Был проездом первый раз в Самаре, на ночлег выбор пал на этот отель. Из плюсов - доброжелательный персонал, доступные бесплатные парковочные места, территориально в центре города, включен завтрак (а-ля шведский стол, продукты базовые, без изысков) в стоимость, ну и конечно же - цена (в выходной день 3200р за двухместный номер комфорт в центре города). В номере был ТВ, кондиционер, бесплатный wi-fi.
ЧТО НЕ УСТРОИЛО:
на двоих выдали 2 полотенца - большое и малое, хотя мыла, геля для душа, шампуни, зубные наборы, тапочки положили как надо.
номера «уставшие» - в углах начинают отклеиватся обои, ковролин в номер местами прожжен, местами протертый. Лет 10 назад ремонт был суперский уверен, но сейчас не помешало бы обновление.
Ну и пожалуй что удивило - рванный в трех местах подоодеяльник (причем был не застелен, хотя наволочки и подушки заправили)
Как место переночевать на одну ночь - самое то, на больший срок пожалуй можно попробывать поискать другой отель
Неплохая гостиница за недорого. Главный плюс - это расположение. Через дорогу от набережной. Недалеко от исторического центра. Из минусов локации - далековато от продуктовых магазинов. Но кафе и рестораны вдоль набережной - в изобилии.
Гостиница расположена на первых 2 этажах жилого дома. Что минус в плане вида из окна. Был стандарный двухместный номер на 2 этаже. В самые морозы январские было тепло. Из минуса номера - недостаточное центральное освещение. Многояисленные лампы не спасают, нет полотенцесушителя в номере и фена. На ресепшене запасной фен из разряда "на всякий" случай выдать не смогли - не оказалось.
Завтраки - простенькие. Но лучше, чем ничего.
Так по соотношению " цена - качество" - неплохой вариант за эти деньги
Два раза останавливались в этом отеле, думала в первый раз не повезло, заехали второй раз, но нет ребят.
1. Завтраки - сотрудники не успевают, и всегда приходишь к пустому столу, пока всё не съедят новое не поставят, из продуктов всё самое дешёвое.
2. Сам номер - лет 15-20 назад было из разряда "лакшери", сейчас всё старое и убитое выжимают из последнего. Требуется капитальный ремонт всего: ванной комнаты, ковролин в пятнах - без тапочек не советую даже чуть- чуть наступать на пол, подцепите что нибудь, постель - одеяло в пятнах (в желтых пятнах), комлект личной гигиены дают всегда на одного человека, на второго всегда нужно просить на ресепшене, стоят 2 стаканчика на столике, но их даже не помыли от предыдущих постояльцев.
Из плюсов - работает фен и телевизор и на том спасибо.
Минус 2 звезды, т.к. попросила забронировать номер за мной после заселения , администратор это делать не стал, итог пришла из госпиталя, хотела оплатить оставшиеся дни, а выяснилось, что надо сьезжать. В номере было не очень чисто и постельное с дырками, но + что есть завтраки.
Большой плюс данного отеля - это, на наш взгляд, его расположение. Перейти дорогу и ты на чудесной набережной. Мы народ не привередливый, но это , пожалуй, самая "слабая" трёшка. Персонал, конечно, старался , но точно не весь. И дело даже не в ооочень скромном завтраке. Возможно, нам просто не везло и мы приходили к почти пустым тарелкам на шведском столе, но предлагать растворимый кофе - это просто неприлично. Поэтому мы приходили с кофе из ближайшего аппарата за пределами отеля. Хорошо, что он рядом. Думаю такова политика руководства. В номере было очень много комаров! Противокомарилок в отеле тоже нет. Пришлось купить . Очень жаль. Рекомендовать никому не будем!
Ну что тут скажешь, администратор молодец, все постаралась решить. Но пол грязный, полотенец нет, они сохнут, халатов нет, чайника нет и т.д и это у них люкс, минибар пустой, свет тусклый.
