Belavia
329 reviews
December 11, 2022
Не понимаю, почему нельзя оформить билет на вылет с питомцем онлайн. Необходимо ехать в офис, который работает с 9 до 6 и только в будние дни. Возврат также оформляется только очно.
3
2
March 13, 2024
Все прекрасно. Комфортно, вкусно, приятное впечатление.
3
May 1, 2022
Как будто Аэрофлот состарился 😁 хорошая команда, пилоты, стюардессы, чуть староватые самолёты, но лучше чем у многих российских. С удовольствием летаю.
5
March 8, 2024
Переодически отказывают в регистрации своих граждан,не обоснованно
January 20
Цены ужас
1
September 19, 2022
Хорошая авиакомпания. Летаю с этой компанией не один раз. Стыковочные рейсы прилетают во время без задержек. Культурный профессиональный персонал.
2
March 25, 2024
Стараются, несмотря на санкции, молодцы!
1
April 6, 2024
Плохо с возвратом денег за билет.Даже по объективной причине
3
August 20, 2021
Купила билет онлайн, и мне не пришло ничего на почту и в смс, просто списались деньги с карты. я решила позвонить и уточнить, все ли впорядке с билетом . Я пыталась дозвониться минут 40(явно было слышко как сбрасывают городской телефон, прям берут трубку и кладут обратно, потом и вовсе её сняли с телефона и видимо положили рядом, потому что минут 15 было просто занято )и о чудо, девушка ответила на звонок. Я говорю что так и так нашла ваш билет на авиасейлс и купила его и я даже не успела договорить в чем проблема она ответила что они не сотрудничают ни с кем и бросила трубку... я думала может связь прервалась и перезвонила, на что она сказала что ей некогда говорить со мной и чтобы я больше не звонила, что у неё и без меня полно дел, и опять бросила трубку . Я покупала билет для себя и ребёнка до года, и я переживала что он не куплен, нам вылететь после завтра . Я перезвонила и почти умоляла посмотреть её просто есть ли билет она сказала чтобы я не звонила сюда и ей не интересны мои проблемы и бросила трубку. Мне пришлось ехать в офис, где девушка (не знаю та же или нет) посмотрела наличие билета за 2-3 минуты и все есть, все куплено (значит они все же сотрудничают с сайтом ) и вроде все ок... кроме того что и она не брала телефон, хотя на него звонили 100500 раз. У меня все . Больше не полечу этой компанией
13
2
August 17, 2021
16.08 из за отмены компанией Аэрофлот рейса SU 1843 . Я срочно решила вылететь компанией Белавиа рейсом в 1735 . Интервал был всего 25 минут . Выяснив на стойке регистрации белавиа , что в самолёте есть свободные места , я и ещё три пассажира бегом бросились в кассу . Где нам заявили , что продадут нам билеты только в бизнес класс за 500€ . На мои возражения, о том что в самолёте есть места в эконом кассир была не преклонна ! Тогда я потребовала представителя компании , но он сказал что билет нам продадут только по окончанию регистрации . По итогу после скандала билеты были проданы . Когда я вошла в самолёт только в хвосте было 10 свободных мест и по салону примерно столько же . Вывод - нагло пользуясь безвыходной ситуацией пассажиров сотрудники авиакомпании навязывают билеты в бизнес класс при свободном эконом ! Не оставлю это так и доведу ситуацию до презедента Белоруссии и средств сми
15
3
September 27, 2024
Отличная авиакомпания
3
1
July 18, 2022
Хорошая авиакомпания, без задержек, все четко. Новые самолеты, отличное обслуживание на борту.
2
June 18, 2022
У нас сын не смог вылететь из Екатеринбурга в Минск, по причине того, что не было согласия, деньги за билет нам не вернули. Написала на сайт, мне ответили, что ваша жалоба принята, очень много обращений, ждите очереди, вот ждём уже 10 дней, в ответ тишина!!!!!!!
3
2
April 3, 2023
По пути в Минск с чемодана украли багажный ремень с кодовым замком. При возвращении из Минска выдали вскрытый чемодан, все вещи переворошили, по-хамски скомкали, помяли книги.
