Прекрасная, красивая, современная клиника! Хорошее оборудование! Но….. записала ребенка на сайте клиники на прием к отолорингологу Макаровой О.А! За день до приема не позвонили подтвердить запись! Поехав в клинику понимала, что опаздываю на 10 минут… так как прием был самый ранний и ехать далеко (не рассчитала времени) позвонила предупредить (мы все люди!) по телефону узнаю, что Макарова О.А не принимает уже детей!!! Но сказали приезжайте решим вопрос! Приехав в клинику, разбирались минут 15 почему так произошло…ошибка сайта… доктор категорически не хотела нас принимать, потому что детей она давно не принимает… даже не поленилась спуститься на ресепшэн сказать об этом и показать на часы, что время уже 9:25!видать принцип такой!! Вот спасибо огромное администратору детского отделения Веронике, что нашла выход из этой ситуации в которой виноваты не мы!!! И направила нас к другому доктору, который тоже не принимает детей… но нас принял!!! Курусь А.А. Провел прием и дал все рекомендации!!очень квалифицированный доктор!!! Вывод какой: мы больше разбирались и потратили столько времени….хотя Макарова О.А могла не идти на принцип, а взять пациента…. Тем более ребенку не 1 год…а 13 лет! И мы пртходим на прием не бесплатно!!! И если бы за день нам позвонили подтвердить запись… возможно такой ситуации и не было!!!
Отличный сервис . Отличные врачи . Денег не жалели . Но локация далековата, мягко говоря . Но это все гаснет перед вкусным кафе в медцентре . Лежал на плановой операции и мне понравилось , классные одиночные палаты со всем необходимым . даже телевизор . В детском крыле есть PS5)) выбор где лечится падает сюда однозначно !
Слвременная клиника с огромными возможностями в плане лечения и лиагностики .21 век. Самый высокий бал .за продуманные решения и вы ококлассное оборудование. Много врачей соблазнили из Клиник Скандинавия и СМТ.великолепное детское отделение. Все позволяет помогать людям в РФ а не везти детей за границу очень сильная лаборатория!!! Отдельно онкологический центр с большими возможностями материальными. Дай Бог они будут по квотам и реально смогут помогать простым гражданам РФ
Очень доволен клиникой. Особенно персоналом. Доктор Павел Владимирович просто спас мне жизнь. (Начальник нейрохирургии). Средний медперсонал тоже молодцы,внимательные и вежливые. Ну а сам медцентр выше всяких похвал по оборудованию и палатам.
Лучше с детьми сюда не поступать,городские стационары с квалифицированными врачами и медсестрами вам в помощь!!!Попали в инфекционное отделение с 2летним ребёнком.
Приёмник:тут твёрдая 5! Общее прибывание длилось не более 20 минут, притом что либо доктор осуществлял осмотр, либо медсестра оформляла документы или брала анализы(никаких нелепых ожиданий часами как обычно бывает). Дежурный врач и медсестра - профессионалы по всем направлениям(в своей специальности, да и в целом в человечности). Оперативно проводили в бокс инфекционного отделения, вот тут подробнее: палата, с первого взгляда напоминает дорогую комнату в отеле(телевизор, шкаф, холодильник, планшет, огромные окна, санузел с душевой, инсталяция,фен), да и в целом просторное помещение! Но, нет сеток на окнах, даже в сентябре летает куча каморов, а закрытыми окнами одуреть можно, стул только один(либо второй стул нужен, либо стульчик для кормления), самый гигантский минус, это отсутствие штор(жалюзи) на аквариумных окнах в коридор, ибо ночью, прямо напротив кровати светит люстра из коридора(выключить нельзя, приглушить тоже) . Кровать больше никуда не передвинуть, места для этого нет, но зато есть огромный шкаф🤪Вы спали когда-нибудь под включённой люстрой с освещением на максимум? Вот и мы не спали, ребёнка еле уложишь, а просыпается и думает что уже пора вставать, раз светло, ночному отдыху и выздоровлению явно не способствует! Пришлось спать в туалете, хоть выспались)
Еда, тут 5, здорово, много, разнообразно.
