Современная, комфортная клиника! Очень чисто, девушки на ресепшен вежливые. Были на приеме у терапевта Тихоновой К.В. Врач внимательно выслушала жалобы, задала уточняющие вопросы и назначила адекватное лечение. Будем обращаться еще по необходимости. Пообещали, что в будущем можно будет проходить чек-апы здоровья.
Отличная клиника. Ездим сюда к педиатру. Квалифицированный доктор-Аракелова Марина Сергеевна. Грамотный специалист, всегда все по делу, никаких лишних назначений и обследований.
Клиника обустроена великолепно, палаты скорее номера, но вот персонал со звездочкой…. Я поступила с кровоизлиянием мозга, при этом в приемном покое провела 4,5 часа, брали анализы, кровь не могли взять с нормальными венами с обоих рук, по две попытки с каждой, доп обследования и долго думали и не ложили в палату. В терапию почему-то.
Потом медбратья дежурные, тоже товарищи не на своем месте.
Вызов из палаты не реагируют под предлогом не работающего сигнала, хотя слышен вызов на весь коридор, даже ночью спят и не реагируют, пример сработал аппарат давления при показателе ниже нормы, парнишка пришел и говорит отключу, чтоб не мешал! Я возмутилась, что надо врача спросить, он молча надел манжетку мне на руку, чтобы я была в картине мира что и дальше будет аппарат измерять, а сам аппарат выключил! Это что же за медицинское отношение…
Врач диагностировал ребёнку последнюю стадию аденоидов и сказала что требуется операция срочная. Мы приехали по направлению и ОМС нас приняли. Сказали да да , нужна операция . Прошли несколько Консультаций в этой клинике и врач сказала перезвонит и уточнит дату операции .
В июне приехали , сейчас сентябрь никто ничего не делает . Ребёнку становится хуже а в клинике говорят что ждите звонка на назначение операции .
Действительно в клинике чисто и выглядит она хорошо . Вероятно я бы написала положительный отзыв если бы не было такой неприятной ситуации . Ребёнку становиться хуже , но нас как не Платников опускают в низ списка.
Монументальное современное строение, в нутри тоже все современно,персонал доброжелательный, оформление быстрое складывается впечатление что ты в далёком будущем.
Первый раз приехал,когда еще только клиника открылась.Не могу сказать плохого,-клиника на высшем уровне.Был первый раз в феврале 24 года.Все поразило,и отношение и врачи и сама клиника.Но с апреля мнение о клинике резко изменилось.Врач-кардиолог назначила плановую госпитализацию на 3 квартал 2024 года.И все!На этом все кончилось!Вообще должны были срочно госпитализировать с давлением 290/160.Но,видимо,в данной клинике не хотят лечить сложные случаи.Вот так и жду у моря по-морде.Когда меня куда-то пошлют.Или просто пошлют на 3 веселых буквы.Притом,-по полису ОМС брать вообще не хотят,непонятно почему.А так что еще,-врачи-консультанты очень грамотно пишут и говорят.Принес заключение от нейрохирурга неврологу в поликлинику,-у того волосы встали везде на всех местах.У меня вообще вместо позвоночника стоит бионический протез,который управляется с терминала.Видно невролог не понимает,какие боли когда нет позвоночника и что приходится терпеть.Всегда писал,-ходит,считает себя больным!!!!Только тут просмотрели все мои диски и выписки.Первый раз в моей жизни
Госпитализировать не хотят ни в какую!!!Сказали,-жить будете!Только недолго и непонятно зачем!!!!
29.10.2024 был на консультации у нейрохирурга на руки заключение не дали сказали вышлют по Эл.почте звоню чуть ни каждый день так идёт могу получить .с таким отношением сталкиваюсь в первые
Надо наверное у президента попросить помощи
Отличная клиника есть с чем сравнивать. Лежал там в июне корректировали носовую перегородку. Персонал очень профессиональноый,тактичный (врачи, медсестры, анастезиологи, менеджеры) особое спасибо врачу-оториноларингологу Девяшину Александру Сергеевичу. Молодцы ребята так держать
Большое спасибо отделению хирургии (5Г). Персонал, врачи очень опытные. Место, природа, воздух, парк великолепны. Ездить, конечно, далековато…
1
1
Show business's response
Марина
Level 4 Local Expert
March 24
Все красиво, стильно, современно, персонал вежливый.
