Belovodye Hotel&Resort
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
764 reviews
January 9
Приветливый персонал, обращались с просьбами всегда нам помогали. Номер хороший, чистый. Есть телевизор, Алиса, вместительный шкаф. В ванной было прохладно. Халаты, полотенца, гель, шампунь, мыло.
Посещали аквапарк. Он уже "уставший", но на настроение ребенка это не влияет. Мы довольны поездкой!
December 27, 2022
С 18 по 23 декабря 2022г работал и отдыхал с семьей в "Беловодье". Очень он нам нравиться. Приветливый персонал, отличная шведская линия и вкусные обеды в ресторане. Порадовал индивидуальный подход при выборе блюд для детей. Пока я работал, супруга и дети посещали разные мероприятия организованные отелем (лепка, плетение из бисера, просмотр мультфильмов). Дети очень довольны посещением аквопарка. Это территория тепла и веселья. Благодарю за гостеприимство!!!
4
1
January 26
Классное место,как-то отдыхал здесь семьёй,все очень понравилось,особенно аквапарк, завтраки хорошие,персонал отзывчивый,номера уютные,в этом году планирую ещё посетить!
1
March 2, 2023
Хорошее расположение отеля, рядом магазины и кафе.
Вежливый, доброжелательный персонал. В номере есть всё необходимое :одноразовые гигиенические принадлежности, полотенца, халаты, тапочки, мини-бар.
Хорошие завтраки по системе"Шведский стол".
Множество лечебных поцедур на выбор.
Аквапарк не посещали, поэтому про него сказать ничего не могу.
Рекомендую данный отель, цена-качество! 👍
3
June 29, 2023
Хороший отель в центре города. Все виды услуг и вежливый, доброжелательный персонал, всегда готов помочь. Аквапарк и сауны. Ресторан с современным и разнообразным меню. Просторные номера с кондиционером и всей необходимой мебелью. ТВ и Алиса. Чистота и уют.
4
January 28, 2023
Место отличное. Проживание и сервис на лучшем уровне.
Обслуживающий персонал, не считая ресепшн, очень вежливый и приятный в общении.
Почему ресепшн не понравился, потому что нет команды, слаженности. Перечислять не хочу. Думаю руководство в курсе.
Аквапарк прекрасно, если проживаешь в Беловодье, то куча всего хорошего.
Соляная пещера, есть игровая комната для детей.
Отличная цена для проживающих в аквапарке.
Завтрак входит в стоимость проживания. Шведский стол.
Рекомендую.
2
2
October 28, 2023
Очень хороший отель! Приехали из Новосибирска с семьёй. Уютный номер. В день рождения супруги безлимитный аквапарк и подарочек от отеля в виде фруктовой тарелки. Персонал приветливый, улыбчевый и профессиональный. Спасибо вам огромное!
4
July 13, 2023
Все что есть отлично, аквапарк, комплекс бань, номера, питание, персонал, обслуживание, тренажерка, но нет собственной территории для прогулок, уличного бассейна, не организовывают досуг(кино, концерты, дискотеки) чего очень не хватает. Получается не полноценный отдых в пределах данного санатория
4
2
June 13, 2023
Отель понравился, белоснедные полотенца, постель, персонал вежливый, Аквапарк обновили раздевалки и кабинки стильно, завтраки можно сказать насыщенные и разнообразные, порадовали колонки Алисы в номерах с музыкой, с парковкой охранники помагают гостям. Приедем еще обязательно.
6
October 4, 2023
Мы прекрасно отдохнули в Беловодье ! В номере все чудесно , и есть даже Алиса, котораясоздавала нам настроение. Ооочень вкусные и разнообразные завтраки. И кофе хорооицв ресторане возле ресепшн
3
August 17, 2023
Всем привет! Неплохое место, номера, еда на твёрдую четвёрку, персонал замечательный! Все расскажут и покажут, аквапарк хорош для детей-для взрослых маловат. Но как на улице дождь-здесь аншлаг! Смело рекомендую к посещению!
