Очень хороший мед центр. Молодцы, научились в России делать качество. Если будет возможность там лечиться, поеду туда.
1
Show business's response
Станислав Ким
Level 23 Local Expert
April 16
Если лечиться без страховки за свои, готовьтесь продать квартиру. За 3 недели в реанимации отдали 2,3 млн.рублей.
Поступили по скорой с тестем по поводу сердечно-легочной недостаточности, был вариант в Боткина, но мы отказались. Положили сразу в кардиореанимацию. С врачем обсудили план лечения, на второй день провели стентирование, которое обошлось в 500 тыс рублей. Состояние стабилизировали, за что врачам огромное спасибо. Уже по завершении 1й недели лечения стали думать, как жить дальше. Тесть на ИВЛ, состояние крайне тяжелое. В итоге по согласованию с главврачом перевели в Мариинку.
Итог. Если хотите полечиться в этой больнице, готовьте направление и поступайте планово. Или используйте ДМС, по ОМС могут лечиться только областники. Всем здоровья, вам и вашим близким и побольше денег, они очень понадобятся в трудную минуту.
Я понял одно, не хочу медицину как в Америке, где за каждый чих надо выкладывать огромные деньги.
Новая красивая клиника, всё очень уютно. Персонал на ресепшен приветливый, доброжелательный. Врач компетентная, внимательная. Очень понравилось
3
4
Show business's response
Лина У.
Level 12 Local Expert
January 15
Современное оборудование, компетентный медицинский персонал, стерильно, удобства как в хорошем отеле. Главное! - лечат результативно 👍
Врачи клинике - одни из лучших в СПБ.
Рекомендую!
Больница на отшибе цивилизации.
Привезли сюда мать по ДМС после травмы на производстве, ждала операцию почти сутки.
Вообще, отношение персонала ко времени очень даже философское, от чего вы не узнаете, в котором часу у вас операция, в котором часу процедуры и даже завтрак, сегодня он в 9:00, а завтра в 10:30.
Завтра выписка и опять же - неизвестно в котором часу, соответственно это создаёт большое неудобство в том, что бы заказать автомобиль, да бы уехать с этого места у чёрта на куличиках.
Огромное спасибо врачу гинекологу Мартынченко Дарье Александровне . За ее профессионализм 🙏Обратилась с проблемой , которую быстро решили . Через операционное вмешательство . В клинике провела 2 дня . Лучшие условия для пациентов, отличный персонал . Но единственное , что смутило , это скорее вопрос к Администрации клиники : после операции переводят в хирургическое отделение (в стационар, а не в гинекологию).
Здравствуйте, хочу поделиться своим опытом безнадежного обращения. Увидела репортаж о клинике, появилась надежда на спасение. Решила обратиться. При первом обращении девочки в кол-центре мило объяснили, что нужно регистрировать свой ЛК и там писать о своей проблеме, что я и сделала. Приложила все документы, анализы, заключения. и ждала.. надеялась и ждала.. С онкологией 4 стадии, как думаете, легко ли ждать? Каждая минута как целая жизнь! Все сроки ответа вышли, мне не то, чтобы никто не ответил, мое обращение даже не читал никто. Я снова обратилась на горячую линию, где получила просто отказ, отказ в помощи, в какой-либо попытке побороться за жизнь, просто отказ, без объяснения причин. Ни консультации, ничего.. Врачи даже боятся взять на себя ответственность ответить на вопросы, кол-центр абсолютно заскриптованный говорят как заезженная пластинка одно и тоже, нет решения, нет ничего, только обман. Обещали мне перезвонить и не перезвонили даже.
Вот так чудо-клиника, вам, как и многим другим врачам абсолютно плевать сколько проживут люди, для вас, мы -пациенты, как для мясника - просто мясо. Просто место где вы получаете ЗП и все ваши клятвы - полная чушь, никаких ценностей, никакого призвания. Стыдно мне за вас, ребята. Вы просто отдаете людей смерти, не попытавшись даже начать борьбу со страшнейшими диагнозами. Даже не попытались.. Стыд и позор. Одна реклама и pr.
