Bigboxx
361 review
November 5, 2023
Ok
4
March 21
Шикарное место. Отличные скидки каждый месяц. Отдел кухни отдельно поразил меня. Продавцы профессионалы, знают свое дело и отлично консультируют. Отдельное спасибо Роману за проект кухни и скорую обратную связь. Разнообразные скидки каждый месяц. Поэтому буду обязательно возвращаться
1
March 26
Большой выбор.
Доставка и сборка в минус.
Купила рабочий стол и стул с доставкой и сборкой.
Не предупредили, что сборка будет в другой день, не брала бы эту услугу в магазине.
Далее сборщику не сообщили, что стул тоже нужно собрать.
Изначально не посчитали сборку стула, пришлось доплачивать удаленно.
Стул по комплектации не полный привезли: отсутствовали инструкция и подлокотники.
Со мной связался отдел качества, сказали, что заменят, либо довезут то, чего не хватает и соберут.
С тех пор, 3 дня тишина, ничего не исправили.
May 9
Огромный магазин мебели и сопутствующих товаров. Очень большой выбор на вкус и цвет И на любой кошелек. Далековато. Но стоит этого, чтобы приехать и посмотреть.
January 10
Большой магазин мебели, много диванов, мало людей (посетителей), есть лифты на второй этаж (с коляской необходимость), персонал приветлив, отзывчивый! На первом этаже кофейня.
March 19
Очень красивый магазин
Много всего интересного для дома
Большой ассортимент товаров к Пасхе!
Внимательный и приветливый персонал
January 16
Номер заказа УТКСВ001183 от 12 января 2025 г. Модульная система «Денвер» Стол письменный (1.2) м. — одна деталь погнута и надломлена, на другой сколы. Шкаф «ШК 2» — на лицевой стороне четырёх задних панелей — трещины. Фото прилагаю
По номеру 333066 никто не отвечает. Вместо этого бот переводит на чат WhatsApp, где предлагают оставить обращение. Но и там никто на оставленное обращение не реагирует, только после каждого звонка сбрасывают очередное автоматическое сообщение с издевательской подписью "С заботой о вас, Boxx"
Это мебель для детской комнаты. Планировали её собрать самостоятельно, пока дети в школе. Придут дети — им некуда войти будет. А что делать - неизвестно, все каналы связи молчат. Первый раз при покупке мебели сталкиваюсь с таким безобразием в работе Отдела качества.
1
March 29
Воядли в городе можно найти место, где будет продаваться мебель ещё более низкого качества, чем здесь. Просто ужасно.
Покупали здесь комод, мягкую скамейку-сундук - все доводчики вышли из строя за 12 мес., скамейка сразу пришла с браком.
June 22, 2024
Посетили всей семьей Big BOXX и были приятно удивлены размерами магазина, ассортиментом и обслуживанием!! А ещё тут есть детская комната, с лазалками и мультиками. Дети довольны, родители ещё больше. Вернемся ещё раз. Спасибо большое!
August 12, 2024
Огромный мебельный магазин, в котором так же имеется хороший отдел товаров для дома 👍🏼 есть сразу выставочные экспозиции, можно сразу подобрать интерьер.
Минус есть в доставке - если покупаете со склада, будет готовы, что ждать может прийдет со в разы дольше, чем изначально заявлено 😒
1
July 14, 2024
Самый большой выбор мебели по очень дружественным ценам! Я в восторге. Купила стенку в гостиную, кухонный стол и стулья, воспользовалась 20% скидкой на покупку кухонных принадлежностей, тоже много набрала, и всё в одну доставку! Консультанты молодцы, отдельное спасибо Андрею!)))
January 13
Категорически не рекомендуем !!!
В обещанные сроки не укладываются, привезли кухню часть товара был другого покупателя. По итогу начала сборки кухни , нет оказалось углового шкафа под мойку ( основа с которого всё начинается). Как теперь быть не знаем ?!
По многочисленным звонкам с отделом качества, не пришли ни к чему.
2
1
November 1, 2024
Поначалу этот магазин производит приятное впечатление: он оформлен в соответствии с высокими стандартами, что создаёт атмосферу уюта, но мы столкнулись с неприятным опытом, связанным с покупкой шкафа для прихожей и антресоли к нему. В середине сентября купили шкаф в прихожую (в комплекте к шкафу идет антресоль), и как это часто бывает у нас в области, в наличии не оказалось шкафа, и нам пришлось ждать. Продавец заверил нас, что антресоль есть в наличии, а шкаф доставят через четыре дня (машина уже в пути), и в целом всё будет у нас через семь-десять дней. Это звучало очень обнадеживающе.