Хорошее: расположение - рядом Волга, центр, магазин; в номере нет ничего обшарпанного, неисправного, окна закрываются, сантехника исправна. Завтрак простой, но и не дорогой, если не привередничать, то вполне нормально.
Плохое: есть два кондиционера, но нет ни одного пульта, заявлена кофеварка, но нет даже чайника, нет мыльницы в ванной, один комплект тапочек, два пакетика с шампунем, две зубные щетки, два чистых стакана, вот и все, что положено в номере "люкс". Электронный замок заменен на обычный, в двери остались сквозные дыры.
Потребовали докупить ребенку спальное место, хотя бронирование было на троих. Дивана нет. Воды в кулере на этаже нет.
Персонал дружелюбен, при заезде администратор старалась, сглаживала проблемы, извинялась, помогла с парковкой и т.д. - было понятно, что она делает все, что может. А при отъезде уже другая девушка на ресепшен даже не подняла глаза от переписки в телефоне.
Отель не то, чтобы плохой, но разочаровал – похоже, он стремительно деградирует.
Всем привет.
Номер отличный, был 306 на 2 этаже. Большой, просторный, холодильник, сейф, 2 стакана и чайник.
Санузел достойный, ванна полноценная
Всё чисто и уложено.
Одну звезду забрал за завтрак
Подобие шведского стола у ресепшена, достаточно скудный, колбаса среднего сорта
Каша и яичница в целом нормальная. Кофе из банки и рядом кулер.
Если администрация пересмотрит питание (оцениваю только ко завтрак, обеда и ужина не было) будет точно 5 звёзд.
Кстати расположение очень удобное, до пляжа и активностей там рукой подать.
Всем приятного отдыха!
Чистый номер, сытные завтраки, хорошее обслуживание, близкое расположение к набережной, отзывчивый персонал. Нужно быть внимательнее с парковкой. Смотрите на знаки, работает усердно эвакуатор
Очень хамоватая дама на ресепшне, ремонт в гостинице, зашли спросить про номера свободные, она хамила и потом смеялась вместе с рабочими над нами. Это просто дно …. Считаю такие неспособные люди не должны работать в сервисе
Наверное, когда-то, это была хорошая гостиница. Сейчас она явно требует ремонта и клининга!
Отдельная история - это администратор, которого постоянно нет на месте, а когда есть- или ничего не знает, или ничего не может сделать🤦
При заселении бронировали 2 номера, попросили именно 2 рядом, на что администратор сказала, что да, 2 номера рядом есть (306 и 307). Но, после оформления, выдала ключи номеров, через один (306 и 308). На вопрос, почему так, ответила: "Ну они же недалеко друг от друга". Когда спросили, а почему все же нельзя 2 рядом, раз они свободны, ответила, что один из них (307) ещё не убрали. Когда мы сказали, что готовы его подождать, выяснилось, что пока мы ждали и заполняли анкеты, она заселила уже кого-то в 307 🤷 Хотя, мы все это время были там и она знала, что мы ждём заселения.
А теперь про сами номера (все 3 номера, о которых пойдет речь, из категории Комфорт):
- номер 305. Не работает кондиционер. Но в него спокойно заселяют. Когда говоришь, что кондей не работает, переселять отказываются, списывая на то, что мест нет. Но, заявка принята, мастер прийдёт..... Естественно, никто не приходит. Ни завтра, ни послезавтра .. Потом так же заселяют следующих. Почему важен кондиционер: безумно душно, за окном - 30 градусов. Если открыть окна - очень шумно от дороги и загрызут комары.
-номер 306. Не работает холодильник. Кондиционер явно собирается на пенсию. Вроде работает конечно..... Но, ощутить холодный воздух можно, если только его обнять🤣
-номер 308. Он встретит вас адским запахов носков! Хотите проветрить и открыть окна? Не поможет! Как только их закроете, "носки" вернутся. Плюс, добавятся все те же комары.
Заходили в номер Стандарт на 1 этаже, 203.
Неплохой! Все работало! Правда, разбито окно, но "дырки" нет🤣 Видимо поэтому, в отеле считают, что сойдёт и так!😂
Из плюсов: шикарное расположение!!!!
