Bank Uralsib
429 reviews
March 17, 2022
Ужас! Чтобы узнать процент по вкладу -возьмите талон... из 8 операторов обслуживанием клиента занималась одна! 15мин.ждала...сколько еще? ушла...
6
July 10, 2023
Обслуживает один оператор. Если только нужен банкомат
1
2
September 28, 2020
Почти год был привилегированным клиентом. В целом серьезных проблем не было. Но сегодня внезапно полностью заблокировали все мои карты.
Причиной явилось то, что через мобильный банк переводил денежные средства на свою карту с карты жены. Через НЕДЕЛЮ(!) служба финансового мониторинга проснулась и без предупреждения лишила меня доступа к моим денежным средствам. Т.е. не заблокировала "подозрительную" транзакцию, а полностью закрыла доступ к моим деньгам. Не сразу, а через неделю! По телефону решать проблему отказались. Сказали ехать в офис. И это в период пандемии. Приехал. Привез паспорт, в котором стоит отметка о браке и фото "подозрительной" карты с именем и фамилией жены. Не помогло. Меня занесли в черный список банка. Сказали везти выписку из банка жены и свидетельство о браке.
Но это вроде как обязанность налоговой службы проверять законность переводов Где был персональный менеджер, который просто обязан был связаться со мной и все прояснить - тоже вопрос.
В итоге прекратил все отношения с банком. Содрали напоследок 3 тыс.комиссии за банковский перевод.
Написал жалобу в ЦБ. Жду результат.
18
3
October 19, 2022
Обслуживание вообще кошмар ждала час помощника а она одна сидит за кассой и ещё выбегает помогать клиентам с оплатой через терминал
4
February 18, 2022
Зашёл в банк на консультацию
Являюсь владельцем Премиум пакета, взял соответствующий талон. 15 минут ожидания. Так и не пригласили, хотя особо никого нет... Плюнул и ушёл
9
July 9, 2022
Лучшый офис этого банка. Обслуживание на высоком уровне. Офис современный красивый.
3
4
February 18, 2022
Народа немного. Обслуживание быстрое. Вежливый персонал. Банкомат есть )
2
4
May 24, 2022
Напрвляла на электронную почту запросы,ездила два раза в офис,оплатила 500рублей за срочность и до сих пор не получила справку.Какойто ужас
5
2
January 13, 2022
А мне нравится, пользуюсь картой Прибыль, сейчас условия хуже стали, но, если разобраться, всё устраивает) обслуживание в банке не топовое, но это везде встречается
3
3
October 26, 2021
Пришлось ждать, когда специалист вернется с перерыва. Охранник бдит за порядком и наличием маски на лице. Туалетов для посетителей не предусмотрено.
Для тех кто долго ждет: туалет есть в соседнем парке.
7
1
November 25, 2021
Шарага
Не выплачивают проценты
Кэшбэка нет
Повелся на рекламу, в итоге по выполнению всех условий мне не выплатили проценты, получаем итог некомпетентное отношение, плюс супер квалифицированные работники чата, которые сначала пишут, потом думают
8
2
August 20, 2021
Отличный банк. Хорошие современные предложения. Всегда помогут, объяснят. Хорошо работает поддержка.
4
6
March 11
Отличное отделение
January 22, 2021
Вроде все не плохо, но один раз мне менеджер голову заморочил на счет какого-то инвестиционного вклада по страхованию жизни. Обещал что я в случае чего я смогу досрочно прекратить договор и забрать свои деньги, потеряв проценты, как в обычном вкладе.. а в итоге выяснилось что если досрочно прекратить договор то возвращается не вся сумма вклада а только 70%. Конечно же я договор не остановил из-за этого и придется мне ждать еще год и искать деньги которые срочно понадобились в другом месте. Правда менеджер работает/ал в другом отделении на ленинградке, не в этом.
4
May 17, 2023
Никто не может соединить с кем надо, даже фио когда называешь. Никто не в курсе
5
1
February 10, 2022
отстойное приложение банка и сайт. как в каменном веке - установить автоплатеж можно, а отключить нельзя, надо обязательно в банк переться. сменить номер нельзя - надо в банк идти и т. п.
9
1
December 30, 2022
Три дня не могут доставить карту.
Ужасно!
Сталкиваюсь впервые с таким отношением к клиентам
6
1
February 27, 2023
В выходной не работают, чтобы попасть, приходится отпрашиваться с работы
5
1
June 21, 2022
Отношение к клиентам хорошее, персонал приветливый. Есть банкоматы. Хороший банк
3
2
November 1, 2022
Самый плохой банк в РФ . Зачем такой банк в Москве пускай работают в сибире там ему и место
5
December 1, 2022
Тротуарная плитка у банка говорит сама за себя: проходя по ней, боишься, не разобьешь ли себе нос при падении. Постоянно ходит ходуном. Конкретно этот филиал не знаю какой, но в целом банк мне не нравится. Имелась карточка.