Однако прошло уже 12 дней, а нашего заказа всё не было. Мы решили уточнить информацию и позвонили по номеру, указанному в квитанции о заказе, но по номер указанному в квитанции о заказе не берут трубку, звоню в сам магазин - дозвонился, и мне сообщают, что шкаф привезли а вот антресоль будет чуть позже, хмм ….. на мой вопрос как же так ведь мне говорили совсем другое, но мне ответили нет нет антресоль не в наличии надо ждать где-то к середине октября. Ну пришлось принять решение, что пусть пока везут шкаф чтобы его пока собрать, а антресоль я готов сам приехать забрать когда ее привезут. И вот наступает 20-е числа октября опять звоню в магазин (и да это не очень просто дозвониться, по номеру который указан в квитанции также не берут трубку, начинается обзвон по всем возможным номерам самого магазина, и минут через 15-20 непрерывных звонков получается все-таки дозвониться), но это ладно, лишь бы был результат. Сотрудник магазина сообщил, что пока не привезли и будет чуть позже. Хмммм ))))
Начало ноября очередной обзвон магазина, и опять сотрудник магазина сообщает, что привезут о чудо к концу ноября. Ну чтож что-то подобное уже проходили и буду надеется, хоть в этом году привезут.
Только вот у нас уже 2 месяца стоит ремонт в прихожей из-за этой антресоли. Строителей пришлось отпустить на другой адрес, и как спланировать их обратно к нам вообще не понятно. Все из-за не компетенции (обмана) сотрудниками магазина. Ну и естественно, всё, что мы ещё присмотрели в этом магазине, теперь покупать там не будем. Этот неприятный опыт оставил у нас чувство разочарования и недоверия.
6
August 18, 2024
Хороший мебельный магазин, приятные продавцы консультанты, помогли подобрать шкафы для спальни. Большой выстовочный зал, где можно выбрать визуально необходимую мебель. Для новоселов приятные скидки.
April 14
После получения оплаты напрочь теряют интерес к клиенту. Доставку ждать два месяца, что большой минус. Доставка и сборка отдельный квест, который расчитан на людей имеющих свободное время и крепкие нервы.
January 28, 2024
Большой, двухэтажный, комфортный магазин. Есть детская игровая, мини кафе и хоз товары. Продавцы хорошо объясняют. Богатый выбор мебели в наличии, кроме шкафов купе. С парковкой проблем нет. Есть разные бонусы. Цены разные, смотреть можно на сайте, а потом в живую потрогать!
1
July 3, 2024
Год назад приобрели большой угловой диван, очень понравился, но спустя пол года стали появляться катышки и в двух местах стал ползти материал. Обратились весной в службу качества Big Boxx, отправили видео и фото, составили заявку. С нами оперативно связались, уточнили номер заказа и в течении пары недель перезвонили, что приняли решение заменить диван, чтобы мы пришли и выбрали материал, хотя мы такого и не ожидали, думали ну может как то заменят часть материала или что то в этом роде. И вот в конце июня с нами связались и сказали, что наш диван пришёл. Нам доставили абсолютно новый диван с материалом другого качества и забрали старый. Спасибо огромное всем кто принимал участие!!! Очень хороший магазин! За мебелью теперь только к ним! Очень хорошие и отзывчивые консультанты и сотрудники. Спасибо. С уважением, Светлана Чернявская.
1
September 9, 2024
Ведут по "рельсам" через весь товар. На кассах постоянно отсутствуют продавцы. Ничего интересного, ни цен, ни товара. Да еще отзыв оставить целая проблема
Я у вас не покупал мебель. Видел ценники, товар и т.п. Чтобы купить воду, просто воду попить, на кассе простоял около пяти минут. Был пару раз. Что в первый, что во второй, кассиры отсутсвовали. Дату я уже не помню, гдето в конце августа в последний раз. Торговый менеджер был слишком назойлив что мешало нам рассматривать товар, о чем ему неоднократно говорилось.(может с точки зрения назойливость у вас это норма, но это очень сильно сбивает с толку). Да. Отзывы нужно рассматривать и отрабатывать ошибки, а не пытаться модерировать и блокировать указывая на ошибки правописания и якобы содержания оскорблений... Это тоже повлияло на мою оценку.