Чистота: на 3. Даже в самых захудалых больницах, уборка в инфекционном отделении-святое! За сутки пребывания, пришла санитарка вынести мусор и всё(хоть на том спасибо) !! Хотя видно было, что ребёнок ел печенье, накрошено на полу, да и просто пройтись влажной тряпкой по полу не сложно! (Как выясн лочь потом, санитарка, казала, что убиралась)
Персонал на 1: Лечащий врач (дневной) не понравилась совсем, особенно на контрасте с дежурным! Оказывается, ее надо предупреждать, что 2летний ребёнок днем спит, неожиданность какая! Сочувствия нет, связь врач-медсестра не отработана совсем (промывайте нос, соберите мочу, а медсестра была не в курсе что она оказывается должна была принести физ раствор для промывания и баночку для анализа😕, странно, да? И экг сказали что делали, а оказалось не делали!
Для клиники, позиционирующий себя высокотехнологичной, немного не хватает обычных, базовых моментов, квалифицированного медперсонала, связи их друг с другом, да и минимального интереса в работе!
Это нечто космическое, будто на другой планете. Все красиво, настолько приятно находиться в помещении, что не передать словами. Были на приеме у аллерголога. Неимоверно внимательная доктор. Благодарю
судьбу за то , что оказались в этой клинике.
Одна из лучших клинник России. Отзывчивый, вниматеный персонал, с индивидуальным подходом к каждому пациенту. Получил положительную динамику от лечения.
3 раза обращалась на платной основе, приём врача стоил порядка 3 с чем то тысячи, клиника новая, красивая, на этом плюсы заканчиваются. Постоянные скандалы с администраторами, абсолютная чехарда с приёмом, ни разу не приняли вовремя, то врачи ушли на собрание, то врач 'случайно' взял кого то из очереди вместо вас. Четвёртый раз обращаться 100% не стану
Очень большая клиника. Везде чисто. Персонал вежливый, начиная с поста охраны и заканчивая врачами. Большие коридоры, большие светлые палаты. Современное оборудование. На втором этаже просторное кафе. Ни каких замечаний нет.
4 марта я на платной основе сделала КТ брюшной полости Мне сразу отдали диск Сказали это все никакой расшифровки Через несколько дней я узнала что расшифровка должна быть Я попросила дочку разобраться Ей прислали расшифровку КТ почек хотя на диске ясно написано КТ ОБЛ Я уже два раза звонила в клинику каждый раз мне обещали позвонить,но до сих пор тишина
Всё достойно и Красиво даже как то не привычно видеть Клинику такого уровня для рядовых граждан, но в буфете средний чек для перекуса 500-700 целковых))
Приехал лечиться в эту клинику по скорой (ДМС от компании СОГАЗ), до этого читал о клинике много положительных отзывов. Однако ожидания совсем не совпали с реальностью. И прежде всего это касается отношения со стороны младшего медицинского и линейного персонала. На операцию меня везли так как возят, наверное, только трупы в морг - бегом, в этом легко убедиться, посмотрев записи камер. На вопрос "почему так быстро?" сотрудник, который меня транспортировал, ответил, что у них тайминг и если он не доставит меня в положенное время, то его оштрафуют (!!!). То, что я приехал с почечной коликой и разного рода тряска мне противопоказана, сотрудника не волновало в принципе. На мой вопрос о том, что в клинику, скорее всего конкурсный отбор раз такие строгие правила, сотрудник ответил, что, наоборот, персонала как раз не хватает, т.к. ездить далеко и мало кто хочет здесь работать. И вообще, они (линейные сотрудники) сами по себе, а врачи сами по себе. После моей жалобы на горячую линию, ко мне подошла старшая медсестра, поблагодарила за обратную связь, пообещала провести разъяснительную беседу с персоналом и посоветовала написать жалобу в администрацию клиники, чтобы на данную ситуацию руководство обратило внимание (!). Ну думаю, ладно, бывает, человеческий фактор. Однако, на следующий день, лучше не стало: специалисты по клинингу, открывающие дверь в палату без стука (я мог, например, в этот момент переодеваться