4
1
August 18, 2023
Очень приятный отель, номера чистые и опрятные, дизайн интересный.
Есть аквапарк.
Рядом хорошие рестораны.
Но отель находится не в центре курортной зоны, но так как мы любим погулять, нас это не смущало
September 19, 2022
Прекрасный отель, уютно, чисто, комфортно, кормят прекрасно, разнообразно. Вкусно, и диетически, все свежее, нет ничего жареного.Отличная кухня,.Уборка номеров ежедневно, по запросу меняют все. Отношение отличное. Персонал приветливый, вежливый. Очень удобно ходить на процедуры , и аквапарк в халате. Аквапарк для детей прекрасный, дети в восторге. 4 бани очень кстати. Всем семейством проводим отпуска с удовольствием. Обычно ездили всегда в другие страны, первый раз в Алтайском крае, отель "Беловодье "на уровне. СПАСИБО ПЕРСОНАЛУ ОТЕЛЯ ЗА ПРЕКРАСНЫЙ ОТПУСК!!!!
8
December 19, 2023
Отель заявлен как 4*, такие отели по классификации находятся в категории "А", что значит высокий уровень предоставленного комфорта и качества услуг. Отель не оправдал мои ожидания. В данном отеле останавливалась в октябре 2023г. Бронировала номер 1 категории, при заселении предоставили не тот номер, что был заявлен. При обращении на рессепшен мне ответили, что не всегда предоставляют тот номер, что на фото. Мне это не понравилось. Предоставленный номер не соответствовал требованиям 1 категории 4* отеля. Есть претензии по качеству отделки, оснащению номера, по питанию,по подготовке персонала. ( обшарпанные углы, сломанная мебель, отсутствие вместительного шкафа для одежды). Вся одежда лежала в чемодане, ввиду отсутствия полок, я не могла её разложить. А приезжала за положительными эмоциями на неделю. Настроение было испорчено. Эмоции отрицательные. Звукоизоляция никакая,а должна быть повышенной надёжности. Утром просыпалась от громких разговоров, смеха. В номере был чайник, но есть проблема с чаем. Не всегда приносили, и в основном зелёный, с чёрным чаем дефицит, не говоря уже о кофе, его вообще не было. Постель вообще никогда не заправлялась. В душевой кабине ванной комнаты был сломан держатель для душа, не было куда поставить гель, мыло,приходилось ставить на пол. Не было вентиляции, диспенсер для бумажных салфеток всегда был пустой (для чего тогда он висел), разетка ходила ходуном. Отдельный разговор про питание. Питание ни о чём. И по качеству и по ассортименту. Я была голодная. Завтрак- шведский стол включён в стоимость проживания,и стоит не дёшево - 680р.И он не стоит этих денег. Каша всегда на воде, молочной не было,и не вкусная. Выпечка мизерная, размером с конфету, никогда и нигде такого не видела. Вся еда по вкусовым качествам оставляет желать лучшего. В отеле очень много семей с детьми, я всё думала, как они не боятся кормить своих детей этой едой, Я бы не рискнула. После 3 посещения жведского стола случилось пищевое отравление. В отеле есть свой ресторан, но от его посещения я тоже отказалась,потому как, там те-же повара, что готовят завтрак на шведскую линию. Это всё говорит за себя. Понятно без слов. Со всеми этими претензиями я обратилась к Генеральному директору ООО" Отель Беловодье" Пчельниковой Елене Александровне. Она отказывалась верить мне,говорила как сейчас всем трудно, как всё дорого, показывала и зачитывала мне положительные отзывы, а на показанное ей моё видео про болтающуюся разетку в ванной комнате, она сказала, что я ничего не понимаю, это так и должно быть. В результате нашего разговора с ней, мне завтраки убрали, деньги за неиспользованные завтраки вернули,и переселили в другой номер, что я изначально бронировала. Чтобы не быть разочерованным в отдыхе, я не рекомендую данный отель. И он никак не соответствует 4*категории,ему далеко до этого.
1
1
August 30
Неплохая гостиница, трёхразовое питание(шведский стол),администраторы вежливые. И на этом все + закончились....
