Bank Dom. Rf
589 reviews
July 6, 2022
Отвратительное голосовое меню, без функции "связаться с оператором", и квестом - угадай, куда нажать. Непрофессиональные ответы девочек из колл-центра, которые на каждый доп.вопрос вешают вас на ожидание и с кем то консультируются, и так много раз, но переключить звонок на компетентного специалиста не могут. Типа - заполните заявку на сайте, вам перезвонят. Зачем мне ждать, если можно просто перевести звонок??? Я 20 мин.впустую прообщался, ничего не выяснив. А всего то вопрос - как именно в этом банке купить чистыми деньгами квартиру с ипотекой... Бредовый бред и наплевательское отношение.
3
1
February 14
Очень удобный офис , вежливые сотрудники
May 19, 2021
Хочу поблагодарить сотрудников отделения, а именно специалиста Элону и Алену. Девочки, большое Вам огромное, человеческое спасибо за оказанную помощь, даже не верилось, что все получится. Обращался по поводу выплаты обманутых дольщиков, была проблема выплаты по доверенности, но спустя трех часов усердной работы сотрудников, случилось чудо. Спасибо Вам большое. Побольше бы таких ответственных сотрудников, которые хотят и помогают решить проблемы и идут до конца.
3
3
September 14, 2023
Я разочарован банком и сотрудниками. Не хочу писать много слов, но видно сразу что людям это просто не нужно.
1
June 20, 2022
Хотелось бы поблагодарить сотрудника банка Владислава Мальцева. Очень компетентный и вежливый сотрудник. Ответил на все мои вопросы и помог решить проблему. По больше бы таких специалистов!
1
1
September 11, 2023
Ужасный банк,не помагают досрочно загасить ипотеку,им наплевать на своих клиентов,вообще никого нет в клиентском отделе
1
3
December 5, 2023
Отличное обслуживание специалиста Анны Мучкиной
1
July 3
Просто спасибо !
1
February 22
Требовалось открытие эцп и счета физ лица. Все прошло оперативно! Спасибо менеджеру Диане!
1
June 20, 2022
Хочу сказать про отделение банка Дом.рф на ул. Ошарской в г. Нижнем Новгороде. В этом отделении проводилась моя сделка по ипотеке. Все прошло идиально. Отношение к клиентам на очень хорошем уровне. Хочу выразить благодарность Широковой Алёне и Фадиной Ксении за быстрое и приятное обслуживание. Банку желаю процветания.
1
1
October 3, 2022
Хочется отметить ипотечного менеджера Козлову Оксану! Заключили ипотечный кредит, но в силу разных обстоятельств сделку пришлось откатить. Во всём пошла на встречу, всё сделала быстро и оперативно!
Спасибо большое!
2
December 13, 2023
Совершенно не волнует, какой вы в очереди-будут пропускать вперед вас сколько угодно человек.
1
October 8, 2021
Проходила сделка по рефинансированию в этом отделении .Очень порадовала ставка 7.3 % ( апрель 2021 г)
Сотрудники все вежливые и на все вопросы отвечают .Хотелось поблагодарить сотрудницу Диляру ,которая сопровождала сделку .Очень приятная девушка .Строяновскую Кристину,Федорову Анну с которыми я переписывалась позже по снятию обременения и всеми вопросами которые меня интересовали .Очень благодарна и успехов в работе .
2
September 11, 2022
Отличное обслуживание. Даже и сказать нечего. Уютно внутри, обстановка спокойная, очередей нет
1
January 11, 2023
Это самый ужасный банк. Работают как мухи, все медленно, карту заблокировать надо ехать в офис, сменить тариф тоже в офис, ничего через приложение сделать нельзя и еще конские комиссии берут.
6
March 24, 2022
Все быстро, качественно. До на Семёновской, специалист Гурбанова Сабина, очень милая девушка, помогла со всеми вопросами
1
April 10, 2023
Удивило посещение данного места-три специалиста на весь банк-впервые сталкиваюсь с таким обслуживанием!
1
May 31
Нормальный банк с доступной ипотекой
April 18, 2022
Низкая квалификация персонала повлекла за собой ошибку, которая стоила мне финансовых потерь (операции с валютой). Решать ваши проблемы никто не будет- банк просто самоустраняется и не дает обратной связи ни по одному каналу- обращения в колл центр, письма и звонки персональному менеджеру, претензии на официальный адрес обратной связи. Все документы и обращения у меня сохранены, скорее всего придется обращаться в суд. Отделение на "Белорусской".
2
1
April 11
Один человек только работает. Ждать 2ч надо.
December 30, 2021
Могу написать только в сравнение с офисом на Люблинской ул, честно раздражительно долго обслуживают при пустом зале, на Люблинской конвейер, людей полно, и все быстро, а здесь сидят 8-9 человек за рабочими местами и ты один стоишь ждешь сверлишь взглядом кто же соблаговолит тебя принят, так сказать облагодетельствовав, вообщем это было мое последнее посещение данного офиса, в целом банк не плохой, удобные сервисы и приложение, обслуживать кредит было удобно!