December 18, 2024
Один из любимых магазинов мебели! Хорошее качество, цены и менеджеры!!! Спасибо им за работу!
November 15, 2023
Очень хороший магазин, большой, красивый. Есть все для дома, что душе угодно. Первый этаж - посуда, постельные принадлежности и мелочи приятные, кровати и матрасы, второй - вся мебель для квартиры. Очень красивые экспозиции. Приветливый персонал. На первом этаже есть небольшое кафе и детский уголок, что очень удобно при походах в такой большой магазин.
Хочется гулять и гулять по этому
3
April 6
Магазин хороший, напоминает известный скандинавский. Локация на выселках, транспортная доступность ни о чем.
October 22, 2024
Для меня нормально только- текстиль. Скатерти купила 3 метра ,- и хорошие по качеству, и красивые. Пятна не садятся, очень хорошая пропитка. Есть посуда красивая выборочно, не вся. Бокалы купили красивые, такие есть на Озоне дешевле. Диваны,- парад безвкусицы и плохого качества. Но дешево. Такие времена придется брать. Да, персонал вышколен, в этом плане молодцы. От этого зависит все. Какой продавец, такие и продажи.
February 13
Хороший магазин, с большим выбором мебели. Мебель можно купить как из наличия так и под заказ.
1
October 14, 2024
К сожалению при огромном ассортименте, хорошего качества мебели и дружелюбных и грамотных продавцов подкачала очень доставка. Пара хамов испортили все впечатление о покупке, не дав посмотреть то, что привезли, хотя бы основную лицевую часть. И грозились забрать все назад, и уже начав грузить обратно в машину. Кошмар! Руководство, обратите внимание на работу вашей доставки! Дату и номер заказа + номер машины предоставлю по запросу руководства
1
1
December 7, 2023
Самый большой и достойный ассортимент мебели в Калининграде! Всегда приятно посещать именно этот магазин. Внимательные, отзывчивые, грамотные продавцы! Помогут, подскажут, подберут то, что надо! Рекомендую!!!
4
May 28, 2024
Заехал впервые в апреле. Очень понравились и выбор, и систематизация, и подача мебели. Сразу купил диван, который не мог выбрать 2 недели. Хороший и недорой подбор другой утвари для дома. Планирую и дальше пользоваться данным магазином.
December 23, 2024
Прекрасное место, где можно приобрести не только мебель, но и многие другие товары для дома
1
May 31, 2024
Связывать себя договорными обязательствами с данной организацией не Советую. При покупке обещают всё, и доставку, и сборку на следующий день. Но по факту , Всё далеко не так. Если у них закончился так называемый лимит на сборку мебели, тебя поставят перед фактом даже не извинившись, назначат новую дату сборки не уведомив об этом.
Там ты интересен когда покупаешь, а потом на слушаешься и поймёшь, отношение к тебе. Элементарная замена брака, это отдельная тема, в магазине ничего не меняют, ехать за город. Качество корпусной мебели оставляет желать лучшего, сколы и тд. и тп. Впечатление что не фабричное производство, а подвальное на тупых распиловочных станках, но узнаешь ты об этом только при сборке.
Однозначно НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!
2
November 26, 2024
Отличный магазин для выбора мебели. Недостаток на мой взгляд только один, не продают выстовочные экземпляры, нужно всё забирать на складе. Цены выше средних по городу. Но в любом случае рекомендую.
November 19, 2022
Отличный магазин, большой ассортимент мебели в Калининграде. Много выставочных залов, также есть ковры, постельное белье и декор, за хорошие цены
Организован еще коворкинг, очень хорошая идея, жалко что место отдаленное от потока людей, в другом слкчае думаю прользовалось бы популярностью , например в центре
И совет от любителя икеи, вы огромные молодцы что делаете выставку комнат и квартир, я бы только посоветовала нанять дизайнера-организатора для лучшего планирования этих залов, чтобы заходя в комнату с такой мебелью и декором все хотелось купить, сейчас во многих местах хорошие предметы/мебель стоят не в попад и поэтому общего уютного ощущения не создаётся, но я думаю все будет!
1
4
February 2, 2024
Отличный магазин,где все сегментировано,что очень облегчает поиск необходимого предмета интерьера,к сожалению среди выставочных образцов мы не нашли того,что было необходимо,да и менеджеры,сидящие в том отделе,не проявили заинтересованности ,чтобы помочь нам с выбором и что-то посоветовать,скадаи,смотрите по залу и на сайте.
