Bank Dom. Rf
589 reviews
March 11, 2021
Беспокоился, что потрачу кучу времени, т.к. ознакомился с отзывами ниже. Нужно было забрать закладную, связался, договорился за 10 мин все сделано. Федорова Анна Георгиевна красотка, решила всё, ей спасибо. А так да, банк, сотрудники, сервис, на нуле. Зато ставка по ипотеке 4.9% и Анна помогла, только из-за нее 5* ставлю!
1
3
May 4, 2022
Всё очень не удобно сделано! И персонал не компетентный!
1
August 11, 2021
Отличное и быстрое обслуживание. Низкий процент по ипотеке в сравнении с другими банками. Удобное погашение
September 22, 2020
03.09.2020 подал заявку в офисе на Семёновской на рефинансирование ипотеки, 10.09.2020 не дождавшись звонка от банка решил сам уточнить статус заявки. Оператор направила запрос в отделение на обратную связь. После этого были неоднократные звонки и запросы со стороны оператора (около 10 раз), но увы... (по состоянию на 22.09.2020 г.) никто со мной не связывался!!! Были составлены две претензии - тоже НИЧЕГО!!! Отвратительное отношение банка к клиенту!!! Очень жаль! Никому не советую этот банк!
10
1
November 4, 2021
Хочу всех предупредить. Что от моего имени была заблокирована карта, но я этого не делал !!! Прошу безопасность банка обратить внимание на такие случаи.
1
1
February 21, 2022
Нестабильная работа мобильного банка. Сегодня с утра не работает ни сайт, ни мобильный банк. Деньги нельзя снять или перевести!
1
May 8, 2022
Приняли по записи во время все сделали быстро и на все интересующие вопросы ответили внятно и понятно
March 31, 2021
Это ужасный банк, три часа в очереди что бы поменять договор, живая очередь человек 30 ни кто не знает в какое окно при этом только два из шести работает, сотрудники просто жесть они даже не шевелятся. Это самое жудкое место в 21 веке!!!
4
December 28, 2021
Некомпетентность сотрудников поражает. Видимо набрали из тех, кто не прошёл испытательный срок в других банках. Да и отношение ниже «низкого».
3
May 8, 2023
Банк еще не до конца понял, что наступил XXI век
July 5, 2021
Прекрасный офис, очень вежливое и внимательное обслуживание клиентов банка , рекомендую!
1
March 3, 2021
Если можно было поставить ноль звезд, это было бы правильнее. Полный отстой!!! Перевели мою ипотеку из ВТБ в эту контору. Никакой вопрос решить невозможно! Очередь в офисе, как при СССР((( По горячей линии дозвониться не реально, ожидание по 20-25 минут.
5
July 19, 2022
Отличный банк . С очень компетентными сотрудниками !
1
January 26, 2023
Банк как банк
Правда найти его во дворах тот еще квест
April 27, 2023
Здесь все долго, особенно касса
June 3, 2021
В банке работают 2 менеджера еле-еле. Остальные сотрудники ходят по своим делам (магазин, покурить и тд.) хотя несколько рабочих мест. Для сотрудничества не советую.
3
January 22, 2021
Очереди огромные, т.к. обслужиывют каждого посетителя от 1 часа. Компетенция ноль. сотрудника меняются каждый месяц.
Теряют платежи из-за некомпетентности.
Ходить можно только, если вообще нет других альтернатив (мой случай, к моему сожалению).
3
March 2, 2021
На самом деле ад на земле. Всем отделением час искали какую-то бумагу, причём перерыли все .
Приехала в 11 ,ушла в два часа. И так ничего и не сделала. Кассиры с выпученными глазами-видно,что уставшие. Вобщем, кошмар. За два часа -один человек.
4
October 18, 2021
2 за время ожидания. 5 за то, что оперативно решили не самый простой вопрос. После 45 минут стояния в очереди....
1
August 16, 2022
Все хорошо. Корректные,опытные сотрудники.
November 29, 2023
Офис банка симпатичный, но очередь продвигалась не быстро.
July 4, 2022
Красивая обстановка..хороший персонал..
1
1
August 3, 2020
Очень долгое обслуживание. Очередь 1 ч 40 минут!! 2 менеджера еле обслуживают. Все долго. Записалась на консультацию на определённое время, пришла в отделение , а по факту сказали живая очередь с ожиданием почти в 2 часа! Клиентонеориентированный банк!
4
January 29, 2022
Плохое обслуживание. Изменились часы приёма и даже на сайте не оповестили. И вообще самый некомпетентный банк !
3
July 14, 2023
Отзывчивые менеджеры
2
2
May 9, 2021
Нет электронной очереди, хотя даже Почта России уже обзавелась такой опцией. Все сотрудники лениво бродят по отделению, с людьми работает максимум два сотрудника! Куда смотрит управляющий отделением???
