Ужасное качество интернета.
Вечерами дикие просадки скорости, пинг, потеря пакетов.
Сериал в банальном 720р невозможно посмотреть.
Хотите нормально поиграть онлайн, забудьте, пинг будет 200мс+.
Техподдержка только и говорит: мы со своей стороны перезагрузим/ это всё роутер/ у нас всё хорошо
Живу в старбеево, за подулючение отдали 25 000 тыщ,и каждый месяц 1100 за интернет, по началу было нормально, а последние пару лет отвратительно работает, обещанную скорость не дают, к нам в поселок зашел еще один провайдер, поглядываю в его стророну, и цены у него дешевле.
В последнее время отвратительное качество связи (мкр.Сходня). Проверяли сеть IT-специалисты, выявили частую потерю пакетов при пинге. Средняя скорость на вход ниже заявленной (200 мбит/с) раза в 3-4. Постоянные обрывы, потери пакетов.
Не понимаю от чего столько плохих отзывов?! Полтора года пользуюсь услугами интернета 100 мб за 450₽ и ни разу не было негативной ситуации. Химки ул.Германа Титова 4. Ребята молодцы, желаю процветания вашей компании!
Избегайте эту конторку.тех поддержка будет пытаться сделать из вас дураков.сети часто не бывает.скорость часто сильно падает.перешел на беспроводной от оператора большой тройки и доволен как слон
Скорость прыгает в огромном диапазоне. Про пиковые нагрузки можете не рассказывать, их в 4 часа утра быть не может. Техподдержка, всегда просит перезагрузить роутер, а потом сообщает, что проблема не у них, а с моей стороны. Потом все "само" проходит. Сейчас уже почти 20 часов сети нет. Решить проблему не могут.
Просто днище! Интернета нет, постоянные сбои, до тех поддержки не дозвониться
Жаль, нет альтернативы
Не заслуживают даже одну звезду
5
3
Show business's response
Клиент
Level 5 Local Expert
January 30, 2023
Часто не работает интернет у данного оператора. Проживаем в г. Химках Новоподрезково ул. Новозаводская и опять нет интернета, не ясно за что платим … в 21 веке неужели нельзя сделать стабильный интернет?
Заколебали, вечно нестабильное соединение, зачастую на сайт зайти невозможно. Есть отвратительная тенденция перебоев вечером. Скоро отпуск, поменяю их, устал
Самый ужасный интернет!
Переехали в декабре , сейчас март , больше половины времени интернет просто не работает !!!!!!!!! Даже одну звезду не заслуживает
Пользуюсь услугами этой компании уже давно. Где-то с 2002 года, когда поставила проводной интернет. Уровень обслуживания средний. Иногда доходило до того, что я собиралась сменить провайдера, но потом как-то смирялась с недостатками и оставалась с ними. Очень долго было неудобно платить. Только по карточкам, которые нужно было покупать в определенных местах. И как-то я забыла заплатить за и-нет перед НГ. Опомнилась в 12 ночи. А купить карточку уже смогла только, когда открылись первые магазины. Сидела 1,5 дня без и-нета. Сейчас оплата более-менее цивилизованная.
Недавно поставила себе тариф с максимальной скоростью. Оставила заявку, долго ждала исполнения. Потом звонила. Потом наконец пришел мастер, сделал. Потом пришлось опять звонить, чтобы перевели на этот тариф. Звонить по этому поводу можно только в будни, в рабочее время. Наконец, перевели на этот тариф. Пока все работает. Также работает и-нет ТВ. Неплохо работает, хотя пакет каналов небольшой.
Спасибо сотруднику Михаилу помог по телефону настроить Новый вай Фай роутер в замен старого. Не оставил меня на долгое время без интернета. Михаил работает быстро и четко. Спасибо
Новокуркино. Уже 2 месяца не могут ваши админы не то решить, а даже диагностировать проблему. Лень и пассивность со стороны провайдера. С годами сервис у вас всё хуже становится.
Интернет, вроде норм. Но боже упаси если что-то сломается или отвалится. Сотрудники как роботы не шага в лево...лояльности и понимания 0, тупо скрипт. Буду искать альтернативу...
Ужасное обслуживание клиентов в Химках МО
Звонишь туда все сотрудники говорят разную информацию, так же пароль если не запомнили восстановить можно только за 800₽
Это жесть
Ужасный интернет и телевидение показывает через раз тормозит постоянно
Супер интернет провайдер! Всем рекомендую:) Пользуюсь с 2007 года. Проблем не было. Начинал с кордов (с их вируснявой сетью и грабительскими тарифами), перешёл в Телинком, а потом как только Биги подключили мой дом, перешёл к ним. С тех пор и пользуюсь. Всем доволен. Ещё бы скидосик как давнейшему абоненту))))
Неделю нет интернета, заявку не отрабатывают. Новые Химки. 15 лет была с ними, теперь все очень испортилось у них. Все ломается, оборудование устаревшее, специалистов нет. Ухожу к другим
Больше 10 лет пользуюсь, жалоб нет. Все устраивает.
2
Show business's response
La Commento
Level 7 Local Expert
March 4, 2022
Являюсь абонентом компании с 1 февраля и интернет пропадал уже 4 раза. Саппорт неадекватный, не может назвать причину неполадок, повторяет одно и тоже «вот сейчас же уже работает, а значит и проблемы нет».
Если у вас есть альтернатива, то выбирайте лучше другого провайдера.
Не знаю, чего все пишут про недостатки. Может мне просто повезло, но интернетом доволен. Года 3 назад были частые перебои в течение месяца, но потом все прекратилось.
2
7
Show business's response
Денис Бычков
Level 10 Local Expert
June 27, 2023
Хороший провайдер,за все время пользования,а это с 2009 года,проблем особых нет.
Show business's response
Александр Балицкий
Level 15 Local Expert
January 11, 2023
Хорошая компания высокое качество и реально низкие цены
Скорость хорошая, лучше вокруг, пожалуй не найти. Проколов с отсутствием интернета не много. Пожалуй тоже один из лучших показателей. А 4 звёзды за отношение к клиентам. Нет, тут клиента не гонят, но и за клиента не борятся.