Но оформление на госпитализацию очень длительное.
Операцию сделали утром, в 12:30 я уже была в бодром сознании и на ногах, но покормили только в 19 часов (операция легкая).
Голодом весь день жить не понравилось.
Замечательная клиника. Все оборудование современное, все везде сияет, приятно просто там находиться. Спасибо детским хирургам за быструю и безболезненную операцию.
Отвратительное отношение к клиентам.
Была записана по ДМС на прием к хирургу. На работе отпроситься очень сложно.
Клиника не работает с увеличенным интервалом чтобы была возможность приехать до работы или сразу после.
Местонахождение организации максимально неудобно и труднодостижимо – 22 км от КАД на севере в ЛО.
В итоге записали на максимально возможное утреннее время. На кануне вечером позвонил администратор для подтверждения моего приезда. Все подтвердила.
Утром отправилась с юга города в дальнюю поездку в клинику. По прошествии 1,5 часов, когда оставалось 10 минут до места прибытия снова позвонил администратор с вопросом «Получали ли вы вчера смс»? на что я, конечно же ответила, «нет», т.к. смс не было, тогда администратор сообщила, что «Прием отменен по техническим причинам».
В просьбе объяснить причину отказали, в просьбе соединить с руководителем отказали.
Страховой компании также отказали в объяснении причины.
Вечером перезвонил тот же администратор, представившись уже службой качества клиники, начал выяснять ситуацию. На все просьбы снова был отказ, на вопрос причины –было предположение, что «у доктора сломался компьютер, или что-то произошло в кабинете».
Далее он предположил, что я сама отказалась от оповещения по смс, но как я могла отказаться, еще не будучи ни разу в клинике и не заполняя никаких документов.
Отношение к пациентам безразличное, местами хамское. Если оно такое на предварительном общении, то как можно довериться врачам и лечь на операцию?
Никому не советую данную организацию, жизнь и здоровье нужно доверять только честным истинным врачам.
Клинка супер, но ещё достраивают, шумновато, сверлят, варят, как на стройплощадке, за это -🌟
А так супер, еда вкусная, 5 раз в день, при мне правда завтраки поздно приносили, аж к 10 утра. Персонал приятный и вежливый и в приёмном и на отделении. Врач анестезиолог очень доброжелательный и внимательный, а вот гинеколог не понравился, информацию прям вытягиваешь, не идёт на контакт, ничего не расскажет, спросила, что принимать, ответил "читайте выписку..." В итоге того, что выписал нет ни в одной аптеке СПб и даже в ближайших регионах .. звонила в клинику, просила, чтобы врач связался со мной и посоветовал аналог, врач не связался. Надеюсь операцию провел правильно 🙏
В общем клин ка произвела восторг, я такой современной ещё не видела, всё по последнему слову техники. Лежат как по ДМС так и по ОМС.
Услугами сервиса клиники остались очень не довольны! Моего мужа пригласили в клинику на операцию в день когда в отделении не было выписки. Пол дня отбивали порог с мужем в общем холе, пока менеджеры перекладывали ответственность с одного ресепшена на другой. Операция была не сложная, у нас платная мед страховка согаз. Зачем было приглашать человека в день когда все занято? Оставлять голодным и в неведении, когда состоится якобы плановая операция. Организация процессов в клинике оставляет желать лучшего! Мы потратили свое время и получили прогул на работе!
Интересно а сколько стоили положительные отзывы?
Медперсонал по типу (санитарок, медсестёр и медбратьев) вызвал положительные эмоции, не спорю. Дежурный врач оставляет желать лучшего.
Лежит девушка в больнице, после операции, за день к ней подошли только один раз, и то рано утром, в течение дня никакой информации, ничего, что дальше делать, можно ли вставить или нет, никто не знает, врача не найти. Три раза обращался на ресепшен отделения, за два часа так никого и не пришло в палату.
Свинское отношение. Если вам на лапу надо, то вы говорите, не мелочитесь, но отношение должно быть другим.
Просто максимальный -rep данному заведению.
Палаты комфортные, оборудование новое, специалисты - не специалисты.
Вес отзывов выше, чем у других. Яндекс правильно дал понять все. Сворачиваемся.
