Очень понравилось, как отработал продавец Нефедычев Павел, молодец! Все грамотно объяснил и ответил на все вопросы. После разговора с ним не осталось ни малейшего сомнения в выборе машины Gelly tugella. Ради нас Павел приехал в свой выходной на выдачу машины. Спасибо салону за таких отзывчивых сотрудников!
Лучший дилер Volvo. Я здесь бываю и на техническом обслуживании и при выборе автомобиля. Каждый раз отношение на высоте. Да, дороговато, но это не имеет значения, особенно в современных реалиях с сошедшими с ума другими дилерами. А главное, при выборе нового автомобиля вам не навязывают безумные дополнительные опции и услуги. Менеджер даже предложил снять доп. оборудование, если покупатель захочет. В этом и заключается разница подходов к клиенту. Разве что нужно прекратить звонить после каждого ТО с навязчивыми опросами о качестве обслуживания, но пусть это будет направлением для улучшения.
19.03.23 походил то 80000 км на Авто Вольво хс40. Спасибо персоналу за чуткое и Внимательное отношение, оперативную и качественную работу. Наилучшие отзывы в адрес Алексея Красных.
Огромное спасибо мастеру Георгию за оперативный и качественный ремонт, и спасибо огромное Екатерине за помощь в организации эвакуации !!!! Вы спасли наши новогодние каникулы! Спасибо!
Одно из мест, куда всегда с удовольствием приезжаем, даже с поломкой машины… Так как в этом сервисе работают самы доброжелателтные администраторы и профессиональные профессионалы мастера! Готовы помочь даже в самых заурядных вопросах их клиентов. 100% реклмендуем этот сервис!
Был клиентом последние 10 лет, как покупал, так и обслуживался в СЦ. На сегодня не готов продолжать сотрудничество с СЦ из-за ненормальной ценовой политики, цены просто космос. Цены на ЗЧ выше рыночных в два раза.
Обратилась в сервисный центр БорисХоф
Все четко, всегда по записи, никогда не ждешь
Мастер быстро сделал осмотр, дал прогноз сколько займет работа
По срокам так все и было
Рекомендую
Крайне не рекомендую, мастера все делают на тяп ляп, выясняется, после разговора с мастерами, по машине ничего не делали, передали по смене, за регистрацию сажевого фильтра хотели снять 25000, работы сказали на 5 часов, в соседнем сервисе 20 минут и 2000 рублей. По гарантии ничего делать не хотят. Не ожидал такого некомпетенства, не желание работать и снимать по 7500 за час диагностики
Отличный сервис на всех этапах. На онлайн-запрос откликнулся менеджер Дмитрий Сагун и оперативно, со знанием дела организовал весь процесс- от тест-драйва до выезда из салона на новом авто, включая консультации, оформление трейдин, кредита, инструкции по эксплуатации новой машины. Я доволен и благодарен Дмитрию и всем сотрудникам Inchcape, кто участвовал в этом процессе.
1
Сергей Медведев (Отель Концерт на Таганской)
Level 10 Local Expert
October 24, 2024
Все отлично, как всегда! Уже 7 лет тут обслуживаюсь! Спасибо большое за вашу работу!!!!
Качество обслуживания как всегда на высоте! Ни один год обслуживаюсь в сервисе. Персонал, мастера и руководство фирмы- за долгие годы не разочаровали. Рекомендую!
Приветливый персонал.
Сервис на высоте.Обслуживаю здесь свои Volvo.В мелочах очень внимательны:помимо сервисных работ ,которые выполняются на 5 ,ещё и уборка автомобиля производится качественно.Мелоч,а приятно.
Отличный сервис, никаких отрицательных моментов. Буду выбирать его из прочих равных, даже если он будет немного подороже. Он стоит того👍
Столкнулась с проблемой загрузки приложения volvo on call и несмотря на сложности Евгений Кузин помог мне с этим вопросом. Спасибо !! Прекрасный сервис!
Хочу поблагодарить коллектив автосалона за отличное отношение. Покупали уже третий автомобиль "Вольво ХС90" в июне 2021года, менеджер Егор Сосновиков, отличный человек и профессионал своего дела. А по ремонту и техническому обслуживанию, хочу всем порекомендовать Ферсмана Павла!!! С ним приятно работать, всегда объясняет и помогает при возникновении различных ситуаций и неисправностей с автомобилем. Я сам после окончания ВУЗа (МГИУ) в 1997 году, работаю с автотранспортом на руководящих должностях и за таких ребят, как Павел и Егор, если бы мы работали в одном коллективе, держался бы руками и ногами!!! Сейчас трудно встретить грамотных людей и профессионалов своего дела. Спасибо.
Доброго времени суток. Сразу хочу поблагодарить не только мастера, который обнаружил и устранил неисправность (затроил двигатель плюс по диагностике устранили все что было неисправно), но и весь персонал. Девушка на рецепшенш приятно удивила компетентностью. В общем советую! Отличный салон. Ребята работают со знанием дела!
Безумно рада , что обратилась в этот автосалон Вольво на Магистральной! Менеджер Елена Чунаева - супер менеджер! Быстро подобрали машину , всё на высшем уровне, Всё безумно понравилось. Рекомендую этот автосалон Вольво на магистральной и менеджера Елену Чунаеву! Было приятно общаться ! Угощают очень вкусным кофе! Всё на высшем уровне! Я осталась очень довольна! Сегодня уезжаю из этого автосалона на своей новой машинке! Процветания вам и побрльше вашему автосалону хороших покупателей!
Мне очень нравится.Отдельное спасибо Герасимову Денису.Всегда подскажет, всё объяснит.Менеджеры ко всем найдут подход,всем помогут и даже во внеплановых ситуациях примут вас для решения вопросов.В салоне хорошее кафе.
Эта судьбоносная встреча с салоном Inchcape и консультантом Еленой, которая изменила наши первоначальные планы, запомнится нам навсегда. Уже настроились на покупку автомобиля, в другом салоне внесли предоплату, но было внутреннее сомнение, что мы плохо изучили рыночные предложения. Позвонили в Inchcape на Магистральной. Нам ответила Елена и сразу открыто сказала, что есть в наличии, проконсультировала по ценам и предложениям. Приехали в состоянии внутреннего сомнения, но в итоге приняли единственное правильное решение. Спасибо, Елена! Вы настоящий путеводитель для нас! Ваш клиентоориентированный подход, честность, рациональность, ответственность, все эти ваши уникальные качества по-настоящему впечатляют! Вы - настоящая гордость салона Inchcape! Огромное уважение к вашему руководству за то, что такие высококвалифицированные, приятные и очень надежные консультанты работают так честно и человечно (в наше-то весьма сомнительное время). Наша первая и очень важная семейная покупка состоялась под вашим началом! Мы обязательно вернёмся и будем рекомендовать вас! Спасибо за все от нашей семьи!
А также хочется сказать спасибо кредитному консультанту Яне за подробный разбор общей модели покупки, за поддержку, за детальный разговор.
Яна, Елена, желаем вам такого же добра, которое исходит от вас. Приятных клиентов, уважения от руководства и поддержки коллег!
Бесконечно благодарим!
С уважением к вам и вашей работе,
Семья Т.
Хорошее качество, вежливое и внимательное отношение к клиентам, работают профессионалы. Время ожидания затянулось по отношению к заявленному, не сразу сказали, что будет задержка.