November 2, 2022
Были здесь по СКО от предприятия. Аквапарк с банным комплексом это конечно очень хорошо! Еда свежая, готовят вкусно. Отношение персонала в целом хорошее и т.д. Отдельный минус медицинскому центру за очень странное назначение и распределение процедур. А именно ставят процедуры не на весь лимит (меньше положенного) и расписание составляют без учета последовательности процедур (без должного перерыва несовместимые процедуры). Сами по себе процедуры в общем неплохие.
4
November 7, 2023
Только что вернулись домой. Отдыхали в данной гостинице. По существу: состояние номера на твердую тройку. Ремонта небыло давно, но при условии, что в номере только ночевать вполне подходит.
Номер распологался на 8ом этаже. При температуре на улице -4...-6 очень холодно в номере. Особенно в ванной комнате. Даже наличие электрической батареи в ванной комнате не решило данного вопроса. В часы пик так сказать горячая вода так же не доходит до 8го этажа, что так же вносит некие корректировки на распорядок дня) в принципе решаемо. Немного раньше вставать, немного позже ложиться)
По аквапарку все понравилось. Ребенку. Баньки приличные, бассейн норм. Горки тоже ничего.
Отдельная история про ресторан при гостинице. Тридевятое царство.. дело каждого конечно ходить туда или не ходить. Мы по приезду с дальней дороги решили не искать ничего и сели пообедать в данном ресторане. Заказ-долго, цена-высоковата, в целом ничего особенного для подобных заведений в гостиницах. Но 1 момент, о котором не умолчать.. таракан бегал при нас по нашему столу!! Это не шутка. Официант (он же бармен и администратор все в одном, как я понял) был уведомлен о данном посетителе. Без какого либо скандала и шума, так как по мимо нашей семьи в данном заведении находилось ещё 2 компании. В общем конечно же никаких действий не последовало. Мы просто пересели сначало за другой стол, а после вовсе вышли. Естественно оплатили полный счёт. И больше туда ни ногой. Для сомневающихся, есть фотографии реального таракана. Я их не видел уже лет 10 наверное. А тут вот оно пожалуйста...
Стоит ли говорить, что это заведение обходили за километр.
В номере тараканов и другой живности не замечено кроме Яндекс станции с Алисой)
Ещё смутил момент с баночкой колы. В минебаре были 2 баночки колы допетровские времён. Одна из банок была вздута. Ну мы ее аккуратно в сторону убрали и старались даже не смотреть на нее. Перед отъездом, горничная обвинила нас в том, что мы испортили и вздули банку))) в общем пришлось заплатить и за банку колы)
Если на все закрыть глаза, то в остальном отдых удался)
П.С.
Модераторы вряд ли пропустят фото с насекомыми. Но все же немогу не выложить..
1
1
June 4, 2023
Очень нравится. Каждый раз приезжая в Белокуриху останавливаемся в этом отеле.
Особенно нравится аквапарк и банная зона.
Есть медицинский корпус , но в нем не были.
Последний раз забыли в номере зарядку от телефона, дорогую((((( девочки пока постоялец рассчитывается у администратора, а вы принимаете номер. Не только полотенца считайте, а и на оставленные вещи обращайте внимание.
Пожалуйста. Тогда точно цены вам не будет!!!!
1
July 27
В стоимость проживания входит завтрак шведский стол, весь комплекс бассейн, бань, все круто.
3
March 31, 2023
Аквапарк хороший. Обслуживание нормальное. Еда разнообразная, приготовленно вкусно. Номера средняя оценка. Был номер люкс, большой. Мебель можно и дороже. Персонал доброжелательный. Чисто. Уборка в номерах своевременно. Шведская линия. Всё вкусно. Радует то, что в отеле идет частичный ремонт.
