет был в Тцрцию, 4,5 часа , из напитков только чай или кофе и вода. Повезло, что был магазин на борту , при обратном полете и его не было.но воспользоваться им можно было только после того как раздали воду, а это около 2 часов ожидания , хотя обслуживания нет, но бортпроводников было 6 человек на маленький самолет. Узкие кресла , нет даже кармашка положить телефон, вечные очереди в туалет, вода на потолке , объявили , что это конденсат , благо прилетели целые , но этой авиакомпанией летать не будем, взяли только из-за удобных вылетов .
10
2
May 8, 2023
Летала компанией Азур Айр в ОАЭ на майские праздники 2022 г . Приятно удивлена ! Все понравилось сервисом компании! Все вовремя: вылет и прилет , ужин приличный. Стюардессы и пилоты очень вежливые. При обратном вылете из аэропорта ОАЭ встретила сотрудница компании пригласила на регистрацию, объяснила где можно оформить таксфри …в полете информация предоставляется полная: о полете, о погоде … с багажом все лояльно, без маразма Победы ..с удовольствием полечу еще раз! Спасибо большое за профессиональное отношение к своему делу и желаю компании дальнейших успехов!
9
9
February 9
Ставлю 3 звезды, за то что нельзя пройти онлайн регистрацию сразу нескольким людям. Три человека - три раза проходишь и три раза вбиваешь данные карты. На дворе 2025 год, а вы до сих пор по человечески сделать не можете. Отстой!
3
December 26, 2024
Ужасная авиакомпания.Рейс Иркутск Утопао задержали на 17 часов,даже не извинились,и не известили о задержке.В самолёте очень душно,места между сиденьем нет.Бортпроводники делают вид,что не слышат,когда их о чем нибудь просишь.Первый и последний раз летал этой авиакомпанией.
2
1
October 15, 2023
Я редко летаю, полет от этой авиакомпании понравился, все четко, слаженно, дружелюбно, приветливо. Полет в обе стороны прошел комфортно (летели 6 часов), питание среднее, чай, соки.
Багаж привезли, ничего не побилось, в общем довольна.
4
3
November 10, 2024
Летели 9.11.24, zп 1002, рейс 20.05 из Анталии. Пилот виртуоз, так приятно взлетели и посадил, так же , секси ❤️👌
3
3
February 20
Хамоватые стюардессы, которые делают тебе ОДОЛЖЕНИЕ выполняя свою работу.
Место, которое больше подходит для ребенка 30кг, чем для взрослого человека 80-90. Чтоб вы понимали, не было даже возможности повернуться, сидение было ПРЯМО ПО БЕДРАМ.
Никогда в жизни. Ни-ко-гда.
June 30, 2024
Ранее всегда отдавала предпочтение именно этому чартерному перевозчику. Но в этом году мнение об Азуре очень поменялось. Во-первых, задержка рейса на 14 часов!!! Летели в Турцию и вместо раннего утра прилетели поздно вечером. При вылете назад перенос рейса на более раннее время на 7 часов. Итого минус 2 дня от отдыха.... На обратном рейсе в Уфу жуткая вонь в самолете как в общественном туалете. Ребенок начал плакать, что нечем дышать. Стюардесса сказала, что при взлете станет получше. Действительно, немного получше стало, но запах присутствовал. После посадки та же история - вонь такая, что в горле першит. Самолеты очень старые.Еще и цена не маленькая. В общем, больше никогда не выберу этого перевозчика.
8
1
November 5, 2024
В целом не плохо, но что за нормы провоза багажа? Рассчитано что весь отдых в Турции человек должен ходить в одной футболке и шортах? Чемодан весит 5 кг. Приходится платить дополнительно за провоз собственных вещей либо 10 дней ходить в одном комплекте одежды
3
2
August 18, 2024
ХУДШАЯ авиакомпания! Внесла её в свой чёрный список много лет назад после 8(!) часов задержки рейса из Сочи в Москву. Не было представлено размещение ни детям, ни инвалидам, впрочем как и компенсация. Надеялась, что исправились. Но нет! Задержали рейс в Анталию на 4 часа, а потом с особой тщательностью взешивали багаж. Превышение на 600 граммов предложили оплатить! Оплатили, чтобы не перепаковывать. Мелочно и мерзко! Воровать драгоценные часы отдыха они могут, а за 600 граммов перевеса удавятся! Первый раз за сотни перелётов столкнулась с такой принципиальностью!