4
2
July 23, 2022
Невероятно медлительные сотрудники, а в сб вообще только один работает. Без преувеличения - прождала 2 часа(((((
5
2
April 2, 2022
Родной банк. Всё удобно, привычно и понятно. Вежливые сотрудники.
3
2
August 21, 2023
Банк , которому ненужны новые клиенты.
1
1
February 23
Не решили проблему
2
1
December 1, 2022
Индивидуальный подход, вежливый персонал
3
3
February 29, 2020
Головной офис, вежливые и грамотные сотрудники, что не скажешь о сотрудниках в отделениях пв Москве, такое представление,что набрали первых папавшихся и случайных людей с улицы, без образования, постоянно по любому вопросу с кем то консультируются по телефону. В выходной день вообще нет смысла идти в отделение находящиеся у м. Митино просто потеряете время, а у м. Сходненская и в буднии дни из за не компетентности сотрудников от банкомата больше пользы.
4
1
March 14, 2022
Я хочу выразить благодарность оператору технической поддержки Латыповой Ливне, т к только она смогла решить мой вопрос. Спасибо вам
4
4
February 20
Отличный Банк.
August 1
Советую посетить
1
June 22, 2021
Приходила дважды, чтобы восстановить несчастный доступ к госулугам, первый раз просидела в очереди почти час и ушла, потому что банк уже закрывался, второй раз сегодня при посещении неожиданно оказалось что сайт госуслуг выдаёт ошибку «с их стороны», замечательно. 2 вечера потратить на бесполезное сидение в очереди это именно про уровень услуг этого банка. Это минус 10 звёзд, так работать нельзя. Либо надо вешать информацию в открытом доступе, чтобы люди не сидели зря в очереди.
7
3
January 12, 2023
Очень часто меняются люди, сегодня одни, через неделю приходишь и опять другие
4
1
December 12, 2023
Обслуживание не плохое
August 5, 2021
Доброжелательные, вежливые и терпеливые клиентские менеджеры. Был много раз, но негатива не припоминаю
4
2
September 15, 2021
Отдев ление сокольническое. Всегда очередь. Полусонные операторы. И только два человека обслуживают физических лиц просто кошмар. Никому не советую
9
1
August 10, 2022
Отвратительное обслуживание. На весь офис сидит один сотрудник. Уже не первый раз сидим в очереди по часу и больше по достаточно простому вопросу.
Примите меры, наконец!
5
1
January 10, 2021
говорят одно на деле совсем другое . мне в офисе сказали чтоб комиссию за пользование картой в 49 руб не снимали на карте должно лежать 5000 р . положил 5100 р и 10 января приходит смс сообщение что 11 января будет списано 49 руб за пользование картой . да зачем такой банк . чтоб дозвонится повесится легче . ... ваш звонок очень важен и все .
8
November 11, 2022
Самый ужасный банк что я видел,0 уважение клиентам ,и к собственным сотрудникам
5
1
June 16
Долго ждал очереди.
September 16, 2021
Полчаса слушал, как мой звонок очень важен. Через чат услугу заказать невозможно, потому что идентификация. видите ли, нужна - звоните по телефону. 21 век, прогресс и Уралсиб - вещи не совместимые:(
11
August 20, 2022
Работают плохо медленно постоянно у них все зависает в документах делают много ошибок 👎👎
5
2
January 9, 2023
Счета в юанях, йенах и тп - обходим санкции, коллеги! Спасибо банку
3
2
January 11, 2022
клиентский опыт - просто жесть) Подробности ниже:
При заполнении мной данных на заявку на получение карты перепутали персональные данные в своих документах - в результате исправить это без посещения отделения невозможно (поддержка при этом сказала, что возможно). В результате предложили сходить в отделение поменять данные. Потратил на этот банк 1,5 часа жизни, связываться больше не буду.
7
3
December 1, 2023
Мой любимый банк
1
2
October 28, 2021
Просто супер медленные сотрудники в кассе! После 19:00 один кассир на всех.
ЧОП наглый! Хожит говорит что имеет право выгнать кого захочет!
5
February 24, 2021
Достаточно уютно там было. Все дела сделали, очередей особых не помню, вежливые сотрудники.
3
February 23, 2023
Для юр. лиц банк запрашивает документы и если вы запрос не увидели и не ответили, то начисляет произвольный "штраф" 100 000 руб, ссылаясь на свои правила.
4
1
July 6, 2021
Был в VIP отделении - все оперативно и по делу... для сделок с недвижимостью самое то...
3
1
March 8, 2021
Все удобно и комфортно. Есть достаточно мест для ожидания, вай фай в наличии
3
1
December 24, 2021
Отвратительное обслуживание... Некомпетентные сотрудники отделения.Ожидание в очереди при пустом зале 40-60
9
3