Клиника выглядит как что-то из будущего
Но врачи… ходил на консультацию о необходимости проведения операции. Врач сказал сделаем операцию, стоит столько, приходите тогда-то. За два дня до операции перезванивает и говорит, что все напутали и операцию делать нельзя ничего не изменится или станет только хуже. Как после этого доверять всей клинике, а если бы меня прооперировали. Это просто ужас какой-то
Супер оборудование, супер врачи, интерьеры. Но коммуникация между отделениями, ресепшн и клиентами на уровне нуля! Для такой организации- это просто позорище!
Show business's response
Рустам
Level 30 Local Expert
December 1, 2024
После посещения этой клиники я понял, что больницам тоже надо давать звёзды)) и эта клиника - 5 звёзд. Прекрасные удобные палаты. Медсестры, которые безболезненно ставят катетеры и уколы. Все чисто, в палате телевизор, туалет и душ. По компетенции врачей могу сказать только за терапевтов, т.к. лежал в терапевтическом отделении. Могу поставит 5 из 5.
Ужасно! Доехать реально только на личном автомобиле, а если его нет, то беда беда. Стульев в коридорах нет в принципе, если тебе надо ждать, стой у стены. Врачи, мягко говоря, неприветливые
Была у офтальмолога, доктора Масленникова. Прекрасный внимательный доктор. Все отлично. Помог сразу, в отличие от двух других клиник, одна из них на моховой, вторая 40 больница в Сестрорецке.
Казалось бы клиника ВЫСОКИХ технологий!!!! Что же подразумевают под собой те самые «высокие технологии»: часы ожидания в приемнике с абсолютным хабальным персоналом, заселение в абсолютно непрофильное отделение (это как надо додуматься заселять пациентов в отделение ОНКОЛОГИИ - 2Е (спасибо хоть за компетентный персонал отделения!!!), даже если нет мест, как оказалось эта проблема во всей клинике!!!), ожидание врачей целый день в неустановленный срок, плесень на хлебе, вытекающую воду в душевых из-за неправильной планировки!!!! Ожидал большего, очень разочарован. Не видитесь на хорошие отзывы, все вранье.
Удивляет:
1) что на официальном сайте клиники нет данных о многих её врачах: месте и времени получения профессионального образования, стаже, категории и т.п.;
2) что протоколы исследования (например, МРТ) приходят на электронную почту (пациента) с указанием фамилии и инициалов врача, но без подписи, или персонального штампа (печати).
Успехов специалистам клиники!
Дорого богато, очень красиво,но не для простых смертных видимо..по телефону сказали , что с пригородной пропиской можно приехать на бесплатную консультацию..приехала , оказалось что я " не правильно поняла ,то что мне сказали по телефону", запись послушать не дали разумеется.. сказали ,что примут по направлению из клиники к которой я прикреплена , но в моей больнице открытым текстом сказали , что в платные клиники начальство не разрешает давать направления , так что удачи с попытками получить лечение по обычному полису .
По уровню близко не стоит с московскими. Врачи и мед. персонал из гос учереждений , которым никто не объяснил , что в частных мед. учереждениях общаются вежливо и учтиво, как минимум. Ночная смена 10.08.2024 . Хамский , неадекватный администратор. Просьба руководства связаться со мной.
Добавляю. Ни одного анализа , ни заключения на почту не прислали. Когда оплачивала , даже не предоставили счет ))))
Новая клиника,новейшие оборудование и в этой клинике работают профи своего дела. Всем огромная благодарность и хирургам и всему персоналу от медсестёр до поваров и уборщиц
Хочу оставить свой отзыв о том, как я попала на лечение по ДМС.
Из плюсов только сама больница, палаты, меняют постоянно постеленное белье, питание хорошее. И на этом все!!!!
Лечение конечно же ужасное, мед. персонал приходит ставить капельницы, когда хочет, не дождаться, постоянно их нет на посту. Врачи чёткого диагноза не дают, само лечение скудное. Лечилась в РЖД абсолютно профессиональные врачи, мед. персонал на высшем уровне. Не советую данную больницу.
Больница шикарная рядом с городом, кругом лес, удобная парковка, современное оборудование. Персонал не знаю какой но надеюсь что хороший, в современном мед учреждении не может быть плохого.
