Покупали машину в 2021 году, салон очень понравился . Весь персонал приветливый и вежливый. На ТО обращаемся с момента покупки только в этот салон. И страховку тоже делаем через него. Самороковских Ксения в этом году очень помогла, не смотря на не рабочее время, помогла быстро оформить полюса и КАСКО и ОСАГО. Впечатление только положительные.
Вчера купил новый автомобиль. Светлый, чистый автосалон. Приятный, вежливый персонал. Особенно хотелось бы отметить менеджера по продажам Наталью Владимирову. Компетентная, милая девушка. Огромное ей спасибо!!! С уважением Александр.
На днях приобретали авто в данном салоне.Остались самые положительные впечатления.Особенно хотелось бы отметить сотрудницу отдела кредитования Диану Сазину.Очень компетентна в своём деле,развёрнуто и быстро разъяснила все моменты.Приятно было иметь дело.
Плановое ТО прошёл без проблем, отдельно хотелось бы выделить мастера который принимал моё авто Володина Алексея, профессионал своего дела и просто приятный человек в общении, который внимательно относится как к клиентам, так и к своей работе.
Обращался в малярный цех с кузовным ремонтом. Мастер обговорил все детали по стоимости и сроку ремонта. Работы выполнили качественно, авто выдали даже раньше срока.
26 марта 2024 года приобрела новый автомобиль Лада Гранта. В итоге за полтора месяца трижды аккумулятор разрядился в 0. После последней разрядки перестала работать ABS и ошибка ручного тормоза. После первого обращения мне мастера рекомендовали снять самой аккумулятор и поставить его на зарядку на 3 дня. НОВЫЙ АККУМУЛЯТОР НА НОВОЙ МАШИНЕ!!! Сейчас машина в сервисе, где так и не нашли причину (хотя она очевидна - мертвый аккумулятор) на 3 дня, т.к. решили зарядить НОВЫЙ АККУМУЛЯТОР. Зато за нулевое ТО я заплатила 8400. Не рекомендую данный автосалон и уже пожалела о покупке у данного дилера.
Обслуживаюсь здесь около двух лет, довольна и качеством обслуживания и отношением, хочу выразить особую благодарность Дмитрию, спасибо за профессионализм.
Был на ТО все понравилось качество обслуживания,по времени как и договаривались авто вовремя отдали,дали дополнительные рекомендации,отдельная благодарность Барабанову Владиславу
Хотел бы оставить отзыв, про обновление программы (мозгов). Позвонили с салона сказали приезжайте нужно обновить прошивку. Пробег 42 Т. Км, проблем не было от слова совсем 😑. После обновления вынесла весь мозг, не заводится 🤬 потом заводится. Просто слов нету ⛔. Сегодня вообще встала и всё. Интересно с какой целью создают проблему 🤔.? Для того чтобы сервис забить работой.Честно, очень сдерживаюсь 🙈 высказываниях. Поэтому оценка именно за это.
Лада Веста
Покупалю авто в Боравто на Остужева. Хочу отметить данный салон, в особенности поблагодарить руководителя Оксану Леонидовну, за её работу. Очень хорошая женщина, пытается найти решение и помочь клиенту. Сразу видно, что человек заинтересован в решение вопроса и помощи клиенту. Рекомендую данный салон! Обслуживание на высшем уровне!
Приятно повторно обращаться в данный салон. Менеджер вежливый, индивидуальные предложения по скидкам. На ресепшене так же приятный администратор. Особое спасибо Менеджеру Игорю.
Обратился в салон за покупкой новой машины LADA GRANTA. Со специалистом Вальценко Анна подобрали выгодные условия по кредиту. Очень хороший салон и специалист
Show business's response
Gasss999
Level 6 Local Expert
June 4
Отличный салон,сервис на высоте, если честно, не ожидала, что такое в Воронеже можно встретить)). Очень трясутся за свою репутацию. Спасибо за работу! Больших продаж!
Прекрасный салон.отличный персонал.Берем уже в этом салоне вторую машину.Персонал очень вежливый и дружелюбный отвечают на все вопросы.Видно ,что руководство салона заботиться о своих покупателях.
Пригнал машину на ремонт, очень понравилось отношение сотрудников.
Особенно благодарен Перегудову Никите Ивановичу за высокий профессианолизм квалификацию и внимательное отношение к заказчику.Большое спасибо Никита.Буду с ремонтом ездить к ВАМ.
Обращался в малярно-кузовной цех на проценку ремонта своего автомобиля. Сотрудники отдела сделали всё быстро и грамотно, пояснив все детали. Рекомендую
Проходил ТО на своей Ладе, приемщик Радченко Александр все объяснил, цену подсказал. А пришлось ехать за 100 км. Подождал 2 часа и все было сделано. Спасибо
Салон хороший. Но менеджеры мягко говоря, не очень честные.
На днях общался с одним из таких, Цуканов Андрей.