2
November 18, 2020
Это просто филиал ада на земле, банк-катастрофа. Мы уже 4-й месяц пытаемся оформить ипотеку. Ощущение, что клиенты им не нужны, и ведь никому не пожаловаться, там всем наплевать. 100% идите в другой любой банк, явно в самом отстойном банке лучше к клиенту отнесутся, чем в их адовой компании.
7
November 1, 2021
Ужасный банк с неграмотными сотрудниками, приходится по нескольку раз ездить, сразу сказать не могут что нужно привезти
3
1
December 25, 2021
Самый худший банк. Писали жалобу в феврале 2021 года. До сих пор рассматривают!) ответ не получили. Стоит ли говорить что-то ещё.
2
2
November 30, 2020
Очереди, как в сбере в начале нулевых. Отсутствие электронной очереди - полный бедлам. Никто не знает, кто за кем идет. Из 6-ти окон сотрудники есть только в 3-х, занимаются клиентами только двое. Обслуживание очень долгое. Если бы не безальтернативное требование застройщика - развернулся б и ушел.
3
October 5, 2021
Вежливые сотрудники, приятное обслуживание, чистый офис. Есть комфортные места ожидания.
July 27, 2022
Виктория лучший сотрудник отделения! Спасибо Вам!
2
June 1, 2021
Мошенники! Взяли деньги на 3года по договору под 10%. В итоге вклад выплатили с задержкой 1 мес, а проценты выдали через 2 месяца из расчета 0.1%. Не рекомендую никому!!!!
2
1
May 24, 2023
Обычное просторное отделение, все быстро.
March 2, 2021
Здесь, как и во всех отделениях банка отсутствует электронная очередь, которая распределяла бы потоки на «долгих» и «быстрых» клиентов. Можно провести часы в очереди для 5-ти минутной операции.
Сотрудники не обладают навыками вежливого общения, грубят, не могут ответить на вопросы, нервничают.
Есть туалет для посетителей, что остро необходимо в ожидании очереди.
В целом не советую банк и отделения.
10
October 8, 2023
Хороший банк👍👍👍
2
February 11, 2022
Недостаточно квалифицированные специалисты, запутанная система оформления документов.
3
December 8, 2020
Зашли в это отделение чтобы сделать внутрибанковский перевод со счета на счет, т.к. в интернет банке лимит 300 тыс., ждали в очереди 1.5 часа, и еще 40 (!!!) минут оформляли перевод.
И да реальный график работы до 18 часов, не до 20!!!
3
August 1, 2020
Оставлял заявку на рефинансирование ипотеки. Прислали письмо с одобрение, параллельно позвонил сотрудник и сказал, что в течении 1 или 2 рабочих дней позвонит сотрудник ипотечного центра и сообщит, что делать дальше. Прошло больше недели. Никто не звонит. Пытались звонить по телефону горячей линии (4 раза), там слушают, говорят, что заявку приняли и мне наберут, как итог, тишина. Удивительный банк!
7
June 20, 2022
Отличный банк!
Прекрасное обслуживание!
1
2
April 19, 2022
Узнать есть ли в кассе доллары, можно только приехав в отделение. По телефону не говорят.
1
October 27, 2021
Очереди и медленное обслуживание
По телефону говорят приезжайте в офис, а в офисе говорят подавайте все удалённо
2
July 9, 2020
Не могли купить квартиру, так как не хотели брать ипотеку по невыгодным условиям, но недавно посоветовали Дом.рф. И могу сказать что тут самый выгодный процент, который я видел(поверьте я много посмотрел
1
4
August 25, 2022
Заезжали открыть скролл счёт. Все сделали быстро
February 18, 2022
Непрофессионализм. Бесчестность. Безграмотность.
Золототрубова Зарина — работник века.
3
2
July 4, 2021
Ужасный банк, худший из всех с кем приходилось иметь дело. Бегите оттуда. Какие там вообще ипотеки люди берут? Я дебетку открывала, и то куча проблем! Ужас !
4
July 14, 2021
Хочу поблагодарить сотрудника отделения банка Сабаева Азамата за профессионализм и доброжелательность.
1
2
June 2, 2021
Гигантские очереди. Просидела 2,5 часа в очереди на получение зп карты, в итоге сказали, что касса закрыта, мои проблемы, что я пришла и сидела. Некомпетентные сотрудники
2
July 15, 2022
Все понравилось, сделка прошла быстро 👍🏼
1
1
December 10, 2021
отказали в ипотеке без объяснения причин, а после посыпались звонки из разных банков со спамом. Сливают базу беспощадно
3