BorisHof Volvo
685 reviews
February 19, 2024
Все четко и по делу
February 20, 2022
Приобрёл автомобиль xc60. Процессом покупки и собственно автомобилем доволен. Спасибо сотрудникам салона.
3
February 15, 2022
Покупала авто в данном автосалоне
Обслуживание и скорость сервиса на высшем уровне, осталась всем довольна
1
October 25, 2021
Без нареканий. Всё круто, вежливый персонал. Обслужили быстро. Очень понравилось.
1
November 1, 2020
После закрытия салона Inchcape Volvo на Варшавском шоссе, мне пришлось ехать делать ТО своего автомобиля в сервис на 2-ой Магистральной. Отношение в сервисе просто ужасное, делать ничего не хотят, как мне сказал Старший специалист поддержки сервиса Павел Ферсман "вы должны нам все говорить, если что то хотите. Потому что мы вас спрашивать не должны". Также не советую обращаться к консультанту сервиса Адрианову Д.В - данный мастер не компетентный человек, разговаривать нормально без хамства он не может, делать по гарантии он не хочет. Если не хотите портить себе нервы, то лучше сюда не обращаться
4
6
February 22, 2020
В 2017 обновил семейный автопарк на седан S90 нового поколения в салоне на 2-й Магистральной и решился на ТО здесь же, хотя второй авто ХС90 обслуживал у другого дилера. После прохожления ТО перевел и второе авто на обслуживание в этот центр. Теперь у моих "коней" есть персональный механик Петр, очень позитивный и внимательный мастер, реально любящий свое дело. За несколько лет общения с ним, я столько узнал нового о любимой марке и возможностях Вольво, что невольно хочется поковыряться в авто и помочь мезаникам во время ТО, вообщем заразили меня)))
Спасибо всем, кто несет и сеет прекрасное в массы для любителей легендарного бренда VOLVO!
8
1
October 6, 2021
Клиенты менеджерам не интересны, у них свои дела и заботы.
Мастера по ремонту какие-то уж совсем плохо пригодные профессионально, за что ни возьмутся - либо сломают либо не починят
1
January 24, 2021
К сожалению, чтобы на тебя обратили внимание продавцы нужно быть либо сильно 40+, либо с детьми, либо светить мехами и всеми благами. Но если ты выглядишь обычно, а и ещё и молодо, то из 6 людей, находящихся в зале, никто не удосужится даже поздороваться. За 20 минут, проведённых в салоне, к нам не подошёл ни один сотрудник, несмотря на то, что мы активно смотрели несколько интересующих нас моделей.
3
2
October 6, 2021
Все очень понравилось. Все было очень грамотно и быстро. Большое спасибо Аделине за работу.
1
October 28, 2020
В Вольво меня отлично встретила администратор Владлена. Предложили кофе. Подошел менеджер и помог с выбором машины. Все досконально объяснил, видно, что менеджер профессионал.
1
June 29, 2023
Покупал Tugella у Крюкова Михаила. Полностью доволен, все прошло на высшем уровне
May 1, 2023
Уютно, есть парковка для гостей
January 24, 2023
Спасибо большое за сервис. Всё на высшем уровне.
1
August 19, 2022
Быстро и оперативно изменили ассортимент на все китайское :)
September 23, 2020
Отличный приветливый персонал. Очень красивый шоу-рум, после ремонта. Самый большой выбор автомобилей и лучшие цены. Купил и радуюсь каждый день.
2
1
September 8, 2022
Отличный дилер все понравилось оперативно с душой
1
October 26, 2021
Обычно не оставляю отзывы, но очень впечатлена салоном, особенно отношением менеджеров к клиентам, в том числе и ко мне, что хочется сказать Вам БОЛЬШОЕ СПАСИБО!!!
1
August 21, 2023
Уже 4 года прохожу ТО здесь! Все устраивает! Видеообзор классная штука!
February 18, 2022
Одним словом официальный дилер. Профессионалы. Диагностику только здесь провожу. И некоторые виды работ по обслуживанию автомобиля.
3
1
November 29, 2022
Хороший салон. Опытный персонал. Приобрел тут авто.
May 23, 2021
Четкая и профессиональная работа сотрудников, оъективная информация, все по существу. Прекрасный менеджер по продаже автомобилей Аделина, рекомендую!
1
1
January 19, 2023
Великолепный уровень обслуживания и сервиса!