3
April 22, 2023
Отдыхали в этом отеле в середине апреля. Расположение удобное. Еда на шведском столе в принципе тоже понравилась, голодными не ходили. На этом для нас плюсы закончились. Номер у нас был Джуниор с дополнительным спальным местом: кровать ужасно неудобная, подушки все время скатывались на пол, потому что не было опоры для них никакой. В одну из ночей что-то произошло с трубами, и вода текла по стоякам отопления. Это все было слышно, потому что люк (где есть доступ к кранам) невозможно было закрыть. Сломался унитаз - починили, времени минут 40 ушло на это. В самом номере, ванной паутины и пыль. В гостинице идёт ремонт - но на сайте нет никакой информации об этом. В холле аквапарка и ресторана пыль и грязь строительная. Из-за аквапарка в ресторане постоянный запах сырости... В аквапарке тоже стоит неприятный запах (смесь сырости и еды горелой). Грязно. Нам не понравилось. К услугам СПА претензий нет, все очень хорошо и в принципе доступно.
July 26
Нравиться, что отель находится не в зоне курорта, а в шаговой доступности от жилых кварталов 🙋♂️
1
June 4, 2023
Аквапарк маленький, две горки и небольшой бассейн. Сауна, хамам, парная и купели с массажным подводным душем. Обслуживание хорошее. Номер стандарт скромный, но просторный. Завтрак слабый, но голодным не останетесь. В целом, более или менее нормально, если бы не завышенная цена. Кстати, посещение аквапарка при заказе номера стандарт, за дополнительную плату.
3
June 7, 2023
Отель понравился. Все удобства и услуги соответствуют заявленному уровню 4*. Смена постельного белья каждые 3 дня. Хорошие махровые халаты. Качественная уборка. Единственный недостаток - один стул в двухместном номере.
Очень приятный персонал.
При отеле есть мед.центр с большим выбором процедур, чем мы с удовольствием воспользовались. Мед.персонал очень доброжелательный. Всегда учитывали наши просьбы.
И моя особая благодарность администратору мед.центра Е.Савватеевой.
В качестве пожелания - ввести почасовые тарифы при посещении аквапарка для гостей отеля. Всё-таки основная масса постояльцев приезжает в Белокуриху для оздоровления. И посещение аквапарка для них в течении целого дня нереально. Более реальный вариант - на пару часов.
2
2
September 17, 2023
Отличный отель. Чисто, уютно, вкусно. Замечательный аквапарк, достаточно лечебных процедур. Вежливый и внимательный персонал. Всё есть для полноценного отдыха и лечения
July 31, 2023
Нахожусь в санатории на лечении. Сегодня была первый сеанс массажа стоп. Ооо- это здорово! Массажист Константин сделал массаж наилучшим образом! И приятно и в то же время - чувствуется сила! В общем - всё профессионально! Персонал приветливый ! Когда принимала ванну ,было хорошо,расслабилась,но...увы, рядом ,через стенку, принимал ванну мужчина, который громко говорил по телефону- это неприятно...было бы лучше,если бы предупреждали,что телефоном пользоваться нельзя. Благодарю персонал за работу. Я в этом санатории уже 2 раз и думаю,что приеду ещё!
3
January 15, 2023
Очень приятно, что в Белокурихе есть гостиница с аквапарком, т.к. удобно спустится из номера сразу к бассейну. В целом гостиница на уровне, но пора бы уже и номера обновлять (потёртости, старая мебель), да и завтрак скудноват.
Ресторан при отеле не пробовали, но в аквапарк заказ ждали 50 минут, что не слишком оперативно.
Обновляю отзыв через год, были снова в январе 2023 - в целом за год ничего не изменилось и это печально.
1
August 22, 2022
Очень вежливый персонал, везде чистота, в номере чисто уютно. Нам с ребёнком очень понравилось отдыхать именно здесь. Шведский стол , просто на отлично, все очень вкусно, спасибо поварам что очень вкусно готовят нам. Массажисты здесь мастера своего дела . Особенно понравилось , мануальная терапия , там просто супер мастер. Спасибо большое вам , за заботу и лечение !!!!