По ощущениям, борт старый и разваливающийся, больше походил на кукурузник, чем на пассажирский лайнер!
Стюардессы - престарелые феи времен СССР! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
8
2
July 9, 2024
Рейс 1028 Анталия -Уфа прибытие 8.07.24 . Пилот содивший самолёт провел идеальную посадку. За все года и многие посадки. Впервые была такая идеальная. Хочу поблагодарить за мастерство пилотирования!!!
3
2
January 13, 2024
Летали на Новый год на азурах на Пхукет прямым из Тюмени и обратно. Все четко по расписанию без задержек и переносов. Удобное время вылетов , туда в ночь , обратно в обед. Стюардессы и стюарты молодцы , вежливые и всегда готовы помочь по любым вопросам. Кормят вкусно , но скромно , в принципе хватает . Ну да старые борта , но все работает , кресла вполне удобные для моего роста 180 см, в туалеты очереди нет как пишут тут в отзывах, максимум видел 1-2 человека. Тут в отзывах пишет что бумагу в унитаз кидают , что категорически нельзя, поэтому и туалеты выходят из строя. Читайте инструкцию в туалете что можно а что нельзя. По прилету видел пилотов выходящих из самолета , солидные мужчины за 50, сразу видно опыт, что добавляет уверенности в полеты этой авиакомпанией. Я почитав негативные отзывы перед полетом был морально готов к всяким нюансом, но по факту все прошло отлично, так что смело летайте Азурами, нормальная авикомпания. Рекомендую.
6
6
November 25, 2023
Первый раз воспользовались авиакомпанией, через Анекстур совершали перелёт из Томска на Пхукет семьёй 24.11.2023, самолёт Боинг на 336 мест класный 4 сидения центральный ряд и по 2 ряда по краям.
Очень понравилась авиа группа управление пилотами судна и конечно же прекрасные стюардессы начиная с профессионализма, вежливости, внимания и учтивостью к пассажирам и заканчивая высоким предложением прохладительных и алкогольных напитков (цены конечно на высоте около 9000 м само собой
не маленькие), но здесь без вариантов .Полёт продолжался 7 часов 40 мин. Чай, кофе, соки обед(котлета с гречкой или рис с жаренной колбаской).
Отдельное спасибо старшей Стюардессе Елене, ещё двум Еленам, Александре, Юлии, Татьяне, Кириллу .В общем довольно продолжительный перелёт прошол супер благодаря Нелёгкой работе стюардесс и Стюарта.
Рекомендую!!!
Написал ночью на Пхукете - кайфуя!
7
4
October 31, 2024
Рейс ZF 7779 Москва Анталия и обратно , без задержек , сбоев , большой старенький Боинг / а где ныне новые ?/, чистенький , напитки , внимательные стюардессы , недостатки по лимиту багажа до 10 кг на человека.
1
July 1, 2024
Впервые летали данной авиакомпанией. Остались очень довольны. Хотя видно , что парк состоит из далеко не новых самолетов, но на удивление полет прошел очень спокойно практически без турбулентности. На пути в Анталью предлагали питание и напитки; на обратном пути только напитки. В салоне чисто. Стюарды постоянно контролируют состояние туалетных комнат. Все очень вежливы и доброжелательны. Благодарю!💐
3
4
January 15, 2023
Добрый день, недавно летали в Тайланд (Паттайя) с Азур эйер. Всё отлично, очень вежливый персонал на борту, помогли всем , когда возникали вопросы. Питание как всегда..., но на много лучше, чем в турецких авиакомпаниях. Хотелось бы , чтоб был какой-то журнал про страны, путешествия, ведь люди летят 7 час. Раньше помню, всегда в переди стоящим креслом был такой. Отдельное спасибо борт проводнику Виктору, очень позитивный и приятный человек! Спасибо!!!