November 23, 2024
Отвратительное отношение продавцов!!!
Для получения товара нужно ждать 2 дня (хоть самовывозом, хоть доставкой). А когда произошла ошибка (продавец выписал не тот цвет товара), всё что смогли предложить - это ехать опять через весь город в магазин, писать заявление на замену и ждать опять 2 дня, а потом опять ехать на склад в п.Поддубное. Я уж не говорю, что простое извенение выразил только последний работник магазина спустя часа 2 (а по телефону общались каждый раз с разными)
1
March 16, 2024
Очень понравился наш ответ "ИКЕА" . Продуманные дизайны, маршрут по магазину- исключающий пропуск интересных товаров. Очень приятные продавцы, особенно понравился профессионализм девушек продавцов на 1 этаже.
1
April 19, 2024
Большой выбор мебели на разный кошелек и вкус, Удобная парковка, Грамотный персонал, всегда могут подсказывать, что-то порекомендовать. Приятно посещать такие магазины
May 22, 2023
Сегодня побывали в магазине - удобно расположен , большая парковка. На первом этаже огромный выбор товаров для дома: посуда, постельное бельё и пр. Уйти без покупки точно не получится! Консультанты заботливы и профессиональны! Огромное спасибо Критстине - она сориентировала нас в расположении интересующего товара, подробно рассказала об ассортименте, помогла с установкой на тлф приложения Бокс для получения нами максимальной скидки и новостей от магазина. Мы купили всё, что планировали и даже больше)) Обязательно вернёмся за покупками и будем рекомендовать друзьям!
4
January 5, 2024
Приехали покупать диван, были впервые в этом магазине. Все понравилось, большой выбор, приветливые и компетентные сотрудники. Все подробно и понятно рассказали и показали. Мы остались довольны и ждём новый диван домой!😍
May 4, 2024
Лучше поехать в другой мебельный. Вот поверьте на слово.
1)Сначала заказали диван, расцветку, которая уже якобы была в пути и ожидалась в конце марта. Сначала нам говорили вот-вот приедет много раз. И когда уже прошло почти 3 месяца снова поехали выяснять где же наш диван Вдруг выясняется, что наша то расцветка и вовсе не едет. Фабрика заменила расцветку на другую. А зачем об этом уведомлять людей, которые три месяца ждут свой диван ведь правда? Ладно, проблему решили поменяли на другую расцветку. Но осадочек остался.
2) купили там же угловую стенку (шкаф, пенал, полки) Сроки доставки, конечно, тоже все с задержкой, это ладно уж, как говорят все -область у нас такая, все долго едет , с задержками. Так еще и сама мебель вся коцанная, в царапках, сколах.
Честно? Даже выяснять уже ничего не стала. Уже просто хотелось заехать в комнату после ремонта в комнату, разложить вещи и спать не на полу. Пока ждали диван и мебель итак прошло ого-го-го сколько времени. Еще полгода жить на полу выясняя и ругаясь с Boxxxом просто не было желания. Забрали не нашу расцветку дивана и мебель с коцками/сколами и решили, что туда просто уже ни ногой. Резюмируя хочу сказать вот что - если вы не хотите щекотать свои нервы получая некачественный товар или вовсе не то, что ты заказывал - то обходите BOXX стороной.
4
September 27, 2024
Капец он огромный, 😮 че только нет, выбор просто , от а, до я 👍, ну крутой "магазин" единственное, когда выходил, пришлось воспользоваться помощью сотрудника 🤣🤣🤣, нас так так заматали, я в лесу блужу а трех берёзах, а тут воо всё пропало 🤦 😁😁😁
2
January 10
Большой, удобный, с широким ассортиментом магазин!
December 10, 2024
Самый лучший мебельный магазин в Калининградской области!🫶
September 24, 2023
Уважаемый коллектив магазина Bigboxx: Вы очень приветливые и отзывчивые. Приятно находится у вас.
С большим удовольствием, хочу поблагодарить менеджера Любу.
Она, предложила помощь, с радостью, всё рассказала и показала, помогла выбрать и оформить покупку.
Очень понравилось обслуживание).
Спасибо.
Приду к вам ещё.
1
October 3, 2024
Классный магазин! Там столько всего замечательного! Всё сразу никогда не могу обойти, с удовольствием разглядываю приятные мелочи и крупные товары..
April 6, 2024
Магазин очень широкого ассортимента. Мебели достаточно много, на любой вкус и ценник , на любой кошелёк! Персонал очень приветливый и внимательный.