5
July 1, 2023
Отель мне нравиться. Приезжаю второй раз с ребенком. Первый раз платил за него. Второй раз бесплатно. Незнал что бесплатно до 7 лет. Питание хорошее, конечно ассортимент меньше чнм в других отелях , но меня устраивает. Лечение довольно хорошее и самое важное отличие массажисты и прочие медики не предлагают дополнительные услуги как в других курортах белокурихи. Комнаты комфортные, не люкс конечно , но и претензий нет. Есть сносная детская комната. Опция бесплатная коляска это просто супер была для меня и дочи. Много гуляли. Отель маленький этим мне и понравился бысто в столовую и в бассейн вме рядом. Бассейн клевый, но на горках не катался. Единственное переход в бани по лесенке уж очень опасный и холодный. Выселение еще не порадовало очень долго хотя и предупредил зарание устно за час. Горничную не позвали. Когда пришел сдавать ключ то мне скпзали , а что не позвонили? На что я парировал ну я же предупредил о конкретном времени чтоб она пришла да и звонить не могу по причине сломанного телеыона, о чем сказал ей до и после выселения. Администратор удивилась оба раза. Нл все остальное супер. Еще буду приезжать и снова рекомедовать друзьям! А если чтает администрацтя отеля то хотелось бы что сделали выводы. И еще бы игрушек в детскую комнату добавить( маловато). И на улице скамейки бы с навесом сделать, а то днем жара там ужасная на детской площадке приходилось ходить в другие отели.
3
March 13, 2023
Добрый день.
Гостиница Беловодье не тянет более чем на 3 звезды.
Плюсы:
- просторный номер стандарт со всем необходимым;
- имеется бассейн (хорошо для тех кто с детьми) и центр медицины со спа. Притом спа-центр очень понравился.
- достаточно близко от всей необходимой инфраструктуры.
Минусы:
- Завтраки. Просто ужасны. и еще зависят от количества гостей в отеле. Нет гостей = нет еды. Притом, что завтраки были оплачены вместе с номером, даже иногда не ходили. Шведским столом на обед/ужин не пользовались, т.к. завтраки были вполне показательны.
- ресторан при гостинице тоже кошмарный. цены уровня центра Москвы, а качество оставляет желать лучшего.
1
1
June 9, 2023
Все хорошо все супер.персонал вежливый приветливый.крмят вкусно как дома.процедуры все что ходил отличные.одно пожелание только.если был бы душ на площадке солнечных ванн было бы вообще супер.вообщем всем доволен.всем работникам желаю счастья здоровья и огромное вам спасибо.😊😊😊
2
1
January 1
Отель очень понравился, спасибо персоналу за внимательно отношение. Номер просторный, есть,, Алиса,, очень удобно. В номере чисто
2
June 26, 2022
Номера чистые, удобные, персонал приветливый, идут навстречу. У нас была ранняя экскурсия, выезд до завтрака, нам собрали внушительный сухпаек.
Завтрак -"шведский стол"- разнообразный, вкусный.
Аквапарк большой, в 2 уровня. На первом - 2 горки: открытая винтовая и закрытая труба. В бассейне есть гидромассаж -гейзер, падающая вода, массаж живота и поясницы. Для искушённых посетителей аквапарков, конечно, скучновато. Вторая чаша -практически горячий лягушатник с горкой и грибком с капающей водой. Периодически в бассейне включается джакузи. Дети отсюда выходить не хотят.
На нижнем уровне, куда попадаешь по крутой винтовой лестнице, - комплекс бань: русская баня, хамам, сауна, фитобаня. Там чисто. При выходе из парилок, можно натереться льдом, прыгнуть в холодный бассейн (22 градуса) или полежать в джакуззи или в двух маленьких чашах с гидромассажем.
Здесь же фитобар, кулер, солярий и можно опустить ноги в аквариум с рыбками (услуги платные).
Так что и детям и взрослым есть чем насладиться.
Немного портят впечатление инструкторы-спасатели, которые не всегда на месте и нет человека снизу - при спуске с горки на большой скорости мы чудом не столкнулись с проплывающим отдыхающим. Ещё один недостаток - не совсем свежая вода во всех бассейнах , вроде, кроме детского.