29
19
June 18, 2023
Летели Azur Air из Анталии в Москву 16.06.2023 г. рейсом ZF 3004. Все отлично, взлет и посадка плавные, стюарды - вежливые и приветливые. Вовремя вылетели из Турции и прилетели на 30 мин раньше. Спасибо экипажу и капитану самолета! Бесплатно давали на выбор воду, чай и кофе. А еду нужно покупать (макароны с мясом - 550 руб., шоколад Твикс - 200 руб., блины - 250 руб), поэтому мамы с детками будьте внимательны, читайте отзывы, а лучше всегда берите с собой питание и немного воды, чтобы не было проблем. Летали в прошлом году два раза с Азур Эйр (Azur Air) тоже все было хорошо.
12
5
December 24, 2023
Авиаперелетом чартером СПб-Шарм-Эль-Шейх-СПб остались довольны!!!
10.12.2023 Рейс ZF915 СПб - Шарм-Эль-Шейх. Отличная команда. Очень доброжелательные и терпеливые стюардессы (на борту были дамочки, перебравшие алкоголя😊). Вылет слегка задержали, т.к. производили обработку от обледенения. Выдали набор (подушка, очки, беруши) Кресла удобные. Чисто. Разносили напитки, потом горячее питание, потом напитки и небольшой перекус. Все вполне съедобно. Багаж взвешивали, ручную кладь нет.
19.12.2023 Рейс ZF916 Шарм-СПб. Вылет по времени. Отличная команда. Чисто. Кресла удобные. На регистрации нам дали места около окна, как и попросили. Разносили напитки, потом горячее питание, потом напитки и небольшой перекус. Все вполне съедобно. Багаж взвешивали, ручную кладь нет.
6
4
May 19, 2024
Здравствуйте. Самый большой минус лично для меня- это обслуживание на борту. Перелет был чартерный из Турции в Россию. Места для ручной клади не оказалась, и на вопрос где мы можем разместить ручную кладь был получен ответ " что вы хотите, где хотите там и ложите мест нет, полки не везде у нас предусмотрены". То есть полок на все места просто нет, кому повезло тому повезло. И весь полет сумки многие держали на каленях. А когда прсили убрать саканчики из под воды, стюардесса делала вид что не чего не слышит и невидит. Да и обслуживание по принципу, сели и молчите, не приставай.
9
2
January 22
Отличная авиакомпания! Очень доброжелательные, грамотные и вежливые сотрудники
1
1
October 9, 2024
Второй раз бронирую места и оплачиваю их, пожелание у окна, приходят места D, E, и зачем я платила за это, когда бесплатно можно сидеть у окна, позорище просто этой системе онлайн бронированию.
4
November 9, 2024
Еда ужасная даже стыдно за такую авиакомпанию!!!! Как маршрутка для людей, салон старый, в седеньях даже нет сеток чтобы сложить вещи. Стюардессы были вежливые и очень отзывчивые.
July 5, 2024
Очень испугалась, когда при покупке тура Anex в Турцию, была авиакомпания Azur, так как очень плохие отзывы. Летели из Челябинска 22.06, задержали на два часа, но был возвратный рейс, поэтому претензий ноль, в Анталии задержали, тут задержался. Пилот извинился. Кормили на выбор, гречка с говядиной или плов с курицей, напитки, соки в неограниченном количестве. Долетели за 4,5 часа, вместо 5,05. Обратно 3.07 вылетели практически минута в минуту, не считая очереди на взлет, так же на пол часа раньше. Не кормили, но чай, кофе, вода, пледы были по требованию. Очень внимательный и вежливый персонал. К багажу и ручной клади не придирались, хотя у многих был перевес. Единственное, из Челябинска разделяли семьи рандомно, мама-ребенок вместе, папа через ряд, причем практически всех. Из Турции четко семья на одном ряду. Если закрыть глаза на мелочи, и считать перелет всего лишь транспортом добраться до моря и до дома, я бы поставила 10 звезд.