Клиника супер, выше всяких похвал. Забрали по скорой помощи, направили в «Белоостров». Современная, инновационная больница, хотя больницей это место даже сложно назвать, ощущение, как будто приехал погостить в отель 5* (Чистота, порядок, 5-ти разовое питание). Тем не менее здесь лечат и нельзя не отметить высшей оценкой весь персонал клиники начиная от врачей и заканчивая обслуживающим персоналом. Огромная благодарность Хирургическому отделению - Урология за профессионализм и чуткое отношение к пациентам.
Новая современная клиника с огромной территорией. Но процессы ещё не выстроены. Делала рентген, результат прислали только на следующий день, после второго звонка. Ключи от гардероба прикольные
С 11.09.24 по 20.09.24 я проходил лечение по полису ОМС в клинике Белоостров с диагнозом секвестирующая грыжа межпозвонкового диска.
До этого я 2 месяца провел в страшных мучениях ничего не помогало и я решился на операцию.
Оформление в клинику проходило не без сложностей, но в итоге все получилось!
Операция и последующее лечение прошли успешно.
Хочу сказать огромное спасибо своим врачам Красношлык Павлу Владимировичу и Чеснокову Алексею Анатольевичу лично, а также всему персоналу клиники за их профессионализм, доброе отношение и отзывчивость!
Сейчас у меня все хорошо, прохожу реабилитацию чувствую себя хорошо!
С уважением, Смородин Алексей!
КРасношлык ПАвел ВЛадимирович добрый и отзывчивый человек внимательный к своим пациентам потому что как нейрохирург с большим опытом и квалификацией он понимают какую боль испытывают пациенты обратившиеся к нему он старается найти подход к каждому для решения его проблемы и по возможности избавить пациента от нестерпимой боли и вернуть его к нормальной жизни Я обратилась к Павлу Владимировичу с защемлениеи локтевого нерва он назначил а также назначил до обследование с полученными обмледованиями я пришла к нему снова и тогда он назначил мне лечение которое привело к положительному результату я избавилась от боли и вернулась к нормальной жизни Я очень рада и благодарна судьб е что попала к Павлу 🏒Владимировичу не только как опытному и знающему специалисту высокой квалификации но и человеку которому я поверила выполняла всё его назначения и получила положительный результат БОльшое спасибо Павел Владимирович за то что Вы есть и помогаете людям желаю вам здоровья счастья удачи и успехов в вашем благородном служении людями возвращения их к нормальной жизни Я никогда Вас не забуду с уважением и благодарностью яДанилова вм
Отвратительное отношение к пациентам! Это не клиника, это богадельня по отмыву газпромовского бабла. Красиво завернутый шлак, а на деле: больница переполнена, врачей не хватает, палат не хватает, даже каталок нехватка, одна экстренная операционная на весь комплекс работают со слов врачей! Нажимаешь вызов экстренный из палаты, могут прийти через 20 минут, за это время и кони можно двинуть! Просто ужос и безумного дорогой ужос!
Не верьте этим проплаченным хвалебным отзывам, мой отзыв на своем опыте!
Я не понимаю для чего ведётся прием по записи .
Едешь, торопишься ,чтобы не опоздать,а в итоге сидишь ждешь еще 40 минут пока примут .Ну вообще-то то у людей тоже могут быть планы или день должен быть полностью перечёркнут.
Клиника красивая, но открыли её явно раньше времени:
1. Администраторы записали на четверг, только забыли указать какой, оказалось через 2 недели. Отсутствует смс уведомление.
2. Первый приём доктор не смогла принять, перезаписали на субботу на 13-00, в пятницу сказали что к 9-00. В итоге с 9 до 10 прождал лора, так и не приняли. И это не из-за сбоя системы ! А потому что время распределять не умеют.
3.наконец логистика не самая удобная, из-за этого и врачи опаздывают. При мне 3 доктора задержались на 20-30 мин.
В целом тут красиво можно погулять. Но это не уровень ммц, возможно через год будет лучше.
Просто супер клиника, обращались к детскому хирургу Хизригаджиеву, отличный, внимательный доктор, с правильным подходом к детям. Цены доступные, прием вовремя
Сегодня позвонила узнать можно ли сделать анализ КОС, оператор ответила можно, девушка с ориентировала по цене, значит услуга доступна.Приехала на такси, подошла к администратору, сказала надо подождать. Прождала час.