Очень доволен своим опытом пребывания в этой больнице. Особенно хочу отметить работу моего лечащего врача Абинова О.А. , который всегда был готов ответить на мои вопросы и объяснил мне все аспекты лечения. Персонал больницы также был дружелюбным и заботливым.
3
1
Show business's response
Наталья
Level 5 Local Expert
January 26
Клиника выглядит потрясающе, но только выглядит. Прием задержали на час, могли бы предупредить, мы бы приехали позже. Ну да ладно.
Заподозрили неладное уже возле кабинета врача: мужчина привез свою больную мать с направлением на госпитализацию, которую госпитализировать не могли, но колл-центр до этого заверил, что все будет окей.
Спойлер: и нам колл-центр дал неверную информацию. Записывались на прием с целью получить альтернативное мнение + рецепт на препараты, в которых нуждаемся. Заверили, что да, такая возможность есть.
На приеме же врач сообщил, что по этой форме рецепты выписывать не может.
На стойке информации встретились уже с другой женщиной, которая тоже была обманута. На это администратор сообщила, что сотрудники из колл-центра не имеют медицинского образования (почему тогда они вводят в заблуждение, а не честно говорят, что не обладают данной информацией?).
Складывается впечатление, что в эту клинику просто заманивают пациентов, с целью развести на деньги.
Потратили время и деньги, получили негативное впечатление, еще и порцию хамства от администратора, которая пыталась обставить все так, будто это мы виноваты, что не переуточнили свой вопрос еще раз у другого оператора. Может быть отправлять в клинику письменные запросы с тем, чтобы выяснить, какие процедуры они могут проводить и какие услуги оказывать?
Звездочку оставляю за врача (он ни в чем не виноват, внимательно отнесся к проблеме) и за внешний вид клиники. Остальное - один сплошной минус.
Хорошая клиника , построена в новом стиле и шикарный дизайн. Я считаю цены низкие.
1
Show business's response
Алёна К.
Level 20 Local Expert
February 8
Сама клиника космос, это понятно, но приехали с ребенком маленьким, парковка вдоль забора почти вся заполнена, поэтому припарковались в самом конце и с детём по грязному снегу я должна была метров 300 прямо по проезжей части шлёпать, потому что тротуар вдоль забора своего клиника не считает нужным для своих почитателей чистить и там сугроб просто…
Врач детский, фамилию не буду называть, во первых на приём пригласили на 20 мин позже положенного, сам врач никакого интереса особого не проявил на приёме, крайне пассивный, всю информацию как клещами…очень хотелось бы чтобы персонал соответствовал зданию, но пока нет
Очень хорошая клиника попал сюда по дмс . Делали операцию двухсторонняя лапароскопическая герниопластика.все прошло прекрасно . Спасибо доктору Яковлеву Петру Николаевичу .
Крутой современный медицинский центр. Забота о каждом пациенте, комфортные посещения, многопрофильность явный плюс. Можно приехать всей местей на чекап. Для детей отличные отделения
ну начнем. обратился я данную клинику по рекомендации. врач пульмонолог говорят там боженька. а еще клиника начла по ОМС работать. только направление надо сделать. сделал кстати. но так как почти уже отправился на тот свет был готов морально и платно полежать. так вот приезжаю и на ресепшене сообщаю что вот записал и напраслине есть и все такое. говорят вы у нас как платник записан, но не страшно оформлялся а потом разберемся. ну не проблема. оформляемся и идем уже обследоваться. кстати проблема был с легкими. предварительно повторная пневмония. ну и понеслась. обследовали прям все что можно. ну вот прям все. кажется вот все аппараты что ест решили потестировать)) и на инфекции кажется все что в инцеклопедии есть проверили. а врач тот и правда боженька. ну он так думает скорее всего. один раз снизошел до меня сказал что плохо меня до этого лечили и все. не видел я его больше. отменил дексаметазон мне только в один день что кстати делать нельзя. а вот лечащая врач появлялась да. Итог нашли незначительный камень в почке. искали кстати почему я дышать не могу и КТ показывает 80 процентов поражения легких. ну да ладно. задача стоит найти причину возвращения пневмонии через две недели после выписки из красной зоны. не нашли. а вот счет на 55 тыс за сутки пребывания нашли на ресепшене когда меня выписали. забавно. диагноз не нашли а счет нашли. а врач такая вы идитена ресепшн там выписка ваша. а там и выписка и счет.хоть я и приехал с направлением. ну вроде готов был и платно. да только врач лечащая говорила что даже если платно то самые нагружённые финансово сутки это первые и максимум 25 тыс обойдутся. ну ладно. ошиблась бывает. поэтому и не пошла с выпиской меня выписывать а передала в обмен на оплату. так что обидное то самое диагноза то и нет. через два дня после выписки я опять задыхаюсь. еду за 2500 в НИИ пульмонологии и получаю диагноз и лечение. и да, выписали меня с назначением лекарства которое в аптеке было и не найти, а я типа задыхаюсь, а лекарства нет. И лекарство то рецептурное а рецепта нет. общем что сказать то хотелось. поищите другую клинику. как гостиница Белоостров хороший. кормят не плохо. палаты удобные. но гостиницы есть получше. оборудование хорошее. но врачи М"""ки.всем удачи. не болейте.