3
1
January 28, 2024
Всем доброго дня летели в Хургаду 3 декабря 2023г ZF907 место 19 пилоты работали на Пять звёзд большое им Спасибо, но команда Стюартов на единицу. Моё место находилось у окна. Вначале полета было очень жарко, потом отключили отопление, я проснулась от жудкого холода. Попросила плед,мне отказали в моей просьбе мотивируя пледы закончились. Я пожаловась мужчине Стюарту на халатную работу его компании. Мне в ответ Если были бы на моём месте... Я ответила что напишу отзыв, сразу принесли мне четыре пледа. Отопление позже включили, но после такого полета я заболела на отдыхе и проболела месяц. Уважаемые руководители авиокомпании просматривайте отзывы пассажиров и принимайте решение по устранению грубых нарушений на моём месте могут оказаться и Дети. Почему мне не предоставили услугу надлежащего качества и нанесли вред моему здоровью . О принятых мерах сообщите в установленный законом срок . Александра
12
June 11, 2024
09.06.24. летели из Анталии в Москву рейсом ZF8880, должны были вылететь в 14.40, в итоге вылетели в 18.00, при этом час просидели в самолете без кондиционера и полный самолет детей. При регистрации заплатили за выбор места 1400 рублей (за 2 места), сидели в 10 ряду. Когда самолет запустил двигатели и начал разгон с верху, где кондиционер, просто полились струи воды, не капало, а прям текло. Бортпроводник сказал, что это конденсат и сделать они ничего не могут пока он не вытечет. Итог весь ребенок в мокрой одежде, пришлось переодевать после того как самолет набрал высоту, хорошо что был с собой сменный комплект одежды. Авиакомпания знала про эту проблему и тем не менее посадила туда ребенка и ни о чем не предупредила.
7
1
June 19, 2023
Летали в Турцию компанией Азур Эйр. Хочется сказать большое спасибо экипажам рейсов ZF3601-11.06.2023 и ZF8888 - 18.06.2023. Сервис понравился. Во время вылет и прилет. Пилоты профи большой респект. Персонал на борту вежливый и доброжелательный. Любое обращение пассажира решалось быстро. Кормят вкусно. Еда разнообразная. В экономе помимо обычных напитков предлагают алкоголь. Аэрофлот и S7 отдыхают рядом с этим перевозчиком по сервису обслуживания на борту.
8
6
August 13, 2024
Благодаря этой авиакомпании мы потеряли 2 дня полных отдыха. Специально в агентстве доплачивали 20 к за поздний вылет в 00 40 7 июля и обратно поздний отъезд.
В итоге поменяли вылет на 17 40 следующего дня и в гостинице мы были только в 2 ночи. А обратно перенесли нам на 6 утра ,хотя должен был вылет в 19 с чем-то. При вылете самолёт перенесли ещё на час. А мы уже выехали из дома . Летели Боинг 767- 300 в конце самолёта туда ,было душно ужасно,благо заказала маленький вентилятор переносной, а впереди самолёта люди замерзали в пледах)
Обратно чуть лучше кондиционирование салона. Не кормят если в Турцию, только напитки,но можно заказать по меню
4
3
November 15, 2023
Выражаю большую благодарность представителю Азур эир в г. Омске за помощь в поиске оставленных в самолёте вещей. Очень оперативно решили вопрос, вещи нашли, все вернули в целости.
Также Хочется отметить работу команды на рейсе Омск - Пхукет 01.11.2023 и Пхукет - Омск 13.11.2023, рейсы без задержек, все вовремя, очень внимательные бортпроводники, старались сделать полет максимально комфортным.
Спасибо!
2
5
October 23, 2024
Отвратительная авиакомпания.
Переносы рейсов на 12 часов, отсутствие представителя, плохо говорят по-английски, ни воды, ни еды. никому не рекомендую, и сама больше не полечу, 1 и последний раз
4
July 5, 2024
Летели 05.07 из Антальи в Москву рейс1008.
Отвратительные впечатления. Тесный и неудобный салон, отсутствие питания не берем в расчёт. Сиденье было просто уничтоженное старостью, из него торчал металлический обод на котором было просто невозможно сидеть, мягая часть отсутствовала совсем!
Показал это стюардессе, на что она с омерзительной ухмылкой(такой же как она сама) заявила, что может снять меня с рейса если что-то не нравится. Более отвратительного сотрудника в авиаперевозках, я не видел за все свои перелеты.
По итогу чуть ли не кинула одеяло как елинственный возможный вариант. По итогу достаточно большое количество соседей также летели с одеялкой вместо мягкой части сиденья. Сразу скажу, что замена неравноценная.
Отдельный респект пилоту за позитивные обращения к пассажирам и комфортную посадку.