3
2
January 7, 2024
Нормальная авиакомпания, дороговато , но пойдет👍🤣
January 18, 2024
Авиакомпания понравилась. Мило озвучивают инструкци
June 28, 2022
Не проходит оплата за билет Минск-Стамбул! (
Дозвонилась до представителей Белавия в Москве, так как нахожусь в Москве. Грубый, бестолковый ответ, с вовковскими выражениями *вы куда звоните! Идите в кассу, там и покупайте*🤦♀️🤦♀️ Расхотелось лететь этой компанией! Мысли о полете уже негативные! (.
5
November 8, 2024
Хорошая компания
June 23, 2022
Звоним три дня ,практически без перерыва-занято ,занято,занято.А нам очень важно уточнить вопрос о билете на собаку.Вес-6кг;переноска подходит.Не могу понять,как купить билет?
Нужна срочная консультация.
Напишите пожалуйста ,как можно это сделать?
3
1
October 7, 2021
Летала из Москвы с пересадкой в Минске. Переживала, что пересадка короткая, но все прошло гладко. Времени хватило, чтобы в темпе вальса пройти контроль и театр безопасности. Вылетели везде вовремя.
5
September 19, 2022
В целом всё нормально. Но самолёты на столько тесные, что даже с моим средним ростом (170) я упираюсь колоенками в спинку впереди стоящего кресла.
January 20, 2022
В целом могу рекомендовать, если позаботиться заранее о билетах, ценник может быть очень даже привлекательным, случаются задержки, но не критичные. Сервис хороший.
3
June 17, 2022
Это провал. Офис авиакомпании на уровне металлоремонта в переходе, ещё и со всеми характерными чертами совка: "Вас много, а я одна", грязный туалет с незакрывающейся дверью и проч. Никогда больше.
3
1
September 26, 2021
Неплохая авиакомпания. Можно бюджетно слетать из Москвы в Минск. Самолеты чистые, персонаж вежливый. «Зашпильте рэмни бяспеки» :)
4
July 24, 2022
Грубая оператор на телефоне. Я звонила в 23 - 40 мск 24.07.2022 с вопросом о возврате билета. Так стала отвечать как будто я ей деньги должна еще отдать за это. Научите разговаривать ваших сотрудников.
3
3
July 7, 2022
Ранее писала, что к авиакомпании нет претензий, однако 3 июля осуществлялся вылет из минска- рейс был задержан на 3, 5 часа - ночью дети на полу спали, представители авиакомпании даже не извинилась, воду не предоставили - это был ужас.
3
3
November 17, 2022
Прошу руководство компании обратить внимание на сотрудника отдела продаж в г.Москва по имени Зухра А. Повышает голос безосновательно на клиентов, такое поведение недопустимо.
3
2
January 17, 2022
Раздают по бутылке воды во время полёта. Единственное на что можно рассчитывать голодному человеку )) Wi-Fi нет в аэропорту города Минска для гостей Белоруссии и транзитных пассажиров. Надеемся на улучшение работы…
3
1
December 3, 2023
Раздражает замена самолёта при покупке определенных мест.
2
3
February 2, 2023
Здесь все отлично!
Профессионально и отзывчиво!
3
May 29, 2022
Проехал до Минска, далее до Баку данной компанией 04 мая сего года. Бортпроводники супер, доброжелательные, отзывчивые. Далее решил полететь обратно, однако из-за дел решил отменить поездку, назначенную на 19.05.2022. Надеюсь возвратят средства
1
April 29, 2022
Ужасно.... дозвониться невозможно, на электронную почту ответ не приходит, деньги за отменённый авиакомпанией полёт до сих пор не вернули. Почти 100 тыс висят, непонятно, вернутся или нет... И никакой информации, что можно сделать.
Про сайт и приложение даже говорить не буду - все крайне неудобно и постоянно глючит...
3
January 4, 2023
Самолёты в хорошем состоянии. Персонал очень обходительный.
January 5, 2022
Все отлично, кроме воды с салфеткой :) ну к чему так официально её развозить? Кто захочет тому и дайте?
А ещё пеня дико порадовало, вылететь из Шереметьево, а вернуться в Домодедово :(
1
3
April 11, 2022
Самая отвратительная контора. 2 месяц на возвращают деньги за билет на рейс который отменили!!! Трубки не берут на письма не отвечают. Надеюсь, вы придёте когда то в тут точку, где никто не будет пользоваться услугами вашей авиашарлатанкомпании
3
June 7, 2022
Приобрели билеты по маршруту Минск - Тель-Авив на 26 апреля, рейс отменили. Возврат ждём втрой месяца, дозвониться невозможно, на почту писать бесполезно. Хуже авиакомпании не встречала.