4
November 21, 2022
Открывал вклад в этом банке, отличное обслуживание, вежливые профессиональные сотрудники, уважительное отношение к клиентам. Особая благодарность Ведущему специалисту Наливайко Олесе. Спасибо!
September 7, 2022
Худший банк ever
Худшее отделение на Белорусской
Некомфортно, долго, по советски
Заблокировали активную карту , не предупредив, , потому что по ней «нет активности».
Операции видите ? Видим!
Почему карту заблокировали ?
По ней нет активности
Ипотечная зарплатная программа - хуже чем у большинства банков для клиентов с улицы.
1
1
February 10
Большие очереди в офисе. Некомпетентность части сотрудников.
1
September 3, 2022
Выражаю благодарность Главному специалисту Аристовой Дарье за компетентность и быстроту оформлерия документов!
1
1
March 19, 2023
Оставили без денег в другом городе. Заблокировали карту, разблокировать ни через приложение ни по официальному телефону нельзя.
1
1
March 15
Быстро, четко и по существу!
December 29, 2021
Ну дом.рф это конечно нечто. Сделали банк и компанию с одинаковым названием. Агент по обслуживанию у меня был ВТБ. В итоге, они сами не могли понять, где моя ипотека. Возврат документов это та ещё песня.
В общем, у них там путаница, сами не понимают алгоритмов работы своей организации, где что искать, к кому обращаться.
Убежала оттуда. Счастлива))))
3
December 22, 2022
Ужасный филиал, записывают на определённое время, но в это время не принимают, приходится ждать ещё 1,5 часа. Ни кому не рекомендую это отделение.
1
August 16, 2022
Сам офис -отделение как отделение, очень выгодные субсидированные ставки предлагают. Спасибо менеджеру Оксане за то что подробно ответила на всё наши вопросы.
1
2
May 18, 2022
Если можно было бы обойтись без этого банка, никому не порекомендовала в него обращаться. По сути, это не банк, а просто финансовая организация. Но ипотеку дают, и кредиты рефинансируют. Правда, при этом все нервы выматывают и настроение портят.. но выбор за покупателями..
1
1
April 24
Лайк. Всё четко и понятно
November 28, 2023
Сколько раз был в этом офисе, вроде и очереди нет но долго обслуживают
1
September 16, 2021
Обращался по поводу выплат дольщикам. Очень понравилось данное место, хочется отметить работу сотрудников Сухаревой Анны и Владислава Каменских. Очень приятные и вежливые молодые люди, побольше бы таких сотрудников!!
3
April 5, 2023
Прекрасное обслуживание, отличное расположение! Хороший банк, предоставляет все необходимые услуги!
1
2
June 2, 2023
Прекрасное обслуживание сотрудников, спасибо большое))
1
1
October 26, 2023
Приятное место для деловых финансовых решений
July 22, 2022
Бюрократия и волокита. Трудно добиться что то определенное при решении любого вопроса. Персоналу рекомендую лучше знать вопросы обслуживание клиентов. Долго и до сих пор не внятно..
February 18, 2023
Тройка только за то что мало специалистов. При моём посещении в начале февраля из четырёх окон работало только одно.
June 21, 2022
Хороший банк и прекрасные специалисты профессионалы в отделении на ул. Ошарской . Быстрое обслуживание.
2
November 12, 2023
Шикарное обслуживание и профессионализм
August 11, 2022
Хороший офис . сотрудник Исрафилова Вероника , помогла решить все вопросы . готов рекомендовать знакомым
2
2
October 7, 2023
Молодцы, всегда помогут, жаль что мало отделений
May 14, 2022
5 дней не могу снять лимит на перевод денег в другой банк. Каждый день обещают: сегодня обязательно решим проблему. А воз и ныне там! Предлагают открыть карту, депозит, что угодно, лиш бы не вывод денег. Доверия нет! Такого безобразия не встречала ни в одном банке
2
1
January 28
Специалисты работают медленно . Курят больше чем работают
3
2
July 28, 2023
Все понравилось. Девочки быстро решили проблему.
1
2
May 20
Спасибо за обслуживание!
March 14, 2023
Одна звезда и то много. Внимание, ***!!! Обещают ставку по ипотеке 10.4, в итоге больше 12%, не советую данный банк!
4
1
June 29, 2021
Была Нота - всё было хорошо. Был, кажется Российский капитал или как-то так, тоже в порядке. Теперь Дом - манагеры очень вялые, но любопытные. Когда там имел ячейку, то каждый старался сунуть нос в отсек с ячейками и полюбопытствовать, что я там делаю. Благо, депозитарий упразднили. Все эти любопытные были из любимой мной Азии. В предыдущих банках таких персонажей не было.
7
August 27, 2023
Была один раз, было не уютно и не комфортно, хотелось быстрее покинуть данное место.