1
June 30, 2020
Ранее автомобиль вольво xc90 обслуживали в сервисе на варшавке. С магистральной столкнулись в первые по причине закрытия на варшавке, а какой он был хороший! Не писала сразу отзыв, думала разрешиться наша претензия, но нет. Сервис на магистральной УЖАСНЫЙ! Ощущение, что оказался в каком то гаражном автосервисе где хотят чтоб только машина ломалась и желают развести на деньги! Честно хочется чтоб такие дилеры отсутсвовали на рынке, тем самым они портят доброе имя марки Volvo! Помимо того, что сервис совершенно не клиентоориентированный (конкурентов то много, и скоро с такой политикой и ценами инчкейп точно останется без клиентов!) - это 1. 2 - при приемке машину моют ужасно! Вся в разводах, крышу вообще не мыли. 3 - не пленку на сиденье не положили и руль не обмотали, запачкав мой белый салон. Видимо на крылье машины специальную ткань они также не кладут, а обтирают их своими комбинезонами! 4. Подменных автомобилей вечно нет, а если и дают то классом ниже. 5. И самое главное - обманывают по техническому состоянию ! Пишут в рекомендациях замену тех деталей, которые почти новые! это ли не развод! Мы обратились со всеми претензиями к руководству, а нам просто развили руками и сказали "извините" В общем - позор, а не дилер! Не рекомендую!
8
4
December 24, 2020
Огромное спасибо сервисному центру на Магистральной, мастера большие профессионалы своего дела. Отдельное СПАСИБО Афонину Игорю Александровичу, он быстро, чётко и с уважением решил все мои вопросы по автомобилю, в очень доступной форме объяснил все нюансы.
3
1
April 17, 2021
Покупка а/м на2 магистральной. Все супер, спасибо огромное Дмитрию Баулину, Сергею Краузе,Александру Пустовойту и всей команде!
1
June 15, 2021
По телефону не могут сказать стоимость конкретной работы. Слышно, что вообще не понимают что от них хотят, приглашают приехать на месте разобраться. Через 5 минут разговора психуют и бросают трубки. Точно не поеду к «диллеру» который понимает в машине меньше, чем я.
3
2
December 10, 2019
Год назад приобрел автомобить вольво хс90 б/у. Диагностика предоставленная дилером была идеальна, ну нет проблем -повезло вас!!!!! Вроде на ходу и правда все хорошо,только резина гудела как сильно. Через месяц поехал менять резину. Заменил! Гул все тот же!!!! Поехал в уже в другой сервис на диагностику с полной уверенностью ,что мне с машиной повезло,а гул просто кажеться!!!!!!подняли мою машину на подьемник и тут..... нужно-замена сайлент блоков, замена всех амортизаторов,замена потшипника ступицы,замена системы выхлопных газов, замена форсунки омывателя фары,замена замка люка топливного бака🤦🏼♂️!!! Дилер конечно открестился от всего так как я уже к тому времени проехал целую тысячу км, но предложил сделать хим чистку салона всего за 4900 рублей ввиде компенсации!!!!!!!!!!!! Вообщем смотрите ,что берете у данного дилера, им главное впарить!!!!!
11
2
September 28, 2023
Очень дорогой сервис. Видно, что накрутка с компенсацией убытков в прошлом. В остальном все хорошо.
2
December 27, 2020
Покупал авто XC60. Консультировал менеджер Дмитрий Сагун, которому хочу выразить огромную благодарность за профессионализм и терпение. 5 звёзд и салону. Второй авто у них, второй раз только положительные эмоции.
1
1
February 20, 2020
Обслуживаю автомобиль именно в этом сервисе года 2 или 3 (сразу как закрылась Независимость) и претензий особо не было: недочёты, которые и возникали, всегда устраняли оперативно. Но что-то изменилось((
Записался заранее на конкретное время, приехал, зашёл. Ну ладно, что ни "здрасьте/подождите, освободимся и примем", мы же люди простые. В итоге просидел минут 40..50 пока приёмщики занимались своими делами. Под конец, уже не выдержал, спрашиваю: машину-то примете? 40 минут сижу тут. Говорят, тут все делами заняты, но если записывался, то примем... Я аж офигел: такое встречал только у Форда, когда был ажиотаж на первые российские Фокусы и дилеры особо не парились. Вот только Форд закрылся, да и не был никогда премиальным, а для Volvo - это какой-то нонсенс. Поехал к другому дилеру...
Update. Интересный всё-таки сервис у Inchcape: после того, как мой отзыв был опубликован, появился ответ от сотрудника: пришлите мне Ваши контакты и отзыв и мы с Вами свяжемся. После инцидента я оставил заявки на ресепшене Inchcape, по телефону в Inchcape, на горячей линии Volvo в России и даже написал в Volvo HQ, но, видимо, мои контакты потерялись(( Тем не менее, мне позвонил кто-то из Inchcape в тот же день и благосклонно выдал мне скидку 2т.р. на сервис до конца дня. Неплохо, но у меня Volvo, а не Lada, да и за скидкой поехал бы к неофициалу))) Интересно у Land Rover такая же фигня, раз у них одна общая ремзона?...