Сами номера просторные, кровать большая! Много мебели. Есть завтрак, неплохой! Есть кулер с водой.
Оснащение номеров: вроде всё есть, но...не все работает, как уж повезёт. Ковролин в некоторых номерах весь в пятнах. Раковины со сколами и трещинами. Шторка для ванны - отдельная песня, наверное висит со дня открытия отеля!
И, изюминка отеля: когда приехали в отель и спросили сколько стоит номер Комфорт, администратор сказала, что 5т. Зашли в интернет, а там стоимость номера 2600р! Нормальная такая разница!
Спросили, почему же так,?! Ответ: да, стоимости разные, можете забронировать через сайт, а у нас программа выдает другую сумму.🤷
Номер ужасный, полотенца страшно брать в руки, одеяло аналогичная ситуация грязное в пятнах, вода ржавая в крайне ни умыться ни принять душ да и слив забит, одним словом более никогда не воспользуюсь этим отелем, обслуживание вежливое
Супер отель, очень отзывчивый персонал, немного обновить расходники :белье, матрасы и ковролин.
Мебель крутая, отделка, двери, фарнитура, сантехника и прочее очень отличного качества, но меркнет от подуставших вышеперечисленных вещей.
Классное расположение, все рядом. Хорошие и просторные номера, Классный вид из окна.
Грязно,в номерах ужасный запах… были два раз с промежутком в разницу год . Проездом командировка. За год стало ещё хуже . завтраки на двоечку… постельное с дырами … больше не вернусь. Хотя расположение к пляжу шикарное. И можно было бы поднять уровень гостиницы. Но видимо хозяев интересует поток гостей , а не качество. Противно - если описать одним словом . Хотя номера по размеру очень достойные прям огромные. Если хозяева сделаю ремонт и поменяют постельное. Всем буду рекомендовать однозначно.
Место конечно своеобразное. Из плюсов то, что отель находится так сказать в центре событий, на этом плюсы закончились. На сайте написано, что имеется парковка, на самом деле по факту парковка городская, но не всегда там можно поставить машину. Номера это что-то с чем-то. Ковролин в ужасном состоянии! Раньше видимо это был не плохой отель, но теперь так себе.
Номер был чистым , завтрак вкусным, менеджер приветливым. Парковка рядом с отелем в наличии. Только надо смотреть первые 15 метров для инвалидов, машины увозят. Ну и по каким то дням стоять запрещено.
Хорошее расположение. Рядом с набережной. Отель в жилом доме. Из минусов - не открываются окна, под кондеем лужа. Из плюсов- кондей удачно расположен, не дует на кровать
Размещение. Прибыли в отель в 14-00. Номер готов, смурная администратор выдает ключи. Номер 212, идем к лестнице, но оказывается 212 это не второй, а первый этаж! Номер просторный, но с видом на глухое ограждение соседнего здания, лет 10 назад считался бы хорошим. А сейчас – ковролин весь в жутких, огромных разводах, тюль с дырками, штора по карнизу ели закрывается (почему-то не обляпана), абажур светильника в пятнах и Внимание – пятна на натяжном потолке??! Ванна на удивление чистая, с небольшой темной что ли плесенью на герметике в уголках, но просторная… Матрас промят, пастель свежая, но простынь плохо держится на матрасе. Телевизор показывает один канал, на экране заметная полоса. Телефона нет…
Короче, если сделать химчистку ВСЕГО и заменить матрас и тюль было бы ничего, а так только 1.
Сервис. Т.к. были одну ночь оценивать нечего, кроме недовольного вида администраторов, правда отвечающих на просьбы. При заселении в номере на двоих было одно полотенце и один туалетный набор (в нем кстати на удивление была зубная щётка с засохшей пастой) – второй выдали. Перед ресепшеном на ковролине также огромное пятно. Посуду пока не уйдёшь на завтраке не убирают, и за наличием еды, приборов следят не очень. Да и при выселении первыми не сказали: «До свидания» и уж тем более «Ждем вас снова» ….