или принимать душ), медсестра (Екатерина), которая приходит мерить давление в 23:25 (тоже можно проверить по камерам!), пытается вколоть обезболивающее, хотя врач четко сказал - только по необходимости, общается "на отвали" и говорит, что она ни за что не отвечает и "можете жаловаться кому угодно", которой нужно напоминать про таблетки и капельницы (да еще и самому перекрывать подачу - "мне так легче переключать будет"). И прочие мелочи, на которые в принципе можно было бы и закрыть глаза, если бы речь шла об обычной больнице, а не о клинике высоких технологий "Белоостров". И ни суперсовременное здание, ни передовые медицинские технологии не могут перебить этот осадок равнодушия и формального отношения к своей работе со стороны данных сотрудников. Такое впечатление, что их уговаривают здесь работать, а они, так и быть, делают одолжение. Спустившись вниз на рецепшн, дежурный администратор сказала, что она ничего с этим поделать не может, хотя общая ситуация ей и всем кто здесь работает хорошо известна и посоветовала пойти со своими претензиями к Глав. врачу. Печально, если в клинике "Белоостров" кроме Глав. врача никто не может решить вопрос с качеством сервиса и культурой взаимодействия. Остается надеяться, что на данный отзыв отреагирует руководство клиники и примет меры для реального исправления ситуации. Про врачей ничего плохого сказать не могу, помогли мне с моей проблемой, большое им спасибо. Из медсестер, с которыми успел пообщаться, все-таки хочется положительно отметить Юлию, видно, что человек действительно на своем месте, старается и ей не все равно.
Была на приёме у доктора Алибекова Э.Р. , по направлению из Приозерска. Хочется сказать много тёплых слов в адрес этого молодого доктора, умеет расположить человека к себе , дал рекомендации и всё разъяснил.Хочу сказать ему огромное спасибо , будем лечиться.
Если вы хотите попасть на прием в эту клинику и приезжаете сюда на машине( удивительно да ? Ведь она так удобно расположена для общественного транспорта ))) приезжайте за час ! Попасть сюда это тот еще квест, работа операторов колл центра ужасная
Клиника хорошая, КПП организовано крайне плохо. Заявки на пропуски не проходят по телефону, охрана не лояльная, с маленьким ребенком не пропускают, стоишь ждёшь по 10 минут
Педиатрия супер, приятно, чисто. Доктора вежливые, компетентные. Исправить ситуацию с парковкой и удобством КПП - будет лучшая клиника в городе
Комфортные палаты, приветливый персонал, новейшее оборудование для исследований. НО! Для полного соответствия наименованию "высоких технологий" в клинике явно не хватает планшетов для мед. персонала. Заходя в палату часто слышу вопрос: "Вы Иванов?". Или "А какая у вас вчера была температура?". А на мой вопрос "Какие процедуры/уколы/капельницы мне сегодня назначены?" в ответ я слышу: "Не знаю, надо сходить посмотреть". Выдайте на мед пост по 1 планшету, в который мед персонал мог бы сразу заносить результаты сатурации/температуры/давления, а так же обеспечте лечащих врачей доступом (чрз их личный смартфон или планшет) ко всей истории болезни. Это точно приблизит клинику к званию "ВЫСОКОТЕХНОЛОГИЧНЫХ ТЕХНОЛОГИЙ". Кстати доступ к л/данным (к результатам анализа арови/КТ и проч.) не плохо было бы предоставлять и самому пациенту (в л/кабинете клинике, например).
P.S. ужасный запах истощают крышки боксов в которых осуществляют доставку пищи в палату. Это просто УЖАС! Воняет на всю палату, аппетит сразу перебивает. А эти химические зловония не вредят ли здоровью???
Всё просто супер !!! Первое впечатление - дорогой отель .Всё идеально ! Весь персонал просто душки ! Врачи и медсёстры - специалисты высокого уровня ! Чистота везде идеальная ! Благодарю !
Очень медленная работа регистратуры, в одной очереди люди и на госпитализацию и на приём. Ожидание более часа.Очень низкая пропускная способность, я не представляю, как бы они работали, если бы поток был, как городской клинике.