Я сам из другого города. выслал ему цену и комплектацию, которую мне предложили в своем городе. Переслал ему этот ценник и всю подробную информацию. Он написал что может дать дополнительную скидку. Думаю, прекрасно. Потом пообщались по трейд ину. Он предложил тоже хорошую скидку. Ударили по рукам. Взял всю семью приехали в офис.Аж за 300 км. Он сегодня не работает. Вместо него другой сотрудник, якобы которого он предупредил.
Ну, думаю, какая разница.
Начинаем считать и получается, что скидки нет. И дороже минимум на 40 000 руб. от того что есть у меня в городе по факту.
Звоню ему, он рассказывает, что я его не так понял.
Короче, послал всех этих менеджеров к матери. Забрал свою старую машину, которую они уже оценили. Вернулся к себе в автосалон и без всяких скидок, приобрел новый авто, который хотел и в той же комплектации. Оказалось с их скидками выходит дороже. Чем взять тот же автомобиль, от куда я приехал, без скидок. Выходит дешевле!
Будьте внимательны, вас обманывают!!!
Являюсь постоянным клиентом БорАвто на Остужева,41. Не первый раз обращаюсь, и каждый раз мне обслуживает машину Володин Алексей Сергеевич. Крайне довольна уровнем оказываемых услуг. Особенно нравится как работает именно этот мастер-консультант. Внимательный,спокойный, доброжелательный, подробно отвечает на все вопросы, не раздражаясь. Рекомендую обращаться к нему. Хочу выразить ему благодарность за высокий профессионализм и человечность.
По консультантам нет вопросов, а вот кредитный отдел так себе и за не осведомлености навязали мне по кредиту страховку жизни и помощь на дороге которая не как не влияет на процентную ставку и основной долг из за их ошибки составил 899 тысяч в место 750 обещали 16.1 % а по факту 22.9 вышло в приложении тинькоф банка и пришлось самому писать отказ по страховке и самому делать ставку 16.1 подключив Страхование задолженности, и переплата естественно больше...
Купили здесь новый автомобиль. Благодарю менеджера Владимира и юриста Дину. Очень оперативно оформили документы. Мы приехали на старом авто, а уехали на новом. По программе трейд ин наше авто оценили в ту сумму, что нас устроила. Салон уютный и комфортная атмосфера. Всем рекомендую!
Молодцы! Супер команда! Менеджеры ориентированы на клиента! Мы еще не совершили покупку, но обязательно вернемся!!! А на Независимости ни ногой! Совершенно две разные Лады. Руководству вашего салона большой респект , персонал ( несмотря на большой поток и спрос на автомобили) реагирует на каждого клиента и готовы удовлетворить любой запрос)! Советую всем автосалонам нашего города брать пример с вашего персонала!!! И всем на тренинги в этот салон! Вы молодцы! Остальные отдыхают)
Добрый день! Заказываю в боравто запчасти. Всегда в срок приходят. Качеством доволен. Хороший приветливый персонал. Продолжайте работать в том же духе.!!!
Это просто какой-то ужас, полный развод. Когда почитала отзывы, то подумала с нами не должно такое произойти, но нет. Две недели назад забронировали ниву трэвел без допов. Чуть ли не каждый день звонили и уточняли, ждёт ли она нас, ответ Да. Вчера вечером позвонил менеджер, договорились, что завтра с утра приезжаем за ней. Сегодня в 8.00 были там, нам отвечают, что без допов нет, но если мы оплатим каску, то нам сделают хорошую скидку на допы. Цену каски на ниву озвучили в 90000.🤦♀️Вы серьёзно, за ниву??? Позвонила на горячую линию, чтобы пожаловаться, но и там не лучше. Ответила Анна, я ей объяснила всю ситуацию, говорит ждите, вам перезвонит юрист. Обед, мне никто не перезванивать, звоню я, но сбрасывается звонок(звонила раз 20 в разное время) Я поняла, что мой номер заблокировали, потому что тут же набираю с другого телефона, вызов идёт. Они не хотят все честно работать, у них в голове одно, как бы побольше развести на деньги, а за своих клиентов не борются. Одни балаболы
7
Show business's response
Николай Искра
Level 6 Local Expert
April 2, 2024
Удобно расположено. Здесь я приобрел и обслуживаю свой автомобиль. Работы по обслуживанию выполняются качественно и в оговоренные сроки. Вежливый персонал. Есть зона для ожидания, возможность перекусить или просто выпить кофе.
От услуг автосалона Боравто на Остужева остались исключительно положительные впечатления, долго искал где выгоднее купить автомобиль с пробегом, здесь приемлемые цены, полная гарантия юридической чистоты и компетентность сотрудников не вызывает сомнений.Всё показали, рассказали, видно что здесь ценят своего покупателя.Хочеться выразить отдельную благодарность менеджеру Владиславу и директору Павлу, за профессиональный подход к своему делу, внимательность и обходительность.
Вчера внесли предоплату, в воскресенье поедем оформлять и забирать авто.
По завершению сделки, дополню свой отзыв.