В целом, впечатление от отеля и аквапарка приятные.
5
1
March 15, 2023
Были в аквапарке, очень здорово, небольшой бассейн, с массажем, также одна длинная Горка и короткая труба. Для детей нормально,но и взрослым тоже можно скатиться. Для совсем маленьких есть отдельный маленький бассейн с горочкой. Также есть сауна, хамам и баня. Рыбки плавают в аквариумах, можно сделать за небольшую оплату пилинг ног))) Отдыхали в санатории Аврора, в Беловодье были бесплатные билеты на час.
1
2
August 26, 2022
Номер двухместный. Все работает. Чисто. Персонал вежливый и ненавязчивый. Решают все возникшие вопросы моментально. В номере есть кондиционер, барный холодильник, чайник и принадлежности к нему. Особая благодарность столовой. Очень ВКУСНО и ОЧЕНЬ разнообразно(завтраки шведский стол). И, как Вишенка от торта: спелеокамера, массажное кресло и сауны-аквапарк с бешеной скидкой на весь день! (это из того, что мы успели использовать). Чего нам не хватило: в номере, в душе, оченно не хватает полочки и крючка(класть и вешать выдаваемые принадлежности при принятии душа).
5
2
September 29, 2023
Были приятно удивлены. В номерах чисто и просторно, уборка ежедневно, персонал очень доброжелательный. Спасибо вам ребята, приедем ещё к вам!
4
July 29, 2023
Номер чистый, халаты и полотенца мягкие и белые. Много зон отдыха, аквапарк маленький и мелкий, до 18 - 00 много народа. Единственное, что нужно улучшить- разнообразие завтраков. Одно и тоже каждый день,это очень печалит
October 1
Отель не интересный, кухня плохая, аквапарк морально устарел, один лифт из двух не работает. Цена высокая, не соответствует услугам.
1
February 24, 2023
Отдыхали с женой 23-24 .02 2023,цена за сутки 7500 р.,в целом понравилось ,но минусов много-в бассейне вода серого цвета видно меняют нечасто,практически сразу вылезли из него,понравился турецкий хамам и русская баня,но в бане стоит неприятный запах.Брали завтрак-не впечатлил,одна единственная кофемашина к которой очередь,колбаса порезана толщиной 0,1 мм,сыр -также,голодными не остались ,но не более-нет тут никаких изысков,помещение маленькое,толчея.Ну и бочки дегтя теперь,при въезде нам было сказано ,что стоимость бассейна 300р за час,а взяли с нас 1500р,как за безлимит,толком не объяснили при заселении,ну ладно,отдал. В 11-00 мы покинули номер,рассчитались,решили перед дальней поездкой прогуляться ,сходили до горнолыжки возвращаюсь забрать машину с парковки,меня тормозит охранник-мол пройдите на ресепшен,подхожу и тут мне выкатывают обвинение ,что виски дескать в минибаре открытое,кола -2 банки выпита!При заселении нам было сказано ,что то, что не в холодильнике-то бесплатно,колу с утра и выпили,но к минибару никто не прикасался,я просто мельком глянул,что чтото там есть!Короче совет всем кто въезжает-принимайте бар по описи в присутствии сотрудников! Я впервые вижу подобное отношение,единственно ,что "простили" виски которое никто не трогал,мне в голову как то не пришло при цене номера 7500 ,что будут такие проблемы,а ведь мы могли уехать сразу!
June 29, 2023
Лучший аква парк, для семьи с маленькими детьми.
Наша семья много лет посещала Беловодье.
Бани супер, вода, теплая, чистая, персонал приветлив. Советую и рекомендую всем.
1
May 9, 2023
Хочу написать и о акварпарке и о гостиннице номере люкс.
Об аквапарке . В белокуриху ездим отдыхать частенько с 2007г. Беловодье аквапарк ходили раньше почти всегда, и это было лицо города как и ресторан бивер. Аквапарк был чистым, на втором этаже были еще был душ впечатлений, потом их убрали. Но последние года мы перестали ходить так как аквапарк превратился в вонючий, грязный, воняет сыростью и плесенью, вода в основном желтая. Куча отзывов про это. Сколько не говорили бесполезно, жадность победила, перед покупкой загляните в аквапарк, чтобы не испытывать сожаление от посещения. Не советую посещать.
