Не вежливые и грубые сотрудники не знающие законов!!!!!!!
Позор!!!!!!!!!!!!
Тем более хамить на кассе платежей и переводов в другие страны!!!!!!!
Не работники, а хамло!!!!!!!!!!!
В поддержку дозвониться невозможно. Висела на проводе больше 30-ти минут, никто не ответил, будто мне заняться больше нечем в свой выходной.
6
2
Show business's response
И
Илья
Level 9 Local Expert
January 16, 2021
Ходил в субботу к закрытию делать новую карточку: пусто, очереди нет, обслуживание вежливое и профессиональное, всё, что нужно быстро сделали, ненужных услуг не впаривали. В целом впечатления остались положительные.
забирал перевод , очень все оперативно и без запинок , хвалю именно это отделение, в других же творится ад, доллары не выдают типо только рубли хотя перевод был в долларах хотелось забрать доллары, в этом же отделении все без проблем рекомендую!!!
Ожидание в очереди составило более 45 минут, почему более, потому что ещё сижу и жду, хотя посетителей было 3 человека. Это жестоко, могли бы предупредить что нет сотрудников или что они на обеде😡😡😡 не ходите туда
16 июля оставила заявку на оформление карты Прибыль. Карту привез курьер через неделю, 23 июня, как и оговаривали. В течение нескольких дней я подтвердила номер телефона, чтобы установить пин-код для карты. Все отлично.
Доброжелательные,вежливые,терпеливые но некомпетентные менеджеры.
6
Show business's response
Anastasiya Kim
Level 8 Local Expert
April 30, 2021
Всё бы неплохо, но с чего это вдруг с порога ко мне подходит охранник и, не представившись, спрашивает, мол, что надо. Вообще не поняла, что за фамильярное отношение: "чек сама сможешь получить?". Я, честно говоря, в шоке от такого обращения. И вообще где сотрудники банка, почему консультирует охранник?
Время ожидание момента получение талончика элеетронной очереди в рабочий день в 14.00, составило более 45 минут. Если есть много свободного времени, тогда можно посетить данный офис. Телефон руководителя отделения расставленный по всему фойе бесполезен, не отвечает руководитель на телефон в рабочее время. И это в отделении в одном здании с головным офисом, боюсь представить, что творится в других отделениях.
Филиал ада. Не зная телефона не возможно связаться ни с кем. Операторов нет и даже опции такой нет по телефонам банка. Экспедиция не работает с 14-15 и сверх того по 15 минут каждого часа перерыв.
Если нужно оставить документы-даже не суйтесь в обед. Да и вообще не стоит приезжать.