Нормальная компания. Только билеты надо покупать у них, в их кассе, а не через тикетс или туту. Иначе при внезапных отменах или изменениях возврат или обмен билетов проблематичен.
Понравилось, летают беларусы очень пунктуально- страшно приятно.
Если самолёт попадётся канадского производства - беда, летает как развалина с вибрацией- не приятно.
Как в старые советские времена при взлёте предлагают леденцы- смешно.
Цены загибают, по уровню обслуживания летели даже без обеда, так с сухариками- а это международные были рейсы.
Последнее время очень тесно общаюсь с этой авиакомпанией. Стараюсь покупать билеты именно в ней. Устраивает все! От наличия бесплатного 23 кг багажа и обслуживания на борту питанием, даже на коротких перелётах до наличия прекрасной обратной связи через социальные сети. Соотношение цена/качество превосходит многие раскрученные авиакомпании
Купила билет по интернету Москва -Минск туда и обратно по укр.паспорту ,приезжаю сегодня в аэропорт ,иду на регистрацию ,а сотрудники аэропорта спрашивают у вас загранпаспорт есть,отвечаю ,что нет,на что мне говорят,что вас по внутреннему паспорту граница не выпустит,спрашиваю ,а как так,почему тогда по нему продают билеты,все данные украинского паспорта ,на что сотрудники аэропорта отвечают,что компании Белавия лишь бы продать...мой молодой человек в их компании написал заявление на возврат денег ,и что вы думаете комиссия в размере 40евро '-это 2800,а билеты 2 я купила за 6179..просто супер ..за что вы взяли комиссию ,это моя вина ????
И кто мне вернет время,деньги и отпуск без которого я осталась?????
Написала в авиакомпанию ,на что мне ответили ,что ответственности авиакомпания не за что не несет ,здорово просто
Здравствуйте, хочу поблагодарить экипаж сегодняшнего рейса
Пилотов за профессионализм и милых бортпроводников за хорошее, качественное, вежливое обслуживание на высшем уровне!
Желаю Вашей авиакомпании дальнейшего процветания и получения новых наград!
Первый раз воспользовался услугами авиакомпании и за 2 дня до перелета мне полностью отменили билет. Возврата денежных средств уже жду более 50 дней))) Спасибо большое за Вашу высококлассную деятельность, обязательно буду советовать Вашу услуги всем моим знакомым и родным.
Полнейшее безобразие и бардак. Купили ночью билеты, утром вернулись деньги и отмена билетов, покупка на прямую Белавиа, не куда не дозвонится, с чем связано. Полный бред.
4
1
GURJI
Level 28 Local Expert
June 15, 2022
Хорошая авиакомпания со своими + и _ в целом не плохо. Служба поддержки работает. Пользуюсь регулярно молодцы
Отменили рейс, не известили об отмене, узнали случайно, позвонив в аэропорт, чтобы договориться о кресле-каталке для маломобильного пассажира. Ответ звучал так: "А ваш рейс КАЖЕТСЯ отменили". Должны были лететь в середине июня. Деньги, понятно, не вернули.
Не знаю мне просто повезло или действительно а/к очень хорошая) все было вовремя , без задержек. Самолёты приличные , бортпроводники милота) стюардесса бежала к автобусу с пассажирами, тк кто-то забыл книжку))
Отвратительная компания. В период пандемии продавали билеты , но не летали, деньги за купленные билеты не возвращают уже полтора месяца. В центральном офисе сидит бабка хамло кидает трубку, и говорит сюда не звоните. Сборище мошенников.
Заказ 3031668 . Заказ билетов Спб- Минск-Киев и обратно. Туда улетели, обратно не смогли по причине пандемии. Возврат билетов затянули, более 60 дней прошло( вернуть хотят на 4 т. р. меньше если делить сумму пополам). Телефон московский не отвечает никогда. Не рекомендую. Будем жаловаться.