Так что сервис – 2.
Питание. Завтрак - см. фото (это все + по заказу яичница или каша). Для тройки неплохо: на удивление вкусный сыр и съедобная колбаса, наличие 2-х салатов и свежих овощей, мюсли и немного печенок и зачем-то сгущенка и варенье, хотя блинов и оладушек нет. Сок и молоко (в кувшине, из которого помимо кружки, молоко льется на пол – к слову о сервисе). Кофе – растворимый, а вода не из чайника, а из куллера…
Для тройки неплохо поставлю 4.
Самое хорошее у гостиницы – место размещения. 5 минут до Набережной, да и машину есть где припарковать (после 5 минут поиска), хотя своей парковки у отеля нет, а общая у входа - для инвалидов (с нее при нас машину забирал эвакуатор).
Best city Hotel желаю сделать химчистку ВСЕГО, заменить телевизоры и развеселить администраторов…
Хорошая чистая гостиница в районе третьего пляжа в Самаре. Останавливались дважды. Простые, но вкусные завтраки. Очень демократичные цены на проживание. Все рядом. Если ещё будем в Самаре вернёмся именно сюда. Утром проснулся и на пляж - самый чистый и спокойный из всех
Отвратительный отель, начало с ресепшн где нас встретил нетрезвый администратор, в холле сидели люди (дембеля) в таком же состоянии, на утро был невыносимый запах перегара и сигарет, вторая девушка администратор была в таком же нетрезвом состоянии, завтрак по системе шведский стол это отдельная хохма. 3 вида самой дешёвой колбасы, два вида сыра и куча печенья, вафель, и все в достаточном малом количестве, и со слов администратора приходить надо пораньше , цитирую "пока ещё что-то есть", т.е. еда не возобновляет, горячего нет, даже бойлера, чай из кулера, одного такого завтрака хватило, чтобы оставшиеся дни командировки завтракать в другом месте. Мебель старая, гостиница просит ремонт, в ванне проблемы с водой, остались не читая отзывы, косяк признаю, искали рядом с работой, и доверились среднему отзыву в 4.4, который совершенно не соответствует реальности. Не советую данный отель, пока руководство не проведёт работу с персоналом, с политикой отеля (касаемо дозволенности распития спиртных напитков в общем холле), ремонт, замена белья (которое уже серое и желтое). В Самаре не первый раз, ранее останавливались в другом отеле, но находился в противоположной стороне города, но лучше бы там.
Очень выручил данный отель!
Бронировал за сутки до приезда, по такой цене было все хорошо: месторасположение, цена, завтрак, кешбэк на яндекс плюс. Отдельно отмечу персонал, молодцы, с утра завтрак был вовремя, на замечания реагировали адекватно. Помогут, расскажут, если нужно)
Можно конечно придраться к каким-то мелочам, но я закрыл на это глаза, учитывая, что отель не испортил мне поездку, а даже наоборот, помог хорошо провести время.
Отель находится в самом центре, 5 минут до набережной, рядом все есть, включая тусовочные зоны и ресторанчики.
За 2 дня даже поменяли белье, сделали уборку, хотя я вроде не просил :)
В похожем отеле я останавливался в Риге, даже не в центре. Там ценник был выше.
Так что в этой ценовой категории - мой рекомендасьон.
В номере коврики все затертые, в ванной грибок, завтраки более менее, расположение отличное рядом с набережной, обслуживание оставляет желать лучшего, больше троечки не за что ставить
Отель не плохой, но от центра исторического далековато. Если не принципиально , и если любите много ходить, то самое оно!!!! Кстати, рядом с отелем тоже есть что посмотреть. Транспорт ходит отлично и его много. Сами номера немного подуставшие, но все сносно, в том числе и завтраки ( думаю, что дома у некоторых даже и на 50% таких завтраков нет)!!! Всем удачных путешествий😊
Соотношение цены качества. Завтрак шведский стол- одни и те же,но вполне сытные. Номера уставшие,но чистые. Персонал вежлив,учтив и отзывчив,особенно девчонки,которые отвечают за чистоту. Проблема с парковкой есть. Она городская. Работает эвакуатор. Была четыре дня. Первый день чуть не увезли (удача Помогла. Во время вышла покурить)). Пришлось каждый день переставлять. Вообщем,будьте внимательны к знакам!!!