Номер люкс. Площадь 52 м2, две комнаты. Выбор пал из за отсутствия хоть каких то альтернатив. На 5-9 мая. Купил номер на 7 этаже. Все в номере как на фотографиях, свежий ремонт. Неплохие матрасы, подушки и белье, засыпать хорошо. Если бы не одно но. Когда ты покупаешь номер за 13250 руб в сутки, хочется еще и нормально высыпаться, но солнце в глаза с 6 часов утра тебе этого не даст. Ты встречаешь восход солнца и заснуть уже не вариант. На фото 6 утра, солнышко встает. Самое удивительное, что в каких то номерах шторы блэк аут есть, а где то нет. И это гостиница 4 звезды. Как мне сказали на ресепшене, нет таких требований. В дорогих гостинницах это обычная норма. Шведский стол, так себе. Не чего вкусного и эксклюзивного нет, все обычное. Могли бы и постараться. Блюда как из забегаловки напротив.
Массаж был не медицинский, а просто приятное поглаживание 15 минут за 990 руб. Общий за 3000. Лучший результат в кресле jamaguchi, и всего за 300 руб.20 минут. Цены ну дорогие, а где волшебство...
Оценка отеля на 2, дорого, не чего примечательного за бешенные деньги. В белокурихе куча гостинниц с более скромными запросами и лучшим сервисом.
Да еще и курортный сбор взяли, смех - цена 13250 и курортный сбор отдельно... в краснодаре сразу в стоимость включают и не позорятся.
Ресторан тредевятое царство тоже хуже чем было в 2007-2010 году, и по блюдам и по оформлению.
2
August 11, 2023
Прекрасное место для отдыха и лечения, очень милый персонал ! Нам все понравилось ! Выехали раньше - вернули деньги за не пролитые дни ! Все организовано , все имеется , Номера красивые и современные !
May 5, 2023
Были в конце апреля в 2023 г. снова. Приятные девочки администраторы. Чисто! А завтраки стали очень вкусные!!! Даже красная рыба была. Воспоминания приятные, в номере было чисто, в первую ночь замёрзли, но скорее особенность не гостиницы. Попросили обогреватель, сразу принесли. В аквапарке не были. Завтрак, конечно, оставлял желать лучшего. Каша вкусная, ребенок слопал на удивление, яичница.
3
June 23, 2023
Ресепшен: часть сотрудников явно прогуливали урок "гостеприимство" в колледже. Слышали такое слово, но не более. Молодой человек, работающий на ресепшен, не прогуливал, молодец!
Номера: новые, современные, просторные. Чайник, чашки, чай, сахар, зубные щетки, тапочки, халаты - в наличии. Горячая вода есть не всегда. Нет в городе - нет в отеле, никаких резервных водонагревателей.
Уборка: не всегда доходят до номера, даже если и доходят, далеко не всегда убирают и докладывают то, что нужно.
Еда: каша разбавлена водой, яичницу теплую удалось получить 2 раза за 2 недели. Нарезка 1 вид ветчины, 2 вида сыра, пришедшим рано достанется рыбка, всегда одинаковые. Блинчики вкусные и много. Сладкая выпечка вкусная. Хлеб чёрствый и не вкусный. Очень маленькое, тесное помещение для еды, душно. Повара почему-то в черной форме.
Аквапарк: аренда полотенца... 200 руб. при том, что аквапарк платный и для проживающих в отеле. Небольшой, народа море. Было бы логично сделать доступ не проживающим в отеле в ограниченные часы.
Территория: отсутствует. Лавочка для курильщиков есть, для отдыхающих - нет.
2
July 19, 2023
Отличное место. Чисто, просторно, аквапарк (дети в большом восторге). Завтраки вкусные. Персонал приветливый и компетентный. Расположение очень удобное.