14
1
January 23, 2022
Были проблемы (покупал резину зимнюю, замена резины плюс мойка -4 часа))) ниже 4 не стал ставить, в целом то хороший центр
2
December 12, 2023
Хорошо, понравилось
January 24, 2023
Спасибо большое за сервис! Все супер!!
3
February 8, 2021
Много лет обслуживалась здесь в сервисе на Магистральной. Но при последних двух посещениях я в шоке от качества выполненных работ! В первый раз за 40 мин мне поменяли две лампочки( по телефону проинформировав, что регулировка света входит в стоимость), передние тормозные диски и колодки. Итог: свет виден, когда привстаёшь, тормозные колодки не притёрлись даже за 1000 км. Я больше 30 лет за рулём, впервые столкнулась с ситуацией, когда поменяв колодки, при торможении вздрагиваю, потому что тормоза ведут себя, как хотят. Обратилась сразу с претензией.Менеджер по работе с клиентами: « Приезжайте, мы( так и быть) устраним недочёты бесплатно.» На моё предложение приехать им самим -откровенно засмеялась. Им смешно. Они остаются при своих.Клиентам, которые вынуждены ещё день потёрять,- не до смеха. Пообещали снять колёса, показать номера на деталях, чтобы я удостоверилась, что они оригинальные. Приехала. Началось... вы же задние тормоза не ремонтировали, да они нормальные, машина тормозит, смотрите номера- они совпадают...Смотрю- на деталях один, в бумагах другой. Никто, даже мастер, не знает? что в бумагах артикул. Соответственно, проверить оригинальность по номеру невозможно. Звоню там же в другой дилерский центр: сразу называют две причины( первую исключили сразу), вторая- неоригинальность деталей. В это же посещение меняю щётки. Выехав в слякоть, понимаю, что они трут ещё хуже, потому что забилась одна форсунка, как выяснилось. Мастер, поменяв щётки, не проверил, как они работают. Менеджер по работе с клиентами заявляет с вызовом:» Вы же только хотели поменять щётки». Вы серьёзно? Я хотела не поменять лампочки, тормоза и щётки. Я хотела, чтобы было светло, видно и машина тормозила. Для этого обратилась к СПЕЦИАЛИСТАМ, как думала.В целом получился материал для Роспотребнадзора для начала.
8
2
November 29, 2020
Хороший коллектив, действительно готовы помочь с выбором, а не впарить как другие.
Тест-драйв без записи - пожалуйста, не навязывают дополнительные услуги, думал уже не осталось таких дилеров.
Если и выбирать Volvo, то обратиться за предложением в Inchcape стоит однозначно!
1
1
February 27, 2023
Если есть другие варианты лучше сюда не ехать !!!
1
1
January 24, 2023
Замечательный салон, вежливый персонал
3
January 14, 2023
Качество работы персонала.
Отдельное спасибо Семиохину Алексею.
Помог решить проблему.
Рекмендую !!!
4
July 20, 2021
Отличный салон, все очень приветливые особенно Елена Чунаева. Очень любезная и знающая.
October 13, 2021
Хотела хс60 какой-нибудь не стандартный. В итоге подобрали хороший вариант. Всем спасибо. Авто довольна.
1
June 26, 2024
В целом, технологически и организационно
February 3, 2021
Отличный дилер и Сервисный центр. Прошел нулевое ТО на ХС60, все быстро, чисто, вежливо и аккуратно. Так держать!
2
1
October 13, 2021
Рассматривали с мужем хс60. Приехали, подобрали и купил. Остались очень довольны консультацией и обслуживанием .
3
April 28, 2023
На все вопросы ответили, показали и рассказали. Д. З.
October 15, 2020
Рекомендую обращаться к Менеджер по продажам Алексею Юрьевичу Бибику. Обратите внимание при сдаче в трэйд ин, суммы выплаты свыше 500 тр согласовываются в головной компанией и срок перечисления вырастет на тройку дней...итого, машину со скидками купил, переплата по кредиту для партнёра за пару недель примерно тысяч 10-12, обязательная страховка каско, хоть без страховки жизни.
Имейте ввиду при покупке и сдаче своей машины, что деньги за неё переведут не в 3 банковских дня, удачи.
2
August 11, 2023
Отчет ТО по видео просто высший уровень 👍🔥
2
January 14, 2023
Все отлично! Ребята знают свое дело!
3
June 14, 2020
VOLVO это качественные дорогие безопасные автомобили. Дилер предоставляет дружелюбный сервис как при продаже автомобиля, так и послепродажное обслуживание: внимательный персонал, высокое качество работ.
3
1
February 21, 2023
Оперативно, просто и профессионально.
1
November 22, 2020
Приобретали автомобиль Volvo XC90, специалисты салона провели сделку на высшем уровне, особенно хотелось бы оценить работу и порекомендовать менеджера отдела продаж Аделину.
1
1