Одна звезда только за расположение отеля. Всё на этом положительные моменты закончены! Парковки своей нет, всё нужно просить: полотенцев, чашек нет, зубной набор один( бронь на 2 персоны)Туалтная бумага 2 слоя на фрулке. Персонал неприветливый, на просьбы возмущаются. Вода в кулере (2 этаж) закончилась и её после просьбы не появилось. "Завтрак" одно название! Каша и яичница - ожидание 10-15 минут. Переборов на всех не хватает. Люди вынуждены ждать. Не рекомендую!
Выбрали большой номер люкс...очень уставший ремонт и мебель. Кровать большая и достаточно удобная. Полотенец и косметики только один комплект был. Постельное белье чистое, приятное. Огромная лоджия, но жутко пыльная) вид с лоджии отличный, можно понаблюдать закат. Удивило, что завтрак предлагают на ресепшен. Из съедобного только яичница. Кофе растворимый, вода в кулере...
Персонал приветливый. В номере чисто, уютно. 3 полотенца, имеются необходимые принадлежности душевые и набор для чистки зубов, тапочки. Завтрак тоже порадовал, все свежее и вкусное. Единственный минус, отсутствуют вешалки для полотенец в ванной комнате.
Номера немного подустали, но подкупают площадью и обстановкой а-ля «дорого-богато»😁 Все чисто и аккуратно)
Неплохие завтраки, адекватная цена за номер и удобное расположение делают этот отель отличным вариантом по соотношению цена-качество. Останавливаюсь тут уже второй раз и думаю не последний. Администратор Юлия, очень любезна.
Только место можно отметить плюсом.
Номера ужасные, запах плесени, в номере тараканы. Грязное всё - пол, стены, потолок, полотенца, постельное белье. Завтраки - это пародия на шведский стол. Из того, что реально там съесть - только яичница. Фотографии номеров на сайте ничего близкого с реальностью не имеют. За три дня в номере ни разу не убирались. Весь персонал ведет себя по хамски. Как будто делаешь им одолжение, что остановился тут. Ни одного приветливого слова. Я много езжу по командировкам, но эта гостиница топ в антирейтинге. Не рекомендую.
Неплохой отель, расположенный недалеко от набережной и 5 км от исторического центра города. Завтрак по типу шведского стола. Кровать широкая "кинг сайз".
Гостиница себя оправдала, завтраки вкусные, особенно каша дружба.
Персонал очень вежливый,по любому вопросу относятся с пониманием.
Уборка тоже порадовала
Расположение шикарное, набережная рядом
Всё для комфортного отдыха
Если будем ещё раз в Самаре, обязательно вернёмся к вам
Миниотель по бюджетной цене. Визуально номера оформлены хорошо, просторные. Но вот при ближайшем рассмотрении все очень "подустало" - краны в ванной покрыты застарелым налетом, полотенца буквально рваные по краям, пододеяльник также весь с надорванными краями... честно, жутковато на такое состояние текстиля смотреть...
На окне номера трещины по всей поверхности...
Осадочек от состояния номера остался неприятный.
Хорошее месторасположения, если хотите посещать пляж. В центр идти пешком 3 км, автобус ходит редко, маршрутка чаще, но она всегда полная.
Комната большая, санузел тоже приличный, но слышимость очень хорошая, причем сверху.
Завтраки обычные, без затей. Персонал вежливый.
Постельные принадлежности очень старые, подушка плохая, матрас старый, мебель нормальная, холодильник тихий, что бывает не часто в 3-х звездах.
Мы заплатили недорого ( кэшбэк от яндекс путешествия), поэтому остались довольны.