Чисто личное... Хотели полететь в Грузию , воспользовавшись услугами Белавия. Всё обломилось, билеты здали. Деньги вернули быстро. Это не их вина. Потому чисто личное. 🤔
Здравствуйте Хочу написать своё недовольство. Обслуживание пассажиров на высшем уровне Спасибо.
Летел с Минска в Париж разломали чемодан чемодан стоимостью 40000 руб. Или 650 доллоров попросил чтобы по страховке вернули хотя бы половина стоимости чемодана предоставил чек на покупку своего дорогого чемодана на что мне сказали что мы оплачиваем исходя за вес чемодана и размер чемодана пустом виды состояния вернули 60 долларов только. Хоть обслуживание на высшем уровне, ну компенсирует сбор чемодана по самым низким ценам и всех других компаний как-то я летел 3 года назад от на Аэрофлот так за поломку колесиков на чемодане не вернули 80% стоимость чемодана Хотя багаж не был застрахован как на компании Белавиа. Я поражаюсь просто это отношение к своим пассажирам.
год назад летел через Минск из Москвы в Париж самолет задержали в Минске 10:00 сидел покормили каким-то дешевым sandwichем напичканым химией и бутылка воды, пришлось отказаться сказал спасибо кушайте сами или кормите русских. они вечно голодные , они этот сангвич кушают с удовольствием, Какие сэндвичи дают для бездомных в Европе малоимущим ,а также а России на бесплатной кормежке.
Неужели нельзя было белорусской компании покормить своих пассажиров в ресторане как это делается других компаниях всё-таки как-никак 10 часов большое время.
Цены у них такие же почти как в других компаниях .
А временами даже бывает Белавиа дороже чем другие компании.
Советую всем пассажирам искать в интернете другие компании если берёшь заранее билеты по интернету подешевле можно найти намного чем в этой компании Белавиа.
Да и в случае опоздания или порчи чемоданов багажа другие компании возвращают больше 50% стоимость багажа если предоставляете чек на покупку багажа.
самое что интересно заплатил за страховку точно не помню по-моему 15 евро за багаж повернули как я уже писал 60 долларов вопрос зачем я платил 15 евро когда Итак за порчу чемодана будет мне вернули бы почти эту тоже самую сумму я-то рассчитывал на то что заплачу 15 евро страховочная и мне вернут хотя бы 80% стоимость чемодана или половина 50% возмущен что в этой компании на сайте не указано Вообще нигде какую стоимость и как они возвращаются порчу багажа.
Были куплены невозвратные билеты Москва Минск Одесса и обратно на июль. Об отмене рейсов объявили в конце июня. 1 июля написала и отправила заявление на возврат денег за билет. Ждала 1.5 месяца. Вернули 14.08 на карту все до копейки. Спасибо!
Дозвониться невозможно, ни утром, ни днем, ни вечером! Дописаться тоже! Авиакомпания не возвращает деньги по вынужденному возврату уже 1,5 месяца! Буду подавать в суд!!!! Кто с такой же проблемой-звоните, будем подавать коллективный иск. Беспредел!
Летаем из Москвы в Одессу через Минск. Очень нравится и цена (это примерно на одного человека 10 т.р. туда и обратно) в 10 утра где-то вылет, в Одессе уже в 15 часов.
Из-за короны отменили рейс в Грузию. Деньги вернули без проблем через полтора месяца после подачи заявления. Всю сумму полностью поскольку рейс отменен не по нашей вине.
Рейс Минск Батуми 23:45 21 ноября. Автобус к самолету без отопления. При посдаке в автобус температура на улице была -8. При высадке из автобуса людей долго не пускали в самолет, они мерзли на улице. Ужасный сервис, просто отвратительный
При перелёте нам испортили багаж.
Белавиа не отвечает на письма, не выходит на связь, по телефону ничего разумного не отвечают.
Позор такой работе с клиентами.