К врачам никаких вопросов - профессионалы.
Сам центр красивый, современный, но какой-то ещё пустой, не обжитый.
Отличная клиника,думаю одна из лучших в нашей стране,врачебный персонал заслуживает внимания,медработники среднего звена по крайней мере стараются ,можно понять идет подбор кадров и сразу просто невозможно создать отлаженный коллектив!! Всем успехов и удачи!!! Это то место,где могут решать ваши проблемы!!’ Высказал личное мнение!!
Спасибо большое всему отделению 4Д за заботу и понимание. Всегда вежливы, всегда улыбаются. Все службы отделения работают на высочайшем профессиональном уровне. Я благодарна врачам, медсестрам, медбратьям, хозяйственному сектору. Всем здоровья!
Отличная клиника. Прекрасный сервис обслуживания. Впечатляет своим маштабом и количеством узких специалистоа. Много пространства и свободного обьёма Всех помещений. Прекрасный буфет.
Если Вы хотите поступить на госпитализацию поберегите нервы . Оформление настолько долго происходит. Персонал еле двигается . Очередь огромная . Путаница в документах . Мою фамилию не могли найти в списках . Ужасно. Даже в обычной больнице и то процесс происходит быстрее
Огромное спасибо сотруднику иранспортиррвщику Яковлеву Вячеславу. Очень приятно, когда пациента сопровождает подготовленный вежливый работник.
Прошу отметить профессионализм.
Спасибо.
Очень интересная клиника нового поколения . Немного страдает организация ( постоянные задержки и непонимание когда тебе сделают манипуляцию). Думаю , что со временем все процессы отработают и наладят . Поэтому 4. Особая благодарить врачу хирургу , который занимается проблемами кисти Наконечному Д.Г. Это не первая моя операция у этого доктора , который помогает вернуть движения и восстанавливает кисть . Обратите внимание на этого специалиста. Он уникален , таких немного . Ему 5+ и долгих лет трудовой деятельности .
Делал операцию по удалению аппендицита у хирурга Петра Николаевмч Яковлева.
Врач все сделал хорошо и максимально аккуратно.
Условия в клинике отличные ( еда , кровати , интернет), мед персонал подобран хорошо.
Думаю в Питере лучшая клиника.
Отвратительная больница.
Привезли сюда по ДМС, из Питера. Мало того, что далеко, так ещё и врачи не знают как и чем лечить. Сделали "диагностическую операцию", не зная точно ли поможет это решить изначальную проблему с которой меня сюда привезли. Дежурный врач пришёл ко мне и ждал, пока я ему сама объясню как меня лечить. После операции скинули в палату, ни слуху ни духу ни врача, ни санитаров. Ни какой инфы, ни как прошла операция, помогла ли она мою проблему решить, когда меня выпишут, какие прогнозы. Никто ничего не знает, врача вызывают по 5-6 часов! И это к человеку после операции!
Да, клиника новая, отлизана до блеска но профессионализмом тут и не пахнет во многом. Людей привозят в отделения, где за ними никто не смотрит, врачи не бегают по всей больнице не проверяют своих больных, вечно заняты на операциях и абсолютно все равно как вы там, не плохо ли вам.
Отзывы тут сто процентов куплены и накручены.
Супер-клиника. Очень внимательное отношение к пациентам. Операция проведена на высочайшем уровне. Меня наблюдали как сам заведующий отделением, так и лечащий врач. Все сотрудники проявляли внимательность и заботу, я была окружена максимальным позитивом и добром. Операцию мне делали Станислав Михайлович Басок и Талерчик Дмитрий Михайлович. Выражаю благодарность 🙏🏿 всем сотрудникам отделения и всем сотрудникам, кто мне делал операцию 😊
Клиника просто супер! Мне делали гистероскопию по ДМС,врач Яшин Артем Юрьевич,так как мне есть с чем сравнивать,полипы удаляла ни один раз. Палаты чистые ,белье постельное без пятен,все условия очень хорошие. В операционной был мой врач, анестезиолог-реаниматолог, медсестры.,ещё врачи. Весь персонал очень доброжелательный. Перед операцией выдают новые компрессионные чулки и халат стерильный. Врач очень доброжелательный, специалист высшего уровня.Наркоз очень хороший,проснулся и все,никакого раздвоения в глазах,можно просто "встать и идти". На ресепшн девушки всегда помогут,проводят до нужного кабинета. Нигде такой помощи не видела. Спасибо,что такие клиники существуют.