За свои деньги всё очень даже неплохо, единственные пожелания проверить коммуникации т. к. вода коричневатая (хотя может быть это вода в Самаре такая) и поменять этот отвратительно ушатаный ковролин, прям в глаза бросается. В остальном всё в полном порядке! Спасибо большое!
Переночевать можно, ремонт в номере давно не делали, ковролин весь в пятнах, постельное белье чистое но видать давно в обиходе растрепалось, полотенце также, с водой проблем небыло, персонал приветлив, вежлив, по всем вопросам помогли, раскладушку дали, фен дали, тапочки дали, завтрак шведский стол, изобилия нет, кто позже придет наверное уже ничего не достанется, расположение удобное, недалеко от набережной, рядом есть магазины у дома, с парковкой проблема, рядом с гостиницей не ставьте заберут тутже, там знак инвалид 15м но все стоят я так понял местных незабирают. Недалеко есть платная парковка, можно выше проехать возле пятерки поставить если свободно будет.
Админестратор при заселение не поздаровался.
Обещали в люксе маленький диван,а на самом деле 2 маленьких кресла. Ковер в люксе грязный,обои в одном месте рванные ,вздутые. Полотенца они стирают сами прям слево от номера за фиолетовой шторкой. На резинке весят полотенца для гостей .они так сохнут. И складыват и несут в номера.
Сказали что в номерах убираются каждый день но на самом деле нет.
Завтрак 1 миска салата 2 миска колбасы 3 миска хлеба . ...
При бронировании номера запросили оплатить первые сутки проживания вперёд. Причём обычным переводом на чью-то карту по номеру в сбер онлайн. Не думал что такой развод ещё существует.
Отдыхала в августе 2023 несколько дней в этом отеле. Заселили быстро, проблем не было. Номер большой, есть одноразовые
тапочки/мыло/гель для душа/шампунь/фен. В номере была ванна, сантехника вся работает, в ванной чисто -проблем не было. Постельное белье/полотенца
чистые. Очень удобное расположение - 5 минут до метро и 5 минут до
набережной, рядом есть пятерочка. Завтрак для 3-звездочного отеля
вполне достойный, есть что выбрать поесть.
Теперь к минусам: на ковре и мебели в номере везде пятна-разводы
(видимо, неудачно пытались очистить). В номере отвратительный
запах - не знаю чего, но дышать было невозможно (длительное проветривание не
помогло, пришлось покупать арома диффузор, чтобы хоть как-то дышать).
Рядом с окном моего номера были расположены блоки кондиционеров,
поэтому ночью(когда все включали кондиционеры) было очень шумно от них. Завтрак проходит рядом со
входом и ресепшен, отдельной столовой нет.
Ездил в командировку. Долго получал правильный счёт. Ремонт в номерах был сделан давно. После этого делали латки. Раньше были электронные замки по карте. От них остался неработающий блок, куда вставляют карту, чтобы горел свет. Замки заменили на обычные. Лампочки горят не во всех светильниках. В душе отвалилась ручка, регулирующая воду. Вставил обратно. В номере специфический запах. Видимо от ковролина. В коридоре этого запаха нет. В первую ночь почти не спал. Бил комаров. На следующую ночь убил двух последних и спал лучше. На улице постоянно ездят машины. Поэтому спал с закрытыми окнами. Завтраки вполне соответствуют 3-м звёздам. Когда заказывал ориентировался на близость метро и набережной.
Гостиница не заслуживает иметь сертификат звездности, а здесь откуда-то целых 3 звезды!!! Грязь уже в холле у ресепшна, номер - вся мебель уставшая, в пятнах. Коридоры прокурены.
Были проездом, планировали погулять по городу, но как увидели номер поменяли билеты и уехали. На кровать присесть страшно, не то что спать на ней, белье грязное, менялось ли оно вообще не понятно, принять душ тоже не рискнули, хотя ванная комната была самой чистой из всего в нашем 2-х ком. номере люкс. Боюсь представить что творится в номерах стандарт. Кондиционеры старые, еле работают, холодильник не работает, чайной станции нет, полотенца грязные. На фото все видно.
Из плюсов - вид с балкона.