BaltAutoTrade, BMW
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
795 reviews
August 28, 2024
Отличный автосалон вежливые работники заинтересованы своей работой многих автосалонах бывало нет заинтересованности , Я покупало машину новую они мне подобрали по самой сниженной ставке на 2 день Я уехало на своей авто мечты
April 8, 2024
Персонал вежлив, приветливо встречают. Обслуживание (ТО) проведено качественно. Приняли авто согласно записи, без задержек. Все вопросы по обслуживанию авто решаются сразу. Спасибо!
September 18, 2024
Хочу заметить, что тут очень опытные и грамотные ребята, не смотря на то, что по записи меня приняли на пол часа позже, но при этом быстро заменили мне масло, сделали приятный бонус за перенос времени. Спасибо, рекомендую.
1
April 12
Взяли машину в кузовной ремонт. Ни звонка ничего. Звоню, весь день обещают перезвонить. В итоге вместо обещанной недели, еще 5 дней.. Машину до сих пор не отдали.
1
April 2
Покупали авто. Менеджер Евгений. Все отлично, но очень долгое оформление. С 10 утра до 7 вечера. Ужасно выматывает
1
February 16, 2023
Направили туда по КАСКО на дефектовку и ремонт. Автосалон и сервис находится неподалёку от ТЦ Колумбус на Варшавке. Очень удобно в ожидании авто из сервиса пройтись по магазинам ☺
В салоне очень уютно и технологично - есть пауэр банк. Для клиентов выдают карточки на бесплатные напитки в местном кафе ☕
Само кафе тоже очень приятно удивило интерьером и ценами 👍
Сотрудники и сервис менеджеры очень учтивые и внимательные. Дефектовка прошла довольно быстро в пределах 1.5 часов. Техническая мойка похожа на стандартную в любой платной мойке - машину полностью высушили 🤗
На территории просторная парковка.
В общем впечатление очень хорошее от места и качества услуг.
1
November 17, 2023
Купил БМВ и по локации самое близкое место - удобно. Подход и уровень сервиса прекрасный, несмотря на все проблемы с санкциями. Рекомендую владельцев авто к пользованию сервисом и салоном
September 18, 2024
Проходил ТО и был приятно удивлён индивидуальным подходом. Ребята уделили внимание всем моим вопросам и пожеланиям. Весь процесс был чётким и быстрым, а чистота в сервисе только добавила плюсов.
June 27, 2024
Один из лучших дилеров торгующих авто. Я думаю, что у них лучшие менеджеры по продажам, и это заслуга управленцев. Индивидуальный подход к каждому клиенту. Я бы отдельно отметил менеджера Наталью (с короткой стрижкой), вообще топ! Беру у них уже вторую машину, доволен всем. P.s. по обслуживанию тоже нет никаких нареканий
February 19, 2024
Объехали почти все салоны вдоль Варшавки. Но с таким приятным во всех отношениях и профессиональным персоналом ни где больше не сталкивались. Ребята действительно работают с душой и держат марку даже в мелочах. Хочется сказать большое спасибо за подбор отличного авто! Дай Бог Вам здоровья!
1
June 11, 2024
Несмотря на то, что мы не владельцы бмв, сотрудники решили все необходимые вопросы.
И вообще были очень вежливы и постарались сделать всё возможное чтобы мы уехали с нужной нам вещью (подарок покупали фирменный).
По-моему сотрудника зовут Владимир, справа как заходишь его стол. 🫶
December 25, 2024
Качественное обслуживание , произвели отличный ремонт ,по за мене масла
1
1
March 19, 2024
Очень понравилось в данном сервиса... удобное расположение... приветливый персонал... отдельное Спасибо мастеру Фирсову Виктору...!
October 10, 2023
Отличное расположение, в шаговой доступности метро. Отличная команда сервиса, всегда помогут, гуманный ценник. Часто проводятся различные акции при сервисном обслуживании, что делает сервис BMW особенно выгодным. Приветливый персонал, всегда настроен позитивно. Обслуживаюсь у Пряхина Ивана, отличный мастер, знаток своего дела- всегда невозмутим, выдержан и спокоен. Отличное кафе, где можно перекусить и выпить кофе, кстати кофе предлагают бесплатно, пока ожидаешь автомобиль.
3
3
June 20, 2024
Сегодня сдавал машину на ТО стандартное. Когда забрал был в ужасе от того, как испачкали мне мой белый салон. В ответ получил от мастера-приемщика Михаила сухую фразу - Извиняюсь, давайте отвезу на нашу техническую мойку, там хоть тряпочкой протрут, будет получше… Никому не советую проходить здесь ТО. Расстроен сильно, везти на химчистку машину придется, хотя делал ее совсем недавно.