Был на приёме у травматолога-ортопеда Никитина М. С. с проблемой плеча. Не разобрался, не понял. Однако назначил таблетки. А нужно менять плечо на эндопротез. Это заключение хирурга 40й больницы и института им. Вредена. Вот качество этой роскошной клиники.
Красивое, новое здание. Стильно. Новое оборудование. Прошла обследование за 20 минут. Оплатить не могу уже 40!!! Все стойки на отделении, ресепшен, далее взрослой поликлиники, куда отправилась ради экономонии времени полные. Клиника с виду из 21 века а очереди как в 90-ых.
Ребята, мало красиво построить. Надо еще и управлять с умом! С удовольствием буду посещать клинику, но если на уровне «гардероба» будет такое обслуживание будет очень грустно и жалко, что не смогли довести и обслуживание до уровня 21 века.
Записался на диагностику.
Просили прийти за 30 минут для оформления.
Пришёл. В приёмной лучевой диагностики никого. Прождал 45 минут, приходят уже другие пациенты, все мы ждём и появилась она... Костюченко Елена Евгеньевна. Ни здрасьте, ни извините.
Прошёл обследование, жду результаты Елена обзванивает людей, напоминает о приёме и просит приходить заранее (видимо чтобы и они ждали её в пустом отделении).
Ладно, бывает.
Мне обещали результаты в течении 15 минут. Проходит 30, результатов нет. Обращаюсь к Елене с просьбой уточнить когда будутготовы. Елена велит ждать дальше.
Здание новое, красивое, фонтан, выглядит дорого-богато. А отношение персонала всё это перечеркнуло.
Отличная клиника. Привезли по скорой с подозрением на инфаркт. Приемное отделение работает выше всяких похвал.Приняли быстро, все четко, скоординировано. Принимала врач Асадова С.Ш. .Большое спасибо ей за внимательный и чуткий подход к пациентам.Сразу провели все необходимые исследования, в том числе ЭХО ( делал врач Маликов Кирилл Николаевич), специалист с большой буквы. Хочу выразить благодарность и среднему персоналу- Денису, Полине,Катарине. Вежливые, внимательные , не равнодушные люди. Отдельное спасибо дежурному врачу-Батуриной Анне Алексеевне и лечащему врачу-Тарасовой Ольге Сергеевне. Люди работают на своем месте. Пребыванием в клинике очень довольна. Палата уютная, чистая, белье белоснежное. Питание хорошее. Спасибо всем специалистам. с которыми довелось общаться.
Проходила лечение в данной клинике по дмс. У меня было впечатление, что я нахожусь в санатории, а не в больнице. Внимательное отношение врачей, очень отзывчивые медицинские сестры. Так как клиника совершенно новая, на некоторых этажах ещё идёт ремонт, но на работу отделений это не как не влияет. Просто огромная территория, есть кафе для перекуса, но кормят очень хорошо (я была в шоке, когда в супе увидела говядину 😊) Конечно же, добраться без собственного авто до клиники не быстро, но возможно. От станции метро Озерки ходить автобус. При необходимости, однозначно, буду рекомендовать данную клинику своим знакомым. Всем здоровья!!!
Привезли в данный мед центр по экстренной госпитализации. Болевой симптом устранили на время и выписали без больничного. Через некоторое время пока ехал домой снова стало плохо, на спазмалитиках доехал до дома и обратился уже в другую другую клинику, где сразу открыли больничный.
Непрофессиональные врачи, набор молодых врачей и коррумпированных заведующих. Лечат только здоровых, от сложных больных пытаются избавиться. Лечащего врача нет, меняются по дням недели. При серьезных заболеваниях не советую обращаться, опасно для здоровья.