1
December 7, 2023
Это кошмар! Сегодня зашли специально в поисках кресла, которое нам давно было нужно. Присмотрели реклайнер. Продавец сообщила, что именно такое (как нам нужно) в такой расцветке только выставочный образец и его можно купить прямо сейчас или можно заказать (якобы фура уже едет) и оно через 2-3 недели будет в Калининграде. Мы решили купить именно с выставки, так как кресло нужно сейчас, не хотелось ждать. Когда взялись оформлять, продавец позвонила кому-то (возможно, старшему менеджеру или ещё кому-то) и ей ТАМ запретили продавать это кресло, сказали только ждать.
Что за отсебятина? С какой стати запрещена продажа кресла из зала? Наоборот, мы готовы его купить здесь и сейчас (а оно не самое дешёвое!), готовы были оплатить доставку и в итоге, ушли ни с чем.
Неоднократно покупали в этом магазине мебель, всё было хорошо и тут такое разочарование!
3
May 31, 2021
Салон очень понравился!
Уютный и стильный, приятно находиться.
Широчайший ассортимент!!! Что мы видим на выставке, это далеко не все, что могут предложить. Обязательно обращайтесь к консультантам!
Я работала с Ларисой из отдела «кухни»
Отличный пример продавца, который действительно любит свою работу👍🏼
Лариса провела со мной около двух часов! За это время она помогла мне определиться со стилем моей кухни, нарисовать проект и оформить заказ на фабрику (планировка комнаты со всеми размерами у меня была уже с собой).
С нетерпением жду воплощения нашего проекта в реальности! Спасибо!
4
October 21, 2024
Бездарный магазин, более того это не магазин а выстовочнвй зал. Практически из мебели ни чего нельзя купить сразу, товар нужно забирать через день а то и два далеко за городом, или платить приличные деньги за доставку. Персонал не профессиональный.
March 12, 2024
Удобная парковка. Большой выбор мебели по доступным ценам и отличного качества. Если вы ищете мебель для дома, вам именно необходимо приехать в этот магазин
1
December 9, 2023
Никому не советую тут что-либо заказывать! Купили стенку 30.11.2023 на ул.Полоцкого, заказали сборку,оплатили навес ящика и полки, заказали доставку (продавец сказала ничего не вскрывать, чтобы потом в случае чего можно было предъявить претензии). На следующий день, как договаривались - ее привезли. Ещё через день приехал сборщик, собрал часть стенки и оказалось не хватает шины, чтобы повесить ящик и полку - ее забыли положить (как сказал сборщик такое бывает и сказал что нам в понедельник все довезут и дособирают (была суббота, отдел качества не работал). Также был замечен брак: на дверце шкафа плохо проклеена пленка. Все указали в рекламации, рекламацию мы на всякий случай сфоткали,сборщик уехал. И тут началось: в понедельник никто с нами не связался, во вторник и последующие дни мы уже начали сами звонить в магазин, одни обещания, что вот-вот с вами свяжутся. В пятницу позвонила девушка из отдела качества (О боги!) и, Внимание! Предложила нам самим съездить в магазин, купить шину, которой не хватало, а они якобы нам возместят. Мы мягко говоря офигели! Сказали ей, что мы не курьеры, мы все оплатили и это ваши проблемы что у вас компания, которая не умеет оказывать качественно услуги. Девушка сказала, что сейчас уточнит информацию и сразу перезвонит. Так вот, ни в этот день, ни сегодня (суббота, естественно отдел качества не работает) нам никто не перезвонил. Это ужас, а не компания. Больше с ними не свяжемся, себе дороже
3
December 29, 2023
Купили диван в этом магазине. Через 2 месяца он стал скрипеть. Писали им чтоб по гарантии забрали и отремонтировали. Они нас игнорировали в прямом смысле. В итоге, после того, как забрали диван-обещали сделать его до нового года. Позвонили, сказали что диван готов, завтра привезут. Просидел весь день, ждал. приехали 2 парня, без дивана. Они приехали его забирать! Сегодня последний рабочий день перед новым годом, а я до сих пор без дивана. Имейте ввиду продадут вам быстро, а в случае обращения по гарантии - полный бардак! Я жалею что совершил покупку в этом магазине. К вам больше не ногой!
5
1
January 6, 2024
Хороший магазин мебели ,посуды , постельных преднодлежностей , новогодние скидки , купили кровать со скидкой, в магазине есть кафе , детская комната, доставка есть.
2
1