March 11, 2024
Ехал на ТО по предварительной записи , задерживаясь на 20 мин я за ранее позвонил в балт авто трейд и предупредил что задержусь. Далее я не много подождал , меня приняли , мой автомобиль обслужили на отлично ! Мастер Савоскин Владислав . Теперь буду обслуживать авто только у вас . Еше хочу по благодарить Мостяева Никиту , очень сильно по содействовал со страховой компанией когда у меня возникла на первый взгляд не разрешимая проблема . В общем профисиональный коллектив !!!
1
March 31, 2023
Отличный салон, БалтАвтоТрейд-М где работают грамотные и дружелюбно настроенные люди. Оказались их клиентами, так как пришло время приобрести новый автомобиль. Понравилось удобное расположения салона, много моделей, очень дружелюбный персонал, Не навязывают лишних дополнительных услуг и запчастей, выполнили все пожелания, сделали скидку на авто. Всем могу рекомендовать этот салон
3
1
August 12, 2024
Записали по гарантийному случаю на 10.08.24г.
Ждала 3 недели.
В итоге специалиста не было, сказали переписаться на будний день.
Обслуживание по гарантии оставляет желать лучшего, очень долго, сразу нужно писать официально претензию, так будет быстрее.
May 2, 2023
В этот салон меня привело любопытство: посмотреть что из себя представляют автомобили Geely. А получилось, что я приехала за новым другом. Менеджер Кирилл ненавязчиво рассказал о всех моделях этой марки, исчерпывающе ответил на все вопросы, а их было немало: т.к. для меня менять "немца" на "китайца" было не очень легким решением. По-этому, меня интересовало всё: и ходовые качества, и обслуживание, и качество материалов и т.д. Абсолютно спокойно дали попробовать прокатиться на всех моделях. Менеджер доступно рассказал о всех акциях, скидках, сопровождал на всех этапах выбора, покупки, выдачи автомобиля: trade-in, кредитный отдел, сервисная служба. Что мне очень понравилось-не было "навязывания" покупки. Ребята просто выполняли свою работу. И делали это классно, надо сказать.
Салону-процветиния, ребятам-премий. Спасибо за нового друга!
1
July 1, 2023
Доброжелательный персонал, быстро приняли по моему делу. Приехал после ДТП по направлению страховой компании. Бесплатно помыли машину, осмотрели, оформили. Пока гулял, смотрел новые машины- большой выбор. Минус звёзды за то, что прошло уже 2,5 месяца, а машину не ремонтируют. Страховая с автосалоном никак не разрешат свои формальности, в итоге страдаю я...
1
July 23, 2023
Очень хороший салон, приятный, что важно в салоне не воняет новыми авто ( как в салоне haval). Пришли мы за одним авто, уехали на другом))) Обслуживание нам очень понравилось, у нас был менеджер Алексей, который не просто нас проконсультировал, он проявил человеческие качества к простым покупателям. Посоветовал, рассказал, дал порулить на понравившихся авто,как итог мы купили авто другого класса ( хотя и дороже, того авто за которым приехали))).
August 27, 2023
Отличный сервис. Все работы произвели быстро и качество. Прислушались ко всем просьбам по автомобилю, и дали рекомендации по обслуживанию. Отдельное спасибо Дмитрию Назарову за помощь и качественный сервис!
September 22, 2024
Персонал еле нашел! Никто не встречает и не подходит! Когда все таки нашел сотрудника, тупа скинули ссылку на сайт со словами : « если что то подберете , обращайтесь!!»Ценник значительно завышен!
October 20, 2023
Ремонтировал авто на участке кузовного ремонта.
Качество ремонта вполне устроило.
Конечно, есть куда развиваться с точки зрения выдачи обратной связи, а так же своевременности заказа запасных частей,
что к спецам, ремонтирующих машину, отношения не имеет.
Отдельно хотелось бы поблагодарить мастера кузовного ремонта Константина, за оказанную поддержку.
Если бы не Константин, написал бы негативный отзыв.
October 19, 2023
Я Вежливый персонал и что мне понравилось грамотно и честно разъяснили условия покупки. Всё прозрачно. Объехал 6 салонов менеджеры там только бы впарить что нибудь. А тут ☝ с чувством с толком поговорили предложили не навязывая а по делу.
3
1
July 9, 2024
Очень хорошая столовая в центре, крутые бизнес ланчи и очень большая порция, рекомендую....
1
May 24, 2024
Сервиса нет от слова совсем. Туалеты грязные, на входе никто вас не встретит, а те, кто там есть всегда чем-то заняты.