Отца привезли в эту клинику , через 2 дня он умер. Когда ему стало плохо в больнице - предложили реанимацию за 50 ты в час, больше помочь никак не предложили и выставили на выход. Вывозили его на инвалидной коляске из этой больницы, хотя привезли вполне бодрым, только болел бок. Делайте выводы
Очень большая клиника!Записывалист к кардиологу.Оформили быстро,врач приняла по времени. Всё объяснила,рассказала,ответила на все вопросы.Сделала назначения.Спасибр.
Впечатление грандиозное!
Центр огромный и суперсовременный. Финансируется просто отлично.
Далеко за городом, что конечно отсекает поток людей, но если хочешь быть здоров - приезжай.
Лучше с ДМС, но и за деньги, и по полису ОМС помощь оказывают
Оборудование 5, врачи в приемнике 5, лечащие врачи и медсестры 1.
Лежали сначала в инфекционном отделении, потом в педиатрическом. Офтальмолога ждали 3 дня, каждый день обещали что ну вот сегодня точно посмотрит. В инфекционном отделении уборки ноль, пока сам не найдешь санитарку и не заставишь убрать палату, никто не пошевелится, только сделают удивлённое лицо "А я думала у Вас убрались".
Медсестры забывают выдать лекарства, назначенные врачём, забывают сообщить о назначенных анализах и выдать баночки под них, а на следующий день удивляются почему это анализы не собраны.
Лечащие врачи не внимательно слушают пациентов, как следствие анамнез собран через одно место, поэтому диагноз на протяжении лечения был не верный, только перед выпиской до лечащего врача начало доходить, что что-то тут не то. Мед сестры не умеют брать кровь из вены у детей, истыкали всего ребенка, думали может у нашего вены какие-то не такие, но нет, пообщавшись с другими пациентами услышали, что у всех так.
Резюме: как санаторий подойдёт, приехать отдохнуть за городом, кормят хорошо, тихо, природа, но больным сюда лучше не попадать.
Огромный новый Медицинский центр, нового уровня и поколения. Стоит в тихом месте самое то для пациентов чтобы восстановиться и спокойно поправить свое здоровье. Чудесные виды из окна палат.
Ужасное поведение персонала на ресепшен амбулаторного центра.
Стояли полчаса в очереди, чтобы оформить платный прием, администраторы ушли и сказали «у нас обед» (Абросимова Анна Михайловна ), осталась одна, которая не смогла ничего оформить, скопилась очередь, люди опоздывали на прием. Хуже государственной поликлиники в разы, еще и за деньги.
К расположению, самой клиники, врачам вопросов нет, все хорошо.
Но обслуживание со стороны персонала ужасное, и некоторых врачей тоже. Видимо, набрали с пригородов, и люди не знают понятия «сервис». Построили все масштабно и современно. Но будут ли люди туда ходить с таким отношением?
Как хорошо, что в стране появляются такие клиники. Такого уровня. Первоначальный проект был, конечно, побольше, но и сейчас медучреждение удивляет своими габаритами и наличием высококлассной врачебной помощи.
Ставлю уверенное 3. Пока больше похоже на отель, а не больницу. Много нового персонала, который сам пока не все знает.
По ДМС согласовали госпитализацию и операцию для установки пластины при сложном переломе.
Госпитализация 16 сентября, операция 17 сентября.
Сдал все анализы, за несколько дней в клинике подтвердили, что ждут меня и сорентировали на вторую половину дня 16-го.
16 го утром позвонили и подтвердили, что ожидают.
Естественно на момент госпитализации мест на отделении не оказалось:) запихнули в Урологию. Вечером даже врач пришел, осмотрел. Подтвердил операцию 17-го. В итоге утром 17 не покормили, прокапали антибиотик , надели чулочки и сказали ждать. Так и прождал до 16:00, пока не сказали что операционных нет и сделаем 18-го утром.
Ну ок, думаю всякое бывает
В итоге утро 18 история повторяется. Сейчас 10:40. Лежу, чего то жду :)