6
1
February 10, 2023
Мы летели 22.01.2023г в Утопао. Это был лучший полет за последнее время! Хотим выразить огромную благодарность бригаде бортпроводников за прекрасный сервис, уют и комфорт на борту. Все очаровательные,приветливые,заботливые с лучезарными улыбками на протяжении всего длинного рейса! Особенно хотелось отметить стюардесс Шабалкину Н. Н. и Ивашенкову Е. Настоящие профессионалы своего дела! Порадовал комплимент от АК Азур-подушка для отдыха, дорожный набор и неограниченное колличество пледов на борту. В ночном полете это важно! Удивились, что в полете предложили питание и различные напитки, это сейчас редкость! Очень вкусно! Полет прошел великолепно! Поздравляем всех с Праздником Гражданской авиации! Успехов вам и здоровья! С нетерпением будем ждать новых встреч на борту АК Азур!
22
16
January 1, 2024
Перелёт Пхукет Москва ZF-4106 30 ДЕК. 12:40
За 24 часа до вылета ушли с пляжа, чтобы заранее забронировать места для всего семейства, двое взрослых и двое детей. Выбрали места 3H,G и 4H,G.
Место у окна и место рядом и друг за другом. Оплата 800 за место у окна и 700 у прохода рядом.
Сама регистрация жутко не удобная, только по одному месту, так как номера брони у всех 4-х разные.
Оплатили все 4 места сумма 3000, оповещения о списании пришли и обратно на пляж. Вечером решили распечатать посадочные талоны и, сюрпризззз, моя дочка сидит на месте 3Н, а у меня каким то образом место в середине рядов, которое изначально бесплатное мне прислали посадочный талон с местом 6D.
Срочно пишем в поддержку: Нами было оплачено место 3Н, у окна и деньги сняты (800 рублей), место рядом с моей дочерью O..... Alisa место 3G.
- Почему вы мне прислали посадочный талон с местом 6D? Просьба прислать посадочный талон с правильным местом 3Н.
- Ответ их представителя: место 3н уже занято, могу предложить пересадить обоих пассажиров на места 28gh, ближе мест у окна рядом уже нет.
- я: Место 3H забронировано мной в 12.45 и мной оплачено. Рядом со мной можете посмотреть, оплачено место моей дочери O. Alisa. Следующий ряд моя жена О. Anna и дочь О. Polina. Мы хотим наши места.
-ответ их представителя: ни чем помочь не могу, могу оформить возврат.
Зашибись ситуация, в итоге пришлось согласиться на 28 ряд, а жена со вторым дитём остались на 4 ряду. При посадке попробовали поменяться местами, чтобы сидеть всеми вместе, ни кто не согласился. Так 10 часов и бегали в гости друг к другу.
Их объяснение: мол сбой в системе бронирования. И мы были не одни в такой ситуации, встретили ещё пару таких же, когда оплачивая выбранные места, люди получали не те места, что бронировали, а как и мы, места которые бесплатны.
Рекомендую всё перепроверять и ни один раз, а то можно оказаться в подобной неприятной ситуации.
9
1
October 1, 2024
Нормальная авиакомпания, проблем с вылетом и полетом не было. Всё прошло по расписанию как планировалось. Единственный минус багаж всего 10кг
1
November 5, 2024
Азур можно ругать, но в целом ка кчартерная компания абсолютно нормально. Главное - это сделать себе места в наяале самолета, до 21 рядя. Далее идет сужение, тесновато.
1
January 23
Перелёт Москва -Пхукет. Всё вовремя, хороший самолёт. Отдельная песня стюардессы, лояльность к алко -компаниям можно все, но готовность биться насмерть с пожилыми пассажирами стоящими в проходах.
June 5, 2024
Мы с семьей чуть опаздывали на рейс , от ваших сотрудников я услышала фразу «не смешно ,вас бы вообще не приняли на борт , только из за ребенка пошли навстречу , и ваш багаж хотели уже вытащить» Мы прибежали на стойку регистрации в 12:44, вылет в 12:50, это наш первый семейный отдых. Я вообще не понимаю это что за отношение такое ваших сотрудников, вы работаете с людьми прежде всего и имейте вообще уважение , у меня ребенок инвалид, вы какое имеете вообще право так разговаривать, ищите значит квалифицированных сотрудников в свою компанию . Я буду разбираться выше с данным инцидентом и не по терплю к своей семье подобного отношения и таких фраз!!!!
3
19
December 11, 2023
Привет всем, читающим мой отзыв!