Результат - не сделали, т.к., это делают в реанимации, или возможно сделать только, если лягу на дневной стационар. Я никак не понимаю, если услуга доступна, почему её не делают.
Мне этот анализ очень нужен, как больной ХОБЛ. Вызвала такси и уехала. 2 000 рублей было потрачено, что бы часик посидеть в вестибюле клиники. СУПЕР.
Здравствуйте.
Попала по скорой 22.09.24г благодарю за профессионализм. доброжелательность медицинских сестер ,дежурного доктора- Никогосян В.Д. (фамилию нашла в выписке, потому что в моменте не запомнила) и всем докторам, которые меня смотрели и трогали.
Невозможно не сказать насколько красивая клиника и внутри и снаружи. Современная, высокотехнологичная и персонал клиники: современный и профессиональный. Благодарю за ваш труд.
Пришлось побывать здесь по ДМС, на скорой. Снаружи и внутри это просто космический корабль. Размеры. Оснащение Чистота...
Из минусов- провели там пол дня, чтобы просто сделать рентген голеностопа и - это очень далеко от Санкт- Петербурга, правда от проходной есть автобус до ст. М. Озерки с периодичностью примерно 30 мин.
Находится в развитии. Вероятно станет крупнейшим центром медицины высоких технологий.
4
Show business's response
Елена Жарина
Level 10 Local Expert
December 23, 2024
Отличная клиника, попала сюда по скорой, девочки из приемного покоя просто умницы, всех провожают до кабинетов, всем уделяют внимание. Все врачи очень дружелюбные. Коллектив молодой. Меня полностью проверили, узи, КТ, анализы, осмотр врачей. Все сделали за один день. После больницы в Костюшко, этот центр показался мне мечтой. Если вы попали сюда, вам точно помогут.
Великолепная суперсовременная клиника. Клиник такого уровня почти нет в России (по крайней мере пока). Минус звезда за то что до неё прям очень сложно добраться.
Клиника построена масштабная, всё нулевое, чистенькое, но как я понял пока (январь 2025) работает в ДЕМО режиме. Клиника есть - а врачей толковых походу нет. Не понравилось.
Прекрасная современная клиника, квалифицированный персонал. Если есть возможность оперироваться или лечиться там, однозначно рекомендую! Остались только положительные впечатления!
Прошу руководителя отделения лучевой диагностики Марию Яковлевну Беликову обратить внимание на координацию работы сотрудников своего ресепшен с врачами.
Были сегодня к 14.00 19 августа по записи. Платная услуга. Приехали заранее.
На рабочем месте администратора нет. Кнопка вызова не дала результат.
Почему-то администратор проигнорировал нас, но принял и оформил 2х других пациентов, которые пришли позже.
Врачь в 14.45 проходя мимо принял ещё одного пациента вне очереди.
В итоге вопрос был решен только после вызова старшей медсестры Марины Александровны. И нас приняли спустя 1.5 часа прибывания в вашем отделении.
Кроме здания ничего не запомнилось хорошего. Обращайтесь к специалистам, которые на опыте, а не к студентам карьеристам непонятно где обучавшиеся. Въехали в новое здание, а знаний никаких
Современный дворец медицины.с широким набором услуг и реабилитации.чудесгвй пейзаж.отлисная транспортная доступность.качество услуг.приятный квалифицированный персонал.
Просто огромный , современный медицинский центр. Все специалисты , много современного оборудования. Приезжали на машине , но видел. что рядом автобусная остановка
Записывалась на рентген. Клиника работает почти пол года, а ощущение, как будто позавчера открылась. Сотрудника ресепшн не было на месте, из-за нее чуть не опоздала на прием.
Не сказали, что за самим снимком нужно приезжать отдельно на следующий день. Результат, присланный на электронную почту, не имеет никакой документальной ценности - без подписи, без печати, зато с ошибками в орфографии.
Надеюсь, медицинский центр найдет в себе силы развиться когда-нибудь во что-то качественное, но не сейчас…
Отношение к клиентам великолепное,удобные места для ожидания,есть кафе, эскалаторы и лифты. Новая клиника,чисто,светло,красиво. Скоро будет обслуживание по ОМС