3
May 16, 2022
Если кто-то решит сдать билет, по причине, например ОТМЕНЫ!!!!!рейсы, прощайтесь с деньгами. Прошло 2 месяца, нам до сих пор не ответили. Просто беспредел. Не летайте этой АК- дешевизна билетов обернется потерей денег.
3
February 24, 2023
Два раза за семь лет летал из Астаны с Москву с пересадкой в Минске. И оба раза Белавиа про*6ывает багаж. В первый раз ждал 3 дня свой чемодан, в это раз будет дольше... Больше Белавиа не полечу
2
1
January 28, 2021
Полнейшее безобразие!!! В начале февраля 2020 года приобрели билеты. Покупка была через онлайн Авиа кассу.
Обращались с письмом напрямую в Беловийскую компанию, на возврат денежных средств, так как в связи с пандемией рейсы отменили, звонили с Москвы этой компании..На что компания "попросила" нас обратиться за возвратом денег за куплеными нами билетами в ту кассу, где мы их приобрели... Авиа касса, куда мы вторично написали письмо о возврате денег, нам ответила - ждать одобрение Белавийской компании... Сейчас уже 28 января 2021 года, можно сказать год нас динамят.. Совесть имейте пожалуйста!!!
Всё можно понять, если б по нашей вине мы не совершили полет, но здесь совсем другая ситуация!!! Где все денежные средства, которые были перечислены людьми... По закону выплаты гражданам, которые попали в такую ситуацию должны осуществляться 100%
31
4
December 1, 2023
Очень душевный экипаж на всех рейсах
3
August 23, 2021
Приобретал билет из Москвы до Нур-Султан с пересадкой в Минске. Прошёл в Москве регистрацию и выясняется, что из Минска рейс в Нур-Султан отменен. Никто не предупредил никаким способом, хотя имеется у них мой номер тел и ватцап. А также электр. почта. Причину сказать представитель этой кампании не смог. Деньги за возврат билета не вернули
5
May 17, 2022
летал несколько раз в грузию без проблем. прилетели живыми радуйтесь а то тому пирожок не дали, тому не так крыльями махали. народ стал злым и противным!
4
2
August 16, 2021
Безобразная авиакомпания. Хотел зарегистрироваться на рейс онлайн за 24 часа.Пробовал на разных сайтах,почему то до регистрации требуют перевести деньги. С меня дважды сняли деньги,но до регистрации я так и не дошел. Деньги так и не вернули. Дозвониться до авиакомпании ни в Москве ни в Белоруссии невозможно,только опять теряешь деньги за международные переговоры. Просто тупик. Кузнецов
7
May 25, 2022
Тотальная некомпетентность. Одна и та же кассирша которая до этого продавала нам бронь, теперь говорит что мы жтого не делаем. Жесть. Общаются как на зоне. Администрация але!?
3
June 9, 2022
Заплатили за билеты Санкт-Петербург - Нур-Султан. Итог, бронирование так и не пришло, деньги списали. Спасибо прекрасной компании за прекрасную нервотрепку
3
May 29, 2022
Раньше были очень привлекательные цены с вылетом из Жуковского. Сейчас нет.
Вкусные сэндвичи, домашняя обстановка на борту.Чисто. Без задержек.
3
September 20, 2020
Летел Белавиа первый раз. Всё очень понравилось. Отличный сервис и приятный обслуживающий персонал.Пилоты профи, а стюардессы милые и симпатичные.
12
7
April 29, 2022
Помогли быстро восстановить билет, благодарю. Белорусы прекрасные, добрые люди
2
May 11, 2021
Покупайте билеты только на сайте Белавиа ,тогда дело будете иметь с белорусами,а не с посредниками.
Летаю постоянно,сервис ненавязчивый и скромный,но вполне приемлем для полетов в течении 1-1.20 часов.
4
April 25, 2022
Всем привет, я столкнулась с Белавиа впервые, и уверена в последний раз, отвратительное отношение к пассажирам, ощущение, что находишься в местах не столь отдалённых , грубость и неуважение !!!! Написала на сайт Белавиа письмо , чтобы вернули деньги за билет, жду второй месяц ответ!!!! Надеюсь , что мой отзыв как то повлияет на ситуацию в целом! Не рекомендую лететь этой шарашкиной конторой!!!!
11
1