При перелёте в место отдыха, в аэропорт Пхукета 29.11.2023 года, рейс 3333, мне посчастливилось совершать перелет с авиакомпанией Azurair! Сказать, что я была удивлена, в хорошем смысле этого слова, это ничего не сказать!
При посадке нас встречал приветливый экипаж, особенно один стюарт, его звали Александр, фамилию узнала позднее, Симонов! Словно сошедший с подиума, красивый, с точной фигурой, Он дарил свою ослепительную улыбку каждому пассажиру, без исключения! Было впечатление, что он счастлив оказать услугу любому пассажиру, обратившемуся к нему с просьбой! Кроме того, каждого пассажира ждала небольшая сумочка с логотипом авиакомпании, а в ней надувная подушка путешественника, очки для сна (на них нарисованы "пикольные" разнообразные глаза от причудливых до красивых) и беруши! Если ночью пройтись по салону, когда все спят, можно повеселиться, рассматривая разнообразие "взглядов" на очках.
Ужин и завтрак, тоже приятно порадовали разнообразием и наполнением блюд.
И в завершение, посадка была произведена командиром корабля Анваровым, просто волшебно! Мы даже не почувствовали прикосновение шасси к взлетно-посадочной полосе! Словно мягко опустились на воздушную перину! Это высший пилотаж!
Перелет обратно в Москву 06.12.2023, рейс 4444, подтвердил высокий уровень обслуживания! Складывается ощущение, что ребята стюарты (в этом рейсе покорил своим обаянием и улыбкой Владислав и ещё один стюарт (имя забыла, молодой, худенький, невысокий) проходят высококвалифицированную школу подготовки, что имеет большое значение при подготовке к профессии, которая непосредственно связана с обслуживанием людей в экстремальных условиях! Таким образом, могу сделать вывод, что авиакомпания Azurair держит марку высокого уровня и она стабильна! Особая гордость вызывает тот факт, что авиакомпания российская!
Так держать, ребята! Процветания вашей авиакомпании!
Теперь буду лелеять мечту совершить путешествие на супер рейсе Azurair Lujo Blackjet!
--
Отправлено из Mail.ru для Android
3
4
July 4, 2024
Пользовались услугами этой "компании" в июне 2024 года, летали в Турцию. Время вылета туда перенесли на 9 часов раньше запланированного, время вылета обратно меняли несколько раз менее, чем за сутки. Сначала перенесли на 6 часов раньше, потом время вернули, потом перенесли на 3 часа позже запланированного. Как итог продление номера за свой счёт. Ни при перелёте туда, ни обратно, кроме воды, сока, чая ничего не предлагали. Даже леденцов при взлёте (раньше это была стандартная практика). На вопросы сотрудники компании не реагируют. Учитывая все траты, неудобства, проще (и возможно дешевле) доплатить за регулярный рейс. Не советую никому услуги этой "компании", особенно если Вы с маленькими детьми.
3
3
December 23, 2024
Когда летал в турцию был борт с маниторами в каждом сидении и вай фаем , но в Индию летела просто маршрутка )) так то надежный перевозчик
April 14, 2024
Если вы хотите познать низины сервиса Российских «авиакомпаний», обратите свое внимание на Azur Air. Персонал уставший, словно их эксплуатируют 24/7, сервиса нет (элементарный пример, на 9-и часовом перелете, не могли найти яблочного сока для ребенка), кресла упираются не то что бы в коленки, а в пах )) Такой экономии я еще не встречал. В проходы еле пролезают тележки с посредственной едой. За 9 часов кормили, если это можно так назвать, один раз. На ужин предложили воду, чай (с лимоном, хоть на этом спасибо) и конфету «Коровка». Полет этой «конторой», вызвал у меня ассоциацию поездки в плацкарте, в детстве 😄, даже ноги по рядам так же висят, чуть ли не на плечах у соседей 😄 В целом забавно, если относиться ко всему более-менее позитивно. Но если рассуждать конструктивно - это дно. По мне «Победа» на внутренних, старается лучше. Заплесневелая вытяжка, на фото в копилку. Персонал «гоповатый», после выдачи чая и «Коровки», закрылись шторкой в хвосте и сели пить пиво 🍺 Багаж - 10кг, ручная кладь - 5кг, сверху доплата +-7000р. за 4кг.
8