Были 2 раза, оба раза самостоятельно приходилось совершать какие-то манипуляции с кофе машиной, чтобы налить себе кофе, то воды долить, то зёрна закончились.
September 16, 2023
Покупала в этом салоне машину, что могу сказать..... Я бы каждый день там совершала покупки...😁😁😁 Менеджеру Кириллу особенное Благодарю 🤗🤗🤗
Сразу видно, человек на своём месте!!! Персонал профи!!! Всё быстро оформили, разъяснили, подготовили полный пакет документов в ГИБДД для постановки на учёт авто... Уехала на новой машине счастливая!!! Большое спасибо, что Вы Есть!!! От всей души желаю этому салону по больше клиентов и продаж, а так же процветания на долгие годы!! Фото покупки прилагаю))
3
1
March 22, 2024
Новую машину забирала 3 дня из салона, то ручка не уезжала, то дверь плохо закрывалась!!!!
Первый раз обратилась в серис с поломкой багажника!!! Багажник не открывается ровно через 1 месяц, после покупки в их салоне нового автомобиля!!! Я в шоке!!! Еле дозвонилась!!! Записали через 2 недели, сказали, что у большого количества людей поломки!!!! Начинаю жалеть о покупке автомобиля!!!! это не человеческое отношение к людям!!!
2
3
December 28, 2023
Отдел сервиса - с абсолютно индифферентными к работе и безразличными к клиентам менеджерами. Совершенно не чувствуется профессионального подхода. Вопросы решаются, как на рынке. Может, это и частный случай, но мое общение с сервисом оставило самые неприятные впечатления. Видимо, в этом сегменте еще у нас не сложилась должная культура.
1
1
October 19, 2024
Была в автосалоне, для замены масла в раздаточной коробке. Сама не умею, а вот ребята все сделали быстро. Лишнего не взяли и гарантию дали)
1
January 7
Машину отдал в ремонт, сделали за 2 дня, как и обещали, но по деньгам вышло дороже чем рассчитывал. А мне страховку еще продлевать срок подходил. Полез на сайт сравни ру, где-то слышал что там можно сэкономить на полисе. И о чудо!Оформил почти вдвое дешевле, чем в своей старой страховой.
July 10, 2023
Очень приятный салон.Отношение к клиентам на высоте.Особенно хочу отметить менеджера Андрея.Хорошо всё объяснил,просчитал все плюсы и минусы покупки в разных вариантах.Четко провел сделку,от салона сделали подарки бонусом.Забирал авто в его выходной-Андрей контролировал выдачу по телефону.
3
July 14, 2023
Покупаю новые БМВ в этом салоне, обслуживаю добровольно каждые 7500 км только у официального дилера, не смотря на это, во времена, когда все обслуживаются в сторонних сервисах, со стороны компании никакой заинтересованности в сохранении клиента и предоставлении каких-либо привилегий. Запись по телефону с перечнем работ - пустая трата времени, мастер при приемке все равно понятия не имеет, что именно нужно сделать. Уважаемое руководство БАТ, так вы не добьетесь ничего, кроме снижения количества преданных марке и вам клиентов.
3
1
February 15, 2024
Нормальный сервис, без лишних возгласов. Заехал на очередную замену масла и фильтров, сделали все быстро и качественно. Не разводят, цену вменяемую заплатил. Думаю, что ходовку тоже здесь буду делать, внушают доверие.
February 3
Работают одни специалисты, все подскажут все расскажут.
1
July 17, 2023
Неоднократно прохожу то. Всегда супер обслуживание. Обходительны, внимательны., ненавязчиво. Аверкиев Александр эталон работника. Спасибо. Очень удовлетворён .
3
June 2, 2024
Хороший сервис, удобное расположение, ожидать можно в соседнем ТЦ Коламбус, пока поел уже и ТО сделали
March 20, 2023
Отличный сервис Джили! Алексей Кошелев лучший специалист в своей области! Обязательно будем обращаться только к нему! Также отдельное спасибо отделу запчастей и Алексею Коваленко! Ребята молодцы, огромное им спасибо!
3
September 9, 2023
Красили бампер, накрутили в планку для номера лишних саморезов, эстетика нового авто потеряна. Сломали переходник крепежа гос номера. Подменный манагер не может держать себя в руках, при работе с клиентом занимается личными вопросами по мобильному телефону. В процессе ремонта ни звонят, делают сами, как считают нужным без согласования с владельцем, а потом рассказывают, что так и должно быть, за несертифицированное оборудование не несут ответственность. Плюс: покраска бампера занимает сутки, машину вернули только через 4 дня.