July 31
Небольшой аквапарк, хорошие баньки. Цена для такого масштаба завышена
January 15, 2023
Заехали в отель 9 января - выехали 12 января.
Жили в люксе, семьёй из 4-х человек.
В номере домашняя обстановка, удобные кровати с белоснежным постельным бельём. Каждому из нас приготовили белые халаты и белые тапочки. Всё это было идеально чистое.
Завтрак был включён в стоимость проживания, обед и ужин был в ресторане отеля "Тридевятое царство" в уютной обстановке. По питанию особо нет нареканий, не скажу что эффект вау, но и не плохо.
Я наконец-то подлечила свою спину
( высокотоновая терапия и ударно волновая терапия позвоночника) а так же сходила на массаж общий и французский дренаж
( антицеллюлитный), хочу поблагодарить золотые ручки Бруннер Жанны Александровны. После её массажа, чувствуешь себя порхающей феей. Размяла и разбила все мышечные спазмы.
Отдельный восторг вызвал Аквапарк с тёплой водой и большим бассейном и всевозможные сауны, моя семья была в эйфории.
За 3.5 дня нахождения в Беловодье потратили около 80.000 с лечением, рестораном. Ставлю твёрдую - 5 ку отелю!
3
January 5, 2023
Очень вежливый и добродушный персонал. Не плохой шведский стол. Белоснежные постельное и полотенце. Но вот халаты сравнивая с мумиями намного их старше ( при цене номера за сутки 13000тисяч) супруга так и не смогла его надеть и как я понял из разговоров в лифте не всем их ещё и хватило.описать душевную кабину не буду слов нет (прекрепил фото) Также не понятно отсутствие бритвенных принадлежностей при наличии их для умывания. Аквапарк немного другое но негатив там приличный. Начиная от воды в бассейне и липких лавочек в хамаме такое ощущение что как построили так больше не чего и не делали .
1
October 27, 2021
Отель понравился - чисто, очень вкусная еда(брали завтрак, обед и ужин), номер хороший(жили на 7 этаже). Отдыхали всего 5 дней, но приняли решение, что обязательно ещё приедем. Отдыхали без лечения, но в отеле оказывают комплекс лечебных услуг. Посетили только соляную пещеру, кстати, бесплатно для проживающих в отеле. В тренажерке поиграли в настольный теннис (сильно сказано -поиграли),т.к. внучке всего 7 лет. Если проживаете в отеле, то аквапарк, который находится в отеле, обходится на человека всего 600 рублей(безлимит по времени). В аквапарке посещение спа зоны также включено. Аквапарк, конечно не такой, как допустим, в Новосибирске, но и не маленький -места хватит всем. Две большие горки, детский бассейн с горкой(температура 32 градуса), финская сауна, русская баня, хамам, фито баня, гидромассажная ванна, три купели с разной по температуре водой. Мне очень понравилось посещение аквапарка. При отеле есть ресторан "3/9 царство"- прекрасная живая музыка по вечерам, вкусная еда. Есть и капля дёгтя-это обслуживание в ресторане. Бармен, он же официант, он же приносит заказ в спа зону, ну как приносит, пока не пожалуешься администратору -не дождёшься. А официант просто скажет по телефону, что он обслуживает только в ресторане, т.к. у него много клиентов. Серьезно?? А я думала, что я тоже клиент и ожидать 35 минут коктейль для ребёнка как-то перебор. В ресторане только сделал заказ, тебе принесли заказ и через пять минут несут счет. Ни тебе" будьте добры" или "предложить что-то ещё "или "спасибо приходите ещё". Причем в ресторане всего 6 клиентов. Администраторам , горничным, сотрудникам столовой, а особенно поварам ОГРОМНОЕ СПАСИБО. Очень отзывчивые и доброжелательные. Одназначно советую посетить отель.
7
1
July 5, 2023
Пользовалась только услугой проживания и завтрака. Всё хорошо, только помещение для приёма пищи кажется маленьким для такого большого отеля. Ну и меню завтрака могло быть поразнообразнее. Но это вкусовщина.
3