26.06.2024 г. жена пошла на прием к терапевту по причине кашля и болей в горле, сдала по их просьбе клинический анализ крови, врач направила на КТ легких, но само направление не дала, в заключении не отразила необходимость КТ, а без направления врача КТ не делают. Антибиотики без рецепта врача не продают, она тоже не дала рецепт. Вишенка на торте - клиника потеряла клинический анализ крови, до сих пор не могут предоставить. Впустую выброшенные деньги, причем сумма немаленькая. По видимому на содержание таких корпусов не хватает. Спасибо за непритязательный сервис, наверное могло быть и хуже, судя по результату посещения, хорошо что супруга вышла живой оттуда.
Клиника новая, современная. Отличные специалисты. Из минусов только, что далеко от Питера.
1
1
Show business's response
Natali Barinova
Level 8 Local Expert
March 15
Красивый, современный центр очень жаль, что специалистов с профессиональным выгоранием допускают к приёму пациентов. Мне кажется я получила ещё большую психологическую травму чем диагноз от общения с химиотерапевтом. Цинизм и отсутствие сострадания просто зашкаливают. Все советовали мне написать жалобу, чтобы в таком центре, где только формируется команда не было таких врачей, а у меня нет сил и времени на такие тяжбы. Но однозначно лучше пока обойти этот центр стороной и забыть как страшный сон.
Выглядит всё красиво.
Приехали с проблемой. Один врач к другому отправляет, не хотят брать на себя ответственность. Один говорит одну версию, второй говорит другое. По итогу: идите от нас в другое место, лечит мы не умеем. Не ожидали. Вроде так себя позиционируют, а по факту уровень врачей сравним с каким-то мед.пунктом в глубинке Сибири, если не хуже.
Ужасное место.
Моя история длинная , но опишу самое главное.
Вроде бы обращение самое простое по ОМС дали направление, ребёнок получил травму. Записалась с утра!!!
Вечером приезжаю, начались проблемы с КПП
Мол нас не предупреждали , ладно впустили, далее ресепшн, нас не предупреждали , ладно проходите. Отделение лучевой диагностики - итог: вас никто не записывал, но ладно у нас свободно- возьмём.
Ожидание с двумя детьми младшего возраста ( одному год другому четыре) , с травмой ноги, оформляли нас ЧАС! Ожидали ещё ЧАС!
Далее не хотели давать диск с рентгеном, врач игнорировал просто , сидел играл в компе.
Мы были в центре ОДНИ!
Далее эпопея с направлением. Названивают спустя две недели , говорит ВЫ ДОЛЖНЫ оплатить! Приём то не по направлению был, мол денег давайте.
Направление значит потеряли.
И разобраться не могут уже нереальное количество времени.
На приёме у травматолога - врач не посмотрел рентген, сказал всё отлично.( тоже взяли направление по ОМС)
Записались уже к другому специалисту, где врач сразу посмотрел снимок, назначил КТ - итог у ребёнка - надрыв связки.
С этим будет отдельное разбирательство.
Подумайте , сами нужно ли вам такое обращение в эту контору.
