Отдыхали с семьёй на новогодние каникулы. Первое хорошее впечатление об отеле испортила работа персонала ресторана. Очень долгое обслудивание! Чай, компот, салфетки, чашки и стаканы приходилось, в прямом смысле этого слова, выпрашивать! При большом потоке гостей, количество персонала нужно увеличивать. Горничные не успевают убирать номера. Частые перебои с горячей водой! Владельцу отеля "Балкария" есть к чему стремиться! Желаю не останавливаться на достигнутом, а продолжать развиваться!
Отдыхала на новогодние праздники в этой гостинице. В принципе, для Кабардино-Балкарии, достаточно приличное место. Кухня на любителя, зато порции большие, голодным точно не останешься) Персонал приветливый, но охранник на проходной переодически был замечен спящим)) Будить сложно!)
Очень хорошее место. Локация, Номера, еда, есть своя сауна. Чисто уютно. Отдельное спасибо Алане, Спасибо руководству и персоналу. Обязательно вернемся!
Приезжали на Эльбрус погулять и нам посчастливилось найти этот замечательный отель среди «бабкины» гостиниц. Заселили в новый корпус, вид из окна шикарный, кровать удобная, номер в целом симпатичный и вкусный завтрак , а так же отзывчивый персонал. Спасибо за прекрасные выходные в горах❤️
Отличный Отель, персонал дружелюбный и отзывчивый, есть все что нужно , питание отлично , приезжали с друзьями, кушали в Балкарии ( договаривались о отдельной оплате за питание для друзей) уборка номера хорошо, матрасы на кроватях хорошие! Прокат инвентаря есть, все подскажут, что , где, когда! Есть дискотека , коктейли и прочее все присутствует! Рустаму спасибо за отличный отель и отдых! Воду можно пить из крана, с собой был анализатор воды , тестировали! Эльбрус, Азау, Балкария все супер!!!
на сайте заявлено,что будут и сауна,и бильярд,и различные развлечения,отель выбирался по этому принципу.По факту ничего не было,все либо на ремонте,либо «уехало».Ставлю 3 звезды за приемлемый завтрак и прекрасный вид с балкона.
Классный отель! За очень вменяемые деньги! На НГ смогли найти варианты, девушка, которая занимается бронированием в Москве, очень внимательно подошла к запросу.
Кормят вкусно! До подъёмника дойти не очень далеко.
Большой минус - нельзя поднимать горнолыжное оборудование в номер. Возможно для местных гостиниц это норма, но это очень не удобно, нигде в мире такого не встречал. Говорят причина в горшках с цветами
Ситуацию поправляют хорошие номера и еда. Но я приехал кататься, а не есть и спать. Есть сносная сауна
Жила в отеле с 6 по 12 марта 2021 года. Чисто, уютно, приличный шведский стол на завтрак. Хорошая сушилка и комната хранения для лыж. На месте есть прокат и сервис. С кем сталкивалась из персонала все приветливые.
Очень неплохой отель. Чистый, с отдельным помещением для сушки одежды и спорт инвентаря, сытным питанием, приятным персоналом. Единственный минус - сауна, не работал туалет, чайник, грязная раковина была и не понятно по какому принципу меняются шапочки для бани и вода в бассейне. Советую.
Уютный отель, много зон для отдыха, на первом этаже замечательное кафе. Номерной фонд обширный можно приехать одному или большой компанией.Есть своя парковка. До канатной дороги две минуты 🤩
Отель выглядит наиболее привлекательно из всех остальных на поляне Азау. Очень горячие батареи позволяют высушить насквозь промокшую после склона одежду. На 3 этаже даже есть кальянная, но честно говоря мне кажется что на такой высоте с непривычки и дышать то тяжело после ступенек, не то что курить 🤣.
Единственное почему-то не нашли отель через букинг, но это не страшно.)
Все шикарно! Были семьей с двумя детьми. Все очень понравилось. Отель красивый, уютный, персонал приветливый, номера чистые и светлые. Питание превосходное. До горы рукой подать. Обязательно приедем ещё
В "Балкарии" уютно и спокойно. Повар готовит очень вкусно. В столовой очень дружелюбное обслуживание. Необычно оформлен интерьер. Само здание красивое, рядом ухоженная территория с качелями, беседками, прудиком. Есть своя парковка.
Позабавило, что во многих номерах в большой комнате две односпальные кровати стоят вместе под одним большим матрасом и раздвинуть их не получается. Это, конечно, удобно для семейной пары, а что делать туристической группе? Непонятно.
Хорошая гостиница, останавливались второй раз. Последний раз брали номер-студию. Красиво оформлено, деревянная мебель ручной работы, просторное помещение, большая ванная комната, телевизор, Wi-Fi.
Из минусов - не работал теплый пол и сушилка. Постоянно забивались сеточки в кранах чем-то, похожим на мох, из-за недостаточной очистки воды. Наверное и сушилка по этому же поводу не работала.
Смена белья и полотенец по запросу.
Завтрак и ужин в другом корпусе, зимой в легкой одежде не дойдешь 😄
Место супер. Вид просто шикарный. Персонал на 10 баллов. Еда вкусно, номера убраны и везде чистота. Машину есть где поставить. Советую
Show business's response
Dmitriy Molokov
Level 5 Local Expert
November 1, 2021
Все лето провёл в этом отеле 👍 Приветливый и отзывчивый персонал. Помогали решать любые возникающие вопросы. Даже когда на всей поляне произошло ЧП (отключилась вода) - оперативно привезли бутилированную воду. Повар у них самый лучший на всей Поляне а может и самый лучший на Кавказе 😎 Есть небольшое место для спорта: турник, брусья и шведская стенка. Всем советую приехать и выбрать этот отель, потому что ещё и своя территория приятная есть. А до подъёмника всего 200 метров пешком 😊
Понравилось! Конечно понравилось! Вокруг горы! Место выбрано прекрасное. Ночевали в красивом уютном номере-студии. Приехали поздно вечером, но очень любезно для нас открыли ресторанчик, персонал приветливый, на территории очень комфортно.
Завтрак -шведский стол. Всё прекрасно!
Желаю процветания вашему бизнесу!