UPD: Через неделю после отзыва позвонили из отдела по работе с клиентами, переговорили. Через час позвонил менеджер Константин, предложил установку планки, закажут, привезут, установят (даже бесплатно). Согласился, но ездить с рамкой БалтавтоТрейд после всего - не с руки. Исправил все сам. Поеду туда еще? На вряд ли… В официальном ответе 01.08.2023 написано, что меня пригласили на исправление, но как изложено выше, воз пока и ныне там, да и с такой оперативностью, сложно сказать когда там окажусь. Добавлю звезду за работу клиентского отдела.
UUPD после добавления отзыва со мной снова связался клиентский отдел, ввиду того, что все было исправленно за мой счет, предложили компенсацию за счет товарв или услуг. Согласился на компенсацию оказанных услуг. Провел раьоты, предоставил докаменты, получил компенсацию. Еще одна звезда за работу клиентского отдела!
2
March 17, 2023
Доброго времени.
Покупал в данном дилерском центре GELLY TUGELA.
Хочется сразу отметить сотрудников данного центра. По покупке автомобиля консультировал менеджер Алексей. Сказать, что я остался в восторге от данного менеджера- это ни сказать ничего. Вежливый, сдержанный и крайне отзывчивый.
Рассказал все про машину, устроил тест-драйв, как для своих, что бы максимально почувствовал автомобиль, был 24/7 на связи, сразу дал свой личный номер.
Сама сделка прошла отлично, все было четко и в срок, и что немаловажно Алексей выполнил свою работу на 1000%. После таких менеджеров впечатление о центре самое, что ни на есть лучшее.
Так же хочется отметить работу и всех сотрудников, участвовавших в сделке.
Видно,что сотрудники профессионалы, вежливые и отзывчивые.
Осталось самое лучше впечатление от работы данного центра и его сотрудников. Спасибо, первая GELLY TUGELA 2023 моя !)
3
November 21, 2023
Очень хорошее качество обслуживания!!! Персонал профессионально обслужил авто. Мастер всё объяснил, всё отметил. Всём рекомендую!
1
October 23, 2023
Приехала решить вопрос с отзывной компанией на джили атлас, записали, согласовали время.
Приехала, сказали какие-то вопросы с сервисной книжкой и надо делать запрос можно ли произвести ремонт и ответили, что в этот день все равно бы не сделали, потому что запчастей нет, но машину даже не посмотрели, это доставило мне моральную боль)
С горем пополам все-таки машину подняли после настойчивых «уговоров» и посмотрели, пообещали позвонить когда приехать менять детали. Потом исправились и все сделали. Вывод такой: Надо настаивать, потому как если бы я не позвонила видимо на горячую линию и не агрилась, то наверное бы поехала домой ни с чем.
В остальном вопросов нет, приятные операторы, ресепшен, по сервису попался менеджер не помню имя, но нормальный мужик. Вопрос решен.
1
March 9
Отличный сервис! Грамотные специалисты!
2
October 1, 2024
Удачное расположение,большая парковка,приветливый персонал.
July 11, 2024
Отвратительный сервисный центр! Ремонтировались по каско. Никакой обратной связи. Всю информацию чуть ли не палками выбивали из них! После ремонта обнаружилось, что не все подключили и решили, что во время планового ТО все недостатки устранят! Записались на ТО. Мало того, что приняли на полчаса позже времени, обазаначенного времени из за того, что болтали за жизнь с посетитетелем, так ещё и цену на ТО взвентили на 8 тыс. Хотя по телефону обазначили другую сумму. Так ещё и машину надо было на ночь оставить для замены фильтра и масла! Идиотизм! Если бы не их гарантийные обязательства по ремонту, ни за что бы не поехали туда на ТО. Отвратная контора! Делают все спустя рукава, абсолютно не заинтересованы в клиентах. В зоне ожидания бардак, пролитая вода, рассыпаный сахар, куча полупустых стаканов с водой. Парковка маленькая! Больше туда ни ногой!
November 12, 2024
Все прилично. Машину не взяли. В кредиты включают 100К+ денег сверху за воздух.
1
1
October 2, 2024
Чтобы припарковаться на территории автосалона, нужно сначала согласовать это и пообщаться с менеджером компании. Это отталкивает.
June 3, 2024
Хочу выразить благодарность всем сотрудникам сервисного центра БалтАвтоТрейд за оперативный и качественный ремонт! Словил недавно на трассе пару камушков, ну и лобовое под замену 100%. Мастера здесь меня впечатлили со знаком +, потому что стекло заменили очень аккуратно, следов вмешательства и не найти! Спасибо, парни!
April 14, 2023
Купили новую Омоду. Уютно. Профессионально. Качественно. Уровень сервиса достойный. Менеджеру Олегу отдельно спасибо за отличный автомобиль.
1