Оставляла жалобу в письменном виде- никто не отреагировал.
10.04.2024
Фамилия врача отделения лучевой диагностики : который меня с двумя детьми заставил ждать более двух часов - Соколов П.А.
Фамилия администратора : Жданова Наталья Владимировна
Фамилия травматолога : Гайдук
Не рекомендую. Обращаться туда тоже не буду. Сомнительная частная контора,рейтинг как всегда, очевидно, накручен.
Проект Федерального значения реализован!!!Многопрофильный Медицинский Центр ядерной медицины на благо всех людей открыт!!! Крутой и высокотехнологичный комплекс с протонной установкой для борьбы с бичом человечества-раком.
Благодарен судьбе и Всевышнему что дали возможность 3 года назад принять участие в его строительстве на должности гл.инженера-электрика и завершить это сложное во всех отношениях строительство,буквально на днях.
"ЭНКА" forever!!!
Оснащение,обстановка,дизайн-все великолепно!
Здали куча анализов для жены но и не поняли для чего сдали, говорять надо здать анализы а потом не говорить диагноз но я понял деньги снимают а итог нету
Великолепная клиника. Врачи - профессионалы. Очень комфортное пребывание для пациентов. Всё оборудование новое. Нет бюрократии. Оперировали сына по ОМС.
4
1
Show business's response
ABCopywriting
Level 10 Local Expert
February 22
Не вздумайте оставлять в этой клинике депозит. Обратно деньги приходится выцарапывать.
Я лично заплатил за дочку, которая попала в клинику по Скорой, депозит 50К, лечение составило 18К. "Сдачу" не могу получить уже неделю.
При этом для получения денег, которые я заплатил по карте, я должен был составить заявление со всеми реквизитами банка, вплоть до корсчета) Два раза переписывал заявление - придрались к неверной букве. Но и переписанное заявление не помогло - уже неделю "в работе". Сколько занимает, интересно, работа по отправке денег на счет? Пять минут? Десять?
То есть вместо того, чтобы мгновенно возвращать деньги (что предполагает само понятие депозита), налажена система "ниппель" - деньги принимают в секунду, а отбратно их получить невозможно. Я думал, эти практики остались в 90-х, но вот поди ж ты...
Дальше оказалось еще интересней. Несколько раз бухгалтерия клиники отправляла мне деньги с платежкой, в которой были неверно указаны реквизиты получателя. Мой банк эти деньги, понятное дело, не принимал - возвращал платеж. Я указывал бухгалтерии клиники на то, что реквизиты указаны неверно, мне говорили, что это программа так подставляет и они сделать ничего не могут. Разозлившись, я написал им, что работаю на Газпроммедиа и что если до конца дня не получу свои деньги, инициирую проверку в бухгалтерии клиники. Через 15 (пятнадцать!) минут деньги пришли ко мне на счет и, о чудо! - ревизиты были указаны верно) Я в шоке... А сколько людей машет рукой на этом этапе и оставляет деньги в клинике? Кошмар
Была там сегодня по ОМС!!! Направление дал хирург но не охотно типо не знает эту клинику в программе нет ее но Медсестра ввела все вручную! Дозвонится и записаться на данный день легко и просто так как нет еще наплыва больных. Добраться фиг с ним, если надо то добираешься нормально, да все пишут только про здание как красиво и чисто. Да блин оно новое это нормально!!! Напишете лучше про врачей и про случае все ли норм или нет!!! Итог по ОМС консультируют и на этом всё, потом просто советуют в какую больницу обращаться и говорят, мы Вас взять не можем извините ваша операция не входит в наши стандарты ОМС или мы технически не можем провезти эту операцию. Да как так вы на первом месте в России только открылись и самые высокие технологии и вы не можете убрать грыжу????? Да ответ если честно такой бесплатно по ОМС не интересно делать. Когда я задала для интереса сколько платно то врач с интересом сразу ответил грубо говоря 370 тысяч. Так что народ не радуйтесь раньше времени если вам дали сюда направление. Я буду писать главе Ленобласти и самой Матвиенко!!!! Интересно ответы их. Надо в видео обращение сделаю на весь интернет!!!! Ко всем сразу!